マーケティングオートメーションソフトウェア市場規模、シェア、新型コロナウイルス感染症の影響分析、アプリケーション別（キャンペーン管理、電子メールマーケティング、リード管理、ソーシャルメディアマーケティング、インバウンドマーケティング、分析とレポートなど）、展開モデル別（オンプレミスとクラウド） )、企業タイプ別 (大企業および中小企業 (SME))、エンドユーザー別 (BFSI、小売および消費財、ヘルスケア、メディアおよびエンターテイメント、製造、その他)、および地域予測、2023 ～ 2030

マーケティング オートメーション ソフトウェアの市場規模は、2022 年に 52 億 1,000 万米ドルと評価され、2023 年の 57 億 8,000 万米ドルから 2030 年までに 135 億米ドルに成長すると予測されており、予測期間 (2023 ～ 2030 年) 中に 12.9% の CAGR を示しています。 。北米の市場価値は、2022 年に 18 億 5,000 万米ドルでした。マーケティング オートメーションは、複数のチャネルにわたるマーケティング プロセスと多機能キャンペーンを自動的に管理するテクノロジーです。マーケティング部門は、電子メール キャンペーン、ソーシャル メディア投稿、広告キャンペーンなどの自動化されたアクションを使用して、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供することもできます。

市場の成長は、カスタム広告の需要の高まりやビジネスの成長に対するユーザーの忠誠心、情報に基づいた広告戦略の必要性など、いくつかの要因によるものと考えられます。さらに、製品需要の増大は、デジタル産業の急速な成長、インターネット接続の増加、ポータブル デバイスの高度な使用によるものです。このような要因が世界市場シェアを押し上げています。 Demand Spring によると、2021 年にはマーケティング担当者の 96% がビジネスにマーケティング オートメーション プラットフォームを使用していました。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

パンデミックの中で限られたマーケティング予算と最新のマーケティング テクノロジーの導入が市場の成長を促進

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のピーク時には、マーケティング オートメーション ソフトウェアの導入に対して若干の肯定的な反応が見られました。いくつかのマーケティング会社は、このパンデミック中に「安全策」アプローチを採用し、ビジネスへの影響を評価し、経済状況が改善するのを待つ機会が得られるまでマーケティング予算を削減しました。

企業は、会話型メディア、電子メール、ビデオなどの新興マーケティング テクノロジーに対する新しいアプローチを採用し始めました。パンデミック中に、広告、マーケティング、プロモーション、メディア支出の変化が現れました。その結果、一貫した収益源を維持するために、企業やブランドは現在および将来のマーケティング戦略を再考する必要に迫られました。さらに、この期間には戦略的買収とパートナーシップも記録されました。たとえば、

• 2020 年 12 月、デジタル広告サービスを提供するイスラエルの Kenshoo Limited は、マーケティング オートメーション キャンペーンの自動化を可能にする Signal Analytics の買収を発表しました。

マーケティング オートメーション ソフトウェア市場の動向

市場の成長を促進するオムニチャネル マーケティングの台頭

マーケティング オートメーションの主なトレンドは、視聴者がシームレスな広告エクスペリエンスを享受できるようにするオムニチャネル マーケティングです。企業は、電子商取引と実店舗で同じユーザー エクスペリエンスを顧客に提供しながら、データの統合と自動化されたプロセスにより、多くのチャネルから売上を増やすことができます。 Google の調査によると、すべてのデバイス所有者の 90% が毎日デバイスを切り替えており、活動中に平均 3 台のデバイスを使用しています。

さらに、オムニチャネル オートメーション プラットフォームにより、ブランドは顧客エクスペリエンス全体をさまざまなチャネルを通じて利用できるようになります。これにより、顧客のエクスペリエンスが向上します。

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マーケティングオートメーションソフトウェア市場の成長要因

市場の成長を支援するためにマーケティング支出の最適化に企業の関心が高まっています

企業は、ターゲット ユーザーに影響を与えるためにデジタル マーケティングに多額の投資を行っています。新規顧客の獲得などの戦略への投資は、適切に割り当てられたマーケティング予算を通じて測定および管理できます。また、組織はビジネス戦略を最適化し、マーケティング活動の分野で ROI を向上させることができます。

企業はマーケティング オートメーション ソフトウェアを活用して、プロモーション活動の影響を監視し、広告予算をより有効に活用します。このソフトウェアを使用すると、企業はデータに基づいて意思決定を行い、より多くの見込み客を獲得することが容易になります。これにより、いくつかの企業がその使用から恩恵を受け、市場の成長につながっています。

抑制要因

市場拡大を妨げる経験豊富な専門家の不足

新しい自動化テクノロジーの出現により、分析ソリューションの利点について消費者にアドバイスを提供し、有益な情報や洞察を得るために活用できる経験豊富な専門家が市場に不足しています。この課題に対処することは、大量生産部門でこの市場に大幅に取り込まれるために非常に重要です。

マーケティング オートメーション ソフトウェア市場セグメンテーション分析

アプリケーション分析による

カスタマイズされたコンテンツと AI を活用した洞察により急速な成長を遂げる分析およびレポート部門

アプリケーションに基づいて、市場はキャンペーン管理、電子メール マーケティング、リード管理、ソーシャル メディア マーケティング、インバウンド マーケティング、分析とレポートなどに分類されます。

分析およびレポート部門は、予測期間中に最高の CAGR で成長すると予想されます。このソリューションは、成功の監視に役立ち、広告の投資収益率の向上、チャネルの広がりの最大化、長期的な傾向の把握のためのパフォーマンスに関する洞察を提供します。さらに、分析とレポートにより、企業は顧客にカスタマイズされたコンテンツ、パーソナライズされた推奨事項、Chabot の仮想アシスタントによる人間らしい支援を提供できるため、顧客は最小限の入力で最新情報を維持できるようになります。

市場シェアの観点から見ると、2022 年はキャンペーン管理セグメントが市場を支配しました。マーケティング オートメーション ツールを使用すると、マーケティング担当者はビジネス収益の増加に役立ついくつかの効率的な広告キャンペーンを作成できます。このソフトウェアは、顧客の購買パターンや特徴を理解するなど、顧客に関する洞察を得るのにも役立ちます。たとえば、2023 年 1 月に、Yodelpop は、HubSpot Marketing Hub の 2 つの簡単にインストールできる統合である RaiserSync と YourMemberSync をリリースしました。新たに開始された統合により、協会や NGO は自社のシステムを HubSpot のマーケティング オートメーション ソフトウェアに接続できるようになり、効果的で魅力的なマーケティング キャンペーンやコミュニケーションを作成できるようになります。

展開モデル分析による

初期投資コストが長期的なメリットにつながるため、オンプレミス部門がリード

展開モデルに基づいて、市場はオンプレミスとクラウドに分類されます。市場シェアの観点から見ると、2022 年にはオンプレミスセグメントが市場を支配しました。このモデルは、IT インフラストラクチャを介してクライアントの施設でマーケティングオートメーションソリューションを実装することを指します。最初は組織による多額の投資とメンテナンスが必要です。ただし、所有期間を通じて追加コストが発生することはありません。

クラウド セグメントは、予測期間中に最高の CAGR で成長すると予想されます。マーケティング オートメーション ソリューションの成長にクラウド テクノロジーをさらに役立つ主な要素は、その規模と柔軟性、セキュリティの側面、およびデータ センターの管理です。さらに、メール、ソーシャル メディア管理、分析などのマーケティング ツールの統合により、クラウド マーケティング オートメーションが今後数年間で増加すると予想されます。

企業タイプ別分析

中小企業によるデジタル化の統合の促進により、中小企業は急速な成長を期待

企業の種類に基づいて、市場は中小企業 (SME) と大企業に分類されます。

中小企業 (SME) セグメントは、予測期間中に最高の CAGR で拡大すると予想されます。テクノロジーの普及の初期段階では、大企業でのマーケティング オートメーションの応用例がいくつかありました。しかし、業界のデジタル化と、効率的なマーケティングのために展開する必要があるインターネットやモバイルデバイスの普及の増加により、かなりの数の中小企業が自動化ソリューションを既存のシステムに統合し始めています。さらに、プレーヤーは獲得戦略を実行しています。たとえば、

• 2023 年 3 月、Keap は、小規模企業向けのセールスおよびマーケティング オートメーション ソフトウェアのプロバイダーである Keap の元パートナーである The Factory の買収を発表しました。 The Factory は、中小企業経営者向けの強力なマーケティング戦略の作成と、販売とマーケティングの自動化の導入を促進します。

2022 年には、大企業部門が市場を独占しました。マーケティング オートメーション ソフトウェアを使用すると、大企業は複雑で時間のかかるプロセスを実行できるようになります。これにより、パフォーマンスが向上し、エラーが最小限に抑えられます。さらに、大手企業はマーケティング オートメーションを頻繁に使用しており、これは銀行、金融サービス、ヘルスケアなどの規制の厳しいセクターにおいて最も重要です。

エンドユーザー分析による

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パーソナライズされた患者との関わりにより、医療業界は拡大を目指す

エンドユーザーに基づいて、市場は小売および消費財、BFSI、ヘルスケア、メディアおよびエンターテイメント、製造などに分類されます。

ヘルスケア部門は、予測期間中に最高の CAGR で大幅に成長すると予想されます。ヘルスケア マーケティング オートメーションを使用すると、医療専門家は、テクノロジー主導のマーケティング キャンペーンを使用して、事前定義された行動に基づいて、以前、現在、および将来の患者とのやり取りを調整できます。組織は、マーケティングオートメーションを使用して患者エンゲージメントを向上させ、永続的な関係を構築する戦略を採用しています。患者紹介の自動化、オンラインリスト管理、患者ニーズ分析などの戦略が組織によって採用されています。

BFSI セグメントは、2022 年の市場で圧倒的なシェアを占めました。BFSI 業界はマーケティング オートメーション ソフトウェアを導入しており、支払いの自動化、透明性と監査可能な監査、エラーのない保険請求処理、統一された KYC プロセスを可能にしています。従来の契約では、財務監査を確実にするために、実質的な文書化と詳細な記録管理が必要です。マーケティング オートメーション プラットフォームに接続することで、この部門はこの市場に高度な銀行ソリューションを提供しました。

地域に関する情報

地域的には、市場は北米、ヨーロッパ、南米、中東とアフリカ、アジア太平洋に分割されています。

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分析によると、北米は 2022 年のマーケティング オートメーション ソフトウェア市場で主要なシェアを占めました。従来のキャンペーンよりも多くのデジタル オムニチャネル キャンペーンが実行されるようになったため、この地域でのマーケティング オートメーション製品の導入が増加しています。 2021 年 1 月に米国マーケティング協会とデューク大学が実施した調査では、米国の B2B マーケティング専門家は、従来の広告への支出は翌年に 0.61% 減少する一方、デジタル広告への支出は 14.32% 増加すると示唆しました。

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アジア太平洋地域は、調査期間中に最も高い成長率で成長すると予想されます。アジア太平洋地域では、あらゆるソーシャル メディア プラットフォームでのデジタル広告の増加により、マーケティング オートメーション ソリューションの使用が増加しています。 WeChat、Weibo、Tieba などの中国のソーシャル メディア アプリケーションは、企業が人々に集中し、マーケティング戦略を強化するのに役立つ広告プラットフォームとして最も高い位置にあります。したがって、この市場は、この地域におけるインターネットの普及、ソーシャル ネットワーキング アプリケーションの使用、ビジネスのデジタル化の増加により、予測期間中に成長すると予想されます。

中東およびアフリカ市場は、分析期間中に 2 番目に高い成長率を記録すると推定されています。マーケティング オートメーション ソフトウェアに使用されるクラウド テクノロジーの進歩により、この地域でこの市場が急増しました。

主要業界のプレーヤー

市場関係者が製品リーチを拡大するための製品開発、合併・買収、パートナーシップ戦略を発表

マーケティング オートメーション ソフトウェアの世界市場で活動する主要企業は、企業の収益向上とブランド認知度を高めるための自動マーケティング サービスの提供に重点を置いています。これらの企業は、ビジネスの存在感を拡大するために、地元の中小企業の買収に重点を置いています。さらに、戦略的パートナーシップ、合併と買収、主要な投資により、製品の需要が高まります。

紹介されている主要企業のリスト:

• アドビ (米国)


• IBM コーポレーション (米国)


• オラクル コーポレーション (米国)


• HubSpot, Inc. (米国)


• セールスフォース社（米国）


• クリエイション（米国）


• マイクロソフト社（米国）


• Zoho Corporation Pvt. Ltd. (インド)


• アクション（米国）


• Sage Group plc (英国)

主要な業界の発展:

• 2023 年 10 月: Phonexa は、支払い自動化プラットフォームである Tipalti と統合し、クライアント向けの統合を開始しました。これにより、アフィリエイトによるグローバル支払い方法の自動化、準拠、これまで以上に簡単な使用が可能になります。マーケティング代理店と出版社


• 2023 年 4 月: セルフサービス マーケティング オートメーションのプロバイダーである Deployteq は、ユーザーフレンドリーな「コードなし」プラットフォームを通じて英国市場の成長を目指す計画を共有しました。これにより、広告主はオムニ チャネル キャンペーンを管理し、大幅な投資収益率を向上できるようになります。


• 2023 年 2 月: グローバル マーケティング オートメーション プラットフォーム Klaviyo との顧客エンゲージメント プラットフォームであるユトレヒト トレンゴは、新たなパートナーシップと統合を発表しました。この統合により、オンライン小売業者は購入プロセスの重要な時期に WhatsApp を活用して顧客とつながり、再購入ファネルへのコンバージョン率を向上できるようになります。


• 2023 年 1 月: 完全なパートナー関係管理 (PRM) プロバイダーである ImPartner は、パートナー マーケティング自動化ソリューションを増やし、共同販売や紹介を可能にする「Do it for me」オプションをさらに追加しました。マーケティングの自動化がさらに進む


• 2022 年 5 月: マーケティング オートメーション ソフトウェア プロバイダーである GetResponse は、E コマース マーケティング オートメーション ソリューションのアップグレードを開始しました。このマーケティング オートメーションは、オンライン小売業者が自動化された方法でビジネスを成長させ、収益と売上を増加させるのに役立ちます。

レポートの対象範囲

のインフォグラフィック表現 マーケティングオートメーションソフトウェア市場

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レポートは市場の詳細な分析を提供し、主要企業や製品のエンドユーザーなどの主要な側面に焦点を当てています。さらに、このレポートは市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界の発展に焦点を当てています。上記の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。

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