ハイパーローカルサービス市場規模、シェア、業界分析、タイプ別（食料品注文、食料品注文、ユーティリティサービス、ペットフードと医薬品、その他）、エンドユーザー別（住宅および商業）、および地域予測、2024年から2032年

世界のハイパーローカル サービス市場規模は、2023 年に 3 兆 3,793 億米ドルと推定されています。市場は 2024 年の 3 兆 6,688 億 1 億米ドルから 2032 年までに 9 兆 740 億 9 千万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 13.32% の CAGR を示します。 p>

ハイパーローカル サービスとは、主に商品やサービスを特定の物理的な場所 (通常は数キロメートル以下の小さな半径内) に転送することを指します。これらのサービスの主な目的は、特定のエリア内の顧客に迅速かつ効率的な配送を提供することです。最近、スマートフォンの使用の増加により、消費者と地元企業とのつながりが大きく変化しました。スマートフォンを使用すると、食品の配達、食料品の買い物、家庭用公共サービスなどのさまざまなオンライン サービスに簡単にアクセスできます。この利便性は現代の消費者のオンデマンド ライフスタイルと一致しており、ハイパーローカル サービスの市場の成長を促進します。さらに、特に忙しいライフスタイルにより買い物や家のメンテナンスなどの作業に使える時間が限られている都市部では、効率性と利便性に対する需要が高まっています。ハイパーローカル サービスは、商品やサービスへの迅速かつ簡単なアクセスを提供することでこのニーズに応え、市場規模を拡大します。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、消費者の間で安全性と衛生上の懸念が高まり、ハイパーローカルなサービスプロバイダーによる非接触型配送への注目が高まっています。これにより、これらのサービスの需要が増加しました。さまざまな地域でロックダウンや社会的距離をとる措置が講じられ、ほとんどの消費者は食料品や医薬品などの必需品をオンラインショッピングに利用するようになった。これはハイパーローカル サービス市場に利益をもたらし、その結果、2020 年には消費者の購買行動がオンライン サービスに移行しました。

ハイパーローカル サービス市場の動向

サービス需要を高めるための利便性への需要の増加

都市部の消費者は多忙な生活を送っていることが多く、買い物や家のメンテナンスなどの日常業務に費やす時間が限られています。ハイパーローカル サービスは、商品やサービスへのオンデマンド アクセスを提供し、消費者が時間と労力を節約できるようにします。これは、利便性を重視するユーザーの嗜好の重要な側面として機能し、サービス需要を高めます。さらに、ハイパーローカル サービス市場は、従来の食品配達サービスを超えて、家の修理、美容サービス、ヘルスケアなどの幅広いサービスを含むように拡大しています。この多様化により、消費者は単一のプラットフォームを通じて複数のニーズを満たすことができ、ハイパーローカル サービスを使用する利便性が向上します。たとえば、米国労働統計局によると、米国の雇用者数は 2024 年 7 月に約 161,266 人に達し、同期間の雇用人口比率は約 60% に達しました。

無料サンプルをリクエストする このレポートの詳細については、こちらをご覧ください。

ハイパーローカル サービス市場の成長要因

市場の成長を急ぐオンライン チャネルに関する技術の進歩

自動化、データ収集、拡張現実、可視性、人工知能 (AI) などの技術の進歩は、サプライヤーや顧客からの需要の変化により不可欠なものとなっています。これらのイノベーションにより、ハイパーローカル サービス プロバイダーは自社のサービスを最適化し、パーソナライズされた推奨事項と効率的なサービス提供を通じて顧客エクスペリエンスを向上させることができました。さらに、電子商取引およびモバイル商取引プラットフォームは、配送コストと配送時間を削減するために、ハイパーローカル サービスを徐々に採用および買収してきました。これらのデジタル プラットフォームは、消費者とサービス プロバイダーの間の取引を促進し、食品の配達、食料品の買い物、家のメンテナンスなどの幅広いサービスへの簡単なアクセスを可能にします。たとえば、インド最大の消費財会社であるヒンドゥスタン・ユニリーバは、2023 年 4 月に、全国の何百万もの小規模小売業者がデジタル変革を導入できるようにするモバイル アプリケーションを開発しました。このアプリにより、これらの小売業者は購入決定を最適化し、日常業務を合理化し、最終的にはビジネス全体の収益性を向上させることができます。

市場の成長を促進する急速な都市化と広範な地元ビジネスの拡大

急速な都市化と地元企業の広範な拡大により、オンライン サービスの需要が大幅に増加しています。より多くの人々がより良い機会を求めて都市部に移動するにつれて、便利なサービスに対する需要が高まっています。都市部の住民は多忙なライフスタイルを送っていることが多く、商品やサービスに素早くアクセスしたいというニーズが高まっています。ハイパーローカル サービスは、食品配達、食料品の買い物、医薬品など、人口密集地域に不可欠なオンデマンド ソリューションを提供することで、この需要に応えます。さらに、都市部での地元企業の拡大により、ハイパーローカル サービスの前向きな基盤が生まれます。これらの企業は、より多くの顧客を獲得しようとしているため、可視性とアクセシビリティを強化するためにハイパーローカル サービス プロバイダーと提携することがよくあります。この連携により、地元企業は超ローカル配送の利便性を活用して大企業と効果的に競争できるようになり、需要が促進されます。たとえば、世界銀行によると、世界人口の約 56%、つまり約 44 億人が現在都市部に住んでいます。この傾向は今後も続くと予測されており、都市住民の数は 2050 年までに 2 倍になると予想されています。その頃には 10 人中 7 人近くが都市に住むことになると予想されています。

抑制要因

市場の成長を妨げるオンライン取引に関連するサイバーセキュリティ問題

サイバーセキュリティの脅威により、ハイパーローカル サービスの運用が中断され、サービスのダウンタイムや注文処理の遅延が発生する可能性があります。さらに、データ侵害やサイバー攻撃の頻繁な報告は、顧客の信頼とロイヤルティの低下につながる可能性があります。消費者がこれらのサービスがセキュリティ上の脅威に対して脆弱であると認識すると、取引にこれらのプラットフォームを使用することを躊躇する可能性があります。したがって、個人データの盗難、詐欺行為、オンライン支払いの安全性に関する懸念により、潜在的なユーザーがハイパーローカル サービスやオンライン サービスに参加する意欲がなくなり、ハイパーローカル サービス市場の成長に影響を与える可能性があります。

ハイパーローカル サービス市場セグメンテーション分析

タイプ別分析

セグメントの成長を促進するユーティリティ製品の効果的なマーケティング キャンペーン

種類に基づいて、市場は食品の注文、食料品の注文、公共サービス、ペットフードと医薬品などに分類されています。

公共サービス部門が市場をリードすると予測されています。公益事業部門の企業は、デジタル メディア マーケティングとサービス提供のイノベーションを活用して、住宅と商業の両方から顧客を引きつけています。さらに、オンライン チャネルを通じた効果的なマーケティングおよびプロモーション キャンペーンの採用の増加が、家庭用公共サービスの高い需要にさらに寄与し、セグメントの成長につながっています。

食品注文セグメントは、予測期間中に最も急速に成長すると予想されます。食料は日々の必需品であり、一日を通して食事の需要は一定しています。さらに、食品宅配サービスは、パーソナライズされた食品と飲料のオプションを提供することで消費者の嗜好の高まりに適応し、セグメントの成長を促進しています。

当社のレポートがビジネスの改善にどのように役立つかを知るには、 アナリストと話す

エンドユーザー分析による

住宅部門の成長を促進するために家庭からの利便性に対する需要が増加

エンドユーザーに基づいて、市場は住宅用と商業用に分類されます。

住宅セグメントが最も高い市場シェアを持っていると推定されています。住宅消費者は日常生活の利便性をますます求めています。ハイパーローカル サービスは、家のメンテナンス、清掃、修理などの重要なサービスに迅速にアクセスできるようにすることで、ユーザーの時間と労力を節約し、セグメントの成長を促進します。

商用セグメントは、今後数年間で急速に増加する可能性があります。商業スペースには、変化するビジネス要件に適応する柔軟な配送ソリューションが必要です。ハイパーローカル サービスは、注文量の変動、季節的な需要、特別プロモーションに迅速に対応できる機能を提供するため、競争力の維持を目指す企業にとって不可欠なものとなっています。

地域に関する情報

世界のハイパーローカル サービス市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中東とアフリカに細分化されています。

この市場の地域分析の詳細については、 無料サンプルをリクエストする

2023 年には、北米がハイパーローカル サービス市場シェアで最大の部分を獲得しました。北米、特に米国は世界で最もスマートフォンの普及率を誇っています。このスマートフォンの普及により、ハイパーローカル サービスへの簡単なアクセスが容易になり、消費者はモバイル アプリケーションを通じて食品、食料品、その他のサービスをシームレスに注文できるようになります。たとえば、米国国勢調査のデータによると、2024 年上半期には米国の個人の約 97.1% がインターネットにアクセスし、2012 年のほぼ 75% から増加しました。さらに、米国は最大のオンライン市場の 1 つです。

アジア太平洋地域では、特にインド、韓国、中国で超ローカルな新興企業への投資が急増しています。これらの投資は、地元企業と消費者を結び付ける革新的なプラットフォームの開発をサポートし、サービスの提供と市場へのリーチを強化します。さらに、政府の取り組みも、この地域のこれらのスタートアップを支援する環境を促進する上で重要な役割を果たしています。たとえば、2023 年 7 月、超ローカル食料品およびマネージド サービスを専門とする企業 Dusmine は、Inflection Point Ventures が主導するブリッジ資金ラウンドで 156 万米ドルを確保しました。このラウンドは、現在の投資家や、Bandana Kankani が調整した他の著名な投資家からの寄付でも構成されています。

ヨーロッパには、Deliveroo、Glovo、Deliver Hero などの著名な食品配達会社がいくつかあります。これらのプラットフォームは消費者の日常生活に深く組み込まれており、この地域での超ローカルなサービスの需要を促進しています。さらに、競争環境がイノベーションを促進し、提供するサービスを改善することで、より多くの顧客を引き付け、ヨーロッパの超ローカルなサービス部門の収益を増加させます。

ハイパーローカル サービス市場は、南米、中東、アフリカで大幅な成長を遂げています。どちらの地域も急速な都市化が進んでおり、便利なサービスに対する需要が高まっています。人口が都市部に移動するにつれて、多忙なライフスタイルに対応するために食品配達、食料品の買い物、その他のサービスなどの超ローカルなサービスのニーズが高まり、地域でのサービスの成長を促進します。

主要業界のプレーヤー

市場の成長を促進する電子小売サービスの拡大に向けた事業投資の増加

電子小売プラットフォームは、顧客の好み、行動、購買習慣に関する広範なデータを企業に提供します。この情報は、マーケティング戦略、製品開発、および全体的なビジネス上の意思決定を実施するために重要であり、企業が提供するサービスを調整して消費者の要求に効果的に応えることができるようになります。さらに、電子小売への投資により、主要企業はオンラインとオフラインの販売チャネルを統合した統一されたショッピング エクスペリエンスを作成できるようになります。このオムニチャネル手法により、顧客はさまざまなプラットフォームにわたってブランドと関わることができ、利便性と顧客満足度が向上し、それによって市場の成長が促進されます。たとえば、2021年6月、インド最大のパッケージ商品メーカーであるヒンドゥスタン・ユニリーバ社（HUL）は、独立したブランドのWebサイトやマルチブランドのショッピングプラットフォームであるUShopを通じて、いくつかのプレミアムブランドのオンラインでの存在感を高めることに着手しました。 UShop のデジタル インフラストラクチャと物理的バックエンドは、Love Beauty and Planet、Simple、Horlicks など、デジタル ファーストおよび社会経済的階級の高いすべてのブランドをサポートすることを目的としており、他のデジタル ファースト ブランドと同様の消費者エクスペリエンスを提供します。消費者直販 (D2C) サイト。

上位のハイパーローカル サービス会社のリスト:

• スウィッギー (インド)


• ゾマト (インド)


• デリバリー ヒーロー SE (ドイツ)


• グラブハブ社（米国）


• インスタカート (米国)


• ダンゾ (インド)


• アーバンカンパニー (インド)


• ハウスキーピング (イギリス)


• ビッグ バスケット (インド)


• Uber Technologies, Inc.（米国）

主要な業界の発展:

• 2024 年 5 月 – Uber India は、近隣店舗からの超ローカルな配達サービスの強化に注力しています。同社はこのサービスをインドの 9 都市で展開し、二輪車を利用して地元の店舗から顧客の注文を受け取ります。


• 2024 年 5 月 – Reliance Industries Limited の子会社である Reliance Retail は、インドのムンバイの一部の地域で食料品と日用消費財 (FMCG) の即時配送のパイロット プログラムを開始しました。同社は、店舗と倉庫のネットワークを利用し、また、JioMart Partner イニシアチブに参加している地元の店舗と協力して、これらの注文に対応する予定です。


• 2023 年 11 月 – 世界的な配送および物流サービスである UPS は、特定の顧客グループに「迅速な」翌日配送オプションを提供するハイパーローカル配送サービスを開始しました。この新しいサービスは、大都市圏内での迅速な地方配送を提供することで、B2B および B2C の収益性の高いボリュームを獲得することを目的としています。


• 2022 年 11 月: インドの物流サービス プロバイダーである Celcius Logistics は、インドでの食品および医薬品の注文向けの超ローカル温度管理配送サービスの開始を発表しました。現在、同社は Zomato と提携し、都市間注文のさまざまな都市にわたる温度管理された配送の優先パートナーとして機能しています。


• 2021 年 9 月 – オンライン ショッピング プラットフォームの Flipkart は、電化製品や食料品を 90 分以内に配達することを目的とした、Flipkart Quick と呼ばれるハイパーローカル サービスを導入しました。この取り組みを通じて、同社はインドの 20 都市で同日配達を実施する予定です。

レポートの対象範囲

ハイパーローカル サービス レポートは、市場を詳細に分析し、著名な企業、製品の種類、販売チャネル、アプリケーションの使用分野などの重要な側面を強調しています。これに加えて、ハイパーローカルサービス市場調査レポートは、市場動向についての洞察を提供し、重要な業界の発展に焦点を当てています。前述の側面に加えて、レポートには、近年の市場の成長に寄与するいくつかの要因が含まれています。

市場に関する広範な洞察を得て、 カスタマイズ依頼

レポートの範囲と分割