販売時点管理 (PoS) 市場規模、シェアおよび業界分析、コンポーネント別 (ハードウェアおよび PoS 端末ソフトウェア)、タイプ別 (固定 PoS、モバイル PoS、その他)、展開別 (オンプレミスおよびクラウドベース)、オペレーティング システム (Windows/Linux、Android、iOS)、エンドユーザー別 (レストラン、小売店、エンターテイメント、その他)、および地域予測、2024 ～ 2032 年

世界の POS 市場規模は、2023 年に 290 億 2000 万米ドルと推定されています。市場は 2024 年の 334 億 1000 万米ドルから 2032 年までに 1,102 億 2000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 16.1% の CAGR を示します。< /p>

販売時点管理 (PoS) システムは、さまざまな業界の企業にいくつかの利点をもたらします。取引における人的エラーを最小限に抑えるのに役立ちます。自動計算により、価格設定、変更、および全体的な取引の正確性における間違いのリスクが軽減されます。 POS システムは在庫追跡と統合されており、在庫レベルをリアルタイムで更新します。これにより、企業は在庫を効率的に管理し、在庫切れや在庫過剰の状況を減らし、再注文プロセスを最適化することができます。さらに、詳細な販売レポートと分析も生成します。企業は販売データを分析し、傾向を追跡し、情報に基づいた意思決定を行って、価格設定、プロモーション、製品の提供を最適化できます。

さらに、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、消費者は商品を購入するためにオンライン チャネルを使用する傾向が加速し、POS 市場が妨げられました。オンライン ショッピングの消費者は販売時点で、バーコード スキャナー、プリンター、タッチ スクリーン モニターなどのコンポーネントを使用しません。

• 中国国家統計局によると、2020 年の消費財の小売総売上高は 3.9% 減少しました。対照的に、物理的な商品のオンライン小売売上高は 2019 年から 2020 年にかけて 14.8% 増加しました。

当社の業務範囲には、Block, Inc.、Toast, Inc.、NCR Corporation、PAX Technology、Oracle Corporation、Ingenico Group などの企業が提供するソリューションが含まれています。

生成型 AI の影響

パーソナライズされたショッピング エクスペリエンスと動的な価格設定の最適化が市場拡大を促進Generative AI は、新機能の導入と既存の機能の強化により、市場に大きな影響を与える準備ができています。ジェネレーティブ AI は顧客データを分析して、パーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを作成できます。これには、パーソナライズされた推奨事項、ターゲットを絞ったプロモーション、販売時点でのカスタマイズされたインターフェイスが含まれており、顧客満足度とロイヤルティの向上につながります。さらに、生成 AI アルゴリズムは、市場の状況、需要パターン、競合他社の価格設定をリアルタイムで分析できます。これにより、企業は PoS で動的な価格設定戦略を実装し、収益性を最大化するために選択を最適化することができます。

さらに、生成 AI は PoS における不正検出の向上に貢献します。高度なアルゴリズムにより、トランザクション パターンを分析し、異常を特定し、不正行為の可能性がある行為にフラグを立てて、トランザクション全体のセキュリティを強化できます。このように、生成 AI を PoS 市場に統合することでイノベーションと効率が促進され、企業は顧客と小売業者の両方に、よりパーソナライズされた合理化されたエクスペリエンスを提供できるようになります。

POS 市場のトレンド

クラウドベースの PoS の採用の増加と PoS システムでの AI 統合が市場の成長を促進

企業や小規模商店の間でクラウドベースおよび AI を活用した POS ソリューションの導入が増加しており、市場の成長を促進しています。 LINGA PoS システム プロバイダーによると、小売業やレストラン業界での導入の急増により、2020 年には PoS システムの購入の 60% 以上がクラウド プラットフォームで行われました。

• さらに、2021 年の ConnectPOS 調査によると、米国企業の約 15% が人工知能 (AI) 機能を備えた PoS システムを使用していました。さらに、米国に本拠を置く企業の約 40% は、今後 12 か月以内に AI ベースの PoS ソリューションを導入する予定です。


• ConnectPOS PoS システムおよびソリューション プロバイダーによると、2021 年には 18 ～ 24 歳の顧客の約 40% が、顧客の期待に応え、収益を増やすために小売店に AI 主導の PoS システムを統合しているとのことです。
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AI 統合とクラウドベースの POS によるこのような開発により、市場における POS ソリューションの需要が増大します。

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POS 市場の成長要因

PoS ソリューションにおけるデジタル決済とモバイル ウォレットの採用の増加により、ユーザー エクスペリエンスが向上し、市場の成長を促進

テクノロジーの進歩により、現金取引を実行する従来の方法は廃止されました。デジタル ウォレットの最新化に伴い、人々は Paytm、Google、Apple Pay などのモバイル決済アプリを使用して日常の取引を行うようになりました。

若い購入者の増加が、スマートフォン POS システムのニーズの高まりの一因となっています。このグループは、モバイルウォレットとオンラインの非接触型決済の使用を迅速に受け入れています。このように、POS ソリューションの牽引力は続いており、スマートフォンを利用したモバイル ウォレット決済がトレンドになっています。したがって、さまざまな POS プロバイダーは、小売、レストラン、銀行などのさまざまな業界での POS ソリューションの採用を拡大するために、POS ソリューションに新たな進歩とアップグレードを行っています。たとえば、

• 2023 年 5 月、Pine Labs は ICICI 銀行と協力して、POS プラットフォームでのデジタル ルピーの承認を発表しました。テクノロジーの統合により、POS プラットフォームはムンバイとバンガロールのさまざまな小売店でデジタル ルピーを受け入れます。

このような近代化と進歩は、デジタル決済とモバイル ウォレットを統合することにより、POS の採用の拡大に貢献しています。

抑制要因

データ セキュリティの懸念が市場の成長を妨げる可能性

データ セキュリティは、企業と消費者にとって PoS 市場における大きな懸念事項です。支払いカードのデータに不正にアクセスすると、データ侵害につながる可能性があります。 PoS システムが侵害されると、支払いカード情報の漏洩につながり、顧客が詐欺や個人情報の盗難の危険にさらされる可能性があります。さらに、パスワード保護が不十分で認証対策が弱いと、PoS システムが不正アクセスに対して脆弱になる可能性があります。これにより、権限のない個人が PoS システムを制御し、機密データにアクセスする可能性があります。さらに、サードパーティのサービスやソフトウェアとの統合により、セキュリティ リスクが生じる可能性があります。これらのサードパーティ コンポーネントが適切に保護されていない場合、サイバー攻撃者が PoS システムにアクセスするためのエントリ ポイントとして機能する可能性があります。これらの要因が市場の成長を妨げると予想されます。

POS 市場セグメンテーション分析

成分分析による

セグメントの成長を促進するためにハードウェアの設置を増やす

コンポーネントに基づいて、市場はハードウェアと PoS 端末ソフトウェアに分類されます。

ハードウェアセグメントは、迅速かつ正確なトランザクション処理を容易にするため、2023 年に市場で最大のシェアを確保しました。これにより、チェックアウトが高速化され、顧客の待ち時間が短縮され、全体的な業務効率が向上します。その結果、世界中のレストラン、小売店、銀行、ガソリン スタンドで PoS ハードウェアの導入が加速しています。

PoS 端末ソフトウェアセグメントは、予測期間中に最高の CAGR で成長すると予想されます。適切に設計された PoS 端末ソフトウェア ソリューションは、多くの場合、ユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えています。これにより、レジ担当者の使いやすさが向上し、新しいスタッフのトレーニング時間を最小限に抑え、生産性の向上に貢献します。さらに、販売傾向、顧客の好み、その他の主要業績評価指標に関するリアルタイムのレポートと分析を生成します。

タイプ別分析

小売業におけるシステム全体の機能を強化してセグメントの成長を促進する固定 PoS システムの能力

タイプに基づいて、市場は固定 PoS、モバイル PoS、その他 (コンピュータ画面、バーコード スキャナ、レシート プリンタ、キャッシュ ドロワー、カード機械、その他のデバイス) に分類されます。

固定 PoS セグメントは、2023 年の市場で最大のシェアを占めました。固定 PoS ソリューションは、安定性と信頼性を重視して設計されています。固定された場所にある専用のハードウェアとインフラストラクチャは、一貫したパフォーマンスに貢献し、技術的な問題のリスクを軽減します。これらの端末は、より大きなディスプレイ画面を備えており、カスタマー ディスプレイ、カード リーダーなどの追加の周辺機器に対応して、小売部門におけるシステム全体の機能を強化できます。これらの要因が固定 PoS セグメントの成長に拍車をかけています。

モバイル PoS セグメントは、予測期間中に最高の CAGR で成長すると予想されます。モバイル PoS の主な利点はその移植性です。企業は、店舗、イベント、レストランなど、どこでも取引を処理できます。この柔軟性は、さまざまな場所や変化する場所を持つ企業にとって特に有益です。さらに、モバイル PoS の実装は、多くの場合、従来の固定 PoS システムと比較してコスト効率が高くなります。

展開分析による

市場の成長を促進するためにクラウドベースの PoS システムの導入が急増

展開に基づいて、市場はオンプレミスとクラウドベースに二分されます。

クラウドベースのセグメントは、2023 年に POS 市場で最大のシェアを保持し、今後数年間で最高の CAGR で成長し、引き続きその優位性を維持すると予想されています。クラウドベースのソリューションにより、企業はインターネット接続があればどこからでもデータにアクセスし、トランザクションを実行できます。これは、複数の拠点を持つ企業にとって特に価値があり、集中管理とリアルタイムの可視性が可能になります。さらに、クラウドベースの PoS システムは、多くの場合、従来のオンプレミス ソリューションと比較して初期費用が低くなります。企業はハードウェアやインフラストラクチャへの多額の投資を回避でき、代わりに使用量に応じてサブスクリプション料金を支払うことができます。

オペレーティング システム分析による

PoS システムでの Windows/Linux OS の実装を促進するユーザーフレンドリーなインターフェイス

市場はオペレーティング システムに基づいて、Windows/Linux、Android、iOS に分類されます。

Windows/Linux セグメントは、その使いやすいインターフェイス、統合機能、幅広いソフトウェア アプリケーションとの互換性により、2023 年に市場で最大のシェアを確保しました。この慣れにより、スタッフは POS システムを導入しやすくなり、トレーニング時間が短縮され、取引中のエラーが最小限に抑えられます。さらに、Windows OS はマルチタスクをサポートしているため、中小企業は複数のアプリケーションを同時に実行できます。

Android セグメントは、予測期間中に最も高い CAGR で成長すると予想されます。これは、タブレットからスマートフォンまで、さまざまなデバイスをサポートする Android の機能に起因しており、企業にニーズに最適なフォーム ファクターを選択するオプションを提供しています。この柔軟性により、ビジネス要件に基づいてセットアップをカスタマイズできます。

エンドユーザー分析による

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小売店における POS ソリューションの導入拡大によりセグメント拡大が急拡大

市場は、エンドユーザーに基づいて、小売、レストラン、エンターテイメント、その他 (ガソリン スタンドや交通機関) に分かれています。

2023 年には小売部門が最大の市場シェアを獲得しました。これは、時間とコスト効率が高く、販売実績に関するリアルタイム データを提供するため、小売店での PoS システムの採用が増加しているためです。さらに、このシステムにより、小売業者はプロモーションや割引を管理しやすくなります。 PoS ソリューションを通じて、割引を適用したり、プロモーションの効果を追跡したり、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを直接実施したりできます。

レストラン部門は、PoS システムの導入により手動の注文方法と比較して注文エラーの可能性が低減されるため、予測期間中に最も高い CAGR を示すと推定されています。正確な注文入力により、キッチンでの間違いを最小限に抑え、顧客が正しい商品を確実に受け取ることができます。

地域に関する情報

地域ごとに、市場は北米、南米、ヨーロッパ、中東とアフリカ、アジア太平洋の 5 つの主要地域にわたって分析されています。

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ビジネスの拡大、技術の進歩、デジタル取引への移行により、2023 年にはアジア太平洋地域が市場で最大のシェアを獲得しました。中国やインドなど、この地域の多くの国は急速な経済成長を遂げています。この成長はビジネスの確立と拡大につながり、取引を合理化するための最新かつ効率的な PoS システムへの需要が生まれています。さらに、インドは小売業者や銀行による PoS マシンの採用の増加により、予測期間中に最も高い CAGR で成長すると予測されています。たとえば、

• 2023 年 5 月、アクシス銀行は、加盟店が電子データ キャプチャ (EDC) または POS サービスを使用できるようにする革新的なデジタル オンボーディング システムである Sarathi を開始しました。このプラットフォームは、リアルタイムのデータベース チェックとライブ ビデオ検証を組み込むことにより、申請プロセスを合理化し、加盟店のペーパーレス オンボーディングを可能にし、POS デバイスの迅速な設置を促進します。このソリューションは、アプリケーションの処理を完了し、45 分以内に迅速なインストールを提供することを目的としています。

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北米では、小売業界やレストラン業界全体でデジタル決済モードの採用が急増しているため、消費者は決済処理にモバイル PoS ソリューションを使用することを好みます。商務省米国勢調査局によると、2022 年第 1 四半期の小売総売上高は 1 兆 7,473 億米ドルに達し、2021 年と比較して 3.7% 増加しました。このような消費財の小売売上高の増加により、膨大な需要が生み出されました。数十億の商品を購入するための PoS ターミナルに。 2020 年の全米レストラン協会によると、北米全土のレストランの約 40% が、新型コロナウイルス感染症のパンデミックのさなか、顧客のためにモバイルおよび非接触型の支払いオプションを追加しました。さらに、在庫記録を追跡するために小売業者による PoS 端末とソフトウェアの採用が増加しており、POS 市場の成長が推進されています。

ヨーロッパでは、非接触型決済の採用の増加によって市場が牽引されており、商品の小売購入におけるオンライン決済テクノロジーに対する消費者の好みの変化により、クラウド PoS の需要が高まっています。英国王立協会の物理科学研究ジャーナルによると、ヨーロッパのクラウドベースの PoS システム導入率は年間 15.5% で増加しています。さらに、この地域の市場の成長は、小売業界やレストラン業界での PoS システムの採用増加によって推進されています。ヨーロッパの大手銀行のいくつかは、支払いを受け入れ、より良い顧客サービスを提供するためにデジタル変革戦略を採用しています。

中東およびアフリカ (MEA) 諸国は、注目すべきペースでデジタル テクノロジーを導入しています。これらの国全体で支払い処理にモバイルウォレットの採用が増えていることが、市場の成長を促しています。業界専門家のデジタル決済レポートによると、2021 年モバイル PoS 取引は中東とアフリカで 55% 増加しました。サウジアラビアにおけるモバイル PoS の導入は 13.6% 増加し、導入数は 13.4% 増加しました。したがって、デジタル決済方法の採用の増加とスマートフォン ユーザーの数の増加が、この市場の成長を促進すると予想されます。

南米では、銀行口座を持たない人口のため、小売店では依然として現金の使用が主流です。小売店は、支払い記録を追跡するために取引をデジタル化するために、PoS 端末を急速に導入しています。さらに、銀行ユーザーの間では、Yape や PLIN などのモバイル ウォレットでサポートされるモバイル PoS がこの地域で人気を集めています。

POS 市場の主要企業のリスト

市場参加者は優位性を維持するためにパートナーシップと買収戦略に焦点を当てています

主要な市場プレーヤーは、業界固有のサービスを提供することで、世界中で地理的なプレゼンスを拡大することに注力しています。大手企業は、地域全体での優位性を維持するために、戦略的に地域企業との買収や協力を重視しています。さらに、トップ市場参加者は、消費者ベースを拡大するために新しい製品を導入しています。製品革新のための継続的な研究開発投資の増加により、市場の拡大が促進されています。したがって、トップ企業は市場での競争力を維持するためにこれらの戦略的取り組みを迅速に実行しています。

紹介されている主要企業のリスト:

• NCR コーポレーション (米国)


• トースト社（米国）


• オラクル コーポレーション (米国)


• HP Development Company, L.P. (米国)


• Ingenico グループ (世界線) (フランス)


• PAX Global Technology Limited (中国)


• ライトスピード (米国)


• ブロック社（米国）


• Nomia LLC (ロシア)


• 富士通フロンテック株式会社（日本）

主要な業界の発展:

• 2023 年 5 月: PAX Technology, Inc. は、革新的な Elys ソリューションに不可欠な要素である Elys ワークステーション (L1400) を発表しました。これは、単一のプラットフォームでマーチャントと顧客のエクスペリエンスを刷新できる、非常に構成可能な POS です。支払い、在庫管理、ロイヤルティ、勤怠、時間などを含むビジネス管理ソリューションが組み込まれています。


• 2023 年 3 月: Ingenico は、スマートフォンを介した販売者の支払い受け入れオファーを拡張することにより、Phos を買収したと発表しました。この買収により、ソフトウェア主導のサービス全体で Ingenico の進化が可能になります。 Phos はソフトウェアのみの PoS (SoftPoS) ソリューションを提供します。


• 2023 年 1 月: Toast Partner Ecosystem に SoundHound が加わり、より多くのレストラン経営者が音声注文機能を利用できるようになりました。この提携により、Toast Inc. の POS システムを使用するレストランが SoundHound テクノロジーを利用できるようになります。これにより、レストランは電話で音声注文を受け付け、それを Toast のプラットフォームに直接転送できるようになります。


• 2022 年 8 月: NCR Corporation は、NCR Commerce プラットフォームを通じてデータ サービスを提供するために、Wendy's との長期パートナーシップを拡大しました。このパートナーシップにより、Wendy's は NCR Aloha POS (販売時点管理) を通じてキャプチャ データにより柔軟にアクセスし、使用できるようになります。


• 2022 年 5 月: Square, Inc. は、一連の高度なハードウェアおよびソフトウェアのレストラン ソリューションであるレストラン モバイル PoS を導入しました。更新された PoS は、レストラン モバイル PoS キットと Square ターミナルという 2 つの手動デバイスでプロセスを処理します。さらに、このシステムによりシームレスなテーブルサイド サービスと注文管理が可能になり、業務効率が向上します。

レポートの対象範囲

レポートは市場の詳細な分析を提供し、主要企業、製品/サービスの種類、製品の主要なアプリケーションなどの主要な側面に焦点を当てています。これに加えて、市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界の発展に焦点を当てます。上記の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。

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