人材派遣会社ソフトウェア市場規模、シェア、新型コロナウイルス感染症の影響分析、タイプ別（クラウドおよびオンプレミス）、アプリケーション別（中小企業および大企業）、および地域予測、2022～2029年

世界の人材派遣会社ソフトウェア市場規模は、2021 年に 3 億 9,090 万米ドルと評価されました。市場は、2022 年の 4 億 1,830 万米ドルから 2029 年までに 7 億 7,280 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 9.2% の CAGR を示します。当社の世界市場分析に基づくと、この市場は 2019 年と比較して 2020 年に平均 6.3% の成長を示しました。

人材派遣会社は、人材派遣会社によって、採用プロセス全体を通じて候補者の調達、採用、追跡を行うために使用されます。さらに、人材派遣会社は、臨時雇用、契約雇用または短期雇用、および長期人材派遣を含む 3 つのカテゴリーにわたって候補者を雇用します。このソフトウェアは、適応性や拡張性などの優れた特性を備えており、候補者の追跡に役立ち、それによって業界の成長機会に貢献します。市場の成長を促進する主な要因の 1 つは、中小企業における人材派遣会社の需要です。新興国における技術開発の増加とデジタル化も、人材派遣会社ソフトウェア市場の成長を促進するもう1つの要因です。たとえば、2020 年 10 月に、Bullhorn は DACH マルチポスティング/電子検索プロバイダーである Germanpersonnel GmbH と協力しました。この提携を通じて、Bullhorn は DACH 人材紹介会社にクラウドベースのソフトウェアを提供します。同社は、この地域にサービスを提供するために、2021年にドイツチームの規模を拡大しました。このパートナーシップは、会社の顧客だけでなく社内リソースの面でも地域の成長を拡大するのに役立ちました。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

パンデミックにより人材派遣会社ソリューションにおける AI とクラウドの導入が顕著に増加

2020 年、企業と従業員はオンラインや在宅勤務への移行に伴い、前例のない課題に直面しました。この年は、人材紹介会社にとって非常に困難な年でした。

• 2022 年の Global Recruitment Insights and Data によると、5 つの代理店のうち 2 社が 2020 年に前年比収益の減少を報告しており、パンデミックのさなか人材派遣会社ソフトウェアの需要が妨げられています。

パンデミックに対応して、人材派遣会社は事業継続を維持するためにバーチャル採用慣行を採用しました。

• 新型コロナウイルス感染症影響調査によると、人材派遣会社は、候補者の調達、応募状況の追跡、履歴書の収集などを行う一方で、採用テクノロジーへの投資と活用に重点を置いています。さらに、代理店は候補者、クライアント、チームとのコミュニケーションや関係構築にツールを活用していると述べています。

人工知能 (AI) は、企業の予測分析を支援して採用を自動化します。これは、機械学習を使用して候補者を最も適切な職務プロファイルに適合させることで実現されます。

• 2020 年の時点で、人事組織の 65% がすでに人材獲得に AI を使用しており、2023 年までに人事組織の 77% が採用に AI を使用する可能性があります。

さらに、ほとんどの企業は、人材派遣会社や人事担当者などが行う採用プロセスをよりスムーズにするために、AI を活用したプラットフォームを提供しています。たとえば、

• AI 採用プラットフォームである Skillate は、採用プロセスを合理化し、迅速化する洗練された分析エンジンです。 AI、人材分析、応募者のエクスペリエンスの向上を活用したインテリジェントな採用サービスを提供します。このプラットフォームを使用すると、組織は公正な採用判断を行うために候補者に関する個人情報を隠すこともできます。 Skillate は、ディープラーニングを採用して履歴書から情報を抽出し、AI ベースの JD アシスタントを使用してより優れた職務記述書を作成し、優秀な人材を採用しています。また、自動面接スケジューラ、職務記述アシスタント、データに裏付けられた採用に関する洞察と分析も含まれています。


• 同様に、クラウドベースの応募者追跡システムである Zoho Recruit は、人材派遣会社、派遣社員、人事部門にエンドツーエンドの採用ソリューションを提供しています。チャットボットは、Zoho の AI 採用プラットフォームで使用され、顧客や組織が応募作品を見つけたり、履歴書を評価したり、プロセスのワークフローを設計したり、応募者とリアルタイムでコミュニケーションしたりするのに役立ちます。 Zoho Recruit は、候補者マッチング ソフトウェア Zia と提携して、組織が特定の職務内容に対する上位の応募者のリストを作成できるようにします。

したがって、人材派遣会社ソフトウェアにおける AI とクラウドの採用は、予測期間中に市場の成長を促進すると予想されます。

最新トレンド

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人材派遣会社におけるクラウドベースのソリューションの導入が増加

Software as a Service (SaaS) およびクラウドベースのソフトウェア全般の人気は徐々に高まっており、この傾向は今後も続くと予想されます。この導入戦略は経済的かつ拡張性が高く、あらゆる規模の企業に機会と柔軟性をもたらします。さらに、消費者はインターネット接続があればいつでもどこでもアクセスできるため、デジタルおよびソーシャル メディアでの採用ニーズが高まります。

• たとえば、AkkenCloud は、企業がいつでもどこでも自社の情報に包括的にアクセスできるようにするクラウドベースのシステムです。世界中のどこからでも同じ情報にリアルタイムでアクセスできるため、最大限の制御とセキュリティを確保しながら、組織とのコミュニケーションが強化されます。

SaaS ソリューションを使用すると、即時アップグレードが可能になり、すべてのスタッフが最新のテクノロジーに確実にアクセスできるようになります。これにより、より高いレベルのパフォーマンスと生産が促進され、企業は競争の先頭に立つことができます。さらに、オンプレミス システムと比較して、SaaS ソリューションはより高いレベルのセキュリティを提供します。

• たとえば、AkkenCloud は応募者の追跡、顧客関係管理、人事管理、レポート作成、電子メールなどを統合し、複数のソフトウェア パッケージへの多額の先行投資や数か月に及ぶインストール時間の必要性を排除します。

したがって、クラウドベースのソリューションは、予測期間中に市場の成長を促進する可能性があります。

推進要因

市場の成長を促進するための統合テクノロジーによる既存製品の強化

組織は主に、創造的で効率的かつ費用対効果の高い作業とプロジェクトベースのソリューションを提供することに関心を持っています。たとえば、Oracle Fusion Cloud Human Capital ManagementとOracle Fusion Cloud ERPは最近インストールされました。 Oracle Fusion Cloud Human Capital Managementは、人材管理、従業員管理、給与計算などのアクティビティを管理するための優れたツールです。また、Oracle Cloud ERP は、財務チームと調達チームが根本的な収益性の原動力を特定し、運転資本の利用率を向上させ、会社のコストを管理するのに役立ちます。

• 2021 年 9 月: AI を活用したプラットフォームである Oorwin は、広く知られている求人サイトである Naukri.com との統合を発表しました。 Oorwin の ATS との統合により、採用担当者は Oorwin の Web サイトから直接 Naukri に求人を掲載できるようになります。これにより、採用担当者が人材を迅速かつ簡単に採用するプロセスが容易になります。さらに、この統合により、採用担当者はダッシュボード自体から宣伝されるポジションの詳細も提供されます。このアップデートにより、採用担当者は、Oorwin で宣伝されている特定の求人について、Naukri で応募された応募者から履歴書を Oorwin に自動的に抽出できるようになりました。

したがって、AI などのテクノロジーの統合による既存製品の機能強化が市場の成長を促進すると考えられます。

抑制要因

市場の成長を妨げる技術的制限

Amazon などの一部の組織は、採用ツールを通じて先入観が強化されることを実証しています。審査エンジンは男性の候補者がよく使用するフレーズを優先することが判明し、その結果、意図せぬ不公平が生じ、女性の応募者が資格を得ることがより困難になりました。採用ソフトウェア プログラムは人がカスタマイズする必要があるため、テクノロジーによってバイアスが増大する可能性があります。

人材派遣会社のソフトウェアはあらかじめ定められた基準に準拠しているため、既成概念にとらわれずに考える人は、能力や適性とは無関係な理由で考慮から除外される場合があります。たとえば、コミュニケーションや創造性などの「ソフト」な才能に基づいて組織にとって最適な候補者は、他の応募者と競争するための特定の資格や十分な経験が不足している可能性があるため、無視される可能性があります。

フォーマットが難しいため、特定の履歴書が採用ソフトウェアで無視される場合があります。採用担当者はこの問題に気づいていませんが、これにより、非常に有能な候補者が検討対象から外されたり、履歴書の見方が変わったりする可能性があります。技術的な問題によって採用が妨げられないよう、ソフトウェアを頻繁に再チェックするシステムを確保することが重要です。

このソフトウェアは採用プロセスのさまざまな側面の高速化と簡素化に役立ちますが、最終的な決定を下したり、プロセスを完全に制御したりするために使用すべきではありません。

したがって、前述の要因が市場の成長を妨げる可能性があります。

セグメンテーション

タイプ別分析

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クラウド導入を促進するためにさまざまな分野でアプリケーションが急増

タイプに基づいて、市場はクラウドとオンプレミスに分類されます。

クラウド分野は、2022 年から 2029 年にかけて最高の CAGR で最大の市場シェアを獲得すると予想されます。業界におけるクラウド テクノロジーの導入の増加により、クラウドベースの人材派遣ソフトウェアの需要が急増しています。たとえば、

• 2021 年 12 月 - CEIPAL Corp は、クラウドベースのソフトウェアプロバイダーである CloudCall と提携し、CEIPAL の顧客関係管理ソフトウェア機能を拡張しました。 CEIPAL と CloudCall の連携により、人材派遣の専門家が採用中に候補者と関わるためのコミュニケーション テクノロジーへのアクセスを提供できるようになります。

また、このテクノロジーは、採用プロセス全体を通じて候補者を調達、採用、追跡するための効率的かつ迅速なプロセスを提供し、最適化と競争力を向上させます。最大の支出能力を持つ少数の大企業のみがこのテクノロジーに投資しているため、オンプレミスの成長は鈍化しています。

アプリケーション分析による

中小企業の需要を促進する低コストでの運用最適化の利用可能

アプリケーションに基づいて、市場は中小企業と大企業に分けられます。

大規模な組織はソフトウェアの初期ユーザーであり、予測期間中の収益の大部分を占める可能性があります。このソフトウェアは、大手企業に効果的な採用ソリューションとサービスを提供します。

中小企業は、低コストと優れた機能により、予測期間中に最も高い成長を示すことが予想されます。このソフトウェアは不必要な段階を減らすことで、人材配置のエクスペリエンスを向上させ、採用プロセスをスピードアップします。このソフトウェアは、従業員数が少ない中小企業が意思決定能力を向上させるために使用しています。その結果、中小企業からのこのソフトウェアに対する需要が増加し、市場の成長を促進すると予測されています。

地域に関する洞察

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地理的には、市場は北米、南米、ヨーロッパ、中東とアフリカ、アジア太平洋の 5 つの主要地域で調査されています。それらはさらに国に分類されます。

北米は人材派遣会社ソフトウェア市場シェアをリードすると予想されています。クラウド、AI などの先進テクノロジーの高い普及により、北米におけるソフトウェアの成長が加速しています。クラウドベースのソリューションは、組織に堅牢な処理とソフトウェアへのアクセスの容易さを提供し、それによって市場を活性化します。

同様に、中小企業によるクラウド ソリューションの導入が進むと、市場の成長が促進されるでしょう。 Bullhorn、Zoho Corporation Pvt. などの人材派遣業界の著名な企業。 Ltd.、Avionte、CEIPAL Corpなどは買収と製品の発売に焦点を当てており、それによってこの地域の市場の成長を推進しています。たとえば、

• 2020 年 1 月 - CEIPAL Corp は、コンサルティングおよび人材紹介会社向けの応募者追跡システム プラットフォームである Zoniac を買収しました。この買収は、人材派遣ソフトウェア製品の提供を強化することを目的としています。また、この買収により、人材採用ソフトウェア サービスの成長と開発を行うため、経験豊富なソフトウェア開発チームが加わりました。

アジア太平洋地域は、2022 年から 2029 年にかけて最も高い CAGR で成長すると予測されています。アジア太平洋地域の市場は、プレーヤーの数が増加しているため、非常に細分化されており、世界中の発展途上国のクライアントにカスタマイズされたサービスを提供することで地理的プレゼンスを拡大することに主な焦点を当てています。

• アジア開発銀行 (ADB) 研究所の調査によると、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、2020 年に世界中で失業率が 20% 増加しました。さらに、調査によると、アジア太平洋地域では 2020 年に労働時間が 8% 減少しました。政府の取り組みの強化と企業への支援の強化により、企業間で新たな雇用機会が創出されることが予想されます。

欧州は市場で支配的な地位を占めると思われます。投資と金融の拡大という点では、この地域の人材派遣産業は第 2 位です。市場のプレーヤーは、世界中の国々の顧客にカスタマイズされたサービスを提供することで、地理的なプレゼンスを拡大することに注力しています。たとえば、

• 2021 年 7 月: Avionté 人材派遣会社の技術スタックを合理化することを目的としたコラボレーション イニシアチブである Avionté+ を導入します。 Avionté+ プラットフォームにより、迅速な導入と、60 の事前統合テクノロジー パートナーおよびサードパーティ パートナー間の Avionté ソフトウェア間の優れた互換性が可能になります。

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中東とアフリカは、人材派遣業界の強化に注目が集まっているため、大幅な成長率が見込まれています。サウジアラビア、UAE、カタールは、採用システムを改善するためにAIやモノのインターネット（IoT）などの先端技術に投資している。南米は、この地域で人材派遣会社ソフトウェアの研究開発が増加しており、着実な成長を示すことが予想されています。

主要な業界関係者

主要企業は、自社のポジションを強化するために高度な人材派遣会社ソフトウェアを重視しています

主要企業は、顧客と組織のニーズを満たす包括的な人材派遣ソフトウェア製品を開発するための研究開発 (R&D) 活動に注力しています。高度なソフトウェアの発売は、プレーヤーがビジネス能力を維持するのに役立ちます。既存の製品ポートフォリオの強化と拡大により、市場におけるベンダーの地位が向上します。市場関係者は、クラウド、AI などの新興テクノロジーに基づくソフトウェアの開発に焦点を当てています。自動化された柔軟なソフトウェアに対する消費者の需要が高まる中、企業はクラウドベースでモバイル対応の人材派遣ソフトウェアの開発に注力しています。

2021 年 8 月 – PCRecruiter が統合プラットフォーム (IPaaS)、Zapier と統合されました。この統合により、PCRecruiter の顧客はワークフローをカスタマイズし、タスクを自動化できます。この組み合わせにより、顧客は Zapier と PCRecruiter のアプリケーション間のリンクを作成できるようになります。

2019 年 6 月 – PCRecruiter は、コミュニケーションとエンゲージメントのプラットフォームである Sense を統合しました。 Sense の統合により、ユーザーは PCRecruiter のリアルタイム データを使用してパーソナライズされたメッセージを大規模に送信できるようになります。 Sense は、既存の応募者と新規応募者のオンボーディングから再配置までのコミュニケーションを自動化します。

紹介されている主要企業のリスト:

• Zoho Corporation Pvt. Ltd. (インド)


• Ramco Systems Ltd (インド)


• ブルホーン社（米国）


• アビオンテ (インド)


• CEIPAL Corp（米国）


• Main Sequence Technology, Inc. (米国)


• ヴィセレ (イギリス)


• AkkenCloud (米国)


• ジョブディーバ (米国)


• JobAdder (オーストラリア)

主要な業界の発展:

• 2022 年 4 月 – AkkenCloud は、エンゲージメントおよびコミュニケーション ソリューション プロバイダーである Sense と提携しました。このパートナーシップを通じて、人材紹介会社と人材派遣会社は両方のプラットフォームを効率的に活用し、定着率を高めることができます。

レポートの対象範囲

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