"成長軌道を加速させる賢い戦略"

顧客コミュニケーション管理市場規模、シェアおよび業界分析、コンポーネント別(ソフトウェアおよびサービス)、企業タイプ別(大企業および中小企業)、チャネル別(SMS、電子メール、Webサイト、ソーシャルメディアなど)、業界別(BFSI、小売、IT および通信、政府、ヘルスケア、その他)、および地域予測、2024 年から 2032 年まで

最終更新: February 03, 2025 | フォーマット: PDF | 報告-ID: FBI106075

 

  1. はじめに
    1. セグメント別の定義
    2. 研究方法/アプローチ
    3. データソース
  2. 概要
  3. 市場動向
    1. マクロおよびミクロの経済指標
    2. 推進要因、制約、機会、トレンド
    3. 生成 AI の影響
  4. 競争の風景
    1. 主要企業が採用したビジネス戦略
    2. 主要企業の統合 SWOT 分析
    3. グローバル顧客コミュニケーション管理の主要企業の市場シェア/ランキング、2023 年
  5. 世界の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、セグメント別、2019 ~ 2032 年
    1. 主な調査結果
    2. コンポーネント別 (USD)
      1. ソフトウェア
      2. サービス
    3. 企業タイプ別 (USD)
      1. 大企業
      2. 中小企業
    4. チャネル別 (USD)
      1. SMS
      2. メール
      3. ウェブサイト
      4. ソーシャルメディア
      5. その他 (印刷、電話など)
    5. 業界別 (USD)
      1. BFSI
      2. 小売
      3. IT と通信
      4. 政府
      5. ヘルスケア
      6. その他 (エネルギーと公共事業、メディアとエンターテイメントなど)
    6. 地域別 (USD)
      1. 北米
      2. 南アメリカ
      3. ヨーロッパ
      4. 中東とアフリカ
      5. アジア太平洋
  6. 北米の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、セグメント別、2019 ~ 2032 年
    1. 主な調査結果
    2. コンポーネント別 (USD)
      1. ソフトウェア
      2. サービス
    3. 企業タイプ別 (USD)
      1. 大企業
      2. 中小企業
    4. チャネル別 (USD)
      1. SMS
      2. メール
      3. ウェブサイト
      4. ソーシャルメディア
      5. その他 (印刷、電話など)
    5. 業界別 (USD)
      1. BFSI
      2. 小売
      3. IT と通信
      4. 政府
      5. ヘルスケア
      6. その他 (エネルギーと公共事業、メディアとエンターテイメントなど)
    6. 国別 (USD)
      1. 米国
        1. 業界別
      2. カナダ
        1. 業界別
      3. メキシコ
        1. 業界別
  7. 南米の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、セグメント別、2019 ~ 2032 年
    1. 主な調査結果
    2. コンポーネント別 (USD)
      1. ソフトウェア
      2. サービス
    3. 企業タイプ別 (USD)
      1. 大企業
      2. 中小企業
    4. チャネル別 (USD)
      1. SMS
      2. メール
      3. ウェブサイト
      4. ソーシャルメディア
      5. その他 (印刷、電話など)
    5. 業界別 (USD)
      1. BFSI
      2. 小売
      3. IT と通信
      4. 政府
      5. ヘルスケア
      6. その他 (エネルギーと公共事業、メディアとエンターテイメントなど)
    6. 国別 (USD)
      1. ブラジル
        1. 業界別
      2. アルゼンチン
        1. 業界別
      3. 南アメリカのその他の地域
  8. ヨーロッパの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、セグメント別、2019 ~ 2032 年
    1. 主な調査結果
    2. コンポーネント別 (USD)
      1. ソフトウェア
      2. サービス
    3. 企業タイプ別 (USD)
      1. 大企業
      2. 中小企業
    4. チャネル別 (USD)
      1. SMS
      2. メール
      3. ウェブサイト
      4. ソーシャルメディア
      5. その他 (印刷、電話など)
    5. 業界別 (USD)
      1. BFSI
      2. 小売
      3. IT と通信
      4. 政府
      5. ヘルスケア
      6. その他 (エネルギーと公共事業、メディアとエンターテイメントなど)
    6. 国別 (USD)
      1. イギリス
        1. 業界別
      2. ドイツ
        1. 業界別
      3. フランス
        1. 業界別
      4. イタリア
        1. 業界別
      5. スペイン
        1. 業界別
      6. ロシア
        1. 業界別
      7. ベネルクス三国
        1. 業界別
      8. 北欧
        1. 業界別
      9. ヨーロッパのその他の地域
  9. 中東およびアフリカの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、セグメント別、2019 ~ 2032 年
    1. 主な調査結果
    2. コンポーネント別 (USD)
      1. ソフトウェア
      2. サービス
    3. 企業タイプ別 (USD)
      1. 大企業
      2. 中小企業
    4. チャネル別 (USD)
      1. SMS
      2. メール
      3. ウェブサイト
      4. ソーシャルメディア
      5. その他 (印刷、電話など)
    5. 業界別 (USD)
      1. BFSI
      2. 小売
      3. IT と通信
      4. 政府
      5. ヘルスケア
      6. その他 (エネルギーと公共事業、メディアとエンターテイメントなど)
    6. 国別 (USD)
      1. トルコ
        1. 業界別
      2. イスラエル
        1. 業界別
      3. GCC
        1. 業界別
      4. 北アフリカ
        1. 業界別
      5. 南アフリカ
        1. 業界別
      6. MEA の残りの部分
  10. アジア太平洋地域の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、セグメント別、2019 ~ 2032 年
    1. 主な調査結果
    2. コンポーネント別 (USD)
      1. ソフトウェア
      2. サービス
    3. 企業タイプ別 (USD)
      1. 大企業
      2. 中小企業
    4. チャネル別 (USD)
      1. SMS
      2. メール
      3. ウェブサイト
      4. ソーシャルメディア
      5. その他 (印刷、電話など)
    5. 業界別 (USD)
      1. BFSI
      2. 小売
      3. IT と通信
      4. 政府
      5. ヘルスケア
      6. その他 (エネルギーと公共事業、メディアとエンターテイメントなど)
    6. 国別 (USD)
      1. 中国
        1. 業界別
      2. インド
        1. 業界別
      3. 日本
        1. 業界別
      4. 韓国
        1. 業界別
      5. ASEAN
        1. 業界別
      6. オセアニア
        1. 業界別
      7. その他のアジア太平洋地域
  11. 上位 10 社の企業プロフィール(パブリック ドメインおよび/または有料データベースで入手可能なデータに基づく)
    1. 象限
      1. 概要
        1. キー管理
        2. 本社
        3. サービス/ビジネスセグメント
      2. 主要な詳細(主要な詳細は統合データであり、製品/サービス固有のものではありません)
        1. 従業員の規模
        2. 過去と現在の収益
        3. 地理的シェア
        4. 事業セグメントのシェア
        5. 最近の展開
    2. Doxee S.P.A.
      1. 概要
        1. キー管理
        2. 本社
        3. サービス/ビジネスセグメント
      2. 主要な詳細(主要な詳細は統合データであり、製品/サービス固有のものではありません)
        1. 従業員の規模
        2. 過去と現在の収益
        3. 地理的シェア
        4. 事業セグメントのシェア
        5. 最近の展開
    3. ドクシム
      1. 概要
        1. キー管理
        2. 本社
        3. サービス/ビジネスセグメント
      2. 主要な詳細(主要な詳細は統合データであり、製品/サービス固有のものではありません)
        1. 従業員の規模
        2. 過去と現在の収益
        3. 地理的シェア
        4. 事業セグメントのシェア
        5. 最近の展開
    4. ニュージェン ソフトウェア テクノロジーズ リミテッド
      1. 概要
        1. キー管理
        2. 本社
        3. サービス/ビジネスセグメント
      2. 主要な詳細(主要な詳細は統合データであり、製品/サービス固有のものではありません)
        1. 従業員の規模
        2. 過去と現在の収益
        3. 地理的シェア
        4. 事業セグメントのシェア
        5. 最近の展開
    5. オープンテキスト株式会社
      1. 概要
        1. キー管理
        2. 本社
        3. サービス/ビジネスセグメント
      2. 主要な詳細(主要な詳細は統合データであり、製品/サービス固有のものではありません)
        1. 従業員の規模
        2. 過去と現在の収益
        3. 地理的シェア
        4. 事業セグメントのシェア
        5. 最近の展開
    6. 強力なテクノロジー
      1. 概要
        1. キー管理
        2. 本社
        3. サービス/ビジネスセグメント
      2. 主要な詳細(主要な詳細は統合データであり、製品/サービス固有のものではありません)
        1. 従業員の規模
        2. 過去と現在の収益
        3. 地理的シェア
        4. 事業セグメントのシェア
        5. 最近の展開
    7. ベルウォ株式会社
      1. 概要
        1. キー管理
        2. 本社
        3. サービス/ビジネスセグメント
      2. 主要な詳細(主要な詳細は統合データであり、製品/サービス固有のものではありません)
        1. 従業員の規模
        2. 過去と現在の収益
        3. 地理的シェア
        4. 事業セグメントのシェア
        5. 最近の展開
    8. 正確に
      1. 概要
        1. キー管理
        2. 本社
        3. サービス/ビジネスセグメント
      2. 主要な詳細(主要な詳細は統合データであり、製品/サービス固有のものではありません)
        1. 従業員の規模
        2. 過去と現在の収益
        3. 地理的シェア
        4. 事業セグメントのシェア
        5. 最近の展開
    9. スマートコミュニケーション
      1. 概要
        1. キー管理
        2. 本社
        3. サービス/ビジネスセグメント
      2. 主要な詳細(主要な詳細は統合データであり、製品/サービス固有のものではありません)
        1. 従業員の規模
        2. 過去と現在の収益
        3. 地理的シェア
        4. 事業セグメントのシェア
        5. 最近の展開
    10. ナガロ
      1. 概要
        1. キー管理
        2. 本社
        3. サービス/ビジネスセグメント
      2. 主要な詳細(主要な詳細は統合データであり、製品/サービス固有のものではありません)
        1. 従業員の規模
        2. 過去と現在の収益
        3. 地理的シェア
        4. 事業セグメントのシェア
        5. 最近の展開
  12. 重要なポイント
読む量を減らす

図 1: 世界の顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、2023 年および 2032 年

図 2: 世界の顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、コンポーネント別、2023 年および 2032 年

図 3: 世界の顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、業界別、2023 年および 2032 年

図 4: 世界の顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、地域別、2023 年および 2032 年

図 5: 北米の顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、2023 年および 2032 年

図 6: 北米の顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、コンポーネント別、2023 年および 2032 年

図 7: 北米の顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、業界別、2023 年および 2032 年

図 8: 北米の顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、国別、2023 年および 2032 年

図 9: 南米の顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、2023 年および 2032 年

図 10: 南米顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、コンポーネント別、2023 年および 2032 年

図 11: 南米顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、業界別、2023 年および 2032 年

図 12: 南米顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、国別、2023 年および 2032 年

図 13: ヨーロッパの顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、2023 年および 2032 年

図 14: ヨーロッパの顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、コンポーネント別、2023 年および 2032 年

図 15: ヨーロッパの顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、業界別、2023 年および 2032 年

図 16: ヨーロッパの顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、国別、2023 年および 2032 年

図 17: 中東およびアフリカの顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、2023 年および 2032 年

図 18: 中東およびアフリカの顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、コンポーネント別、2023 年および 2032 年

図 19: 中東およびアフリカの顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、業界別、2023 年および 2032 年

図 20: 中東およびアフリカの顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、国別、2023 年および 2032 年

図 21: アジア太平洋地域の顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、2023 年および 2032 年

図 22: アジア太平洋地域の顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、コンポーネント別、2023 年および 2032 年

図 23: アジア太平洋地域の顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、業界別、2023 年および 2032 年

図 24: アジア太平洋地域の顧客コミュニケーション管理市場の収益シェア (%)、国別、2023 年および 2032 年

図 25: 世界の顧客コミュニケーション管理の主要企業の市場シェア/ランキング (%)、2022 年

表 1: 世界の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、2019 ~ 2032 年

表 2: 世界の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、コンポーネント別、2019 ~ 2032 年

表 3: 業界別の世界の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、2019 ~ 2032 年

表 4: 世界の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、地域別、2019 ~ 2032 年

表 5: 北米の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、2019 ~ 2032 年

表 6: 北米の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、コンポーネント別、2019 ~ 2032 年

表 7: 北米の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 8: 北米の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、国別、2019 ~ 2032 年

表 9: 米国の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 10: カナダの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 11: メキシコの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 12: 南米の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、2019 ~ 2032 年

表 13: 南米の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、コンポーネント別、2019 ~ 2032 年

表 14: 南米の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 15: 南米の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、国別、2019 ~ 2032 年

表 16: ブラジルの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 17: アルゼンチンの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 18: ヨーロッパの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、2019 ~ 2032 年

表 19: ヨーロッパの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測 (コンポーネント別、2019 ~ 2032 年)

表 20: ヨーロッパの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 21: ヨーロッパの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、国別、2019 ~ 2032 年

表 22: 英国の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 23: ドイツの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 24: フランスの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 25: イタリアの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 26: スペインの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 27: ロシアの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 28: ベネルクス顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 29: 北欧の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 30: 中東およびアフリカの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、2019 ~ 2032 年

表 31: 中東およびアフリカの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、要素別、2019 ~ 2032 年

表 32: 中東およびアフリカの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 33: 中東およびアフリカの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、国別、2019 ~ 2032 年

表 34: トルコの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 35: イスラエルの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 36: GCC 顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 37: 北アフリカの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 38: 南アフリカの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 39: アジア太平洋地域の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、2019 ~ 2032 年

表 40: アジア太平洋地域の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、要素別、2019 ~ 2032 年

表 41: アジア太平洋地域の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 42: アジア太平洋地域の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、国別、2019 ~ 2032 年

表 43: 中国の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 44: インドの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 45: 日本の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 46: 韓国の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 47: ASEAN の顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

表 48: オセアニアの顧客コミュニケーション管理市場規模の推定と予測、業界別、2019 ~ 2032 年

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