サービスとしての顧客体験（CXaaS）市場規模、シェアおよび新型コロナウイルス感染症の影響分析、サービスタイプ別（キャンペーン開​​発、クロスチャネルマーケティング、オムニチャネルエンゲージメントなど）、企業規模別（中小企業、大企業） 、業界別 (BFSI、IT および通信、政府、小売および消費者向けパッケージ製品、製造、ヘルスケアおよびライフ サイエンス、メディアおよびエンターテイメント、その他)、および地域別の予測、2021 年から 2028 年

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