従業員監視および監視ソフトウェア市場規模、シェアおよび業界分析、ソフトウェアタイプ別（スタンドアロンおよび統合）、展開別（オンプレミスおよびクラウド）、タイプ別（リモート従業員監視および社内従業員監視）、企業タイプ別（大企業）および中小企業）、アプリケーション別（生産性監視、ユーザーおよびエンティティの行動分析）、業界別（BFSI、ITおよび通信、製造、小売、エネルギーおよび公益事業、政府、ヘルスケア）および地域別の予測、2024年～2032年

世界の従業員監視および監視ソフトウェア市場規模は、2023 年に 5 億 3,510 万米ドルと評価されています。市場は 2024 年の 5 億 8,780 万米ドルから 2032 年までに 14 億 6,520 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 12.1% の CAGR を示します。 .

従業員監視および監視ソフトウェアは、従業員の勤務データを追跡する体系的な方法であり、コストのかかるデータ侵害を防止および特定し、非効率なワークフローを最適化し、従業員のエンゲージメントを高めます。このソフトウェアを通じて収集されたデータは、チーム、部門、グループ間のパターン、傾向、相関関係を見つけるために分析され、ビジネス プロセスとその改善方法についての洞察が得られます。

職場におけるマイクロマネジメントは、長年にわたり従来の職場に根付いています。しかし、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、ハイブリッドおよびリモートワークモデルの配置が常態化しました。このようなシステムは、Microsoft Corporation によって「生産性パラノイア」と呼ばれています。 2022 年に Microsoft が発行したレポート (Work Trend Index Special Report) によると、雇用主の 85% 以上が、従業員が実際に生産性を発揮していると信じることに困難を感じています。したがって、従業員監視および監視ソフトウェア市場の需要は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック中に急増しました。

Top10VPN.com が発行したレポートによると、従業員監視ツールの検索数は、2020 年 3 月に前年の月平均と比較して 75% 増加しました。 2021 年と 2022 年も、世界的な需要は引き続き堅調でした。

さらに、生成 AI の波が勢いを増すにつれ、新時代のテクノロジーを統合する必要性が大幅に増加しています。いくつかの最近の開発では、既存のソフトウェア ソリューションへの AI の統合が紹介されています。たとえば、

• 2024 年 2 月: T-Mobile、Walmart、Chevron、Starbucks、Delta は、従業員のメッセージを追跡するために Aware のソリューションを使用しています。

しかし、テクノロジーのみに依存して従業員を監視することは、世界中の従業員からの大きな反発に直面しています。

従業員監視および監視ソフトウェア市場の動向

時間追跡ソフトウェアのゲーミフィケーションとハイブリッド ワーク モデルのアレンジメントの拡大に​​より、市場の成長への道を切り開く

時間追跡のゲーミフィケーションにより、従業員の生産性が向上し、自分の仕事を紹介する意欲が高まります。簡単に言えば、ゲームの仕組みをゲーム以外のシナリオに統合することは、ゲーミフィケーションを意味します。雇用主がこのテクノロジーを導入するには、従業員のパフォーマンスに基づくインセンティブ、賞、課題など、いくつかの方法があります。

さらに、ハイブリッド ワーク モデルを採用する従業員の傾向が高まっているため、従業員監視システムの必要性が世界中で高まっています。 2021年5月のリモートワーク＆報酬パルス調査によると、回答者（従業員）の48％がリモートワークを希望していると回答しました。さらに、44% 以上がハイブリッド ワーク モデルを望んでいます。しかし、雇用主のうち、リモート勤務について言及したのはわずか 5% で、51% がハイブリッド勤務形態を支持していました。これらの統計は、ハイブリッド ワーキング モデルを好む従業員が増えるにつれて、従業員の活動を監視する必要があるため、従業員の監視および監視ソリューションの導入が必要になることを示しています。

したがって、時間追跡のゲーミフィケーションやハイブリッド ワーク モデルを含むソリューションの導入の急増により、従業員の監視と監視ソフトウェア市場の成長が促進されています。

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従業員監視および監視ソフトウェア市場の成長要因

市場に有利な機会を生み出すためにアルゴリズム管理の取り決めを採用する傾向が高まっています

企業全体でアルゴリズム管理の取り決めに対する需要が急増していますが、従来の職場では現在、アルゴリズムによる管理の取り決めはまれです。これらのシステムのほとんどは、配送および保管サービス、輸送、製造、小売、接客業、金融サービスなどの職場の物流現場で使用されています。法執行機関や医療分野全体で、健康上の理由や労働安全要件について労働者を監視するために、このようなデジタル技術が職場に導入されています。分野の特性に応じて、アルゴリズム管理は世界中で異なるペースで導入されています。デジタル ヘルス プラットフォーム全体にわたるアルゴリズム管理の実装とその使用例については、以下で説明します。

• 効率を高め、診断の精度を向上させるために意思決定プロセスに使用されます。このような実践により、診断が改善され、リソースの浪費、不必要なコスト、不公平が制限されます。


• 効率（コスト削減）とケアの質の向上を目的とした効果的な医療システムを計画するために使用されます

このようなユースケースは、パンデミック後に主にフランス、イタリア、南アフリカ、インド全土で見られました。

さらに、生成 AI のアプリケーション拡大の波により、従業員監視および監視ソフトウェアには今後数年間でいくつかの有利な機会が生まれます。新時代のテクノロジーの統合により、従業員の監視および監視ソフトウェアが大幅に進歩すると予想されます。さらに、セキュリティとアクセスの向上のための規制遵守により、今後数年間で市場にチャンスが生まれると予想されます。従業員監視および監視ソフトウェアとセキュリティ インシデントおよびイベント管理 (SIEM) および ID およびアクセス管理 (IAM) の統合は、エンドユーザー全体にとって最も要求の厳しいソリューションの 1 つです。

抑制要因

ソリューションには、従業員のプライバシーと効果的な監視機能の完璧な融合が欠けています

従業員監視および監視ソフトウェアは、閲覧履歴、電子メール ボックス、電話での活動など、従業員のあらゆる行動を追跡します。これにより、セキュリティ侵害やプライバシー上の懸念が生じる高いリスクが生じ、市場における大きな制約要因となっていることが判明しています。  従業員監視および監視ソフトウェア ソリューションには、プライバシーと監視機能が完璧に組み合わされている必要があります。  市場全体で、プライバシーの侵害、コンピュータの照合、コンピュータの監視、権限のない人物など、主要なプライバシー問題が政府や企業によって議論されています。

さらに、従業員監視および監視ソフトウェアを管理する熟練した専門家が不足していることも、市場の成長を妨げる要因であることが判明しています。極端なレベルの監視と監視は、従業員が商品化されていると感じ、疎外感を抱く結果となる可能性があります。これらの制約要因を抑制するには、ソフトウェア設計プロセスに従業員を参加させ、そのようなツールの使用に関するより良い情報を提供し、従業員に再スキルを与えることが効果的な戦略であることが判明します。したがって、いくつかの要因が市場の成長に影響を及ぼし、これらの障害が取り除かれるにつれて市場は高い勢いを獲得すると予想されます。

従業員監視および監視ソフトウェア市場セグメンテーション分析

ソフトウェア タイプ別の分析

セグメントの成長を促進するために統合ソフトウェアの採用を増やす

ソフトウェアの種類によって、市場はスタンドアロンと統合型に分類されます。

統合ソフトウェアを使用することで企業はビジネスのさまざまな分野を簡単に接続でき、どの部門も孤立して機能することがないため、統合セグメントは予測期間中に最高の CAGR を記録すると予想されます。さらに、統合ソフトウェアにより、すべてのシステム間でデータが共有されるため、すべてのシステムが 1 つとして機能し、情報のサイロ化や不必要な管理が排除されます。

企業が特定のビジネス プロセスを改善するためにスタンドアロン ソフトウェアを使用するため、スタンドアロン部門が 2023 年の収益の面で最大のシェアを生み出しました。このタイプのソフトウェアは他のソフトウェアから完全に切り離されているため、セキュリティ侵害の可能性は低くなります。

展開分析による

クラウド ソリューションの継続的な傾向が セグメントの成長を促進

展開により、市場はオンプレミスとクラウドに二分されます。

クラウドは、2023 年の世界の従業員監視および監視ソフトウェア市場シェアを独占し、クラウドベースのソフトウェアが従業員のあらゆる業務行動をより透明性の高い方法で監視できるため、予測期間中に最高の CAGR を記録すると推定されています。 。 2022 年 1 月のマイクロソフト調査によると、回答者の 76% が、積極的なビジネス戦略としてクラウドを採用していると回答しました。これは、クラウドベースの従業員監視および監視ソフトウェア ソリューションが今後数年間で注目を集めることを示しています。

タイプ別分析

リモート勤務を提供する企業は、事業所従業員の監視部門の成長を推進しています

タイプによって、市場は施設内の従業員の監視とリモートの従業員の監視に二分されます。

施設内の従業員の監視は、2023 年に最大の収益シェアを生み出しました。従業員の生産性を追跡するために、施設内の従業員の監視が増加しています。企業は、従業員の活動とパフォーマンスを追跡することで、不十分なサービスや不十分なコミュニケーションなど、顧客満足度に影響を与える問題を特定して対処できます。

従業員のリモート監視は、予測期間中に最も高い CAGR を示すと推定されます。在宅勤務の人気の高まりにより、従業員を監視できるソフトウェアのニーズが急増しています。リモート ワーカーの監視における主な要素の 1 つは、説明責任を確保することです。従業員がリモートで働く場合、自分の作業を追跡し、必要に応じてタスクを完了していることを確認することが困難になります。雇用主は従業員の仕事を監視することで、従業員が時間通りに仕事をこなし、責任を果たしているかを確認できます。

企業タイプ別分析

セグメントの成長を促進するため、中小企業の間で生産性を向上させる監視ソフトウェアの需要が高まっています

企業の種類ごとに、市場は大企業と中小企業に二分されます。

2023 年の市場は大企業が独占しました。大企業ではチームの規模が大きいため、管理者や雇用主にとってすべての従業員を手動で追跡することは困難です。したがって、企業は従業員のパフォーマンスを追跡し、内部関係者を特定するために監視ソリューションを導入しています。市場関係者は、管理者が社内のプロジェクト管理に関してより広い視野を持てるようにする新しいツールを導入しています。

中小企業は、予測期間中に最も高い CAGR で成長すると推定されています。米国労働統計局によると、新規事業の約 20% が開業から最初の 2 年間に失敗し、45% が最初の 5 年間に、65% が最初の 10 年間に失敗します。この時期にスタートアップをサポートできる重要なツールであるにもかかわらず、何度も見落とされているのは、従業員のモニタリングです。効果的に利用すると、セキュリティの強化、生産性の向上、透明性と信頼の文化の促進に役立ちます。

アプリケーション分析による

クラウド ソリューションの継続的な傾向により生産性監視部門の成長が加速

市場はアプリケーションごとに、生産性モニタリング、ユーザーとエンティティの行動分析、アプリケーションと Web サイトのモニタリング、インサイダー脅威の検出と防止、勤怠管理、ファイル転送追跡などに分類されます。

企業間で従業員の生産性が失われるのではないかという懸念が高まったため、2023 年には生産性監視セグメントが市場を独占しました。したがって、従業員監視プログラムは主に従業員の生産性を監視するために使用されます。

インサイダー脅威の検出と防御は、2024 年から 2032 年にかけて最も高い CAGR で成長すると予想されます。従業員の監視は、データ侵害を検出して防止するために使用されます。従業員の活動を監視すると、違反を示す可能性のある奇妙な行動や活動を特定し、潜在的なセキュリティ リスクについて雇用主に通知して、予防措置を講じることができます。

当社のレポートがビジネスの改善にどのように役立つかを知るには、 アナリストと話す

業界分析別

監視ソフトウェアは、IT 企業がデータ駆動を保護するのに役立ちます IT および通信 セクターの成長 >

展開によって、市場は BFSI、IT および通信、製造、小売、エネルギーおよび公益事業、政府、ヘルスケアなどに分類されます。

これらの中で、IT および通信企業が企業のデータを保護するためにこのソフトウェアを採用するケースが増えているため、2023 年の市場は IT および通信が大半を占め、予測期間中に最も高い CAGR で成長すると推定されています。 Zipdo の調査によると、IT プロフェッショナルの約 71% が、企業データを保護するには従業員の監視が重要であると考えています。

政府部門は、予測期間中に大幅な速度で成長すると推定されています。政府機関は国民の個人情報を保有しており、権限のない者が個人情報の盗難、詐欺、なりすまし、その他の犯罪に使用する可能性があります。したがって、政府部門では従業員の監視と監視が重要です。

地域に関する情報

市場は、北米、南米、ヨーロッパ、中東とアフリカ、アジア太平洋を含む地域全体で調査されています。これらの地域はさらに主要国に分類されます。

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北米が 2023 年に最大の収益を上げました。これは、企業データの不正行為を防止し、従業員の生産性を向上させるために、従業員監視ソフトウェアの導入が増えているためです。 American Management Association の調査によると、従業員監視ソリューションを導入した企業は従業員の生産性が 22% 向上したと報告しています。米国では、約 45% の企業がデータ侵害を経験しており、かなりの部分の企業が不正アクセスやデジタル情報の漏洩の被害に遭っていることを示しています。 2023 年の米国雇用者調査によると、現在約 60% が監視ソフトウェアを使用しています。最新の統計によると、米国内で従業員を抱える 610 万社がこのソフトウェアを使用して従業員を監視していることが示されています。

アジア太平洋地域では、労働力の状況と人事戦略の点で急速な変化が起きています。企業、組織、教育機関はすべて、競争力を維持し、その恩恵を受けるために、これらの変革に対応し続ける必要があります。現在、この地域では急速なデジタル変革が起こっており、ビジネスの管理方法が変化しています。ビジネス プロセスでは自動化と AI が普及しており、企業は業務を合理化し、効率を高めることができます。これにより、企業は従業員のパフォーマンスについてより適切な洞察を得ることができ、よりパーソナライズされたフィードバックを提供できるようになるため、人事の取り組みに直接的な影響を及ぼしています。

さらに、モバイル アクセスとクラウド テクノロジーにより、従業員は外出先でも重要な人事情報にアクセスできるようになりました。アジア太平洋地域は、仕事のデジタル化に加え、ハイブリッドワークやリモートワークの実践の増加により、職場の生産性を監視することへの関心が高まっているため、予測期間中に最も高いCAGRを示すと推定されています。しかし、市場では従業員監視ソフトウェアに対する需要が高まっています。

欧州では大幅な成長が見られ、欧州の従業員監視法により、欧州諸国の雇用主は、正当なビジネス上の利益がある限り、勤務中の従業員を監視する法的権利を有しています。たとえば、ドイツでは 2022 年 8 月 1 日に通知法の改正が発効し、すべての雇用主が新人に労働条件について詳細かつ書面で通知するよう義務付けられました。ソーシャル メディアとインターネットの活動を追跡するための規則はヨーロッパ各地で異なりますが、ほとんどの EU 諸国では、インターネットとソーシャル メディアの使用の追跡は、私的使用かビジネス使用かなど、その目的によって異なります。

ブラジル、アルゼンチン、GCC、南アフリカの企業がデータを保護するために監視ソリューションを導入し始めたため、南米、中東、アフリカは大幅な成長を遂げています。これらの地域の組織にとって、データのプライバシーは最大の懸念事項です。 PwC の調査によると、企業の懸念の約 62% はデータ侵害に関するもので、58% は不正アクセスに関する懸念を持ち、54% は進化する規制に関連した問題を抱えています。

従業員監視および監視ソフトウェア市場の主要企業のリスト

大手企業は市場での地位を強化するために新製品の発売に注力

Hubstaff、ActivTrak、Time Doctor、Insightful、Clockify、Toggl などの世界的な従業員監視市場の主要企業は、市場の主要企業の 1 つとして考えられており、主要な市場シェアを占めています。これらの大手企業は、世界中の多くの国で製品やサービスを小売しています。これらのベンダーは、マルチチャネル流通戦略を使用して自社の製品とサービスをエンドユーザー企業に販売します。同社のマーケティング戦略は、効果的なサブスクリプション モデルの開発、進化するトレンドに対応するための新時代のテクノロジーへの投資、市場の認知度の向上、営業担当者やチャネル パートナーへの需要の創出、ブランドの評判の構築、顧客の利点の伝達に重点を置いています。

紹介されている主要企業のリスト:

• ハブスタッフ (米国)


• ActivTrak (米国)


• タイムドクター (米国)


• Clockify (米国)


• キックイドラー (キプロス)


• Insightful.io, Inc. (米国)


• Traqq (シドニー)


• デスクタイム (ラトビア)


• トグル (エストニア)


• Connectteam.com (米国)

主要な業界の発展:

• 2024 年 3 月: Toggl は、時間追跡ツールに Toggl Analytics という機能を追加しました。この新しい追加により、チームの生産性と収益性について、より広範で洞察に満ちた視点が得られるようになります。


• 2024 年 3 月: ActivTrak は、人員計画と呼ばれる新しい従業員計画のアップグレードを導入しました。この新たな追加により、エンドユーザーは従業員の未開発の可能性を発見し、投資を最適化できるようになります。人数計画ダッシュボードは追加のデータポイントと統合でき、高度にカスタマイズ可能です。


• 2024 年 1 月: Draugiem Group ブランドの DeskTime は、最大の市場の 1 つであるインドに子会社を設立しました。これにより、同社は世界的な事業と顧客ベースの拡大を期待しています。


• 2023 年 5 月: Softline Venture Partners は、時間と従業員のパフォーマンス管理のためのソリューションを開発するために、同社に 100 万米ドル以上を投資しました。 SVP は、ロシアの会社 Softline のベンチャー キャピタル ファンドです。


• 2022 年 3 月: Connecteam は、Stripes と Insight Partners が主導して 1 億 2,000 万ドルを超える投資を確保しました。この資金調達は、Qumra Capital、Tiger Global、OG と協力して行われました。技術

レポートの対象範囲

従業員監視および監視ソフトウェア市場レポートは、市場の詳細な分析を提供し、主要企業、製品/サービスの種類、製品の主要なアプリケーションなどの主要な側面に焦点を当てています。さらに、レポートは市場動向に関する洞察を提供し、競争環境を強調します。上記の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。

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