"成長軌道を加速させる賢い戦略"

中東のサービスとしてのコンタクト センターの市場規模、シェア、新型コロナウイルス感染症の影響分析、機能別 (自動音声応答 (IVR)、マルチチャネル、自動、通話分散/AI コール ルーティング、コンピューター テレフォニー統合 (CTI)、レポートと分析、従業員の最適化、顧客のコラボレーション、その他)、企業タイプ別(中小企業(50 人未満、および 50 ~ 250 人)および大企業(251 ~ 500 人、501 ~ 1000 人、および 1000 人以上))、および国別予測、2023 年2030年

最終更新: November 04, 2024 | フォーマット: PDF | 報告-ID: FBI109039

 

市場セグメンテーション:

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属性

詳細

学習期間

2019 ~ 2030 年

基準年

2022

推定年

2023

予測期間

2023 ~ 2030 年

歴史的期間

2019 ~ 2021 年

成長率

2023 年から 2030 年までの CAGR は 13.8%

ユニット

価値 (100 万米ドル)

セグメンテーション

機能別

  • 自動音声応答 (IVR)
  • マルチチャンネル
  • 自動通話分配/AI 通話ルーティング
  • コンピュータ テレフォニー統合 (CTI)
  • レポートと分析
  • 労働力の最適化
  • 顧客とのコラボレーション
  • その他 (録音、ダイヤラーなど)

企業タイプ別

  • 中小企業
    • 50 未満
    • 50 ~ 250
  • 大企業
    • 251 ~ 500
    • 501 ~ 1000
    • 1000 件以上

国別

  • サウジアラビア (機能別、企業タイプ別、業界別)
  • バーレーン (機能別、企業タイプ別、業界別)
  • UAE (機能別、企業タイプ別、業界別)
  • クウェート (機能別、企業タイプ別、業界別)
  • カタール (機能別、企業タイプ別、業界別)
  • オマーン (機能別、企業タイプ別、業界別)
  • エジプト (機能別、企業タイプ別、業界別)
  • イラク (機能別、企業タイプ別、業界別)
  • トルコ (機能別、企業タイプ別、業界別)
  • ジョーダン (機能別、企業タイプ別、業界別)
  • 中東のその他の地域
  • 2019-2030
  • 2022
  • 2019-2019
  • 140
  • Buy Now

情報技術 お客様

Bain & Company
Dell
ey
Fujitsu
Go daddy
Google
Hitachi
huawei
Kpmg
Lek
Lg
Panasonic
Samsung
Softbank
Sony
Toshiba
Yahoo

クライアントの声

“私たちは貴社の社内研究チームのプロフェッショナリズムと研究レポートの質に満足しています。 同様のプロジェクトで一緒に働けることを楽しみにしています”

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