"成長軌道を加速させる賢い戦略"
Bring Your Own Devices(BYOD)業界の堅牢な進化と開発は、統一されたコミュニケーションとコラボレーション市場の成長のための最も有利な傾向として認識されています。 World Forum Report 2018によると、2017年に1,3515億米ドルに達するために独自のデバイス市場を提供することは、2022年までに3,500億米ドルの収益を上回ると予想されます。UnifiedCommunication(UC)は、ビジネスコミュニケーション、関連性、生産性を最適化する目標とともに、さまざまなリアルタイムコミュニケーションツールとアプリケーションを統合するために使用されるシステムです。
統一された通信ソリューションは、電子メール、Webアプリケーション、ソーシャルメディア、顧客関係管理(CRM)システムなどのビジネスツールなどのサービスと統合できます。統一されたコミュニケーションソリューションは、情報の優先順位付けの改善、UC-AS-A-Service(UCAAS)などのツールとアプリケーションの全体的な効率の改善、コストの削減、ビジネスプロセスの収益の増加、より良い顧客サービスの提供などの利点を提供します。 UC Systemは、グローバル会議、ボイスメールツーエメイル、ページングシステム、コールルーティング/コントロールなどの機能を提供します。
市場に関する広範な洞察を得て、 カスタマイズ依頼
IoTオートメーションの採用、インターネットプロトコル(VOIP)に対する音声の成長、および最適化ソフトウェアは、市場の成長を担当する重要な要因です。さらに、データストレージコストの削減と仮想PBXの採用は、統一された通信ソリューション市場をグローバルに推進することが期待されるドライバーです。 UCでのWebリアルタイム通信(WeBRTC)などのクラウドベースのソリューションと強化されたソフトウェアの開発と展開により、ユーザーはWeb会議に参加してオンラインで電話をかけることができました。たとえば、2017年1月、Microsoft CorporationはEvent Zero Pty Ltdのテクノロジー資産を取得して、MicrosoftのOutlookにUC Commander Solutionsを展開しました。この買収により、Microsoft CorporationはSkypeのためのSkypeの組み込み管理ツールを改善および拡大することができました。
統一された通信ソリューション市場の主要なプレーヤーには、Cisco Systems Inc.が含まれます。 Microsoft Corporation; IBM Corporation; Hewlett Packard Enterprise、Verizon Communications Inc。; Polycom Inc.など。
セグメンテーション |
詳細 |
アプリケーションによって |
・ ビデオ ・テレフォニー ・会議 ・モビリティ ・統一されたメッセージ ・IMと存在 ・コンタクトセンター |
展開により |
・オンプレミス ・クラウドベース/ホスト |
業界の垂直によって |
・エネルギーとユーティリティ ・ITとテレコム ・ 小売り ・ 健康管理 ・製造 ・BFSI ・航空宇宙と防御 ・その他 |
地理によって |
・北米(アメリカとカナダ) ・ヨーロッパ(英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、スカンジナビア、その他のヨーロッパ) ・アジア太平洋(日本、中国、インド、オーストラリア、東南アジア、アジア太平洋地域の残り) ・ラテンアメリカ(ブラジル、メキシコ、ラテンアメリカの残り) ・中東とアフリカ(南アフリカ、GCCおよび中東およびアフリカの残り) |
北米は、サービスとしての統一されたコミュニケーション(UCAAS)の技術開発のために地域全体の主要なプレーヤーが行った巨額の投資により、予測期間にわたって最大の統一されたコミュニケーションソリューション市場になると予想されています。 2017年4月、NEC CorporationとEnterpriseのHewlett Packardは、UCソリューションを共同で作成するためにコラボレーションを開始し、それにより米国やカナダなどの先進国で新しい機会を獲得しました。このパートナーシップは、UCベースの生産性を向上させるために、モバイルファーストネットワーキングサービスを迅速に加速および採用するための組織を支援しています。
主要な業界の開発 |
2018年9月、Comcast Corporation Businessは、クラウド電話サービス、Business Voice Edge、およびAI Assistant Cortanaと統合された新しいUCソリューション「VoiceEdge™」を立ち上げ、Microsoft Skype for Business、Office 365、Google Chromeなどのアプリケーションを可能にし、顧客との接続を維持して生産性を向上させ、音声コミュニケーションの経験を向上させました。 |