スマートツーリズム市場規模、シェア＆業界分析、ソリューション（スマートチケット、スマートエンゲージメント、スマートパーキング、スマートガイド、スマートシティボットなど）、エンドユーザー（ビジネス/コーポレートおよび個人/家族/グループ）、地域予測、2024�2032

世界のスマートツーリズム市場規模は2023年に6億2,680万米ドルと評価されていました。市場は、2024年の712.6百万米ドルから2032年までに2,258.6百万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中は15.5％のCAGRを示しています。

人口の生活水準の急速な経済発展と改善は、観光部門の大幅な成長をもたらしました。継続的な技術の進歩により、観光は最近最も重要なグローバル産業の1つとして浮上しています。これらの開発は、スマートツーリズムの概念の出現に貢献しています。旅行および観光部門は、世界最大のセクターの1つです。それは、多くの国の社会的および経済的活動の重要な部分であり、それは仕事の機会とビジネスの見通しを生み出すためです。市場のプレーヤーには、Libelium Comunicaciones Distribuidas S.L.、Cleverciti Systems GmbH、Moca Technologies LLC、Bismartが含まれます。観光部門は年々増加し続けており、観光客の到着は2023年に13億に達し、2022年よ​​り34％増加しており、2030年までに18億を超えると予測されています。

市場のダイナミクス

市場動向

観光におけるAIと機械学習の適用は、市場の成長を促進しています

近年、スマートツーリズムの分野での研究の増加があり、観光開発、観光行動、賢明な観光の理論的探求などのトピックをカバーしています。データ分析のためにAIを搭載したツールにより、観光会社は広範で複雑なデータセットから重要な洞察を導き出すことができます。機械学習アルゴリズムは、過去のデータを評価して、傾向、パターン、および関係を明らかにします。これにより、企業は顧客の行動と市場のダイナミクスに関する実用的な洞察を提供します。スマートツーリズムテクノロジーは、モバイルアプリケーション、モノのインターネット（IoT）、人工知能（AI）、機械学習（ML）、ビッグデータとクラウドコンピューティング、拡張現実（AR）などのさまざまなデジタルテクノロジーを搭載しています。さらに、インテリジェントな駐車場、高度な交通管理、公共交通機関のリアルタイムの更新などのテクノロジー強化輸送システムは、観光場所のモビリティの改善に役立ちます。

したがって、観光におけるAIと機械学習の適用は、スマートツーリズム市場の成長機会を生み出します。

マーケットドライバー

パーソナライズされた経験に対する需要の高まりは、市場の成長を促進しています

スマートシティとスマートツーリズムは、観光部門の大きな変化を始めました。旅行体験のデジタル化により、ブランドはデータに従って顧客向けのマーケティングと提案をカスタマイズできます。さらに、電子商取引とスマートフォンの成長は、オンラインプラットフォームが今日の旅行者の主要なショッピング会場になっているため、パーソナライズの面で旅行会社を大いに支援してきました。パーソナライズテーマに影響を与える主要な業界の要因には、モバイル旅行アプリケーションの台頭、デジタルパートナーシップの迅速な拡大、顧客エンゲージメントを強化し、アップセルを推進するためのリアルタイムパーソナライズの実装が含まれます。

旅行コストが増加し、ブランドのロイヤルティが減少しているため、顧客は製品やコミュニケーションを調整するブランドを選択する可能性があります。 Oracleによる2022年の調査では、旅行者の3分の1近くが、非接触チェックアウトやパーソナライズされたデジタルプロモーションのオプションを提供するホテルに滞在する傾向があることを示しています。旅行業界の競争力のある性質には、顧客を引き付けて維持するためにパーソナライズされたアプローチが必要です。業界の専門家によると、消費者の71％は、企業がカスタマイズされた相互作用を提供すると予想しており、この期待が満たされないと76％がイライラすると感じるでしょう。

したがって、パーソナライズされた経験に対する需要の高まりは、スマートツーリズム市場の成長を促進しています。

市場の抑制

データの機密性と危険にさらされている取引のセキュリティを置くためのサイバー犯罪の割合の増加

スマートトラベルソリューションには、従業員名、メールアイド、クレジットカードの詳細、優先旅行の場所、取引の詳細、その他の財務履歴などのデータが含まれています。したがって、エンドユーザーは観光ソリューションを選択する際にはより慎重になる傾向があるため、ビジネスの重要な尺度になります。 AIR Plus InternationalおよびGlobal Business Travel Associationのレポートによると、ビジネス旅行者の約68％がサードパーティの支払いデータを含むデータ侵害の影響を経験しています。データに関連する支払い違反の大部分は、ホテルの予約、航空券、その他の小売取引など、外部ベンダーから発生します。これにより、サイバー犯罪の速度が向上しています。

このような要因の影響は、市場におけるソリューションの需要を制限する可能性があります。

市場機会

主要な利害関係者、マーケットプレーヤー、旅行代理店との共同パートナーシップが有利な市場機会を創出する

観光の利害関係者、テクノロジープロバイダー、および地域コミュニティのコラボレーションは、包括的なスマートツーリズムエコシステムの開発を促進することができます。このようなパートナーシップは、イノベーションを促進し、雇用機会を創出し、持続可能な観光慣行を促進することができます。旅行部門がCovid-19パンデミックの影響から回復し続けるにつれて、回復のペースは地域によって異なります。気候変動や過密などの新たな問題によって複雑です。これらの課題に取り組むために、政府と目的地は、必須の観光利害関係者と協力して、将来の持続可能で包括的で回復力のある開発を促進する必要があります。このアプローチには、グローバルスケールと国家規模の両方で観光政策を形成し、地域社会と中小企業をサポートする革新的なプロジェクトへの資金調達、消費者の責任ある行動を奨励します。

• たとえば、2024年10月 、 Intrcity Smartbusは、ユーザーがバス旅行オプションを検索し、国内および国際的な旅行者の両方に一流のバスサービスを提供できるようにするプラットフォームであるCheckMybusと協力しました。インドでのCheckMybusの最初のパートナーであるこのコラボレーションは、特に米国、英国、ヨーロッパなどの主要市場から海外から旅行者を引き込むことでビジネスを大幅に促進することを目的としています。

したがって、主要な利害関係者、マーケットプレーヤー、および旅行代理店との共同パートナーシップは、有利な市場機会を生み出すことが期待されています。

セグメンテーション分析

解決策

発券プロセスの合理化のためのスマートチケットの採用の増加は、セグメントの成長を促進しています

市場は、ソリューションによってスマートチケット、スマートエンゲージメント、スマートパーキング、スマートガイド、スマートシティボットなどにセグメント化されています。

これらの中で、スマートチケットは2023年に市場を支配していました。観光のこれらのソリューションには、旅行、アトラクション、イベントのチケットプロセスを合理化するために、モバイルアプリ、QRコード、RFIDカード、NFCなどのデジタルテクノロジーの使用が含まれています。業界の専門家による調査によると、観光客の約76％が便利なため、紙のチケットよりもモバイルまたは電子チケットを好みます。また、ユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

スマートシティボットは、公共交通機関、ライドシェア、または環境に優しいモビリティオプションの使用について観光客を導くため、スマートシティボットは予測期間中に最高のCAGRで成長すると予想されます。これらのボットは、アクセス可能なルート、宿泊施設、アトラクションに関する情報を提供することにより、障害のある旅行者をサポートします。

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エンドユーザーによる

ビジネス/企業セグメントの需要を高めるためのクラウドソリューションへの投資を増やす企業

エンドユーザーに基づいて、市場はビジネス/企業、個人/家族/グループにセグメント化されています。

ビジネス/企業は2023年に市場を支配し、予測期間中に最高のCAGRを目撃すると推定されています。スマートツーリズムプラットフォームは、フライト、ホテル、輸送、イ​​ベントを統合し、複数のシステムを管理せずに従業員が旅行を効率的に計画できるようにします。このソリューションは、ビジネス旅行とレジャーの機会を組み合わせて、従業員の満足度を高めるためにレジャーオプションを提供します。スマートツーリズムソリューションを採用することにより、企業は運用を合理化し、従業員の満足度を向上させ、パーソナライズや持続可能性などの最新のトレンドと一致させ、企業旅行をより効率的かつ魅力的にすることができます。

個人/家族/グループは、今後数年間で大幅に成長すると推定されています。スマートプラットフォームは、グループが旅行計画を調整し、旅程を管理し、GPSとARを使用して、インタラクティブなローカライズされたコンテンツでグループツアーを強化するのに役立ちます。

スマートツーリズム市場の地域見通し

市場は、北米、南アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋で地理的に研究されており、各地域はさらに国々で研究されています。

ヨーロッパ

Europe Smart Tourism Market Size, 2023 (USD Million)

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ヨーロッパは2023年に市場を支配し、観光はヨーロッパの経済成長の重要な推進力であり、GDPに10％貢献しているため、予測期間中に最高のCAGRを紹介すると推定されています。しかし、パンデミックは観光産業に深刻な影響を与えました。これに応じて、業界は回復のための新しい戦略を探求することを余儀なくされています。訪問者の最終的な帰還に備えるために、観光部門と旅行部門は革新を受け入れています。 Smart Tourismは、この業界の現在と将来の景観の両方を形成している高度な技術アプリケーションの1つです。

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フランス市場のスマートツーリズム産業は、予測期間中に強力な成長率を経験すると予想されています。フランスは、5Gネットワ​​ークを拡大し、観光計画のAIを促進し、ハイテク企業とのパートナーシップを増やして、よりパーソナライズされた持続可能な旅行者体験を提供することにより、スマートツーリズムフレームワークを強化することを目指しています。フランスは、世界最高の観光地であり、年間8900万人以上の訪問者がいます。

北米

北米は、予測期間中に大幅に増加すると予想されています。世界旅行＆観光評議会（WTTC）の最新の経済影響報告（EIR）は、北米の観光部門が今後10年間で平均年率3.9％で成長すると予想されていることを示しています。

北米諸国では、米国が市場を支配し、予測期間中に最高のCAGRを紹介することが期待されています。米国への国際到着は2023年に大幅に増加し、前年比24％増加しました。

アジア太平洋

2023年、47のアジア太平洋目的地の国際的な訪問者が5億2,200万に達し、前年と比較して94.3％の印象的な増加を反映しています。この重要なリバウンドは、パンデミックの開始以来、アジア太平洋地域での観光の最強の回復を示しており、2019年のレベルに近い国際訪問者が到着します。中国は最高のパフォーマンスの目的地の1つであり、8,200万人以上の観光客を歓迎し、この地域の合計の15.7％を占めています。

中東とアフリカ

中東とアフリカは健全な速度で成長すると予想されています。中東は、国際観光の回復における世界的なリーダーとして浮上しています。 UNWTOによると、この地域は、すべての地域の中で最高であるパンデミック以前のレベルを上回る31％の印象的な成長を経験しました。この急速な成長は、戦略的イニシアチブ、観光に優しい政策、および世界の旅行先としての地域の魅力を高めるために設計された投資によって促進されます。

南アメリカ

南アメリカ市場は、予測期間にわたって安定した成長率を登録する可能性があります。近年、南アメリカの観光は驚くべき成長を経験しており、2023年末までに患者以前の旅行の収入を29％上回り、合計621億米ドルに達しました。この地域のこの上昇傾向は継続すると予想されており、収益は2024年末までに717億米ドルに達すると予測されています。

競争力のある風景

主要業界のプレーヤー

合併と獲得戦略を選択するマーケットプレーヤーの存在を拡大する

市場の主要なプレーヤーは、戦略的パートナーシップとコラボレーション、合併、買収などの戦略を採用して、事業運営と地理的存在を拡大しています。主要市場のプレーヤーは、既存のソリューションを更新し、人工知能、自動化などの新しいテクノロジーの統合など、変化する顧客要件を満たすために新しいツールを統合しています。

調査した企業のリスト

• Libelium Comunicaciones Distribuidas S.L.  （スペイン）


• Cleverciti Systems GmbH（ドイツ）


• Moca Technologies LLC（米国）


• ビスマート（スペイン）


• Xiphias Software Technologies Pvt。 Ltd.（インド）


• メリディアンキオスク（米国）


• Lamasatech Ltd. （イギリス）


• Cubic Transportation Systems、Inc。（米国）


• Travelopro（インド）


• NTTデータビジネスソリューション（ドイツ）


• EDAGエンジニアリングGMBH（ドイツ）


• マサビ（英国）


• Telefonica Tech（スペイン）

…もっと

主要な業界の開発

• 2024年10月： Cubic Transportation Systems（CTS）は、タスマニア（オーストラリア州）公共交通機関の新しいスマートチケットソリューションを実装する計画を明らかにしました。このシステムは、最先端の運賃支払い技術を導入し、州全体の旅行をよりアクセスしやすく、便利にします。革新的なソリューションは、Cubicの高度なアカウントベースのチケットテクノロジーを利用します。


• 2024年9月： 立方輸送システムは、新しい運賃支払いソリューションであるUMOスキャンライドを発表しました。この革新的なアプローチにより、交通機関は、新しい機器を必要とせずにアカウントベースの運賃収集を採用することができます。 ScanRideはQRコードとスマートフォンテクノロジーを活用して、従来の運賃収集方法に代わるものを提供します。このシステムにより、ライダーはモバイルデバイスを使用して、車両内にあるQRコードを使用して運賃検証をスキャンできます。


• 2024年2月： ダブリン市議会は、AIがよりカスタマイズされた旅行の提案を提供する方法を紹介することを目的とした「スマートツーリズム」プロジェクトの一環として、人工知能会社Openaiと協力しました。このパートナーシップでは、ダブリン向けのプロトタイプの旅程プランナーを共同で作成して、都市の文化的および遺産のアトラクションを強調します。


• 2023年12月： TelefónicaTechとUnblockは、国際観光業界（Fitur）の観光業界でWeb3 SuperAppを立ち上げました。 Unblock SuperAppにより、誰でも（観光客でも地元の人も）、市内で利用可能なすべての製品、イベント、サービスにアクセスできます。 TelefónicaTechのブロックチェーン管理されたプラットフォームであるTrustosが組み込まれており、ユーザーに都市サービスを利用するためのファイナブルなトークンとNFTの形でインセンティブを提供します。


• 2023年4月： Cubic Transportation SystemsのUMO Mobility Platformは、チリのTemucoで画期的なパイロットプログラムを開始しました。これは、北米を超えて最初のUMO展開をマークしました。パイロットイニシアチブにより、ライダーは都市部と地域のバス、タクシー集団への旅行のためのさまざまな運賃支払い方法を選択できます。乗客は、UMOモビリティアプリなどの支払いオプション、プリペイドQRコードを備えたチケット、非接触スマートカードなどの支払いオプションから選択できます。

投資分析と機会

スマートツーリズム投資は、持続可能性、イノベーション、テクノロジーに重点を置いて、近年、近年大幅な成長を示しています。 2019年から2023年の間に、観光部門には1,943のグリーンフィールド外国直接投資（FDI）プロジェクトがあり、その結果、1,0006億米ドルの資本投資が行われました。ヨーロッパは、観光における世界のFDIの44.6％をリードしました。同時に、アジア太平洋地域と南アメリカも投資活動の大幅な増加を目撃し、デジタル変革と持続可能なインフラ開発に重点を置いています。持続可能性とデジタルイノベーションは、将来の観光投資の重要な優先事項です。 AIやブロックチェーンなどのテクノロジーは、訪問者の経験を高め、環境への影響を軽減するためにますます使用されています。グローバルな投資とイノベーションフォーラムなどの官民のコラボレーションは、投資を引き付ける、雇用の後押し、地元経済の支援におけるパートナーシップの役割の高まりを強調しています。

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市場調査レポートは、詳細な市場分析を提供します。大手企業やアプリケーションなどの重要なポイントに焦点を当てています。これに加えて、最新の市場動向を理解し、主要な業界開発を強調しています。上記の要因に加えて、近年市場の成長に貢献しているいくつかの要因が含まれています。

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