プロフェッショナルサービスオートメーションソフトウェア市場規模、シェアおよび業界分析、アプリケーション別（コンサルティング会社、マーケティングおよび通信会社、IT会社、建築および建設会社、調査会社、会計事務所、その他）、導入タイプ別（クラウド、オンプレミス）および地域予測、2023 ～ 2030 年

プロフェッショナル サービス オートメーション (PSA) は、IT および通信コンサルタント、弁護士、監査人などの専門家を支援およびサポートするために開発された自動化ソフトウェア製品です。 PSA ソフトウェアには、プロジェクトとリソースの管理機能、自動化された時間と請求、請求書管理、経費管理、リソース割り当てなどの重要な機能が含まれています。自動化されたソフトウェアは、プロジェクト効率の向上、顧客満足度の向上、収入流出の削減、予測能力の向上などのメリットももたらします。

情報筋によると、2018 年の米国ではサービス部門の雇用が約 1 億 1,600 万件あり、雇用市場の最大部分を占め、合計シェアは 79% でした。 2022年末までに、その数は約1億3,200万人に達すると予測されています。サービス業界が成長するにつれて、サービス プロバイダー企業にとって、バックエンドで利益を確保しながらクライアントのライフサイクルを管理するための正確なツールを持つことが不可欠です。 PSA ソフトウェアは、安全で信頼性の高いレポートとダッシュボードを提供し、管理者が直感的な意思決定を行うための重要な情報を取得できるようにします。

Key Market Driver -

Key Market Driver � � Expansion of digitalized and automated solutions including cloud-based business models � Growth of artificial intelligence (AI) and machine learning technology

Key Market Restraint -

Key Market Restraint � � Lack of proficiency in operating and upgrading the software

自動化サービスの必要性の増加と、プロフェッショナルサービス組織の収益面での運用生産性を向上させるための全体コストの削減は、予測期間にPSAソフトウェア市場の成長を促進すると予想される重要な要因です。さらに、コンサルタントの間で高度なモビリティ サービスに対するニーズが高まり、拡張性と柔軟性に優れたプロフェッショナル サービスに対するニーズが高まっているため、市場の発展が促進されると予想されます。

クラウドベースのサービスや機械学習ソフトウェアなどのコア テクノロジーへの巨額投資は、PSA ソフトウェア市場の成長を担う重要な要素の 1 つです。たとえば、2018 年にエンタープライズ ソフトウェア会社の Infor. は、オランダに本拠を置く会社 Alfa-Beta Solutions の買収に成功しました。この買収は、PSA ソフトウェアのクラウドベースのソリューションを開発および展開するために完了しました。その後、同社は「CloudSuite HCMソリューション」をリリースした。 CloudSuite は、高度な自動化テクノロジーを使用して、簡単かつ安全な処理、ワークフロー、システムのセットアップを提供する、高度なクラウドベースの管理ソフトウェア ソリューションです。

対象となる主要なプレーヤー:

世界のプロフェッショナル サービス オートメーション ソフトウェア市場の主要企業には、Microsoft Corporation、Autotask Corporation、Projector PSA, Inc.、NetSuite OpenAir、Changepoint Corporation、ConnectWise Inc.、Mavenlink, Inc.、SAP、Upland Software、Project Open Business Solutions S.L が含まれます。 、および Kaseya Limited。

地域分析:

北米のプロフェッショナル サービス オートメーション ソフトウェア市場は現在、収益の面で大きなシェアを占めています。この市場の成長は主に、クラウド ソリューションや機械学習テクノロジーなどのコア テクノロジーの早期採用によるものです。さらに、この成長は、PSA ソフトウェアのクラウド ソリューションの開発と展開に対する IT ベースの企業による多額の投資によるものです。この市場の主要なサービス プロバイダーは、収益の観点からビジネスの成長を強化するために、パートナーシップと買収に焦点を当てています。

市場に関する広範な洞察を得て、 カスタマイズ依頼

たとえば、2015 年 11 月、Unanet は、プロジェクト主導型組織に下請けビジネス機能を提供するために、DragonEye Consulting LLC および Cordia Partners とのパートナーシップを宣言しました。このニーズは、企業が経費管理やリソース割り当てなどのプロジェクト主導型アプリケーションを管理するために PSA ソフトウェアを採用するのに役立ちます。ただし、ドイツ、デンマークなどの新興国における政府の取り組みに支えられた IT 支出の増加などの要因により、ヨーロッパは予測期間中に最も高い成長率を観測すると予想されます。

セグメンテーション

主要産業の発展

• 2016 年 12 月 – Upland Software は、Tenrox プロフェッショナル サービス オートメーションおよび時間と経費の追跡アプリケーションの最新バージョンのアクセシビリティを宣言し、ユーザー エクスペリエンスを簡素化することで顧客のビジネス パフォーマンスを最大化できるようにしました。


• 2015 年 11 月 – Dell Boomi Software は、顧客に複数のクラウド製品を統合する機能を提供することを目的とした Upland Software との提携を発表しました。