出張および経費管理ソフトウェア市場規模、シェアおよび業界分析、展開別（クラウドおよびオンプレミス）、企業タイプ別（大企業および中小企業）、業界別（BFSI、ヘルスケア、ITおよびテレコム、教育、製造） 、小売および電子商取引、その他）、および地域予測、2024 ～ 2032 年

世界の旅行および経費管理ソフトウェア市場は、2023 年に 31 億 9 千万米ドルと評価され、2024 年の 36 億米ドルから成長し、2032 年までに 99 億 4 千万米ドルに達すると予測されており、予測期間中 (2024 年) 13.5% の CAGR を示します。 -2032)。出張および経費管理ソフトウェア ソリューションは、企業や組織によって販売、購入、使用される出張および経費関連のプロセスを自動化および管理するために開発されています。この市場には、旅行の管理、経費の追跡、関連する財務プロセスの最適化のニーズに合わせたソフトウェア ソリューションの開発、販売、導入が含まれます。市場の主な構成要素には、購入者とユーザー、ソフトウェア プロバイダー、統合パートナー、コンサルティング、実装サービスが含まれます。

モバイル デバイスの普及率の上昇、運用コストと経費の削減に対する需要の高まり、手間のかからない払い戻しに対するニーズの急増などが、この市場の成長を促進する主な要因です。さらに、旅行テクノロジー企業の急速な成長は、市場の成長を促進する成長機会をもたらします。ただし、熟練労働者の不足が業界の拡大を妨げる可能性があります。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは、多くのサプライチェーンネットワークと出張に根本的な影響を与えました。パンデミックのさなか、多くの主要産業は在宅勤務などの新たな規範を徐々に導入しており、これにより特に電子商取引、オンラインストリーミングサービス、クラウドプロビジョニングの利用が増加しました。当初、厳しい規制と在宅勤務導入の初期段階により、出張は大きな問題でした。これは TEM ソフトウェアの展開と利用に悪影響を及ぼし、市場の成長をわずかに低下させました。

出張および経費管理ソフトウェア市場の動向

企業旅行における人工知能 (AI) と機械学習の応用が市場の成長を促進< /em>

出張および経費管理ソフトウェアに AI と機械学習を導入することで、出張、効率的な移動、経費追跡、言語翻訳などの業務をカスタマイズすることで、従業員の企業出張エクスペリエンスを向上させることができます。機械学習は、個人情報、クレジット カードの詳細、会社情報、旅程などの旅行者のデータを分析し、データが正確であることを保証することで、安全性とプライバシーに関する旅行者へのプレッシャーを軽減します。

機械学習により、データ管理分析の時間とコストが削減され、旅行管理者はバックグラウンドでデータを提供および処理しながら、旅行および支出データによって検証されたアクションの実行に集中できるようになります。この実装により、通勤者は取引の詳細を理解し、プロバイダーの交渉について通知し、旅行者の行動に影響を与えることができます。たとえば、

• TrackEx は、AI と機械学習テクノロジーを利用して出張体験を簡素化し、さまざまな業界セグメントの企業が出張関連の払い戻しと報告を迅速に管理できるようにすることを目指しています。 AI と機械学習により、TrackEx は光学式文字認識をサポートし、出張時の走行距離追跡や Quickbooks による即時支出報告を自動化します。

したがって、従業員が個別のツアーを予約して会計処理できるようにする企業出張管理プラットフォームを手配することで、柔軟なルーチンをサポートおよび奨励する企業が、TEM ソフトウェア市場を牽引しています。

無料サンプルをリクエストする このレポートの詳細については、こちらをご覧ください。

出張および経費管理ソフトウェア市場の成長要因

トラブルのない会費と払い戻しのニーズにより、出張および経費管理ソフトウェアの需要が高まっています

出張経費は企業にとって最も高額なコストの 1 つであるため、管理が重要なセグメントです。すべての企業は、従業員や財務マネージャーから離れて支出を処理しながら、旅費を管理および制御する組織的な経費追跡システムと払い戻しプロセスを望んでいます。従業員は 1 つの予約プラットフォームまたはソフトウェア アプリケーションを使用して同じ場所でチケットを予約できるため、領収書の収集や電子メールの追跡といった混乱が解消されます。出張および経費管理ソフトウェアの支援により、企業は、ポリシーに準拠して精選されたホテルや航空会社の選択肢を表示することで、出張支出を発生前に管理できます。固定料金を導入する代わりに、そのようなプラットフォーム上で複雑なポリシー ストリームを構築できます。

さらに、業界は複数のソフトウェア プラットフォーム間の効率化と統合を期待しているため、エンタープライズ サービス プロバイダーは業界の要求に応えるために統合ソフトウェア アプリケーションを迅速に展開しています。これらの統合には、従業員管理、人的資本管理、サプライ チェーン管理、エンタープライズ リソース プランニングなどの一般的なソフトウェア サービスが含まれます。

TEM ソフトウェア ソリューションを組み合わせることにより、旅行支出データの透明性が向上し、例外手当やポリシー外支出などのコスト漏洩が防止されます。たとえば、

• SAP Concur は、旅行中や予約支援などの二次的な機能を備えた TEM ソフトウェア プロバイダです。同社は、Concur Travel (従業員の自己予約)、Concur Expense (ポリシーの設定、領収書の取得、払い戻し)、Concur Invoice (ベンダーへの支払い)、および Concur Detect (ポリシー) で構成される自社製品を統合することで、TEM ソリューションの作成を支援します。コンプライアンスと不正行為の検出）

したがって、このような要因は業界にプラスの影響を与え、TEM ソフトウェア市場の成長を推進します。

抑制要因

サイバー犯罪の増加により、データの機密性と取引のセキュリティが危険にさらされています

出張および経費管理ソフトウェアには、従業員の名前、メール ID、ビジネス クレジット カードの詳細、ビジネス関連の行動、取引の詳細、その他の財務履歴などのデータが含まれています。したがって、企業は出張および経費管理ソフトウェア ソリューションを選択する際により慎重になる傾向があるため、これは企業にとって重大な懸念事項となります。

Global Business Travel Association と Air Plus International のレポートによると、ビジネス旅行者の 68% がサードパーティの支払いデータ侵害の影響を受けています。プライバシーと支払いに関するデータ侵害のほとんどは、ホテルの予約、航空運賃、その他の小売店などのサードパーティ ベンダーから発生します。

多くの旅行部門や旅行会社が​​複数の支払いセキュリティ アプリケーションを利用しています。これらのアプリケーションには、支払いセキュリティ ポリシーの設定、セキュリティ ポリシーに関する旅行者への教育、データ セキュリティ基準の評価、オンライン詐欺被害への対応などのセキュリティ規制が含まれます。企業は、公式ポータル、セミナー、ニュースレターを通じてデータ セキュリティ標準を統合していますが、それらを更新することはほとんどありません。したがって、プラットフォーム上で完全なセキュリティを達成することは非常に困難になります。 GBTA および Air Plus の国際レポートによると、62% 以上の組織がデータ セキュリティ ガイドラインを提供していますが、詐欺を避けるために電子メールや予約プラットフォームを通じてより積極的にガイドラインを伝達する必要もあります。

このような要因の影響により、市場における出張および経費管理ソフトウェアの導入が制限されています。

出張および経費管理ソフトウェア市場セグメンテーション分析

展開分析による

クラウド需要を促進するリモート アクセスと仮想予約

展開によって、市場はオンプレミスとクラウドに分かれます。クラウドベースの展開はより大きな市場シェアを制御し、調査結果によると、予測期間中に最高の CAGR で拡大すると予想されます。クラウドベースの導入により、リモート アクセスと仮想予約が可能になり、サービスの向上に貢献します。企業は、インターフェイスのカスタマイズとともに、TEM ソフトウェアをエンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソフトウェアや人的資本管理 (HCM) などの他の重要なソリューションと統合しています。これは、顧客エンゲージメントと顧客の要求の向上に役立ちます。

オンプレミス展開により、スケーラビリティが向上し、インターネット接続なしでアクセスできるようになり、定期的に請求されるインターネット コストが削減されるため、TEM ソフトウェアの機能が向上します。ただし、利便性と機能を理由に、いくつかの企業はクラウド実装に移行し、クラウド ベンダー経由で TEM ソフトウェアを導入しています。

企業タイプ別分析

経済的な価格設定と利便性により中小企業の導入率が世界的に急増

企業の種類に基づいて、市場は大企業と中小企業 (SME) に分類されます。

私たちの調査結果は、中小企業が予測期間中にわずかに高い成長を示し、大企業と比較してより高い CAGR を示すことを示唆しています。デジタルトランスフォーメーションの高まりとソフトウェアの手頃な価格設定により、中小企業での TEM ソフトウェアの利用が増加しました。これにより、企業は人手による出張費や出張費の払い戻しを削減すると同時に、他のより効率的なタスクに人員を節約することができました。このようなタイプの企業は、余分な支出を削減し、出張や経費管理を含むユースケースベースの実装を増やすことに重点を置いています。これは、中小企業における TEM ソフトウェアの導入に影響を与える要因を浮き彫りにしています。

大企業セグメントは、従業員の旅行体験とレジャーの導入への投資を優先するため、徐々に CAGR が増加します。これらの企業は、中小企業に比べて整合性を維持し、大規模にアプリケーションを展開することに重点を置いています。このように、TEM ソフトウェアの急速な導入と新興企業および中規模企業の増加が市場の成長を促進しています。

業界分析別

当社のレポートがビジネスの改善にどのように役立つかを知るには、 アナリストと話す

BFSI 業界でのソフトウェア導入を促進するためのコーポレート カードの継続的な要件

業界に基づいて、市場は BFSI、教育、ヘルスケア、IT と通信、製造、小売、電子商取引などに分類されます。

BFSI セグメントは、推定期間中、市場シェアの点で支配的な地位を維持すると予想されます。 BFSI 業界の従業員は、主にプロジェクトの処理、クライアントのプロジェクト会議、および現場訪問のために出張します。統合された法人カードの導入を含むこれらの要因により、消費者エクスペリエンスがさらに向上し、業界が TEM ソフトウェアの採用に向けて導かれます。

IT & 通信部門は主要な市場シェアを蓄積しており、予測期間中も成長は停滞することが予想されます。業界は、製品の発売や承認を目的とした数多くのライブ イベントや物理的な会議に参加することで、ビジネスの成長を促進しています。これらの要因は、出張の増加に伴い業界が TEM ソフトウェアの導入に影響を与えています。

Deloitte によると、企業の 43% が経営陣との会議やクライアントのプロジェクト作業のために出張を開始しています。また、企業の 71% は、2023 年末までに旅行支出がパンデミック前のレベルに回復すると考えています。

ヘルスケア部門は、予測期間中に大幅な成長率を示すと予測されています。旅行プラットフォームを使用する医療専門家の数が増加するにつれ、業界は T&E 管理ソフトウェアの導入に関心を示しています。

地域に関する情報

私たちの調査では、北米、南米、ヨーロッパ、中東とアフリカ、アジア太平洋を含む 5 つの地域に地理的な観点から市場を調査しました。これらの地域はさらに、いくつかの主要国に分類されます。

この市場の地域分析の詳細については、 無料サンプルをリクエストする

地域市場は 11 億 6,000 万米ドルと評価され、2023 年は北米が市場を独占しました。とりわけ米国はパンデミック後の2021年に最大27％回復した。米国全土でワクチンが大量に入手可能になったため、米国では2021年末までに出張が増加した。 Deloitte によると、企業の出張管理者の 34% が 2019 年の出張支出基準の半分に達すると予想していましたが、達成できたのはわずか 8% でした。

多くの企業は、製品の発売やイノベーションに向けて、戦略的な合併、買収、進歩などの事業支出に関する事業戦略も策定しています。これにより、TEM ソフトウェアの需要がさらに高まりました。たとえば、

• 2022 年 2 月、Coupa Software は Coupa Travel and Expense ソリューションを開始しました。これには、財務管理、請求書、サプライ チェーン設計などの他の Coupa 製品とのソフトウェア統合が含まれています。さらに、同社は、クライアントの要件を満たすために、SAP や Oracle などの一般的なサードパーティ ERP や従業員管理プロバイダとの統合も提供しました。

当社のレポートがビジネスの改善にどのように役立つかを知るには、 アナリストと話す

ヨーロッパは、この地域での出張の機会が増加しているため、2 番目に大きな市場シェアを保持しています。さらに、予測期間全体を通じて健全な成長率が示されることが示唆されています。この地域の産業は、製品ポートフォリオを拡大し、新たなテクノロジーを実装するために、IT と通信、小売と電子商取引の分野で革新を進めています。たとえば、2021 年 12 月、TripActions は欧州で LIQUID を開始し、法人カードの統合によるオールインワンの旅行と経費管理を提供しました。これにより地理的な拡大が可能になり、ビジネスの成長が促進されました。

アジア太平洋地域は、クラウド導入の増加とその結果としてのデジタル変革により、地域ごとの予測期間で最も高い CAGR を示すと予測されています。予測期間中にインド、次いで中国が最も多くの市場シェアを獲得すると予想されます。インド国家投資促進促進庁によると、インドは世界規模のビジネス旅行市場でトップ 5 に入ることが予測されています。

南米は、予測期間中に安定した CAGR を示すと予想されます。 5G インフラストラクチャの導入、優れたネットワーク接続、快適な旅行体験により、旅行および経費管理ソフトウェア プラットフォームの需要が急増すると予想されます。

中東およびアフリカ地域では、旅行および観光業界の機会と施設が増加し、ビジネストラベル市場の成長が促進されると予想されています。さらに、GCC と南アフリカは先進技術の導入に注力しており、この地域の旅行および経費管理ソフトウェア市場の成長をさらに促進すると予想されています。

旅行および経費管理ソフトウェア市場の主要企業のリスト

市場をリードするための強力なデザインのカスタマイズと複数の統合の重視

主要企業は、AI、クラウド、機械学習などの新興テクノロジーに基づいたカスタム インターフェイス アプリケーションを導入して、業界のトレンドを融合させ、特定の需要に応えています。製品ポートフォリオを強化するために、これらの企業は戦略的提携や合併に投資してサードパーティ技術を導入し、消費者エンゲージメントを高めています。市場の成長を拡大するために、既存のポートフォリオを革新することと、新興テクノロジーを使用した新製品を発明することは、企業が使用する重要なビジネス戦略の 2 つです。主要企業はまた、市場を拡大し、さらなる地理的市場を開拓するために、世界中のさまざまな業界セクターを買収および提携しています。

紹介されている主要企業のリスト:

• SAP Concur。 (米国)


• Workday Inc. (スウェーデン)


• Coupa Software Inc. (米国)


• Basware Corporation (フィンランド)


• Expensify Inc. (米国)


• DATABASICS Inc. (米国)


• TripActions Inc. (米国)


• Infor Inc. (米国)


• Emburse Inc. (米国)


• Zoho Corporation Pvt. Ltd. (インド)

主要な業界の発展:

• 2024 年 2 月 – Marqeta と Internet Travel Solutions は、中規模市場向けの商用 T&E クレジット カードで提携しました。 EasyCard コーポレート カード プログラム ソリューションを使用すると、企業はあらゆる役割や職務にわたって従業員のさまざまな決済サービスのニーズを満たすことができます。


• 2023 年 8 月 – 旅行テクノロジー プラットフォームおよびホテル予約エンジンである HotelPlanner は、Lucid Travel の買収を発表しました。この旅行管理ソフトウェア会社は、スポーツ チーム、大学、イベント管理者にサービスを提供しています。これらは HotelPlanner の中核事業セグメントと成長分野であり、両社は広範な専門知識と運営上の相乗効果を共有しています。


• O2022 年 10 月 – TripActions は Global Glimpse と提携しました。Global Glimpse は、教育環境を改善することで若い世代の学生をサポートする非営利団体です。旅行経験、サービス学習、文化的没入、リーダーシップ。また、モニターやノートパソコンをリサイクルして奨学金を提供しました。


• 2022 年 10 月 – Infor Inc. は、ハイデラバードに研究開発センターを開設し、インドのインフラ施設を拡張しました。この施設には 3,700 人の従業員がおり、データ分析、データ構造化、人工知能、クラウド IoT などのデジタル テクノロジーを網羅し、顧客組織に機能を提供します。この拡大により、アジア太平洋地域における拠点とビジネスの選択肢も拡大しました。


• 2022 年 9 月 – Workday は、Workday Mobile Suite にレシート スキャン機能を導入しました。これにより、取引日、ベンダー/マーチャント情報の自動スキャンなどの新機能が導入されました。取引金額。この機能では OCR テクノロジーを使用し、組織がスキャンまたはキャプチャした文書から収集した複数の情報を使用できるようにしました。

レポートの対象範囲

市場に関する当社の調査は、市場を考慮したビジネス上の意思決定と判断を向上させるために、世界の主要地域に関する主要な洞察を提供します。さらに、このレポートは、市場動向と業界の最近の展開に関する重要な洞察を提供するだけでなく、世界中で採用されている新興テクノロジーの徹底的なレビューも提供します。また、成長を刺激する主要な要因や要素も強調しているため、読者は市場についての深い認識を得ることができます。

市場に関する広範な洞察を得て、 カスタマイズ依頼

レポートの範囲と分割