行動分析市場規模、シェアおよび業界分析、展開別（クラウドおよびオンプレミス）、アプリケーション別（広告キャンペーン、デジタルマーケティング、コンテンツ配信、ブランドプロモーション、脅威検出など）、業界別（小売、BFSI、ヘルスケア） 、政府、メディアとエンターテインメント、教育、食品と飲料、その他)、および地域予測、2024 年から 2032 年

世界の行動分析市場規模は、2023 年に 8 億 180 万米ドルと評価され、2024 年の 10 億 9,650 万米ドルから 2032 年までに 114 億 6,830 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間 (2024 ～ 2032 年) 中に 34.1% の CAGR を示します。 。行動分析は顧客の行動を捕捉し、企業が市場の傾向を理解し、好みに応じた推奨事項を提供し、異常なパターンを追跡することでセキュリティの脅威を軽減するのに役立ちます。業界全体にわたる急速なデジタル変革により、分析ツールの需要が急増する可能性があります。企業は、ユーザーの好みに応じた製品を提供するために、顧客の好みを事前に理解することに熱心です。このツールは顧客満足度を最大限に高めることをサポートし、売上収益を促進します。多くの組織が協力し、ビジネスの推進に役立つセキュリティ ソリューションに投資しています。たとえば、

• 2023 年 7 月、Silicom Ltd は、さまざまなユースケース向けの製品ポートフォリオを統合するために、AI チップメーカーの Hailo との提携を発表しました。両社は、顔認識、行動分析、人間の侵入検知など、意思決定を強化するための費用対効果の高いソリューションの提供に注力しています。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、変化する傾向を理解し、将来の需要を分析するための行動分析の需要が飛躍的に高まりました。パンデミックは、あらゆる業界のあらゆる製品に対する顧客の購買行動に深刻な影響を与えました。企業は、将来の意思決定を行い、製品発売の戦略を立てるために分析ツールに投資しました。シナリオ A1 に関するマッキンゼーとオックスフォード エコノミクスのレポートによると、米国の顧客の可処分所得は 2024 年の第 2 四半期まで回復しないと予想されており、そのためショッピングと消費の傾向に影響を与える可能性があります。

さらに、パンデミック後はデジタル プラットフォームとチャネルの採用が増加しています。企業は、消費者の要求に応じて提供するツールを使用して膨大な情報を引き出すことができます。脅威の増大により、企業は不正行為のリスクを軽減するためにユーザーの行動を常にマッピングするよう警告されています。したがって、急速に変化する嗜好と増大する脅威により、行動分析市場の成長が促進される可能性があります。

行動分析市場の動向

市場の成長を促進する生成 AI のサイバーセキュリティと自動化機能

生成 AI は、特にサイバーセキュリティにおける行動分析に大きな影響を与えています。 AI は、膨大な量のデータを分析し、パターンを特定し、リアルタイムの意思決定を行うことで、サイバー脅威と戦うために必要不可欠なものとなっています。これにより、異常検出が強化され、予測分析が改善され、進化する脅威に対するプロアクティブな防御手段が可能になります。

特に生成 AI は、リスク データを分析して応答時間を短縮し、セキュリティ運用を強化することでサイバーセキュリティを変革する可能性を秘めています。予測モデルを作成し、シミュレートされた環境を生成し、大量のデータを分析して、損害が発生する前に脅威を特定して対応できます。 AI をサイバー セキュリティの実践に統合することにより、倫理、プライバシー、敵対的悪用の可能性に関する重要な考慮事項が生じました。責任ある実装によって AI の可能性を活用し、プライバシーを保護し、倫理的境界を維持することが重要になります。

2023 年 7 月、食品配達プラットフォームの Swiggy は生成 AI を活用して、ユーザーの行動に基づいて食品の画像と説明をパーソナライズし、顧客エクスペリエンスを向上させました。この取り組みは、顧客対応機能を改善するための AI 統合における Zomato の取り組みを反映しています。

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行動分析市場の成長要因

市場の成長を促進する内部詐欺と脅威の増加

デジタル化の導入の増加に伴い、サイバーセキュリティの脅威と詐欺は長年にわたって増加しています。連邦取引委員会によると、オンライン ショッピング カテゴリでは、2020 年に 2 番目に多い不正行為報告が 210 万件報告されました。この要因により、行動分析の需要が急増すると予想されます。

企業は、さまざまなアクティビティを追跡できるパターンを理解するためのツールに多大な投資を行っています。行動分析ソフトウェアは、入力された情報の速度、複数のタップの情報、パスワードの再入力の回数などのアクティビティを監視します。セキュリティ分析によると、行動パターンの変化は不正行為の初期兆候であり、リスクを軽減するための初期段階でもあります。したがって、企業はあらゆるチャネルでのサイバーセキュリティ保護に加えて、従業員と顧客を内部から監視して不正行為のリスクを軽減します。このソフトウェアは、詐欺師を本物の顧客や従業員から分離するのに役立ちます。前述の要因が市場の成長を促進すると予想されます。

抑制要因

市場の成長を妨げる厳格なデータ保護法

顧客の個人データや機密データを保護するためのルールは、世界中で厳しくなっています。企業はこれらの顧客データをより慎重に使用し、顧客の許可を得た後にのみ使用する必要があります。しかし、いくつかの企業は市場での地位を確立するために保護規則に違反しています。したがって、多くの国では、データの悪用を減らすために政府がそのような企業に対して強力な措置を講じています。たとえば、2022 年 9 月、韓国政府は Meta LLC と Google LLC に対し、同意なしに顧客データを収集したとして個人情報保護委員会 (PIPC) 規制を課しました。したがって、データの収集と使用に対するこのようなルールの強化は、行動分析市場シェアの拡大を妨げる可能性があります。

行動分析市場セグメンテーション分析

展開分析による

オンプレミス ソリューションの需要を高めるデータ セキュリティ

展開に基づいて、市場はクラウドとオンプレミスに分割されます。

オンプレミスセグメントは、予測期間中に最大のセグメントシェアを獲得すると予想されます。社内ストレージのデータの安全性により、オンプレミス ソリューションの需要が急増しています。

クラウド分野は、ストレージとウェアハウスの拡張性により、急速な成長率が見込まれています。同様に、ビジネスが成長するにつれて、ストレージ容量とオンデマンド サービスの需要も増加すると予想されます。したがって、セットアップとメンテナンスの負担が軽減されることで、クラウドセグメントの成長が促進されます。

アプリケーション分析による

デジタル マーケティング シェアを拡大​​するためにデジタル プラットフォームの導入が拡大

アプリケーションに基づいて、市場は広告キャンペーン、デジタル マーケティング、コンテンツ配信、ブランド プロモーション、脅威検出など (顧客エンゲージメント) に分類されます。

デジタル マーケティング セグメントは、予測期間中に最大のセグメント シェアを獲得すると予想されます。電子商取引やオンライン ショッピングの導入が大幅に増加するにつれて、生成されるデータも増加しています。生成されたデータは、デジタル マーケティング担当者が消費者の行動傾向を分析し、新しい戦略を立てるのに役立ちます。

脅威検出セグメントは、予測期間中に急速に成長すると予想されます。脅威検出ツールは、顧客の行動に軽微な変化が検出されるとアラートを送信します。 2020 年インサイダー脅威レポートによると、サイバー犯罪コストは今後 4 年間で前年比 15% 増加すると予想されています。したがって、異常事態が増大するにつれて、組織は不正行為を減らすためにこのような分析ツールに投資しています。

コンテンツ配信セグメントは、予測期間中に大幅な成長を示すと推定されています。ブランドは、分析のために以前に記録された顧客の好みに基づいてコンテンツを提供します。 Amazon Prime や Netflix などの OTT プラットフォームは、ユーザーとエンティティの行動分析を分析して顧客のニーズを理解し、コンテンツを推奨します。これらの分析に対する需要は他の業界のアプリケーションでも注目を集めており、市場の成長を促進しています。

業界分析別

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オンライン買い物客の増加により小売市場シェアが拡大

業界ごとに、市場は小売、BFSI、ヘルスケア、政府、メディアとエンターテイメント、教育、食品と飲料、その他 (エネルギーと公共事業、旅行と観光) に分類されます。

小売部門は、電子商取引とオンライン ショッピングのトレンドの高まりにより、圧倒的な市場シェアを獲得すると予想されます。小売業界では顧客に関するインサイトの生成が飛躍的に増加しているため、分析ツールの需要が高まっています。

同様に、オンライン コンテンツ ストリーミングの増加に伴い、メディアおよびエンターテイメント部門も大幅な成長を遂げています。

BFSI セグメントは、予測期間中に急速に成長すると予想されます。 360 度の洞察にアクセスできるため、銀行や金融機関はパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。これは、適切なサービスを推奨し、脅威を軽減し、銀行業務のエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

教育部門も、生徒の要件を理解し、個別にカスタマイズされた夕食を提供するための分析ツールに多大な投資を行っています。ヘルスケア業界は、急速なデジタル変革と患者データにより着実に成長しています。

地域に関する情報

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北米は予測期間中に支配的な収益シェアを獲得すると予想されます。ビジネス全体にわたる急速なデジタル化の進展と、さまざまなデジタル プラットフォーム上の顧客の存在が市場の成長を推進しています。 The Digital 2023 USA のレポートによると、米国の総人口の 72.5% がソーシャル メディア プラットフォームのユーザーです。したがって、デジタル ソリューションの急激な成長がこの地域の需要を刺激しています。

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アジア太平洋地域は、予測期間中に急速な成長率を獲得すると予想されます。インドと中国の人口増加により、市場の変化する傾向を理解するためのソリューションの需要が高まることが予想されます。巨大な顧客存在を背景に、さまざまな企業がこれらの国に投資しています。 2022 年、インドでは海外直接投資が 10% 増加し、中国は 5%、シンガポールは 8% となりました。同様に、韓国、日本、シンガポールなどの他のアジア諸国もデジタル変革に貢献しており、市場の成長を促進する可能性があります。

ヨーロッパは、ビジネスや企業の数の増加により、大幅な市場シェアを獲得すると予想されます。また、欧州諸国の融資プログラムが中小企業の IT 資金を推進しており、市場シェアが拡大する可能性があります。

中東とアフリカは予測期間中に大幅に成長すると予想されます。ゲーム、エンターテインメント、ヘルスケア、小売などの業界におけるデジタル化の進展により、需要が高まると予想されます。同様に、南米のインターネット普及率とスマートフォンへのアクセスの増加により、予測期間中に市場の成長が促進されると推定されています。

行動分析市場の主要企業のリスト

収益分配率を高めるための主要企業による先進的なサービス提供

主要な市場関係者は、企業が顧客の行動を分析することで顧客の要件を理解するための高度なソリューションを提供することに熱心です。市場関係者が提供するソリューションは、ユーザー エクスペリエンスの強化を通じて企業の信頼性を高めます。さまざまな業界の企業が、詐欺の脅威を軽減し、顧客との関係を強化し、従業員を監視するためのソリューションに投資しています。

• 2023 年 4 月: IBM Corporation は、動作の異常を利用した脅威の検出速度を向上させる QRadar Security Suite を発売しました。リアルタイムの検出には、脅威インテリジェンス、ユーザー行動分析、人工知能が使用されます。


• 2023 年 5 月: AI ベースのビデオ分析プロバイダーである Remark Holdings, Inc. は、群衆行動分析ソリューションを統合するために、Cisco Systems, Inc. のコア パートナーである WaitTime との提携を発表しました。 。このソリューションは、ユーザーとの関係を深めるのに役立つ、生きた個人的な分析情報を提供します。

紹介されている主要企業のリスト:

• オラクル コーポレーション (米国)


• アドビ社（米国）


• IBM コーポレーション (米国)


• Splunk Inc. (米国)


• ヒープ社（米国）


• LogSentinel B.V. (オランダ)


• Altamira.ai (米国)


• Hotjar Ltd. (マルタ)


• TIBCO Software Inc. (米国)


• Niara Inc. (HP Inc.) (米国)

主要な業界の発展:

• 2024 年 2 月: NEC APAC は Securonix, Inc. と提携し、マネージド サービス ビジネス ユニットを中心に、東南アジアにおける NEC のサイバー防御サービスを強化しました。この提携は、同社の技術革新を強化することを目的としており、特に増大するサイバー脅威に対処するための行動分析などの機能の強化に重点を置いています。


• 2023 年 12 月: M2P Fintech は、トランザクション行動インテリジェンス企業 Goals101 を約 3,000 万米ドルで買収しました。この買収により、機械学習と AI を利用して消費者の取引パターンを分析する Goals101 のプラットフォームが、同社の金融サービス スイートに統合されました。


• 2023 年 10 月: NoBroker は CallZen.AI を立ち上げ、チャット、会議、通話全体でインドの複数の言語からの会話に関する洞察を提供しました。この AI を活用したプラットフォームには、行動分析やセマンティック分析などの機能が含まれており、フリーミアム モデルで複数のセクターに対応しています。


• 2023 年 9 月: Adsquare は、強化されたユーザー インターフェースと位置分析を備えた新しいプラットフォームを立ち上げ、企業向けの位置データを強化しました。このプラットフォームは、ユニーク訪問者とその訪問数、行動分析などの詳細な足跡指標を提供し、企業が顧客エンゲージメントの傾向について洞察を得ることができるようにしました。


• 2023 年 8 月: Exabeam は Google Cloud とのパートナーシップを拡大し、高度な AI と動作分析によりセキュリティ運用を強化することを目的として、新スケール SIEM 製品ポートフォリオ用の生成 AI モデルを開発しました。このコラボレーションでは、Google Cloud の革新的な AI 機能を活用して、AI ベースのセキュリティ強化の設計を加速しました。


• 2023 年 3 月: Viisights, Inc. は、ISC West 2023 で viisights IQ を発表し、行動認識ビデオ分析を強化する自動学習テクノロジーを導入しました。このイノベーションは、誤報を減らし、効率を向上させ、イベントの精度を高めることを目的としていました。

レポートの対象範囲

調査レポートは、市場の詳細な分析を提供し、主要企業、製品/サービスの種類、製品の主要なアプリケーションなどの主要な側面に焦点を当てています。さらに、このレポートは市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界の発展に焦点を当てています。上記の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。

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