ロボティック プロセス オートメーション (RPA) 市場の規模、シェア、業界分析、コンポーネント別 (ソフトウェアとサービス)、操作別 (ルールベースとナレッジベース)、アプリケーション別 (管理とレポート、顧客サポート、データ移行とキャプチャ抽出、分析など)、業界別 (小売、製造、物流業界、BFSI、ヘルスケア、IT と通信、ホスピタリティなど)、および地域予測、2024 ～ 2032 年

グローバルロボットプロセスの自動化市場規模は、2023年に1386億米ドルと評価されていました。市場は2024年の1818億米ドルから2032年までに6,447億米ドルに成長すると予測されており、予測期間中は17.1％のCAGRを示しています。米国のロボットプロセス自動化市場は大幅に成長すると予測されており、2032年までに22.32億米ドルの推定値に達し、IoTおよび自動化の普及が産業用の浸透の成長に起因しています。北米は2023年に58.01％のシェアで世界市場を支配しました。

レポートの範囲は、Automation Anywhery Inc.、Bluism Prism PLC、Kofax、Inc。、Nice Systems Ltdなどの主要なプレーヤーが提供するさまざまなソフトウェアとソリューションで構成されています。これらの中には、Automation Anywhere Inc.は、自動化360、IQボット、ボット洞察、デジタル職場など、いくつかのロボットプロセス自動化ソリューションとソフトウェアを提供します。ロボットプロセスオートメーション（RPA）ボットは、さまざまなシステムのタスクを手配して、複数のデジタルプラットフォームからのデータに関する詳細な洞察を得ることもできます。同様に、Blue Prism PLCは、ロボットオペレーティングモデル、Blue Prism Cloud、RPAベースのライフサイクル管理ソフトウェアなど、いくつかのインテリジェントRPAプラットフォームを提供しています。

これらのソリューションの採用の増加により、生産性を向上させるための運用を最適化し、市場の成長を支援する投資支援の高い収益を生み出します。市場のいくつかの主要なプレーヤーは、AI、機械学習、クラウドなどの最新の高度な技術を採用して、企業全体でビジネスプロセスを自動化しています。例えば、

• 2021年5月、UIPATH Inc.は、人工知能を搭載したUIPATHプラットフォーム21.4を発売しました。これにより、企業の手動ビジネスプロセスが排除されました。このプラットフォームは、データに関連するセキュリティ制御を提供し、ビジネスプロセスを自動化します。

さらに、数人のプレーヤーがRPAプラットフォームの開発のために資金を受け取り、進行中のデジタル変革時代の投資収益率を高めています。さまざまな企業がRPAを実装して、ビジネスの生産性を向上させ、組織のパフォーマンスを最適化し、新しいテクノロジーを統合してより高いリターンを取得し、さまざまな企業間でビジネスプロセスを再配置しています。

Covid-19のパンデミックは、RPAソフトウェアとソリューションを採用して、医師を訪問するCovid-19の患者をサポートするためのソリューションを採用するために、市場にプラスの影響を与える予定です。多くの医療提供者にとって、Covid-19のパンデミックは、コンタクトセンターのタスクの需要を2〜3回引き上げました。その結果、これらのセンターのいくつかは、リモートコンタクトセンターのスタッフのオンボーディングを高速化するために自動化に頼っています。

ワクチン製造業者は、RPAを使用して製薬薬の開発をスピードアップしています。結果は、AIと自動化の増加に基づいた新しい開発モデルにおいて、製薬部門の関心をそそりました。また、RPAは薬物学生に重要な役割を果たす可能性があり、薬が導入された後、分野の副作用と困難に関するデータを収集します。パンデミック後、RPAソリューションの需要は安定しています。これは主に、パートナーシップ、合併、市場プレーヤーによる買収など、いくつかの戦略を採用することの急増によるものです。

ロボットプロセス自動化市場動向

RPA対応のセルフラーニング会話チャットボットの採用と開発の増加は、市場の成長を支援します

Intelligent Botは、RPA、チャットボット、またはその他のタイプのデジタルアシスタントを介しているかどうかにかかわらず、データエコシステム全体でより一般的になりつつあります。これらのボットが実行できるさまざまなタスクが拡大しています。

SiriやAlexaなどのデジタルアシスタントが個人的および専門的な設定の両方で台頭しているため、多くのナレッジワーカーは、ボットができることの時代遅れのテンプレートベースのバージョンであると考えています。ただし、これらの言語的に熟練したボットのアプリケーションの範囲は、内部と外部の両方のボットをカバーするために拡大しています。

いくつかの主要なプレーヤーは、AIおよびRPAテクノロジーを使用してチャットボットを開発しています。例えば、

• 2021年6月：RPA Labsは、新しい仮想チャットボットアシスタントのRPAエンゲージを立ち上げました。チャットボットアシスタントは、ベンダー、顧客、および内部チームとのやり取りを自動化することにより、カスタマーエクスペリエンスを強化するロジスティクスのためのAIベースのプラットフォームです。このプラットフォームは、会話の機械学習、AI、および自然言語処理（NLP）の組み合わせで、回答を論理的に提供します。

また、いくつかの政府組織や民間企業は、プロセスを自動化するための会話型RPAチャットボットの作成に投資しています。たとえば、National Science Foundation（NSF）組織は、メッセージを自動化し、今後の公開会議について人々に思い出させるのに役立つRPAボットを作成しました。 NSF組織は毎年数千の会議を開催しており、RPAボットは管理スタッフの25,000時間以上の時間を節約するのに役立ちます。

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ロボットプロセス自動化市場成長要因

AI、クラウド、機械学習などの高度な技術の採用の増加は、RPA機能を高める

組織全体のこれらのソリューションの需要は、複雑なデータ、情報、およびビジネスプロセスを自動化するために増加しています。市場の主要なプレーヤーは、クラウド、人工知能、機械学習、認知技術などの高度な技術を組み合わせて、ビジネスプロセスを自動化しています。これらのAIおよびクラウドベースのソリューションは、作業活動を検出し、最適なワークフローを自動的に認識し、企業の自己規制パスを示唆しています。企業は、AIおよびクラウドベースのRPAソフトウェアとソリューションを開発しています。例えば、

• 2021年5月、Automation Anywhere Inc.はクラウドベースのRPAソリューションを立ち上げ、産業ボットを高めました。アプリケーションは、サーバー上でスケーリング、展開、および管理できます。

さらに、エンドツーエンドの自動化は、人工知能と機械学習技術を組み合わせて実現します。この自動化は、プロセスの意思決定能力を使用して、データの分析、予測、非構造化された情報の処理、ロボットの信頼性を処理するのに役立ちます。さらに、クラウドコンピューティングのためのサービスとしてのプラットフォーム（PAAS）、サービスとしてのインフラストラクチャ（IAAS）、およびサービスとしてのソフトウェア（SAAS）の採用の増加は、世界市場の成長を促進することが期待されています。

抑制要因

RPAに関連するインフラストラクチャとカスタマイズの問題が市場の成長を妨げる

企業は、ロボットプロセス自動化テクノロジーを使用する際に、すべての運用を監督するために、信頼できるインフラストラクチャと熟練したスタッフに投資する必要があります。 RPAインフラストラクチャをセットアップしたり、専門家を雇ったり、現在の担当者を教育したり、数千のボットを展開することは複雑で高価です。

さらに、自動化ボットのプラットフォームは頻繁に変化し、必ずしもボットに必ずしも適応性が含まれているわけではありません。多くの企業は、このテクノロジーを事業で使用することをためらっています。また、明確なアイデンティティと最先端のテクノロジーを必要とするツールでもあります。その結果、会社の継続的に変化するニーズに応じてプラットフォームをアップグレードすることは困難です。

ロボットプロセス自動化市場セグメンテーション分析

コンポーネント分析による

コンポーネントによって、市場はソフトウェアとサービスに分岐します。これらの中で、サービスセグメントは、世界中の企業によるRPA-As-A-as-a-as-a-as-a-as-a-as-a-as-a-as-as-a-as-as-as-as-as-as-as-as-as-a-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-as-aseが最大のシェアを保持することが期待されています。また、市場の大手プレーヤーは、AIやクラウドネイティブRPAなどの高度な技術をサービスとして拡大および開発しています。例えば、

• 2020年10月、Automation Anywhere Inc.は、RPAの採用をグローバルに加速するサービスプラットフォームとしてAIベースのロボットオートメーションを開始しました。

一方、ソフトウェアセグメントは、繰り返しロボットタスクを自動化するために製造業セクター全体でRPAソフトウェアの採用が急増するため、2022年から2029年にかけて中程度のCAGRで成長すると予想されます。

操作分析による

ルールベースのセグメントを推進するために人間の介入なしで繰り返しタスクを実行する能力

運用に基づいて、市場はルールベースと知識ベースに分かれています。

ルールベースのセグメントは、業界全体で繰り返しのタスクを実行し、ワークフローを自動化するため、最大の市場シェアを獲得することが期待されています。いくつかの主要なプレーヤーは、ビジネスワークフローを自動化するためのルールベースのRPAプラットフォームを展開しています。たとえば、2021年の時点で、Uipathは数百万の反復タスクに対してFortune 500の65％の自動化プロセスを完了しました。

知識ベースのセグメントは、2024年から2032年にかけて最高のCAGRを記録すると予想されます。現在、知識ベースのシステムの採用は、ルールベースのシステムと比較して低いです。ただし、AIや機械学習などの認知技術と自動化を統合した後、迅速な採用を経験する可能性があります。いくつかの企業は、クラウドベースとAI駆動型のソリューションを採用しており、事業運営を拡大しています。例えば、

• 2020年5月、Automation Anywhere Inc.は、クラウドベースのWebベースの労働力プラットフォーム向けにSaaSベースのRPA製品を発売しました。このプラットフォームは、オフィスの労働者と遠隔労働者の従業員に柔軟性を提供します。

アプリケーション分析による

2029年までRPAの記念碑的な需要を生み出すための管理および報告アプリケーション

アプリケーションの観点から、市場は分析、データ移行とキャプチャの抽出、管理と報告、カスタマーサポートなどに分割されます。

これらの中で、管理および報告セグメントは、2021年に最大のシェアを獲得しました。

分析セグメントは、レポート、請求書、およびその他の日常業務を作成するために銀行、財務、および保険セクターからの需要が増加しているため、2022年から2029年にかけて最高のCAGRを展示することが期待されています。

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業界分析による

規制報告と貸借対照表の和解のためにRPAの使用の増加を目撃するBFSI

市場は、小売、製造および物流業界、ITおよびテレコム、BFSI、ヘルスケア、ホスピタリティなどに分離されています（旅行と輸送、教育、政府）。

BFSIセグメントは、主にKYC、顧客の取り扱い、顧客、コンプライアンス管理などの銀行プロセスを自動化するための需要の増加により、2021年に最大の市場シェアを保持しました。銀行のコンプライアンス管理事業のコストの上昇により、BFSIの景観全体にわたるRPAソフトウェアとプラットフォームの成長に十分な機会が生まれました。たとえば、世界銀行組織の報告によると、2020年には、銀行はコンプライアンス管理事業に年間約2,700億米ドルを費やしました。コンプライアンス管理のこのような高コストを削減するために、RPAソフトウェアの需要は大幅に増加しています。

ヘルスケアセグメントは、予測期間中に最高のCAGRで成長すると予想されます。これは主に、入院や排出、臨床データの相互運用性、健康計画など、いくつかのヘルスケアプロセスに対するRPAツールの利用の増加などの要因によるものです。

同様に、ITおよびテレコム業界におけるデジタル変革の増加は、予測期間中にソフトウェアの需要を急増させる可能性があります。また、製造およびロジスティック産業は、データの複雑さが高まっているため、近い将来に成長するように設定されています。さまざまな業界でロボットプロセスオートメーション（RPA）を実装することで、投資収益率が向上し、人件費を削減して運用効率を向上させます。

地域の洞察

地理的には、市場シェアは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東とアフリカ、南アメリカなど、5つの主要地域に断片化されています。それらはさらに国に分類されます。

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北米は、AIや機械学習などの自己調節の高度な技術の採用が増加するため、予測期間中に世界市場で最大の市場シェアを保持すると予想されています。さらに、米国政府は、民間企業がワークフローのスムーズな流れのために自動化されたソリューションを展開することを奨励するための資金と実施プログラムを提供しています。たとえば、米国連邦政府は、約150万時間の容量を解放するのに役立つ約1,000のロボットオートメーションソリューションを作成する新しいRPAプログラムを導入しました。この地域の企業や政府機関間の自動化ソフトウェア、ソリューション、およびプロセスの浸透の増加は、市場の成長を支援します。また、2019年3月、米国連邦政府は、RPAとAIの採用が米国市民に適していることを奨励する予算を割り当てました。

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アジア太平洋地域は、2022年から2029年にかけて最も急成長している地域になると予想されています。これは主に、自動車製造業界全体でこれらのソリューションが採用されているためです。さらに、産業植物への投資の増加に伴う産業4.0の進化の上昇は、市場の成長を支援すると予想されています。中国、インド、日本は、今後数年間で最大のシェアを持つと予想されています。インドの産業全体でのデジタル変革の増加により、RPAソフトウェアソリューションの需要が促進されています。たとえば、ICICIなどのインドの銀行は、顧客の電子メールの応答、IT​​サポート、およびアカウントの移植性を自動化するためのこれらのソリューションの採用者です。いくつかの主要なプレーヤーは、アジア太平洋地域でRPA製品を提供しています。例えば、

• 2020年12月、日本に拠点を置くMitsui Banking Corporation（SMBC）とMitomo Mitsui Financial Group（SMFG）は、Uipath、Inc。のRPPAソリューションを共同で実装しました。それは、大量の金融サービス運用を維持し、銀行業務のコスト削減需要を満たすのに役立ちました。彼らは、プラットフォーム全体にRPAソリューションを実装して、運用効率を向上させ、生産性を向上させ、運用コストを削減しました。 

ドイツ、英国、イタリアなどのヨーロッパ諸国からのRPAツールの需要が高い。これらの国々の製造会社は、小規模プロジェクトを自動化し、事業を拡大するためにこれらのソリューションを採用しています。中小企業業界でのRPAの実装の増加は、データ入力、調達の詳細、会計/財務などのビジネス機能の改善に役立ち、予測期間中に市場の拡大を推進するように設定されています。

• IBA Groupによると、欧州諸国でのRPAの実施は、小規模企業のコストの約50％以上、大規模な企業で30％を節約するのに役立ちました 。

同様に、南アメリカのクラウドコンピューティングやAIなどの高度な技術の採用の増加は、市場の成長を促進します。

中東とアフリカおよび南アメリカの国々は、主に産業投資の不足により、他の地域と比較して、RPAのゆっくりとした採用を示しています。ただし、中東および自動化フォーラムによると、この地域のいくつかの業界プレーヤーは、コストを削減し、ビジネスプロセスの効率を高めるためにこれらのRPAテクノロジーに投資することを計画しています。企業は中東とアフリカ（MEA）に参入して、ロボットプロセスオートメーション業界の製品ポートフォリオを拡大しています。例えば、

• 2019年5月、Uipath、Inc。はMannai Trading Co.と提携して、これらのソリューションの採用を推進しました。

主要業界のプレーヤー

キープレーヤーは、継続的な開発で市場の地位を強化することに焦点を合わせています

グローバル市場は、Automation Anywhere、Inc.、Uipath、Inc。、Blue Prism Group Plcなどの大手プレーヤーの存在によって統合されています。これらの主要なプレーヤーは、合併、買収、コラボレーション、パートナーシップなどのいくつかの戦略を採用することにより、事業を拡大しています。これらの企業は、AIや機械学習などの認知技術の採用に顧客にサービスを提供することに焦点を当てています。例えば、

• 2022年3月： SS＆C Technologies Holdings、Inc。は、Blue Prism Group PLCを約16億米ドルで買収しました。この買収により、同社はヘルスケアおよび金融サービス部門全体で自動化サービスとソフトウェア機能を拡大しました。この買収は、ロボットプロセスオートメーションとインテリジェントオートメーション製品の製品全体にわたって深い専門知識を生み出すのに役立ちました。


• 2021年3月： Microsoft Corporationは、Windows 10ユーザー向けにロボットプロセスオートメーションを開始しました。同社は、人間が実行する繰り返しの単調なタスクを自動化するのに役立つRPAパワープラットフォーム製品を提供しました。


• 2021年1月 - Nice System Ltd.は、AIベースのRPAソリューションを迅速な自動化の機会に導入しました。このソリューションにより、企業は、予測不可能な市場条件中でも組織の効率を強化し、既存のビジネスプロセスを拡大することができました。


• 2020年11月 - Pegasystems、Inc。は、PEGA自動バランスRPAデジタル変換ソリューションを発売しました。このソリューションは、人間の介入なしにワークロード管理を最適化するための高度な人工知能技術によって推進されています。

トップロボットプロセス自動化会社のリスト：

• どこでも自動化（米国）


• Blue Prism Group Plc（英国）


• Uipath Inc.（米国）


• Microsoft Corporation（米国）


• Nice Systems Ltd.（イスラエル）


• WorkFusion、Inc。（米国）


• Pegasystems、Inc。（米国）


• Onvisource、Inc。（米国）


• Salesforce（ServiceTrace GmbH/Mulesoft、Inc。）（ドイツ）


• Kryon Systems（米国）

主要な業界開発：

• 2021年5月 - Automation Anywhere Inc.は、クラウドベースのロボットプロセス自動化ソリューションを発売して、産業ボットを高めました。 Automation Anywhere Inc.のアプリケーションは、サーバー上でスケーリング、展開、および管理できます。


• 2020年7月 - Nice Systems Ltd.はMinitと提携して、発見の精度を自動化することにより、投資収益率を加速しました。両方の企業の組み合わせは、運用効率を高めるための自動化とインタラクティブなプロセスを加速しました。

報告報告

このレポートは、市場に関する定性的および定量的な洞察と、市場のすべての可能なセグメントのサイズと成長率の詳細なロボットプロセス自動化市場分析を提供します。これに加えて、市場のダイナミクス、新たな傾向、競争の環境の精巧な分析を提供します。レポートで提供される主要な洞察は、個々のセグメントによる自動化、パートナーシップ、合併と買収などの最近の業界開発、主要なプレーヤーの連結SWOT分析、ポーターの5つの力分析、主要な市場プレーヤーのビジネス戦略、マクロおよびミクロ経済指標、主要なロボットプロセス自動化市場動向です。

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