販売時点管理 (PoS) 市場の規模、シェア、業界分析、コンポーネント別 (ハードウェアおよび PoS 端末ソフトウェア)、タイプ別 (固定 PoS、モバイル PoS、その他)、展開別 (オンプレミスおよびクラウドベース)、オペレーティングシステム別 (Windows/Linux、Android、iOS)、エンドユーザー別 (レストラン、小売、エンターテイメント、その他)、および地域予測、2024～ 2032

グローバル販売ポイント市場の規模は2023年に290億2,000万米ドルと評価されていました。市場は2024年の33.41億米ドルから2032年までに11002億米ドルに成長すると予測されており、予測期間中は16.1％のCAGRを示しています。アジア太平洋地域は、2023年に34.01％のシェアでグローバル販売ポイント市場を支配しました。さらに、米国販売ポイント市場は大幅に増加すると予測されており、2032年までに17,389.0百万米ドルの推定値に達し、POSソリューションでのデジタル支払いとモバイルウォレットの採用の増加により、ユーザーエクスペリエンスが向上します。

Point of Sale（POS）システムは、さまざまな業界の企業にいくつかの利点を提供します。これは、トランザクションのヒューマンエラーを最小限に抑えるのに役立ちます。自動化された計算では、価格設定、変更、および全体的なトランザクションの精度における間違いのリスクが低下します。販売ポイントシステムは、在庫追跡と統合されており、在庫レベルのリアルタイムアップデートを提供しています。これにより、企業は在庫を効率的に管理し、在庫アウトや在庫のある状況を削減し、再注文プロセスを最適化するのに役立ちます。さらに、詳細な販売レポートと分析を生成します。企業は、販売データを分析し、傾向を追跡し、価格設定、プロモーション、製品の提供を最適化するための情報に基づいた意思決定を行うことができます。

さらに、Covid-19のパンデミックは、オンラインチャネルを使用して商品を購入することに対する消費者の好みを加速し、販売ポイント市場を妨げました。販売時点では、オンラインショッピングの消費者は、バーコードスキャナー、プリンター、タッチスクリーンモニターなどのコンポーネントを使用しません。

• 中国の国立統計局によると、消費財の総売上高は2020年に3.9％減少しました。対照的に、物理的な商品のオンライン小売販売は2019年から2020年に14.8％増加しました。

作業範囲には、Block、Inc。、Toast、Inc.、NCR Corporation、Pax Technology、Oracle Corporation、Ingenico Groupなどの企業が提供するソリューションを含めました。

生成AIの影響

パーソナライズされたショッピングエクスペリエンスとダイナミック価格設定の最適化は、市場の拡張性AIが市場に大きな影響を与える態勢を整え、新しい機能を導入し、既存の機能を強化する態勢を整えています。生成AIは、顧客データを分析して、パーソナライズされたショッピングエクスペリエンスを作成できます。これには、パーソナライズされた推奨事項、ターゲットプロモーション、および販売時点でのカスタマイズされたインターフェイスが含まれ、顧客満足度とロイヤルティの向上につながります。さらに、生成AIアルゴリズムは、市場の状況、需要パターン、競合他社の価格設定をリアルタイムで分析することができます。これにより、企業はPOSで動的価格設定戦略を実装し、最大限の収益性を得るために写真を最適化できます。

さらに、生成AIは、POSでの詐欺検出の改善に貢献します。高度なアルゴリズムは、トランザクションパターンを分析し、異常を特定し、潜在的に不正活動をフラグし、全体的なトランザクションセキュリティを強化することができます。したがって、POS市場における生成AIの統合は、革新と効率性を促進し、顧客と小売業者の両方によりパーソナライズされ合理化されたエクスペリエンスを提供できるようにしています。

販売ポイント市場の動向

POSシステムにおけるクラウドベースのPOSとAIの統合の採用の増加は、市場の成長に役立ちます

企業と小規模な商人の間でのクラウドベースおよびAI駆動型の販売ポイントソリューションの採用の増加は、市場の成長を支援します。 Linga POSシステムプロバイダーによると、小売業者やレストラン業界による採用が急増したため、2020年にPOSシステムの購入の60％以上がクラウドプラットフォームで行われました。

• さらに、2021年のConnectPosの調査によると、米国企業の約15％が人工知能（AI）機能を備えたPOSシステムを使用していました。さらに、米国に拠点を置く企業の約40％が、今後12か月でAIベースのPOSソリューションを採用することを計画していました。


• ConnectPos POSシステムとソリューションプロバイダーによると、2021年には、18〜24歳の顧客の約40％が小売店にAI駆動型のPOSシステムを統合して、顧客の期待を満たし、収益を増やしました。

AI統合とクラウドベースのPOSを使用したこのような開発は、市場におけるPOSソリューションの需要を補います。

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販売地点市場の成長要因

POSソリューションでのデジタル決済とモバイルウォレットの採用の増加は、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、市場の成長を支援します

技術の進歩は、現金取引を実行する従来の方法を廃止しました。 Digital Walletsの近代化により、人々はPaytm、Google、Apple Payなどのモバイル決済アプリを使用して、毎日の取引を実行し始めています。

若い購入者の数の増加は、スマートフォンPOSシステムの必要性の増加に部分的に責任を負います。このグループは、モバイルウォレットの使用とオンラインでの接触レス支払いを受け入れるために迅速です。したがって、POSソリューションでは牽引力が進行中であり、スマートフォンに供給されるモバイルウォレットの支払いが傾向です。したがって、さまざまなPOSプロバイダーがPOSソリューションで新しい進歩とアップグレードを行って、小売、レストラン、銀行などのさまざまな業界でのPOSソリューションの採用を拡大しています。例えば、

• 2023年5月、Pine LabsはICICI銀行と協力して、POSプラットフォームでデジタルルピーの承認を発表しました。テクノロジーの統合により、POSプラットフォームはムンバイとベンガルールのさまざまな小売店のデジタルルピーを受け入れます。

このような近代化と進歩は、デジタル決済とモバイルウォレットを統合することにより、POの採用の増大に貢献しています。

抑制要因

データセキュリティの懸念は、市場の成長を妨げる可能性があります

データセキュリティは、企業や消費者のPOS市場で大きな関心事です。支払いカードデータへの不正アクセスは、データ侵害につながる可能性があります。 POSシステムが侵害された場合、支払いカード情報の暴露につながり、顧客を詐欺や個人情報の盗難のリスクにさらします。さらに、不十分なパスワード保護と弱い認証測定により、POSシステムが不正アクセスに対して脆弱になる可能性があります。これにより、不正な個人がPOSシステムを制御し、機密データにアクセスすることにつながる可能性があります。さらに、サードパーティのサービスまたはソフトウェアとの統合により、セキュリティリスクが導入される可能性があります。これらのサードパーティコンポーネントが適切に保護されていない場合、サイバー攻撃者がPOSシステムにアクセスできるエントリポイントとして機能します。これらの要因は、市場の成長を妨げると予想されます。

販売ポイント市場セグメンテーション分析

コンポーネント分析による

セグメントの成長を促進するためのハードウェアの設置の増加

コンポーネントに基づいて、市場はハードウェアおよびPOS端末ソフトウェアに分類されます。

ハードウェアセグメントは、迅速かつ正確なトランザクション処理を促進するため、2023年に市場で最大シェアを確保しました。これにより、チェックアウトが速くなり、顧客の待ち時間が短縮され、全体的な運用効率が向上します。その結果、POSハードウェアの設置は、世界中のレストラン、小売、銀行、ガソリンスタンドで勢いを増しています。

POS端子ソフトウェアセグメントは、予測期間中に最高のCAGRで成長すると予想されます。よく設計されたPOS端末ソフトウェアソリューションは、多くの場合、ユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えています。これにより、キャッシャーの使いやすさが向上し、新しいスタッフのトレーニング時間を最小限に抑え、生産性の向上に貢献します。さらに、販売動向、顧客の好み、その他の主要なパフォーマンス指標に関するリアルタイムレポートと分析を生成します。

タイプ分析による

セグメントの成長を促進するために小売業のシステム全体の機能を強化する固定POSシステムの能力

タイプに基づいて、市場は固定されたPOS、モバイルPO、その他（コンピューター画面、バーコードスキャナー、領収書プリンター、キャッシュ引き出し、カードマシン、その他のデバイス）に分割されています。

固定されたPOSセグメントは、2023年に市場で最大のシェアを保持しました。固定されたPOSソリューションは、安定性と信頼性のために設計されています。固定場所の専用ハードウェアとインフラストラクチャは、一貫したパフォーマンスに貢献し、技術的な問題のリスクを軽減します。これらの端子はディスプレイ画面が大きく、顧客ディスプレイ、カードリーダーなどの追加の周辺機器に対応して、小売部門のシステム全体の機能を強化できます。これらの要因は、固定されたPOSセグメントの成長に拍車をかけています。

モバイルPOSセグメントは、予測期間中に最高のCAGRで成長すると予想されます。モバイルPOSの主な利点は、その携帯性です。企業は、現場、イベント、レストランで、どこでもトランザクションを処理できます。この柔軟性は、さまざまな場所や変化する企業にとって特に有益です。さらに、モバイルPOSの実装は、従来の固定POSシステムと比較して、多くの場合、費用対効果が高いことがよくあります。

展開分析により

クラウドベースのPOSシステムの採用が急増し、市場の成長を促進する

展開に基づいて、市場はオンプレミスとクラウドベースに分かれています。

クラウドベースのセグメントは、2023年に最大の販売市場シェアを保持し、今後数年間で最高のCAGRで成長することで支配を継続することが期待されています。クラウドベースのソリューションにより、企業はデータにアクセスし、インターネット接続を備えた任意の場所からトランザクションを実行できます。これは、複数の場所を持つ企業にとって特に価値があり、集中管理とリアルタイムの可視性を可能にします。さらに、クラウドベースのPOSシステムは、従来のオンプレミスソリューションと比較して、多くの場合、前払いコストが低くなっています。企業は、ハードウェアやインフラストラクチャへの多額の投資を回避し、代わりに使用に基づいてサブスクリプション料金を支払うことができます。

オペレーティングシステム分析により

POSシステムでのWindows/Linux OSの実装を強化するためのユーザーフレンドリーなインターフェイス

オペレーティングシステムに基づいて、市場はWindows/Linux、Android、およびiOSに分類されます。

Windows/Linuxセグメントは、ユーザーフレンドリーなインターフェイス、統合機能、幅広いソフトウェアアプリケーションとの互換性により、2023年に市場の最大シェアを確保しました。この親しみやすさにより、スタッフは販売ポイントシステムを採用しやすく、トレーニング時間を短縮し、取引中のエラーを最小限に抑えることができます。さらに、Windows OSはマルチタスクをサポートし、中小企業が複数のアプリケーションを同時に実行できるようにします。

Androidセグメントは、予測期間中に最高のCAGRで成長すると予想されます。これは、タブレットからスマートフォンまで、さまざまなデバイスをサポートするAndroidの機能に起因する可能性があり、ニーズに最適なフォームファクターを選択するオプションを企業に提供します。この柔軟性により、ビジネス要件に基づいてカスタマイズされたセットアップが可能になります。

エンドユーザー分析による

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セグメントの拡張を急増させるために、小売店での販売地点ソリューションのより大きな採用

市場は、エンドユーザーに基づいて、小売、レストラン、エンターテイメント、その他（ガソリンスタンドや輸送）に分かれています。

小売セグメントは、2023年に最大の市場シェアを保有していました。これは、時間と費用効率が高く、販売パフォーマンスに関するリアルタイムデータを提供するため、小売店でのPOSシステムの採用が増加しているためです。さらに、このシステムにより、小売業者はプロモーションや割引を簡単に管理できます。割引を適用し、プロモーションの有効性を追跡し、POSソリューションを通じてターゲットマーケティングキャンペーンを直接実装できます。

POSシステムの実装により、手動注文方法と比較して注文エラーの可能性を減らすため、レストランセグメントは予測期間中に最高のCAGRを紹介すると推定されています。正確な注文エントリは、キッチンの間違いを最小限に抑え、顧客が正しいアイテムを受け取ることを保証します。

地域の洞察

地域ごとに、市場は5つの主要地域、すなわち北米、南アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋で分析されています。

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アジア太平洋地域は、ビジネスの拡大、技術の進歩、デジタルトランザクションへのシフトにより、2023年に市場で最大のシェアを保持していました。中国やインドなど、この地域の多くの国は、急速な経済成長を経験しています。この成長により、企業の確立と拡大につながり、トランザクションを合理化するための近代的で効率的なPOSシステムの需要が生まれました。さらに、インドは、小売業者や銀行がPOSマシンの採用の増加により、予測期間中に最高のCAGRで成長すると予測されています。例えば、

• 2023年5月、Axis Bankは、商人が電子データキャプチャ（EDC）またはPOSサービスを使用できる革新的なデジタルオンボーディングシステムであるSarathiを立ち上げました。リアルタイムのデータベースチェックとライブビデオ検証を組み込むことにより、プラットフォームはアプリケーションプロセスを合理化し、商人向けのペーパーレスオンボーディングを可能にし、POSデバイスの迅速なインストールを促進します。ソリューションは、アプリケーション処理を完了し、45分以内に迅速なインストールを提供することを目的としています。

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北米では、消費者は、小売業およびレストラン業界全体でデジタル支払いモードの採用が急増しているため、支払い処理にモバイルPOSソリューションを使用することを好みます。米国商務省の国勢調査局によると、2022年の第1四半期の総小売売上高は1,747.30億米ドルに達し、2021年と比較して3.7％増加しました。消費財の販売のこのような増加は、商品を購入するためのPOSターミナルの大幅な需要を生み出しました。 2020年のNational Restaurant Associationによると、北米のレストランの約40％が、Covid-19のパンデミックの中で顧客にモバイルと非接触型の支払いオプションを追加しました。さらに、在庫記録を追跡するための小売業者によるPOSターミナルとソフトウェアの採用の増加により、販売市場の成長が促進されました。

ヨーロッパでは、市場は、非接触型の支払いの採用の増加と、商品の小売購入のためのオンライン支払い技術に対する消費者の好みの増加によって推進されています。 Royal SocietyのPhysical Sciences Research Journalによると、ヨーロッパのクラウドベースのPOSシステムの展開率は年間15.5％増加しています。さらに、この地域の市場の成長は、小売業およびレストラン業界でのPOS Sysremの採用の増加によって推進されています。いくつかの大手ヨーロッパの銀行は、支払いを受け入れ、より良い顧客サービスを提供するためにデジタル変革戦略を採用しています。

中東とアフリカ（MEA）諸国は、注目に値するペースでデジタルテクノロジーを採用しています。これらの国での支払い処理のためのモバイルウォレットの採用の増加により、市場の成長が促されました。業界の専門家、2021年のデジタルペイメントレポートによると、モバイルPOSトランザクションは中東およびアフリカで55％増加しています。サウジアラビアでのモバイルPOの採用は13.6％増加し、採用は13.4％増加しました。したがって、デジタル支払い方法の採用とスマートフォンユーザーの数の増加が増加すると、この市場の成長が促進されると予想されます。

南アメリカでは、銀行のない人口のために、小売店では現金使用量が支配的です。小売店は、トランザクションをデジタル化するためのPOS端末を急速に展開して、支払い記録を追跡しています。さらに、銀行ユーザーの間では、YapeやPlinを含むモバイルウォレットでサポートされているモバイルPOSが、この地域で人気を博しています。

販売時点市場の主要企業のリスト

市場のプレーヤーは、支配を維持するためのパートナーシップと獲得戦略に焦点を当てています

主要市場のプレーヤーは、業界固有のサービスを提示することにより、世界中の地理的存在を拡大することに焦点を当てています。大手企業は、地域全体の優位性を維持するために、地域のプレーヤーとの買収とコラボレーションを戦略的に強調しています。さらに、トップマーケットの参加者は、消費者ベースを増やすために新しい製品を導入しています。製品革新のための絶え間ないR＆D投資の増加は、市場の拡大を促進しています。したがって、トップ企業は、市場での競争力を維持するために、これらの戦略的イニシアチブを急速に実施しています。

プロファイルされた主要企業のリスト：

• NCR Corporation（米国）


• Toast、Inc。（米国）


• Oracle Corporation（米国）


• HP Development Company、L.P。（米国）


• Ingenico Group（Worldline）（フランス）


• Pax Globel Technology Limited（中国）


• Lightspeed（米国）


• Block、Inc。（米国）


• Nomia LLC（ロシア）          


• 富士通フロンフリミテッド（日本）

主要な業界開発：

• 2023年5月： Pax Technology、Inc。は、革新的なElysソリューションの重要な要素であるElys Workstation（L1400）を導入しました。これは、単一のプラットフォームでマーチャントとカスタマーエクスペリエンスを改修できる非常に構成可能なPOSです。支払い、在庫管理、ロイヤルティ、出席、時間などで構成されるビジネス管理ソリューションが組み込まれています。


• 2023年3月： Ingenicoは、スマートフォンを通じて商人の支払いの受け入れオファーを延長することにより、PHOの買収を発表しました。この購入により、ソフトウェア主導のサービス全体でIngenicoの進化が可能になります。 Phosは、ソフトウェアのみのPOS（SoftPos）ソリューションを提供します。


• 2023年1月： トーストパートナーのエコシステムには、音声注文機能を備えたより多くのレストランオペレーターを支援するために、Soundhoundが加わりました。このコラボレーションにより、SoundhoundテクノロジーはToast IncのPOSシステムを使用してレストランで利用可能になります。レストランは電話で音声注文を受け入れ、トーストのプラットフォームに直接転送できます。


• 2022年8月： NCR Corporationは、Wendy'sとの長期パートナーシップを拡大し、NCR Commerceプラットフォームを通じてデータサービスを提供しました。このパートナーシップは、NCR Aloha Pos（販売ポイント）を介して、より柔軟なアクセスとキャプチャデータの使用をウェンディーズに提供します。


• 2022年5月： Square、Inc。は、さまざまな高度なハードウェアおよびソフトウェアレストランソリューション、レストランモバイルPOSを導入しました。レストランモバイルPOSキットとスクエアターミナルの2つのハンド処理デバイスの更新されたPOプロセス。さらに、このシステムにより、シームレスなテーブルサイドサービスと注文管理が可能になり、運用の効率が向上します。

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このレポートは、市場の詳細な分析を提供し、大手企業、製品/サービスタイプ、製品の主要なアプリケーションなどの重要な側面に焦点を当てています。これに加えて、市場の動向に関する洞察を提供し、主要な業界開発を強調しています。上記の要因に加えて、このレポートには、近年市場の成長に貢献しているいくつかの要因が含まれています。

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