クラウドベースのコンタクトセンター市場の規模、シェア、COVID-19の影響分析、コンポーネント別（ソリューションとサービス）、展開別（パブリック、プライベート、ハイブリッド）、組織規模別（大規模組織、中小規模組織）、業種別（銀行、金融サービス、保険、ITES、ITおよび通信、政府、ヘルスケア、消費財および小売、旅行およびホスピタリティ）および地域予測、2020～2027

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