テレコムサービスアシュアランス市場規模、シェアおよび業界分析、コンポーネント別（ソフトウェア{プローブ監視、障害およびイベント管理、品質およびサービス管理、ネットワークパフォーマンス監視}サービス{計画およびコンサルティングサービス}システムインテグレーションサービス）、展開別（オンプレミス、クラウドベース）、事業者タイプ別（モバイル事業者、固定事業者）および地域予測、2026年から2034年

世界の通信サービス保証市場規模は、2025年に116億5,000万米ドルと評価され、2026年の127億7,000万米ドルから2034年までに266億米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に9.61%のCAGRを示します。

テレコム サービス アシュアランスは、加入者に最適なエクスペリエンスを提供するために、ネットワーク経由で提供されるサービスが事前に定義された品質レベルを確実に満たすことを保証するために、通信サービス プロバイダー (CSP) によって実装されるポリシー、手順、およびプロセスとして定義されます。 5G 導入への投資の増加が市場を牽引します。たとえば、アジア太平洋地域の通信事業者は、2018 年から 2025 年の間に 5G 展開に約 5,700 億米ドルを投資する予定です。さらに、IoT 接続数の増加により、通信サービス保証市場の成長範囲が拡大します。クラウドベースのソリューションは、メンテナンスコストを削減し、柔軟性を高め、より迅速に導入できるシステムであるため、より広範囲に採用されることが予想されます。

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対象となる主要企業:

通信サービス保証市場の主要プロバイダーとしては、Tata Consultancy Services Limited、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、IBM Corporation、Hewlett Packard Enterprise Development LP、Cisco Systems, Inc.、Nokia などがあります。

Telefonaktiebolaget LM Ericsson は、ネットワーク自動化機能を強化するために Cenx Inc. を買収しました。 Cenx Inc. は、米国に拠点を置くサービス保証テクノロジー企業です。この買収により、閉ループ自動化機能と診断サービス保証を備えたエリクソンの運用サポート システム (OSS) ポートフォリオが強化されます。 CENX の自動化機能とクラウドネイティブ サービス保証は、マネージド サービス市場と OSS におけるエリクソンを強化します。この買収はエリクソンの既存のポートフォリオを補完するものとなります。  

Juniper Networks, Inc. は Tata Consultancy Services Limited と提携しました。このパートナーシップは、自動化と人工知能を使用して製品保証プロセスを強化することでした。 TCS の強力な IP ネットワーキング機能と AI ベースの Smart QE プラットフォームを統合することで、ジュニパーネットワークス社に次世代の製品保証プロセスが提供されます。このパートナーシップは、ジュニパーネットワークス社が製品品質の向上とともに顧客エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

地域分析

この市場では北米が支配的になることが予想されます。北米は、世界中で IOT、AI/ML などの新興テクノロジーを早期に導入している国の一つです。したがって、新しい IoT 接続の増加により、市場の成長に新たな機会が大きく開かれると予想されます。さらに、通信事業者は、今後の 5G サービスの需要を満たすためにネットワーク インフラストラクチャを強化しています。

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アジア太平洋地域は、この市場で大きな成長を示すと予想されています。インド、中国、日本などの国々は、5G 要件を満たす高速インターネット インフラストラクチャへの投資の増加により急速に進歩しています。   2019 年の GSMA レポートに記載されているように、アジア太平洋地域では 2025 年までに 3 億 7,000 万人の新規モバイル加入者がいると予想されています。世界の携帯電話加入者数の半分。これらの上記の要因により、通信サービス保証市場の成長が急拡大します。  

セグメンテーション

主要な業界の発展

• 2019年6月 –ヒューレット・パッカード エンタープライズ開発 LP。は、インテリジェント エッジ導入の次の波の導入を急ぐためのイノベーション、プログラム、研究ラボを提供しています。機械学習と分析を活用して現実の変化に適応し、顧客にユニークなデジタル エクスペリエンスを実現します。クラウドベースのプラットフォームの大幅な改善 – Aruba Central は、AI を活用した分析、ネットワーク管理、WAN、無線、有線エッジでのユーザー中心のサービス保証を統合します。 
• 2020年2月 –Nokia は、CSP が 5G ネットワーク運用の自動化に向けて移行できるよう、クラウド ネイティブ エクスペリエンスおよび保証ソフトウェアを開始しました。 Nokia アシュアランス センターは、パフォーマンス管理を改善してインテリジェントな根本原因分析を推進し、優先順位付けされた自動解決をトリガーすることで、顧客エクスペリエンスを向上させます。