クラウドベースコンタクトセンターの市場規模、シェア、新型コロナウイルス感染症の影響分析、コンポーネント別（ソリューションとサービス）、展開別（パブリック、プライベート、ハイブリッド）、組織規模別（大規模組織、中小規模組織）、垂直（銀行、金融サービスと保険、ITES、ITと通信、政府、ヘルスケア、消費財と小売、旅行とホスピタリティ）および地域予測、2020年から2027年

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