ワークプレイス・アズ・ア・サービス（WaaS）市場規模、シェアおよび業界分析、タイプ別（システム統合サービス、デスクトップ・アズ・ア・サービス（DaaS）、アプリケーション・アズ・ア・サービス（AaaS））、展開別（パブリック、プライベート、ハイブリッド）、業界別（銀行、金融サービスおよび保険（BFSI）、ITおよび通信、小売）および地域別予測、2026～2034年

サービスとしての世界のワークプレイス市場規模は、2025 年に 115 億 2000 万米ドルと評価され、2026 年の 131 億 4000 万米ドルから 2034 年までに 375 億 4000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 14.03% の CAGR を示します。

Workplace as a Service (WaaS) は、いつでもどこからでもデータにアクセスできるように組織がスタッフに提供する仮想デスクトップです。 Workplace as a Service により、組織は従業員がサービス ソリューションにログインし、仮想デスクトップにアクセスできるようになります。仮想デスクトップは、従業員のオフィスのデスクトップと同様に機能します。 WaaS を使用すると、従業員は在宅勤務が可能となり、従業員の生産性が向上しました。

さらに、これらのソリューションにより、複数のユーザーが同じ仮想ウィンドウ サーバーにログインしている組織が可能になります。また、WaaS プロバイダーは、ネットワークの問題や負荷分散などのリソースを処理し、仮想デスクトップ環境のメンテナンスとコストの削減にさらに役立ちます。また、ユーザーが世界中のどこからでも仮想デスクトップに接続できるようにする、個人デバイスの持ち込み (BYOD) も世界的なトレンドとして浮上しており、さらにサービスとしてのワークプレイス (WaaS) 市場の成長を促進すると予想されています。

新型コロナウイルスの感染拡大は、市場のあらゆる分野に大きな影響を与えていますが、サービスとしてのワークプレース (WaaS) にもプラスの影響を与えています。パンデミック中に世界中の組織が在宅勤務の取り組みを導入し、その結果、組織の効率的なワークフローのための WaaS ソリューションに対する需要が高まりました。

主要な市場推進要因 -

• Increasing BYOD is anticipated to drive the growth of workplace as a service (WaaS) market. • Increasing need of WaaS solutions to enhance the security of smart devices such as laptop and smartphones etc. are expected to drive the market growth.

主要な市場制約 -

• High bandwidth required for workplace as a service (WaaS) to act as the market restraint. • Lack of awareness about the workplace as a service (WaaS) is expected to hinder the market growth.

対象となる主要企業:

Amazon Web Services, Inc.、Citrix System Inc.、Microsoft Corporation、Tech Mahindra Limited、VMware Inc.、Econocom Group SE、Unisys Corporation、Dell Inc.、Colt Technology Services Group Limited などを運営する主要企業。

サービスとしてのワークプレイス ソリューションを提供する企業は、市場での存在感を高めるために、研究開発への投資、買収、合弁事業、提携、合併などの効果的なビジネス戦略を採用しています。たとえば、2021 年 2 月に Microsoft Corporation は Microsoft Viva を発売しました。これは、従業員エンゲージメント、知識発見、幸福のためのツールを提供するために、同社が導入した最初の従業員エクスペリエンス プラットフォームです。

地域分析:  

北米では、サービス市場としてのワークプレイスが大幅に成長すると予想されています。この成長は主に、この地域で最も高い個人所有デバイスの持ち込み (BYOD) 率によるものです。たとえば、シスコが実施した調査によると、米国の平均的な従業員は、自分のデバイスを使用することで週に 81 分を節約しています。 BYOD は、コスト効率が高く、企業データの保護に役立ち、さらにこの地域の市場成長の促進に役立つため、この地域全体の組織で採用されている最も一般的な手法の 1 つです。

同様に、アジア太平洋地域における中小企業の数の増加により、この地域におけるサービスとしてのワークプレイス (WaaS) ソリューションの需要が増加すると考えられます。また、この地域ではモバイルデバイスの普及が非常に高く、システムのセキュリティを強化するためにWaaSソリューションが必要であり、この地域の市場の成長を促進すると予想されています。

一方、ヨーロッパ、中東、アフリカでは、力強い経済成長とBYODおよびWFHイニシアチブの採用の増加により、WaaS市場に潜在的な成長機会が生まれる可能性が高くなります。

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セグメンテーション

主要な業界の発展

• 2020年11月 –Techn Mahindra は WORKSPACE NXT を立ち上げました。これは、世界中の組織向けの次世代統合デジタル ワークプレイス ソリューションの更新バージョンです。このデジタル ソリューションは、Intel Corporation、Dell Technologies、VMware を統合し、パーソナライズされた安全なリモート作業体験を可能にします。
• 2018年5月～ユニシス株式会社は Unisys InteliServe を発売しました。これは、従来のサービス デスクをインテリジェントでモダンなデジタル ワークプレイスに変えるのに役立つ新しいサービス ソリューションです。このソリューションは、人工知能 (AI)、機械学習 (ML)、高度な分析、ID 自動化などの最新テクノロジーと統合されています。
• 2018年6月 –Amazon Web Services, Inc. は、サービス ワークスペースとしてデスクトップに Linux を追加しました。これは開発者が Linux で作業するのに役立ちます。 Linux の新しい更新バージョンには、すべての開発者ツールと、Java、mono、gcc を含む AWS SDK が含まれています。