人事 (HR) テクノロジー市場規模、シェアおよび業界分析、タイプ別 (人材管理、労働力管理、採用、給与管理、パフォーマンス管理など)、展開別 (クラウドおよびオンプレミス)、企業タイプ別 (小規模)中堅企業 (SME) および大企業)、業界別 (BFSI、IT および電気通信、政府、製造、小売、ヘルスケア、その他)、地域別予測、2024 ～ 2032 年

世界の人事 (HR) テクノロジー市場規模は、2023 年に 376 億 6000 万米ドルと評価され、2024 年の 404 億 5000 万米ドルから 2032 年までに 818 億 4000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 9.2% の CAGR を示します ( 2024 年から 2032 年まで）。市場の成長は、人事管理業務における自動化の導入の増加によって促進されています。さらに、企業全体の急速な技術進歩により、市場拡大の十分な機会が生まれています。

人事 (HR) テクノロジーとは、HR プロセスを自動化および合理化するために設計されたハードウェアとソフトウェアを指します。 HR テクノロジーは、特定の組織の人的資本の規制枠組みを遵守しながら、人事部門のニーズに基づいてソフトウェアを組み合わせて同期することによって実装されます。

ビジネス環境におけるデジタル変革への移行に伴い、企業は HR テクノロジー ソリューションを使用して、管理上の支援を受けながら変化に対処できるようになります。これらは、採用慣行の改善、マネージャーのサポート、エンゲージメント、定着率、生産性の向上に役立ちます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、労働モデルの市場力学に急速な変化が生じ、人事チームや部門は従業員や従業員の要求に対応するための新しい方法の採用を余儀なくされました。したがって、人材管理、従業員管理、採用、給与管理などの人事テクノロジー ソリューションの導入により、市場に成長の機会が生まれました。

生成 AI の影響

ソリューションへの生成 AI の導入の増加により、市場参加者に前例のない機会が生まれます

市場の力学と作業モデルの急速な変化により、人事チームや部門は従業員や労働力の需要を満たす新しい方法の模索を余儀なくされています。 AI ツール、特に GenAI の導入は人事部門で勢いを増しており、従業員のスキルアップ、さまざまなソースからのコンテンツの作成、複数のデータセットの要約に重要なリソースを提供して、組織全体の人事機能を強化しています。

さらに、Generative AI を統合する市場関係者は、HR ドメインを再定義する革新的なソリューションを提供しています。ジェネレーティブ AI は、仮想アシスタントや AI を活用したチャットボットを通じて人事慣行を強化し、組織管理を強化し、資産開発を促進し、前向きな変化を推進します。たとえば、

• 調査分析によると、人事担当者の 5% がすでに生成型 AI を組織に導入しており、9% が現在生成型 AI のトライアルを実施中です。さらに、人事担当者の 60% が、組織での生成 AI の使用に関する全社規模のカンファレンスに参加しており、58% が IT リーダーと協力して潜在的なユースケースを検討しています。

さらに、企業はビジネス プロセスを簡素化するために、人工知能、クラウド、機械学習などのテクノロジーへの投資を優先することが予想されており、その結果、人事 (HR) テクノロジー ベンダーにとって大きなチャンスが生まれます。

人事 (HR) テクノロジー市場の動向

従業員エクスペリエンス プラットフォームとロボット プロセス オートメーションのソリューションへの導入が主要なトレンドとなる組織向け

HR テクノロジーは、人事プロセスを再編成し、コミュニケーションを改善し、従業員エクスペリエンスをパーソナライズすることにより、従業員エンゲージメントを強化するツールとして登場しました。従業員エクスペリエンス プラットフォームを人事 (HR) テクノロジーに実装すると、管理上の問題が軽減され、情報へのアクセスが向上し、従業員が仕事に集中できるようになり、従業員エクスペリエンスが向上します。

さらに、従業員エクスペリエンス プラットフォームは、反復的なタスクやクエリに対処するためのさまざまなモジュールを提供します。これにより、プラットフォームがデータに基づいて予測を実行および作成しながら、人事部門が計画と戦略を立てることができます。これらのテクノロジーは従業員エンゲージメントに貢献し、従業員エクスペリエンスを向上させ、従業員が仕事関連のタスクを管理できるようにします。

さらに、ロボット プロセス オートメーション テクノロジーを採用することで、人材管理ソリューションの効率性と革新性がもたらされ、組織は強化された人材戦略を導入できるようになります。企業は、セキュリティ アクセスの管理や名刺注文の処理、給与計算の更新、従業員の福利厚生フォームの処理、従業員の退職手続きの合理化など、人事部門の業務に RPA 機能を導入しています。

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人事 (HR) テクノロジー市場の成長要因

市場を促進するために組織によるハイブリッド ワークフォースへのシフトの増加

世界的なパンデミックにより、肉体労働はハイブリッド ワーク モデルに移行しました。企業はこのモデルに適応しており、人事部門が柔軟で革新的な勤務形態への統一的な移行を確実に行えるようにしています。ハイブリッド ワーク モデルやリモート ワーク モデルの台頭により、雇用主と人事チームは、従業員のエンゲージメント、つながり、生産性を維持するために、一貫した作業環境を採用および実装しています。

さらに、人事 (HR) テクノロジーは、場所に関係なく、すべてのチームからデータを収集、管理、分析するハイブリッド ワークに移行しています。このテクノロジーは従業員のスキルアップ、オンボーディング、再スキルアップを支援し、コラボレーション ツールからクラウド テクノロジーに至るまで、従業員が従業員の業務遂行中に必要なものすべてにアクセスできるようにします。

ハイブリッドおよびリモート スケジュールの導入は、人材の獲得と維持において重要な差別化要因として機能し、人事部門が組織内でリモート ワークフォース モデルを採用できるようになります。この拡大により候補者の枠が大幅に広がり、人材の豊富な人材の育成に役立ちます。

抑制要因

限定的なデータ統合とデータ プライバシーへのリスクが市場の成長を妨げる可能性がある

人事管理ソリューションは、従業員データのデジタル管理を提供します。職場からリモート勤務への移行は、特にデータセキュリティリスクの点で、企業にとって計り知れない課題をもたらします。人事 (HR) テクノロジーの導入と維持には費用がかかります。したがって、効率の向上と優れた人材管理を通じて ROI を実証することが重要になります。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミック中、社会的距離の確保により、企業は従来のコミュニケーションおよびコラボレーション方法からデジタル インフラストラクチャへの移行を余儀なくされました。さらに、さまざまな地域にわたる雇用法や規制に対処することは、HR テクノロジー市場に複雑な課題をもたらします。

したがって、データのセキュリティとプライバシーの欠如は、人事 (HR) テクノロジー市場の成長を妨げる可能性があります。

人事 (HR) テクノロジー市場セグメンテーション分析

タイプ別分析

人材管理部門の成長を促進するために、組織による人材管理ソリューションの導入が増加>

タイプに基づいて、 市場は人材管理、従業員管理、採用、給与管理、パフォーマンス管理などに分類されます。

タレント マネジメント部門は、予測期間中に最高の市場シェアを保持し、最高の CAGR で成長すると予想されます。企業が従業員のパフォーマンス、昇進、能力開発、報酬を管理するのに役立ちます。さらに、人材管理では、従業員の採用、雇用、育成、維持、および将来の労働力の計画を処理します。人事チームはテクノロジーを活用して人材管理を導入し、人材を総合的に管理し、採用プロセス中に候補者にとって適切に組織化された魅力的なエクスペリエンスを作成し、自動化やデータ分析などの洞察を人事チームに提供しています。たとえば、

• 2023 年 9 月、JazzHR はコーナーストーン オンデマンドと提携し、チームの従業員の生産性とエンゲージメントの向上を支援する人材管理ツールを統合しました。この提携により、JazzHR の ATS はコーナーストーンの人材管理製品と統合され、中小企業が従業員の採用、採用、トレーニング、育成を行えるようになります。

大企業が主に中核的な HR ソリューションを採用することで、採用担当者や組織が従業員価値の提案を構築し、候補者が他の組織ではなく自社の組織を選択できるようにするための投資が可能になるため、採用セグメントは牽引力を増すことが予想されます。オンラインでの存在感、アクティブなソーシャル ハンドル、従業員擁護や採用マーケティングのための専用テクノロジーを確立することで、組織は強力な雇用主ブランドを構築し、優秀な人材を雇用することができます。たとえば、

• 2023 年 9 月、AI 主導の HRTech プラットフォームである Instahyre は、エンドツーエンドの採用テクノロジー プラットフォームを導入し、米国、ドイツ、英国、東南アジア、その他の市場を含む世界展開を発表しました。この拡張は、世界中の採用担当者と求職者にとって革新的なソリューションとしての採用テクノロジー プラットフォームと専門知識の地位を通じて、採用プロセスに革命を起こすことを目的としていました。

展開分析による

クラウドベース セグメントの成長を促進するためにクラウドベース ソリューションの導入を拡大

導入によって、市場はクラウドとオンプレミスに分類されます。

クラウドベースの導入は最高の市場シェアを保持しており、中小企業（SME）でのクラウド テクノロジーの採用が増加しているため、予測期間中に最高の CAGR で成長すると予想されます。著名な市場プレーヤーは、データがクラウド ストレージに保存され、簡単かつ迅速なデータ アクセスが可能になるため、オンプレミス ソフトウェアからクラウド ソリューションに移行しています。クラウドベースのソリューションの採用により、システム保守のために IT 専門家を雇う必要がなくなり、世界中のどこからでもデータにアクセスできるようになります。たとえば、

• 2024 年 1 月、クラウドベースの人事給与ソフトウェアのプロバイダーである greytHR は、Godrej Capital の零細企業 (SME) 向けビジネス ソリューションである Nirmaan と提携しました。 greytHR は、このパートナーシップを通じて、中小企業（SME）のプロセス自動化と人事部門の生産性向上を支援することに重点を置いています。

HR ソリューションにおけるオンプレミス システムの導入は社内で行われ、IT チームがメンテナンスと開発を担当し、会社が更新を管理します。オンプレミスの HR ソリューションには 1 回限りの永久ライセンス料金がかかり、インフラストラクチャと IT 専門家チームの管理に多額の費用が必要となり、市場の成長に影響を及ぼします。

企業タイプ別分析

大企業は地理的プレゼンスと製品ポートフォリオを拡大するために大規模な労働力を急増

企業の種類ごとに、市場は中小企業 (SME) と大企業に分類されます。

大企業部門は予測期間中に大きな市場シェアを保持し、従業員が企業の成功に不可欠な貢献者であることが強調されます。大企業による人事 (HR) テクノロジーの導入は、給与、業績、拡大する従業員の採用の効率的な管理に重点を置き、ビジネス プロセスを合理化し、優秀な人材を維持し、社内の従業員エクスペリエンスを向上させることを目的としています。

中小企業 (SME) は、組織主導による投資と資金調達の増加により、最も高い CAGR で成長すると予想されています。この成長の主な要因は、中小企業 (SME) が応募者の選考、求人掲載、候補者の追跡を効率的に管理する自動応募者追跡システムを通じて、採用およびオンボーディングのプロセスを強化していることです。デジタル オンボーディング ツールは、新入社員のシームレスな移行を支援し、管理上の問題を軽減しながら全体的なエクスペリエンスの向上に貢献します。

業界分析別

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IT および電気通信部門が従業員の雇用拡大の必要性を背景に優位を占める

業界に基づいて、市場は BFSI、IT および電気通信、政府、製造、小売、ヘルスケアなどに分類されます。

IT および通信部門は、人事専門家が業界で従業員を管理しているため、最高の市場シェアを保持しています。 HR テクノロジーを導入すると、従業員の採用、業績評価トレーニング、報酬などの幅広い責任が生じます。また、会社の幅広い多様性の利点を活用して従業員を組織し、重要なデータを保存することも含まれます。たとえば、

• 従業員コミュニケーション プラットフォーム プロバイダーである Staffbase は、2023 年 10 月に、人事および IT プロフェッショナルとの社内コミュニケーションに参加するための戦略的な従業員コミュニケーションのための統合プラットフォームを導入しました。

ヘルスケア業界は、データに基づいた洞察を活用して最適な候補者を特定するためにヘルスケアのスタートアップ企業が人材管理ソリューションを導入することにより、最高の CAGR で成長すると予想されています。人事 (HR) テクノロジーの AI を利用したコードは、人事担当者が候補者の履歴書やその他の関連データ ポイントを分析して、特定の役割での成功を予測するのに役立ちます。たとえば、

• 2023 年 9 月、ヨーロッパの HR テクノロジー スタートアップ企業 Kenjo はシリーズ A 投資で 930 万米ドルを調達しました。この資金により、ヘルスケア、小売、製造、運輸、物流などの分野の中小企業の最前線で働く従業員向けの人事ソフトウェアにおける Kenjo の地位が支えられ、人事部門の管理が合理化されました。

地域に関する情報

地理に基づいて、市場は北米、南米、ヨーロッパ、中東とアフリカ、アジア太平洋の 5 つの主要地域に分かれています。

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北米は、Ceridian HCM Holding Inc.、Oracle Corporation、Automatic Data Processing (ADP), Inc などの主要な人事テクノロジー ソリューション ベンダーの存在により、世界市場で最大の人事 (HR) テクノロジー市場シェアを保持しました。米国とカナダ全土で雇用機会が急増しているため、人材採用、人材管理、パフォーマンス管理の HR ソリューションに対する需要が生じています。たとえば、

• 2023 年 12 月、Workleap (旧 GSoft) はテキサスに拠点を置く HR テクノロジー企業 Pingboard を買収しました。この買収の目的は、Workleap のソフトウェア製品と Pingboard の組織図および従業員ディレクトリ機能を統合し、そのサービスを拡張および統合することです。

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欧州では、予測期間中に目覚ましい市場成長が見込まれており、従業員管理を自動化および改善するための従業員自動化ソリューションに対する需要が高まっています。この地域での新興企業や技術開発への投資の増加がこの成長に貢献しています。さらに、セクター全体で人事管理ツールの導入と採用が増加していることにより、市場の成長が促進されています。たとえば、

• 2023 年 10 月、HR テクノロジー企業である Pack は、Pre-Seed 資金調達ラウンドで 5 億 2,930 万米ドルを調達しました。この資金は同社がスペイン、ギリシャ、ポルトガルなど欧州諸国での存在感を拡大するのに役立つだろう。新しいコーチやメンターを採用し、グローバルなリーダーシッププログラムを管理するための独自のAIを組み込んだデジタルプラットフォームを開発する予定だ。

アジア太平洋地域は、予測期間中に最も高い CAGR で成長すると予想されます。中小企業の存在感を拡大するための資金調達、パートナーシップ、投資の急増が、この地域の市場成長を促進すると予想されます。同様に、AI、ML、クラウドなどのテクノロジーの導入の増加により、この地域における人事ソフトウェアの需要が高まることが予想されます。たとえば、

• 2023 年 10 月、ハイデラバードを拠点とする HR テクノロジーのスタートアップ企業である Workruit は、米国市場への拡大を発表しました。この拡張は、人材採用業界が細分化されている米国市場で自社製品の Recruitment Platform & Resume Builder を展開することを目的としていました。

中東とアフリカには生産的な市場機会が存在すると予想されます。労働力の流動性の増加、中小企業（SME）の雇用、テクノロジーの導入がこの地域の成長に貢献しています。

南米では、高度な技術を持った人材に対する需要が高まり、企業がテクノロジー業界の最前線に留まることを可能にしているため、着実な成長が見込まれています。たとえば、

2023 年 2 月、HRtech Atlas は、企業が国境を越えた人材を受け入れて採用コストとリスクを削減できるよう支援することを目的として、ブラジルに本社を設立しました。

人事 (HR) テクノロジー市場の主要企業のリスト

市場シェアを拡大​​するために合併・買収戦略を採用する主要企業

人事 (HR) テクノロジーの世界市場における主要企業 (SAP SE、Oracle Corporation、Automatic Data Processing (ADP), Inc.、Cornerstone OnDemand, Inc.、Ceridian HCM Holding Inc.、Workday, Inc. など) . などは、地理的境界を拡大することに重点を置いています。同社は、カスタマイズされたソリューションと新製品を導入して多様な顧客ベースを引きつけ、収益の伸びを向上させることでこれを達成しています。これらの企業は、ビジネス プレゼンスを拡大するために地元の中小企業を買収することを目指しています。

紹介されている主要企業のリスト:

• SAP SE (ドイツ)


• オラクル コーポレーション (米国)


• Automatic Data Processing (ADP), Inc. (米国)


• Cornerstone OnDemand, Inc. (米国)


• Ceridian HCM Holding Inc. (米国)


• Workday, Inc.（米国）


• Infor, Inc. (米国)


• Cegid グループ (フランス)


• Hi Bob Inc. (英国)


• アクセス グループ (英国)

主要な業界の発展:

• 2023 年 10 月: Workday は ADP とのパートナーシップを拡大し、共通の顧客にグローバルなコンプライアンス、給与計算、人事エクスペリエンスを提供します。このパートナーシップは、お客様が税金、コンプライアンス、給与計算などの HCM 環境全体のデータを表示できるようにすることを目的としていました。


• 2023 年 9 月: HiBob は、給与プラットフォーム プロバイダーである Papaya Global と協力し、多国籍雇用主が準拠した HR 統合給与ソリューションのニーズを満たすのを支援しました。この連携により、HiBob は自社の人事データを Papaya のプラットフォームに統合し、雇用主が有給休暇、人事、報酬情報をリアルタイムのデータ同期で統合し、給与計算プロセスを最適化できるようにしました。


• 2023 年 9 月: アクセス グループは、シンガポールを拠点とする包括的な人材採用ソリューション会社である Diversely を買収し、包括的なスイートである Access Volcanic を顧客に提供しました。このウェブサイトを使用すると、組織は多様性を追跡、測定、改善することができ、新しいビジネスをもたらし、コンプライアンスを維持し、より幅広い候補者グループを惹きつけるための採用ソリューションを提供できます。


• 2023 年 8 月: ADP は、自動化を通じて複雑な人事プロセスを簡素化するために、データ統合およびワークフロー自動化ツールのプラットフォーム会社である Honu HR, Inc. DBA Sora (Sora) を買収しました。この買収は、Sora の使いやすいプラットフォームと ADP の HCM ソリューションを従業員、事業主、HR 専門家向けに統合することで、HR ソリューションを提供することを目的としていました。


• 2023 年 6 月: オラクルは、人事機能と生産性を向上させるための AI を活用した生成機能を備えた Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) を導入しました。これらの機能は既存の人事プロセスに組み込まれており、人事機能の強化、生産性の向上、ビジネス価値の向上、人事戦略の促進、候補者と従業員のエクスペリエンスの強化を実現します。

レポートの対象範囲

市場調査レポートは、市場の詳細な分析を提供します。主要企業、ソフトウェアの種類、ソフトウェアとサービスの主要なアプリケーションなどの重要な側面に焦点を当てています。これに加えて、レポートは市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界の発展に焦点を当てています。前述の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。

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