Procurement as a Serviceの市場規模、シェアおよび業界分析、コンポーネント別（プロセス管理、支出管理、カテゴリ管理、契約管理、戦略管理、取引管理）、企業タイプ別（中小企業（SME）および大企業） 、業界別 (BFSI、IT および通信、製造、ヘルスケア、小売および電子商取引、エネルギーおよび公益事業、石油およびガス、旅行およびホスピタリティ、その他)、および地域別の予測、2024 年から 2032 年まで

サービスとしての世界の調達市場規模は、2023 年に 64 億米ドルと評価されています。市場は 2024 年の 69 億 1000 万米ドルから 2032 年までに 145 億 2000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 9.9% の CAGR を示します。

サービスとしての調達 (PaaS) は、購入プロセスの戦略的側面を企業にアウトソーシングするクラウドベースのアプローチであり、調達サービスとソフトウェアへの即時アクセスを提供します。サービスとしての調達は、外部プロバイダーが調達タスクの一部またはすべてを処理する企業のビジネス戦略です。このアプローチでは、ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) の要素とクラウド テクノロジーを組み合わせて、包括的な調達サービスを提供します。 GEP、Infosys Limited、Dragon Sourcing、SAP SE、Genpact、Kissflow Inc. などの主要企業は、サービスとしての調達ソリューションを提供しており、パートナーシップを締結し、国内に存在する新興企業を買収することで市場の成長を強化することを目指しています。世界中のさまざまな国。

自動化された調達プロセスと管理ソリューションに対する需要の高まりにより、予測期間中に市場の成長が促進されると予想されます。さらに、コスト削減の圧力と支出最適化プロセスの導入に対する需要も市場の成長を促進します。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは、支出戦略、サプライチェーンプロセス、ビジネスの優先順位を再構築することにより、サービスとしての調達市場に大きな影響を与えました。パンデミック中、さまざまな業界でリモートワーク文化と自動化の導入が進んだため、クラウドベースの PaaS の需要が大幅に増加しました。 PaaS ソリューションは、ビジネスの継続性を確保するために、リアルタイムのリスク監視データの洞察を提供します。

生成 AI の影響

Gen AI 統合 PaaS ソリューションは、サプライ チェーン管理プロセスの効率を高め、データ主導の意思決定を支援します

統合された生成 AI は、調達プロセスのさまざまな側面を自動化し、効率を大幅に向上させ、意思決定プロセスを強化することで、調達プロセスに顕著な影響を与えます。 Gen AI ベースの PaaS ソリューションは、従来の調達プロセス内でデジタル変革をもたらし、サプライ チェーン最適化プロセスのパフォーマンスを向上させ、コストを削減し、顧客エクスペリエンスを向上させてサプライヤーのリスク管理のパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

• 研究者の調査によると、2023 年現在、組織の 96% が調達タスクの実行に AI を使用しています。これは、潜在的なリスクを軽減し、サプライヤーとのやり取りを改善し、プロセスを最適化するのに大きく役立ちます。

PaaS に対する生成 AI の主な影響は次のとおりです。

• 日常的な調達タスクの自動化:

• Generative AI は、関連する条項や法的条項を抽出することで標準的な調達契約の作成を自動化し、手動による起草に費やす時間を削減できます。


• ベンダーのパフォーマンス データを分析して、最適なベンダーの選択、契約の更新、交換に関する推奨事項を生成することにも役立ちます。




• 調達戦略の強化:




• 統合された Gen AI は、過去のデータ、市場動向、リアルタイム分析に基づいて調達ニーズを予測し、プロアクティブな調達戦略を可能にする


• さまざまな調達ツールの大規模なデータセットから深いデータ分析情報を分析し、企業がさまざまな支出戦略を使用してより適切な取引を達成し、より適切な調達決定を下せるよう支援します。

PaaS 市場におけるこれらの Gen AI 主導のイノベーションは、調達専門家が戦略的取り組みに集中し、持続可能性を最適化し、複雑なサプライ チェーンの状況を乗り切るのに役立ちます。

サービスとしての調達の市場動向

市場の成長を促進するために、調達における認知テクノロジーの台頭がますます進んでいます

AI や機械学習 (ML) などのコグニティブ テクノロジーを統合すると、プロセスの自動化、膨大なデータの分析、インテリジェントな意思決定サポートの提供により、調達機能を大幅に強化できます。 AI、自然言語処理、ML 統合コグニティブ コンピューティング システムは、構造化および非構造化調達データを分析します。これは、サプライヤーのリスクの予測、調達決定の最適化、サプライヤーのパフォーマンスのベンチマークに大きく役立ちます。

これらのテクノロジーは、コミュニケーション ワークフローを自動化することでサプライヤーとの関係も強化します。また、サプライヤーのパフォーマンスをリアルタイムで監視して、サプライ チェーンの主要かつ複雑な問題を解決するのにも役立ちます。

• 調査アナリストによると、2024 年までに 50% の企業がサプライヤーによる人工知能 AI 対応の契約リスク分析ツールとソフトウェアの使用をサポートし、調達システムと意思決定のパフォーマンスを向上させる

このように、企業は人工知能と機械学習 (ML) テクノロジーを統合することにより、調達プロセスの変革を経験しています。これらの要因を考慮すると、AI および ML コグニティブ テクノロジーと PaaS ソリューションの統合により、予測期間中の市場の成長が促進されると考えられます。

市場動向

市場の推進力

デジタル技術の進歩の出現が市場の成長を促進する

先進テクノロジーの導入により企業運営が強化されており、企業は拡張性、柔軟性、コスト効率を向上させるためにこれらのテクノロジーを導入することに熱心です。 Software as a Service (SaaS) により、企業はビジネス プロセスをサードパーティにアウトソーシングできるようになり、中核となる能力に集中できるようになります。さらに、人工知能と機械学習による商業活動の自動化により、市場の成長が加速しています。

調達アウトソーシング市場の拡大は、消費者の傾向に合わせた新しい IT ソリューションを採用する必要性など、さまざまな要因によって促進されています。さらに、調達プロセスの簡素化、コンプライアンス ポリシーと契約の管理に対する企業の需要も、この成長に貢献しています。

しかし、これらの契約を管理する際のアウトソーシングのリスクと課題が市場拡大の障壁となっています。一方で、技術の進歩、製造部門からの需要の増加、AIやビッグデータ技術の導入が市場の成長を支えると予想されています。これにより、予測期間中にサービスとしての調達市場の収益が増加すると予想されます。

市場への挑戦

データ侵害とセキュリティ問題の増加が市場の成長を妨げる可能性

カテゴリ管理とその関連システムの複雑な性質と相まって、アウトソーシングに伴う高いリスクにより、業界の世界的な拡大が制限される可能性があります。さらに、さまざまな分野でこれらのテクノロジーを認識する必要性、既存システムとの統合の問題、データのセキュリティとプライバシーに対する懸念の高まり、コロナウイルスのパンデミックによる一時的な混乱が、市場拡大へのさらなるハードルとなっています。

市場機会

市場の成長を促進するために企業エンドユーザーによる調達および需要管理サービスのリクエストが増加

サービスとしての調達 (PaaS) セクターは、効果的な需要と供給の管理ソリューションに対するニーズの高まりにより、大幅な成長を遂げています。 「需要管理」の概念には、戦略的なマーケティングと購買を通じて需要と供給のバランスをとるための企業の内部戦略が含まれます。たとえば、

• 2023 年 8 月、OMNIA Partners は、複数の協力契約を管理することを目的として、調達スペシャリストにシームレスで包括的なリサーチ エクスペリエンスを提供するように設計された次世代調達プラットフォームである OMNIA Partners OPUS を開発しました。同社は、ユーザーのニーズを満たすために従来の調達プロセスを簡素化することにも重点を置いています。

調達管理ソリューションは、データ、最近のイベント、その他の要因を利用することで、さまざまなビジネスの統計分析に基づいた予測を作成できます。これらのソリューションは、供給制限、財務予測、顧客のコミットメント、在庫レベル、需要とコストの管理を評価するのに役立ちます。これにより、市場拡大の新たな機会が生まれます。

セグメンテーション

成分分析別

トランザクション管理セグメント トランザクション数の増加により主導権を握る

市場はコンポーネントごとに、プロセス管理、支出管理、カテゴリ管理、契約管理、戦略管理、トランザクション管理に分かれています。

トランザクション管理セグメントは、予測期間中に最も高い CAGR で成長すると予測されています。これは、エンドユーザー間のトランザクション数が増加し、収益性とビジネス効率が向上したためです。

• たとえば、2024 年 8 月、Opus 2 は、合併・買収 (M&A) 取引の管理と共同作業を行うために、企業弁護士向けに Opus 2 取引管理プラットフォームを開発しました。また、企業の法務部門が時間を短縮し、リスクを最小限に抑え、法律事務所の効率を向上させるのにも役立ちます。

企業の受注、請求書、納品、条件、および取引プロセス全体を含む保険への注目が高まっており、調達ソリューションの需要が増加しています。これらの要因により、予測期間中のサービスとしての調達市場の成長が促進されます。

戦略的管理セグメントは 2023 年に最大の市場シェアを保持し、予測期間中に顕著な CAGR で成長すると推定されています。さまざまな業界のさまざまな企業で PaaS のニーズが高まることで、コストと収益性を削減するためにサプライ チェーン管理と調達ソリューションの利用が増加し、予測期間中の市場の拡大がさらに促進されます。

企業タイプ別分析

中小企業セグメントが最高の CAGR を示し、効率的な調達プロセスのパフォーマンスを向上させる

企業の種類ごとに、市場は中小企業 (SME) と大企業に分けられます。

中小企業 (SME) セグメントは、予測期間中に最も高い CAGR で成長すると予測されています。中小企業の多くは、特定の顧客のニーズに合わせた社内調達チームを構築するためのリソースが不足しているため、中小企業は時間とコストを節約するために、手頃な価格のサブスクリプションベースの PaaS ソリューションを採用しています。また、組織の収益性と拡張性を高め、事務処理を削減することで調達ワークフロー業務を合理化するのにも役立ちます。これらの要因により、効率的な調達プロセスのパフォーマンスを向上させるために、中小企業の間で PaaS ソリューションの採用が増加しました。

2023 年のサービスとしての調達の市場シェアは大企業が独占しました。さまざまな大企業が、組織のメンテナンスと処理コストを削減するために、サービスとしての調達 (PaaS) ソリューションを採用しています。さらに、総運営費を削減するためにコンプライアンス ポリシーと原材料の入手可能性を管理および監視する必要性が高まっているため、大企業におけるサービスとしての調達ソリューションの導入が促進されています。

業界分析別

製造 セグメントが支配的 紙ベースの需要調達文書作成プロセス

市場は業界ごとに、BFSI、IT と通信、製造、ヘルスケア、小売と電子商取引、エネルギーと公共事業、石油とガス、旅行とホスピタリティなどに分割されています。

サプライチェーン管理業務の拡大と、組織の内部調達プロセスの標準化と合理化に対する需要の増大により、2023 年には製造部門が最大の市場シェアを維持しました。デジタルテクノロジーと従来の調達プロセスを統合することで、紙ベースの文書が削減され、ワー​​クフロー運用における文書交換が合理化されました。サプライ チェーンの可視性を向上させる必要性の高まりと、注文と出荷情報の透明性向上への要望により、市場の成長はさらに加速します。

調査によると、製造会社が発生するコストの 60% ～ 70% が調達プロセスに費やされています。これにより設備投資を削減し、業務効率の向上とともに顧客の具体的なニーズを満たすことを目指しています。したがって、製造部門全体での PaaS ソフトウェアの採用が市場の成長を促進します。

小売部門は、予測期間中に最も高い成長率を示すと予想されます。小売業は顧客中心であり、主に消費者のニーズや購買行動の変化によって引き起こされる動的な市場トレンドの影響を受けます。これらのサービスは、さまざまな小売活動を調整して投資収益率を最適化するのに役立ちます。さらに、新しいコグニティブ テクノロジーの台頭と、特にパンデミック下での e コマース業界の大幅な増加は、予測期間中のサービスとしての調達 (PaaS) 市場の成長を推進する重要な要因です。

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サービス市場としての調達の地域別見通し

地理的には、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東とアフリカ、南米にわたって調査されています。

北アメリカ

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北米は 2023 年に最大の市場シェアを保持し、複数の業界の企業全体で技術進歩が進むため、今後数年間で大幅な成長が見込まれています。政府機関によるサービスとしての調達への移行は、コストの可視性と管理を強化し、米国の主要な推進力となっています。

• MHI 2023 年産業年次報告書によると、サプライ チェーン リーダーの 74% が、回復力、透明性、持続可能性を強化し、従業員の作業負荷を軽減するために、サプライ チェーン管理プロセスへの投資を増やしています。

さらに、調達サービスを提供する大企業の増加も市場の拡大に貢献しています。ただし、米国、カナダ、メキシコではサービスプロバイダーとして多数の調達が存在するため、予測期間中の市場の成長が促進されます。

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デジタル変革の進展と、より良い顧客エクスペリエンスを提供するための調達サービスの需要の増加により、市場の成長が促進されています。

米国は、北米のサービスとしての調達市場に存在する国々の中で最大のシェアを占めています。これは、AI、ML、ブロックチェーンなどの先進テクノロジーと、米国全土に存在する外部の専門知識や製造会社との統合が進んでおり、サービスとしての調達 (PaaS) ソリューションの導入需要が高まっているためです。この統合は、費用対効果の高い調達戦略を維持し、予測期間中の米国全体の市場の成長に貢献することを目的としています。

南アメリカ

南米は、世界中の製造会社の原材料と在庫を監視する調達ソリューションの需要が高まっているため、開発段階にあります。この傾向は、予測期間中に地域全体の市場の成長を促進すると予想されます。

ヨーロッパ

ヨーロッパは、予測期間中に緩やかな成長を遂げると予測されています。この地域では、ドイツ、フランス、英国、イタリアなどの欧州諸国の製造会社が調達プロセスを強化するための投資が増加していることが観察されています。さらに、調達サービスプロバイダーは、顧客に合わせてサービスプランを調整することに重点を置き、これが予測期間中の市場の成長を促進しました。さらに、企業がデータを使用して調達業務を合理化するのに役立つ革新的なソリューションに対する関心が高まっています。デジタル トランスフォーメーションの結果、調達サービス プロバイダーは、Web ベースのアプリケーションを含めるようにサービスを最新化しています。

中東とアフリカ

中東とアフリカは、調達調達プロセス全体にわたる透明性と協力を促進する最先端テクノロジーの浸透とデジタル変革の取り組みにより、2 番目に高い成長率で成長すると予測されています。これにより、予測期間中に市場の製品需要が促​​進されます。

• たとえば、世界的な調達およびサプライ チェーン プロバイダーである GEP は、2022 年 10 月に中東のアブダビでの存在感を拡大し、地域全体で高まる調達サービスとソリューションの需要に応えました。

アジア太平洋

アジア太平洋地域も予測期間中に成長する見込みです。直接調達と間接調達の両方でインターネットの使用が増加していることにより、サービスとしての調達の採用が増加しています。中国とインドでは供給市場が厳しいため、代替供給源の需要が急速に高まっています。組織が増え続ける新しい供給源に対処するより効率的な方法を模索しているため、サービスとしての調達部門は予測期間中に大幅な成長を遂げると予想されます。市場の拡大は、Make in India や Self-Reliance などの政府の取り組みも後押しし、中国やインドなどの発展途上国で中小企業 (SME) の数が増えていることによっても支えられています。

主要業界のプレーヤー

市場の拡大を支援するための大手企業による技術開発

市場で活動している企業には、主に GEP、Infosys Limited、Dragon Sourcing、SAP SE、Genpact、Kissflow Inc.、Accenture plc などがあります。これらの企業は、サービスとしての調達 (PaaS) にイノベーションをもたらすことに重点を置いています。世界中で事業を強化するために、市場関係者はパートナーシップ、製品の発売、投資、買収、合併などのさまざまな戦略的手法を使用しています。

サービスとしての調達市場の主なプレーヤーのリスト:

• GEP (米国)


• Infosys Limited (インド)


• ドラゴンソーシング (英国)


• SAP SE (ドイツ)


• ジェンパクト (米国)


• Kissflow Inc. (インド)


• アクセンチュア株式会社(アイルランド)


• HCL テクノロジーズ株式会社 (インド)


• WNS (Holdings) Ltd (英国)


• タタ コンサルタンシー サービシズ リミテッド (インド)


• トータル IT グローバル。 (イギリス)


• アレジス グローバル ソリューションズ (米国)


• Wipro, Inc. (インド)


• IBM コーポレーション (米国)


• CA テクノロジーズ (米国)


• Aegis Components Inc. (米国)


• Corbus LLC (米国)


• ベイン アンド カンパニー (米国)


• Hewlett Packard Enterprise Development LP (米国)


• Synise Technologies Ltd. (インド)


• Capgemini SE (フランス)

主要な業界の発展:

• 2024 年 5 月: データ コンサルティング サービス プロバイダーの CIC は、ヨーロッパに本拠を置くソフトウェア開発会社 BCC グループと提携し、ONE のサービスとしてのプラットフォーム ソリューションを開始しました。このソリューションは、市場データ配信機能とともに、リアルタイムのサポートおよび監視サービスを提供することを目的としています。このソリューションはクラウド プラットフォームとオンプレミス プラットフォームの両方で利用でき、世界中のユーザーにより優れたカスタマー エクスペリエンスを提供します。


• 2024 年 2 月: アクセンチュアは、ソーシングおよび調達サービスのポートフォリオを拡大するために、調達サービス プロバイダーである Insight Sourcing の買収を完了しました。この買収により、同社は小売、消費財、工業、テクノロジー業界に高度なサービスを提供できるようになり、同時にプライベート エクイティの顧客に対する調達能力も強化できるようになります。


• 2023 年 6 月: 著名な調達サービス プロバイダーである ProcureAbility は、AI 対応機能を活用して調達プラットフォーム プロバイダーのパフォーマンスを向上させるために、ディープ ラーニング AI 企業である dSilo とパートナーシップを締結しました。 ProcureAbility は、dSilo の ProcureGPT プラットフォームを統合して調達プロフェッショナルを強化し、契約管理、支出漏洩、その他の機会損失に対処してビジネス効率を向上させることを目的としています。


• 2023 年 9 月: オンライン データドリブンの調達プラットフォームである RightsSpend が ISBA と提携し、深いデータ調査の洞察とさまざまなネットワーキングの機会を提供しました。このパートナーシップは、クライアントが直面するマーケティング上の課題の複雑さを軽減することを目的としています。


• 2023 年 6 月: データ収益化ソリューション プロバイダーである Comviva は、高度なオムニチャネル CPaaS ソリューションを提供するために e& enterprise とパートナーシップを締結しました。これらのソリューションは、すべてのコミュニケーション チャネルを統合して、より良いカスタマー エクスペリエンスを提供します。

レポートの対象範囲

このレポートは市場の詳細な分析を提供し、主要企業、サービスの種類、サービスの主要なアプリケーションなどの主要な側面に焦点を当てています。さらに、このレポートは市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界の発展に焦点を当てています。上記の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。

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