コグニティブアナリティクスの市場規模、シェアおよび業界分析、展開別（クラウドおよびオンプレミス）、企業タイプ別（大企業および中小企業）、アプリケーション別（顧客管理、不正検出およびセキュリティ、サプライチェーン管理、販売およびマーケティング管理など）、エンドユーザー別（BFSI、IT & テレコム、政府、小売、医療、教育など）、および地域予測、2024 ～ 2032 年

世界のコグニティブ アナリティクス市場規模は、2023 年に 39 億 5,000 万米ドルと評価され、2024 年の 52 億米ドルから 2032 年までに 445 億 1,000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中 (2024 ～ 2032 年) は 30.8% の CAGR を示しました。北米の市場価値は、2023 年に 14 億 3,000 万ドルに達しました。認知分析企業は、非構造化データと構造化データを理解するために、人工知能、機械学習、自然言語処理、深層学習などのテクノロジーを導入しています。このテクノロジーは、大量の情報や画像の分析を提供したり、特定のオブジェクトを認識したりして、企業のビジネス モデルの運用を強化するのに役立ちます。高度なテクノロジーは、リアルタイムの洞察によりコグニティブ アプリケーションをさらにサポートします。デジタル化の進展と分析ツールの採用の増加により、市場の成長が促進されると予想されます。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミック中、小売、ヘルスケア、製造、IT および通信、BFSI などの業界は、リモートで働くスタッフをサポートし、事業運営を継続するためにテクノロジーを迅速に導入しました。医療提供者や研究機関が病歴、パンデミックのパターン、さまざまな患者の医療記録などを理解して将来の結果を理解するための分析ツールを導入したことにより、医療業界は成長を遂げました。

コグニティブ アナリティクス市場の動向

市場の成長を促進するためにハイパーパーソナライゼーションに焦点を当てる

企業は、業界を超えて顧客を獲得するために、より激しい競争に直面しています。売上を伸ばすために、企業はさまざまな戦略で新規顧客の獲得と忠実な顧客の維持に注力しています。これらの戦略は顧客の個人的な経験に焦点を当てており、企業は顧客のニーズと変化する傾向を理解することに熱心です。市場関係者は、企業がパーソナライズされたウェブページと動的な価格設定で顧客を引き付け、購入後にカスタマイズされたサービスを提供できるようにするハイパーパーソナライゼーション技術の実装に焦点を当てています。

これにより、企業のより適切な意思決定を支援するリアルタイムの洞察をサポートするコグニティブ分析ツールの需要が高まっています。このテクノロジーは顧客の購買行動パターンを利用するため、個人的なマーケティング戦略の提案に役立ちます。これらのツールは、ソーシャル メディア データにアクセスし、企業が顧客ターゲティング戦略を準備するために現在のトレンドに関する洞察を提供するのに役立ちます。したがって、顧客中心の企業による製品採用の増加により、コグニティブ分析の市場シェアが拡大すると推定されています。

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コグニティブアナリティクス市場の成長要因

市場の成長を促進するデジタル ツールへの中小企業投資の拡大

デジタル変革を目指し、中小企業はより適切な意思決定を行うためにコグニティブ分析ツールに多額の投資を行っています。リアルタイムの洞察を提供することで、中小企業が業務上の課題に取り組むのに役立ちます。さらに、これらの企業は資金や熟練した人材の確保が不足しています。このため、このような企業には、技術的に高度なソリューションを統合することが不可欠です。さらに、組織は、コグニティブ分析の需要を促進する要因を通じて、価値のある情報を取得および生成します。

• デジタル変革と生産性の取り組み


• クラウド移行と新しい IT プラットフォーム


• 大量の情報を管理する


• 大量の新規従業員の採用


• リモートワークとハイブリッドワークの増加

同様に、デジタル化が進み、オンライン取引への顧客の関与が進んでいます。高度でインテリジェントな分析ツールを導入することで、中小企業はボトルネックや購買習慣などの特定などの洞察を得ることができます。これは、ビジネス戦略を強化し、顧客満足度を実現するのに役立ちます。したがって、デジタル ソリューションへの中小企業の投資の増加により、コグニティブ アナリティクス市場の成長が促進されると予想されます。

抑制要因

セキュリティ上の懸念と安全性の課題が市場の成長を妨げる可能性がある

このツールでは、パターンを理解して分析を行うために十分なデータが必要です。さらに、AI、機械学習、自然言語処理などの高度なテクノロジーが使用されています。データの盗難やセキュリティ侵害のリスクが高まります。さらに、欧州の一般データ保護規則など、企業による顧客の個人情報の使用を削減する政府の政策が増えているため、市場の成長が妨げられる可能性があります。

コグニティブ アナリティクス市場セグメンテーション分析

展開分析による

リアルタイム データ分析によりクラウドベース ソリューションの需要が高まり、クラウド ベース部門が成長

展開によって、市場はクラウドとオンプレミスに分類されます。クラウドベースのセグメントは最大のセグメントシェアを獲得すると予想されており、予測期間中に急速なCAGRで成長する予定です。クラウド コンピューティング モデルは、企業のビジネス拡大を支援し、簡単なデジタル変革を実現します。クラウドベースの分析は、ビジネス運営に役立つリアルタイム データを提供します。

企業タイプ別分析

大企業セグメントが経営管理の容易さで製品需要を促進し主導

企業の種類に基づいて、市場は中小企業と大企業に分割されます。大企業セグメントは、予測期間中に最大の収益を記録する準備ができています。 IT予算の確保と大企業による先進的なデジタルソリューションの採用の増加が成長率を牽引すると予想されます。これらの企業は膨大な数の顧客に対応しています。したがって、運用上の課題を解決するには、迅速なビジネス上の意思決定が必要です。これにより、市場の成長が促進されると予想されます。

中小企業部門は、予測期間中に急速な成長率を記録すると予想されます。これは、これらの企業が新規顧客を獲得するために先進的なソリューションに着実に投資しているためです。

アプリケーション分析による

売上向上への注目の高まりにより顧客管理部門が首位

アプリケーションごとに、市場は顧客管理、不正行為検出とセキュリティ、サプライチェーン管理、販売とマーケティング管理などに細分されます。顧客管理セグメントは、予測期間中に圧倒的なシェアを記録するように設定されています。組織は、顧客の問題の解決に費やす時間とリソースを大幅に削減するために、カスタマーケア業務にコグニティブプラットフォームを導入しています。さらに、組織は、カスタマー ケア センターをプロフィット センターに変えるのに役立つため、このテクノロジーが有用であると認識しています。機械学習や AI などのテクノロジーを備えた分析ツールは、企業が顧客に関する深い洞察を得るのをサポートし、セグメントの成長をさらに促進します。

不正検出およびセキュリティ部門は、推定期間中に大幅な成長率を達成できる見込みです。自然言語処理やデータマイニングなどを活用したこの技術は、あらゆる種類の異常やパターンの変化を検出します。

サプライチェーン管理セグメントは、予測期間中に大幅な成長率を示すと予想されます。このテクノロジーは、在庫の追跡、入力ログの分析に役立ち、よりスムーズなプロセスを提供します。さまざまな物流企業が、サプライ チェーン プロセスの課題を最小限に抑えるためにコグニティブ コンピューティングと機械学習に移行しています。サプライ チェーン モデルにコグニティブ コンピューティングを導入することで、企業は透明性と可視性を克服し、協調的な意思決定プロセスを可能にすることができます。

エンドユーザー分析による

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顧客数の急激な増加により IT & テレコム部門のシェアが拡大

業界ごとに、市場は BFSI、IT および通信、政府、小売、ヘルスケア、教育などに分類されます。 ITおよび通信セグメントは、予測期間中に最大のシェアを記録する予定です。業界は広範な顧客データの管理という課題に直面しているため、コグニティブ分析の需要は今後数年間でさらに高まると予想されます。業界に新しく革新的なテクノロジーを導入するために、コグニティブ ツールの必要性が高まることが予想されます。たとえば、

• 2023 年 6 月、Mphasis は組織をグローバルに開発し、AI の可能性を高め、ビジネス成果を最大化することに重点を置いたビジネス ユニット Mphasis.ai を立ち上げました。このビジネス ユニットは AI 機能を既存のテクノロジーに統合し、組織が問題を最小限に抑えながらカスタマー エクスペリエンスを向上させ、業務効率を向上できるようにします。

教育セグメントは、予測期間中に急速な成長率を示す予定です。自習コースや遠隔学習コースの増加により、高度な分析の需要が高まると考えられます。ヘルスケア部門は、予測期間中に大幅な成長率を示す準備ができています。これは、患者のパターンや病気の発生などを理解する需要が急増しているためです。

BFSI セグメントは、調査期間中に顕著な収益シェアを記録する予定です。これは、詐欺事件と脆弱性の増加によるものです。このテクノロジーは、データと操作を継続的に監視することにより、高度なアラートを提供します。小売業は顧客サービスを強化するためにテクノロジーに投資します。

地域に関する情報

地理的には、市場はアジア太平洋、ヨーロッパ、中東とアフリカ、北米、南米にわたって調査されています。

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北米は調査期間中に最大の収益を記録する見込みです。この地域は、高度な分析ツール、人工知能、機械学習などをいち早く導入した地域です。セキュリティ上の懸念と不正行為の増加により、潜在的な出来事を事前に予測および分析できるテクノロジーの導入が促進されています。米国は著名な市場プレーヤーの存在により、圧倒的な市場シェアを獲得すると推定されています。

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欧州は、予測期間中に大きな市場シェアを記録する見込みです。機械学習や人工知能などのテクノロジーの導入の増加により、デジタルのギャップが埋められることになります。ヨーロッパの AI フロンティアに関する主要な分析レポートによると、ヨーロッパ諸国には AI スタートアップ企業の 25% が集中しており、ヨーロッパ市場の拡大を促進する可能性があります。

アジア太平洋地域は、予測期間中に大幅な成長を示す見込みです。デジタル ソリューションや分析ツールへの投資の増加により、製品の需要が高まると予想されます。韓国、インド、中国などが、顧客の傾向と需要を理解するためにテクノロジーに投資する可能性があります。

中東およびアフリカ市場は、予測期間中に大幅な成長率を示すと予想されます。これは政府がデジタル化を重視しているためです。デジタル ソリューションの導入における各国の今後の取り組みは、市場の成長を促進すると予想されます。

同様に、南アメリカも予測期間中に安定した成長率を示すと推定されています。この地域はデジタル変革の機会を数多く提供しており、市場の成長を促進する可能性があります。

コグニティブアナリティクス市場の主要企業のリスト

主要企業の収益シェアを高めるため、業界固有のサービスを通じて事業運営上の課題に対処することに重点を置く

市場の主要企業は、業界関連のビジネス問題に対処するための研究とイノベーションに投資しています。プレーヤーは、クラウド プラットフォーム、5G などのテクノロジーを実現することで、高度な分析機能を提供しています。主要企業の競争力を高めるための、さまざまな企業とのコラボレーションやパートナーシップの増加。

• 2022 年 8 月: Kyndryl Inc. は、自動化、AI、コグニティブ分析ソリューション機能を活用したコンタクト センター サービスを顧客に提供するため、Fice9 Inc. との提携を発表しました。両社は協力して、パーソナライズされた IT サポートを備えた最新のビジネス ソリューションを提供することを目指しました。

紹介されている主要企業のリスト:

• IBM コーポレーション (米国)


• Capgemini SE (フランス)


• Google LLC (米国)


• SAS Institute, Inc. (米国)


• マイクロソフト コーポレーション (米国)


• ニュアンス コミュニケーションズ社 (米国)


• Cisco Systems, Inc.（米国）


• Infosys Limited (インド)


• オラクル コーポレーション (米国)


• インテル コーポレーション (米国)

主要な業界の発展:

• 2023 年 9 月: エリクソンは、Ericsson Expert Analytics の拡張機能を使用した高度なトラブルシューティング機能を開始しました。このソリューションには、AI、機械学習、分析ツールが実装されており、問題の根本原因を特定します。


• 2023 年 7 月: カナダに本拠を置くニューロテクノロジー企業 NeuroCatch Inc. は、チームの精神的パフォーマンスをサポートするために HealthTech Connex との提携を発表しました。企業はコグニティブ分析ソリューションを使用して、データドリブンな意思決定機能をサポートします。


• 2023 年 5 月: Microsoft は、1 つの共通のアーキテクチャとエクスペリエンスを通じてデータと分析情報を統合する統合分析プラットフォームである Microsoft Fabric を開始しました。これにより、医療機関はコストと時間のかかる医療データの保存プロセスを排除できるようになります。ソース。


• 2023 年 5 月: Tata Consultancy Services は Google LLC Cloud と戦略的に連携し、生成 AI およびコグニティブ機能を活用したサービスを顧客に提供しました。現実世界でビジネス価値を高めることに重点を置いた業界固有のアプリケーションに対応します。


• 2023 年 3 月: Tata Consultancy Services は、石油とガス、製造、小売などの業界を高度な分析と人工知能でサポートするために、5G を活用したコグニティブ プラント運用アドバイザーを開始しました。これは、クライアントが規範的および予測的な機能を構築するのに役立ちます。

レポートの対象範囲

市場レポートは、市場の詳細な分析を提供し、主要企業、製品/サービスの種類、製品の主要なアプリケーションなどの主要な側面に焦点を当てています。さらに、このレポートは市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界の発展に焦点を当てています。上記の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。

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