ソフトウェア市場の規模、シェアと業界の分析、展開（クラウドベースおよびオンプレミス）、エンタープライズタイプ（大企業および中小企業）、アプリケーション（注文管理、デジタル変革、顧客満足度、ビジネスプロセス改善、監査とコンプライアンスなど）、エンドユーザー（IT＆Commun Communication、Healthare、logistical、Retaint、logistical、communication、communication、emcraw、communication、communication、ocrecation、eccare、communication、communication」 2025-2032

グローバルプロセスマイニングソフトウェア市場規模は2024年に24億6,000万米ドルと評価されていました。市場は2025年の36億6,000万米ドルから2032年までに4269億米ドルに成長すると予測されており、予測期間中は42.0％のCAGRを示しています。北米は2024年に32.93％のシェアでグローバルプロセスマイニングソフトウェア市場を支配しました。さらに、プロセスマイニングソフトウェア市場は大幅に成長し、2032年までに推定値1,442億米ドルに達します。

この調査の範囲では、セリオンGMBH（Celonis Process Mining）、ソフトウェアAG（ARISプロセスマイニングBasic）、UIPath（UIPATHプラットフォーム）などの企業が提供するソフトウェアを検討しました。さらに、セリオンGMBHは、計画とシミュレーション、プロセスとタスクマイニング、視覚的および日常的な管理、およびリアルタイムのデータ摂取を提供します。同様に、UIPATHはプロセスマイニング、タスクキャプチャ、および自動化ハブを提供します。

プロセスマイニングソフトウェアは、イベントログデータを調べて、ビジネスがどのように機能するかをよりよく理解し、その過程で非効率性とボトルネックを見つけることができます。企業が自動化、情報技術、デジタルソリューションを実装するにつれて、このソフトウェアの需要は拡大しています。その上、ビジネスを拡大するために、市場のプレーヤーは、パートナーシップ、コラボレーション、合併、買収など、さまざまなオーガニックおよび無機アプローチを使用します。例えば、

• 2022年1月、Celonis GmbHはAccenture PLCとのコラボレーションを発表し、プロセスのボトルネックの識別を検出して増やしました。迅速な識別をサポートすることにより、アクセンチュアはデジタル変換を採用しています。

業界全体で、パンデミックは顧客の行動と事業運営に大きな影響を与えました。また、一時的に閉鎖された境界線のために資源が不足しているため、製造、物流、輸送産業にも大きな影響を与えました。低販売、サプライチェーンの混乱、遠い労働環境、制限されたスタッフなどの要因が、デジタルおよび自動化技術の採用を促進しました。 BFSI、小売、IT＆Telecommunicationなどの業界は、パンデミック危機の際に顧客にサービスを提供するために、クラウドベースのプロセスマイニングソリューションに直ちにシフトしました。

ソフトウェア市場の動向を処理します

ロボットプロセスオートメーションRPAの融合と市場の拡大を促進するためのマイニングソフトウェアの処理

業界全体の企業は、自動化の支援を受けてデジタル変革を行っています。彼らは、投資コストを削減しながら生産性を最適化するのに役立つテクノロジーを探しています。この急速な成長は、パフォーマンスと生産性を向上させるために、ロボットプロセス自動化（RPA）の需要を促進します。また、企業はRPAをこのソフトウェアと統合して、自動化の影響を最大化しています。 RPAアプリケーション全体を通して、ソフトウェアは、改善、戦略計画などを必要とする革新的なソリューションなど、重要な洞察を提供できます。ロボットプロセスオートメーション（RPA）ボットは、スクリーンショットをキャプチャし、ユーザーのインタラクションを記録し、プロセスマップを自動的に生成することにより、ビジネスプロセスの文書化と視覚化に役立ちます。これにより、組織は、プロセスのフロー、依存関係、バリエーションの内面を提供する包括的なプロセスドキュメントと視覚化を作成し、プロセスの理解と分析を促進します。

統合されたソリューションは、人間主導型および情報技術ベースのデータ駆動型ビジネスプロセスの両方に適用できます。将来の改善のためにRPAの分析と監視を提供します。したがって、企業はプロセスマイニングオートメーションを採用して、リアルタイムの洞察と運用の分析を獲得しています。例えば、 

• 2021年2月、Software AGは自動化プロセスを改善するためにAutomation Anywhereと提携しました。 Automation Anywhere RPA Process Mining and Managementは、Software AGのARISプラットフォームで予約されます。これは、管理業務と自動化を備えた企業もサポートします。

したがって、RPAとソフトウェアの統合は、今後数年間で市場の機会を促進することが期待されています。

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ソフトウェア市場の成長要因を処理します

プロセスマイニングソフトウェアの需要を急増させるAIの実装

ソフトウェア企業は、人工知能とプロセスマイニングに投資しています。この統合は、リアルタイムの分析と、企業が運用機能を改善する可能性を高めます。機械学習と深い学習は、より大きなデータセット、ビジネスインテリジェンス、豊かなイベントログなど、さまざまな利点を提供するAIテクニックです。 2018年のアクセンチュアプロセスの再考レポートによると、ビジネスプロセスで機械学習を使用した企業の88％が200％の改善を示しました。 AIテクノロジーは、プロセスマイニングソフトウェアで予測分析と最適化機能を可能にします。履歴プロセスデータを分析し、過去の行動から学習することにより、AIモデルは、さらなるプロセスの結果を予測し、潜在的なプロセスの改善を特定し、効率を高め、コストを削減し、パフォーマンスを改善する最適化戦略を推奨します。さらに、AIとプロセスマイニングを組み合わせることは、顧客サービスを改善し、企業収益を増やすために予測されています。例えば、

• 2021年4月、IBM Corporationは、人工知能を搭載した自動化を備えた企業を支援するために、イタリアに本拠を置くMyinvenioの買収を発表しました。 AI Process Automationは、ボトルネックの課題を克服し、デジタル変換を加速するための企業をサポートします。

同様に、2021年5月、UIPATHはAIを搭載したエンタープライズ管理、発見、およびガバナンスのエンドユーザーオートメーションをスケーリングするための新しいツールをリリースしました。自動化ハブと組み合わせた高度なプロセスマイニングツールは、新しい機能の1つであり、エンドユーザーが運用効率を向上させ、目標達成プロセスを高速化する自動化を採用および発見できるようにします。したがって、人工知能の実装は、プロセスマイニングソフトウェア市場の成長を促進する可能性があります。

抑制要因

市場の成長を妨げるプライバシーとセキュリティの問題

効率的な運用をサポートするために、ソフトウェアは会社のリアルタイムおよび履歴データを使用します。会社のビジネスおよび顧客のプライベートおよび機密情報にアクセスできます。この情報は不可欠であり、ハッカーを引き付ける可能性があります。さらに、ソフトウェアはクライアントデータを収集し、ユーザーのプライバシーを損なう可能性があります。ユーザーのデータの安全性とセキュリティがありません。これは、市場の成長を妨げると予想されます。

ソフトウェア市場セグメンテーション分析を処理します

展開分析により

クラウドベースのソフトウェアセグメントを推進するための迅速な洞察に対する需要の高まり

展開に基づいて、市場はクラウドベースとオンプレミスに分岐しています。

クラウドベースのセグメントは、業界でのクラウドテクノロジーの採用の増加により、予測期間中に最高の成長率で最大の市場シェアを獲得すると予想されます。また、このテクノロジーは、競争の最適化と能力を改善する効率的かつ迅速なプロセスの洞察を提供します。例えば、

• 2020年8月、Software AGは、プロセスマイニングツールのクラウドプラットフォームであるARISプロセスマイニングSaaSを立ち上げました。このソフトウェアは、企業がプロセスの非効率性とボトルネックの特定と修正を支援し、より効率的に動作できるようにします。

したがって、将来、クラウドベースのプロセスマイニングソフトウェア市場が大幅に成長します。同様に、オンプレミスソフトウェアの成長は、このテクノロジーに最大支出能力が投資されている少数の大企業のみとして低下しています。

エンタープライズタイプ分析による

大企業でソフトウェアの採用を促進するための大規模な顧客の管理の容易さ

エンタープライズタイプに基づいて、市場は大企業と中小企業向けに調査されています。

大企業はソフトウェアの早期採用者であり、予測期間中に最大の収益シェアを獲得することが期待されています。このソフトウェアは、大規模なクライアントと大規模なビジネスデータを持つ大企業に、効果的なビジネス最適化とデータ駆動型の意思決定を提供します。

アプリケーション分析による

ビジネスプロセス改善におけるソフトウェアの採用を促進するための効率的な運用の需要

アプリケーションに基づいて、市場は注文管理、デジタル変革、顧客満足度、ビジネスプロセスの改善、監査とコンプライアンスなどに分類されます。

予測期間中に最大のシェアを獲得するためのビジネスプロセスの改善。このソフトウェアは、自動化を使用してタスクを完了するための最速の方法を特定するのに役立ちます。ビジネスプロセスの改善におけるサポートは、ボトルネックを特定する効率を高めます。プロセスマイニングソフトウェアは、ビジネスプロセスの透明で包括的な見解を提供し、組織が実際にプロセスの実行方法を理解できるようにします。隠されたプロセスの変動、逸脱、効率を明らかにすることにより、組織は問題の根本原因を特定し、ターゲットの改善を実装して操作を合理化し、廃棄物を排除できます。

世界中の産業がデジタルツールに移行しているため、大幅な成長率を獲得するためのデジタル変革。同様に、監査とコンプライアンスは、新しい規制とポリシーに従ってプロセスが確実に行われるように、安定した成長率を紹介します。

また、今日の企業は顧客により焦点を当てているため、ソフトウェアの適用は顧客満足度とその分析を理解する上で成長しています。したがって、顧客満足度は予測期間中に急速に成長すると予想されます。

エンドユーザー分析による

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BFSIでのソフトウェアの採用を強化するための自動化に重点を置いています

エンドユーザーに基づいて、市場はBFSI、ヘルスケア、小売、製造、ITと電気通信、物流と輸送など（エネルギー＆ユーティリティなど）に分類されます。

BFSI業界は、予測期間中に最大のプロセスマイニングソフトウェア市場シェアを獲得することが期待されています。自動化と膨大なクライアントベースの採用の増加により、BFSI業界のソフトウェアの需要が促進される可能性があります。このソフトウェアは、銀行や金融組織が外部および内部プロセスをシームレスに管理するのに役立ち、顧客満足度を向上させます。さらに、頻繁に更新される規制とコンプライアンスは、サービスを並べるためにソフトウェアを必要とします。同様に、製造業は、業界での自動化の採用が増加しているため、セグメントの収益シェアで2位にランクされると予想されています。また、このソフトウェアは、市場の拡大を促進する可能性が高い高品質の製品の測定とソリューションを提供します。

ヘルスケア業界は、予測期間中に指数関数的な成長を紹介することが期待されています。スマートでウェアラブルな医療機器の採用が増加すると、ソフトウェアが関連する洞察を得るための需要が高まります。このソフトウェアは、患者ケアの改善をコストを減らしてサポートします。同様に、小売業界は、顧客体験を改善する能力により、予測期間中に大幅な成長を紹介すると予測されています。たとえば、Walmartはソフトウェアを実装することで顧客の待ち時間を短縮しました。これは、業界全体でソフトウェアの需要を急増させると予測されています。

地域の洞察

地域ごとに、市場は、北米、南アメリカ、ヨーロッパ、アジア太平洋、および中東とアフリカの5つの主要地域で調査されています。

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北米の市場は、ビジネスプロセスを最適化する高度な技術の需要の増加により、市場を支配しました。自動化の急増により、膨大なデータを処理するためのソフトウェアの需要が促進されます。米国は、BFSI、小売、ヘルスケアなどの確立された産業により、この地域で最大の収益分配を獲得する可能性があります。これらの業界は、AI、モノのインターネット、機械学習などの高度な技術を統合することにより、運用効率の向上に焦点を当てています。これは、この地域の市場の成長を促進することが期待されています。

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ヨーロッパのプロセスマイニングソフトウェア市場規模は、2024年の071億米ドルと評価されていました。業界全体で大成長しているデジタル変革は、ヨーロッパ諸国のソフトウェアの需要を急増しています。この地域の大小の企業は、事業運営を改善するために革新的で効率的な分析手法を採用しています。ドイツと英国は欧州市場を率いると予想されています。この地域の市場の成長を促進するもう1つの要因は、著名な主要なプレーヤーの存在です。

• たとえば、2020年9月に、ドイツに本拠を置く人工知能会社であるCelonis GmbHは、プロセスマイニングとプロセスエクセレンスソフトウェアを改善しました。コカコーラのヨーロッパパートナー（CCEP）を選択して、エンドツーエンドのプロセスを変更して、効率を高め、お金を節約し、顧客の幸福を向上させました。

アジア太平洋地域は、ビジネス競争の増加により、予測期間中に着実に成長すると予想されています。中国、日本、韓国を含む国は、自動化の成長により、今後数年間でプロセスマイニングオートメーション市場の大幅な可能性を示しています。さらに、クラウドベースのソフトウェアの需要が大幅に増加することで、市場の成長を促進することが期待されています。

デジタルソリューションの採用の拡大と自動化を高めるための政府のイニシアチブは、南アメリカの市場シェアを後押しすることが期待されています。同様に、中東とアフリカと南アメリカは、予測期間中に着実な成長を示す可能性があります。デジタル変革に政府が焦点を当てているのは、中東諸国へのさまざまな投資を促進することです。例えば、

• 2021年6月、Celonis GmbHとCobergは、中東およびアフリカの顧客にCellonis実行管理ソリューションにアクセスできるように協力しました。この地域の顧客は、プロセスマイニングと実行、プロセスコンサルタントの恩恵を受けることもできます。

主要業界のプレーヤー

著名なプレイヤーがビジネスを拡大するためにパートナーシップとコラボレーションを締結しています

QPR Software Plc、Abbyy Solutions Ltd.、Software AG、Cognitive Technology Ltd、Uipath、Lana Labs GmbH、Kofax、Celonis GmbH、およびその他の主要企業は、製品の提供を拡大することに注力しています。これらの企業は、ソフトウェアの効率と能力を向上させるために、高度な技術統合に大いに投資しています。プレーヤーは、企業のデジタル変革に創造的なソリューションを提供するために、サービス業界とのパートナーシップを戦略的に協力し、獲得し、確立しています。同様に、プレーヤーは企業のデジタル変革の旅の新しい要件を特定しているため、必要に応じて新しいソリューションを提供しています。

• 2023年3月 - Mindzie、Inc。は、顧客リーチを拡大するために、デスクトップ用のプロセスマイニングソフトウェアの新しいエディションを立ち上げました。会社によると、新しく発売された低コードソフトウェアは、企業がデータコンプライアンスルールを達成するのに役立ちます。


• 2021年4月 - Cellonis Gmbhは、IBM CorporationおよびRed Hatと協力して、Cellonis実行管理システムの柔軟性と技術展開を提供しました。これは、顧客がエンタープライズシステムのプロセスと運用に自動化、インテリジェンス、およびプロセスマイニングを使用するのに役立ちます。

トッププロセスマイニングソフトウェア会社のリスト：

• Uipath（米国）


• セロニスGmbH（ドイツ）


• IBM Corporation（米国）


• Fluxicon BV（オランダ）


• Fujitsu Ltd.（日本）


• Hyland Software、Inc。（米国）


• Appian Corporation（米国）


• QPRソフトウェアPLC（フィンランド）


• ソフトウェアAG（ドイツ）


• Abbyy Solutions Ltd.（米国）

主要な業界開発：

• 2023年5月 - Pegasystems Inc.は、人工知能ベースのPEGAプロセスマイニングシステムを立ち上げ、シームレスなビジネス向けの統一されたソリューションを提供しました。その直感的な機能は、事業運営を妨げることなく、クライアントをサポートし、問題を修正します。


• 2023年4月 - UIPATHおよびDATA CLOUD COMPANYであるSnowFlakeは、UIPATHデータをSnowflake Manufacturing Data Cloudと統合することにより、ビジネスオートメーションプラットフォームを立ち上げました。このプラットフォームには、システムに残っているデータを調整するのに役立つUIPATHのプロセスマイニングソフトウェアが含まれています。


• 2022年11月 - Pegasystems Inc.は、クライアントが組織の運用における非効率性を修正するためにブラジルを拠点とするEverflowを買収しました。また、AIを搭載したソリューションをプロセスマイニングツールと統合して、PEGAソリューション製品を高めます


• 2022年9月 - Cellonis Gmbhは、ドイツに本拠を置くハイパー自動プロフェッショナルサービスプロバイダーであるRoboyo Groupとのプラチナパートナーシップを発表し、デジタル変革を促進しました。 Celnoisのプロセスマイニングおよび実行管理は、プロセス360度ビューを提供することにより、パフォーマンスを最適化するRoboyoをサポートしています。


• 2022年5月 - Cellonis Gmbhは、2つのプロセスマイニングプラットフォームを導入しました。つまり、Celonis Business MinerとCelonis Process Sphereを導入して、クライアントに新しいビジネスの観点を提供しました。このプラットフォームは、多次元の理解を提供し、運用を改善する機会を増やすための他のソリューションも調査しています。 


• 2021年8月 - Appian Corporationは買収しました プロセスマイニング会社であるLana Labsは、顧客が完全な低コード自動化スイートを提供できるようにします。 LANAプラットフォームの機械学習アルゴリズムは、複雑なビジネス手順を自動化および分析し、ビジネスをより効率的かつインテリジェントにします。

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