ヨーロッパのデジタル署名市場規模、シェアおよび業界分析、展開別（オンプレミスおよびクラウド）、レベル別（高度電子署名（AES）および適格電子署名（QES））、企業タイプ別（大企業および中小企業） (中小企業))、業界別 (BFSI、IT および電気通信、小売、ヘルスケアおよびライフ サイエンス、政府、防衛および法務、小売 / 電子商取引、不動産およびその他)、および国別予測、2024 ～ 2032 年

ヨーロッパのデジタル署名市場規模は、2023 年に 16 億 7,000 万米ドルと推定されています。市場は 2024 年の 24 億 3,000 万米ドルから 2032 年までに 420 億 8,000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 42.8% の CAGR を示します。 p>

デジタル署名は、オフィスでも自宅でも、従業員と顧客の両方に優れたエクスペリエンスを提供します。顧客や署名者がどこにいても、重要な文書に簡単に署名できるようになります。また、送信者はファイル内の詳細を確認し、転送中にファイルが変更されないことを保証できます。ヨーロッパでは、約 72% の組織が紙と電子ドキュメントを組み合わせて使用​​しており、組織内の一部の部門では 100% デジタル化される可能性が高くなります。組織が電子署名に切り替えると、契約コストが削減または完全になくなるという利点が得られます。電子署名により、文書あたり平均 4 ～ 10 米ドル、契約書あたり平均約 1,280 ページの紙を節約できます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック中、企業は新しい常態に適応する方法を模索しており、すべての人の安全とセキュリティを確保する非接触型の書類送受信方法への需要が高まりました。企業は、ドキュメントに署名して導入するためのより運用的かつ効率的な方法を模索し始め、この時期に電子署名が大きな役割を果たしました。また、デジタル ツールへの依存により、オンライン ビジネス アプリケーションとその利用の流れが大量に発生しました。多くの企業は、作業効率の向上と経営管理システムの強化に役立つデジタル資産に依存するようになりました。ビジネス文書のプライバシーを保護するために、電子署名ソリューションはいくつかの法律事務所、銀行、金融機関、医療部門、その他の企業で使用されています。

ヨーロッパのデジタル署名市場の動向

市場の成長を促進するための文書への署名にモバイル デバイスを使用する

ヨーロッパ全土のモバイル普及率は約 90% であり、日常業務の遂行におけるモバイル デバイスへの依存度が高まっているため、これらのデバイスで簡単にアクセスして使用できるデジタル署名ソリューションの需要が高まっています。モバイル互換性により、ユーザーはいつでもどこでもドキュメントに署名できます。この柔軟性は、オフィスの外から文書に署名して共有する必要があるリモート ワーカーにとって特に有益です。もう 1 つの利点は、顧客エクスペリエンスを向上できることです。シンプルで便利な署名プロセスを提供することで、企業はブランドの評判を向上させ、顧客ロイヤルティを構築できます。また、物理的な文書の印刷、郵送、保管などの紙ベースのプロセスに関連する経費が削減されるため、コスト効率も高くなります。

多くの人は、従来の方法ではなく、モバイル デバイスを使用して文書に署名する方が便利で快適だと感じています。生体認証や 2 要素認証など、モバイル デバイスのセキュリティにおける最近の進歩により、モバイル署名のセキュリティに関する懸念が解消され、その普及が妨げられる可能性があります。

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ヨーロッパのデジタル署名市場の成長要因

市場の成長を支援するためにデジタル化に移行する企業

世界がパンデミック後の新たなパターンに落ち着きつつある中、デジタル変革はヨーロッパ諸国の企業にとって重要な優先事項の 1 つです。ユーロスタットによると、2022 年には欧州企業の約 70% が基本レベルのデジタル化を導入しました。電子署名は業務の合理化、厳格な規制への準拠の確保、効率の向上に役立つため、企業はデジタル変革計画の一環として電子署名を導入しています。電子署名は、IT チームと法務チームが企業間のデジタル契約または協定に署名するために使用されます。これらのチームはデジタル契約の管理を担当することが多く、多くの組織は電子署名ソリューションの社内導入を主導するためにこれらのチームに依存しています。 DocuSign によると、約 70% の組織がこの 2 つのチームのいずれかにこの責任を任せています。多くの組織は、電子署名ツールを導入して契約書のデジタル化の取り組みを開始しています。契約プロセスを改善することで、さまざまな業界の企業がビジネスのやり方を根本的に変革し、イライラする非効率性を排除できます。

デジタル化への移行により、従来のワークフローでよく見られるボトルネック、エラー、遅延に対する耐性が低下しています。従業員は、効率的な顧客中心のプロセスから恩恵を受けます。シンプルで高速、より接続されたワークフローを使用するチームは、コスト削減と収益の向上を実現します。英国サンタンデールはデジタル先駆者の好例であり、顧客の問題点に対処するために新しいテクノロジーを活用する可能性を認識した大手小売商業銀行です。これを達成するために、Santander はオンボーディングとローン実行プロセスの両方をデジタル化および自動化しました。この銀行は、統合と API を利用して完全に接続されたデジタル融資ワークフローを確立し、その結果融資申請時間を 83% 短縮しました。サンタンデールのデジタル ファースト環境は現代の顧客を引き付け、融資処理件数が 10 倍に増加しました。

したがって、上記の要因により、ヨーロッパのデジタル署名市場シェアが拡大しています。

抑制要因

市場の成長を妨げる規制上の問題とセキュリティとプライバシーの懸念

企業は、電子署名に関連する標準化された法律や規制が不足しているため、法的および規制上の課題に直面しています。多くの場合、規制機関や政府は、この種の署名に関する規則やガイドラインを設けています。このため、企業が適用される可能性のあるさまざまな法的要件に準拠することが困難になります。

セキュリティとプライバシーへの懸念も、市場の成長を制限するもう 1 つの課題です。デジタル署名は変更または改ざんされる可能性があり、文書の正当性が損なわれる可能性があるため、安全であることを確認することが重要です。これらの署名が操作する秘密鍵などの機密情報に依存しているという事実から、セキュリティ上の懸念が生じます。これらのキーがハッキングされ、署名の不正使用につながるリスクがあります。

したがって、上記の要因がヨーロッパのデジタル署名市場の成長を妨げています。

ヨーロッパのデジタル署名市場セグメンテーション分析

展開分析による

安全な認証のためのクラウドベースのデジタル署名の採用によりセグメントの成長を促進

展開によって、市場はクラウドとオンプレミスに分類されます。

クラウド セグメントは 2023 年の市場を支配しており、予測期間中に最高の CAGR を記録すると推定されています。クラウド署名は、ワンタイム パスワードと生体認証データによって認証が行われ、特定のユーザーのみが証明書にアクセスして認証されるため、完全に安全です。これらの署名により、企業は輸送や書類などにかかるコストを削減できます。

オンプレミスの署名ソリューションは時間、プロフェッショナル サービス、資金の面でビジネスからの膨大なリソースを必要とするため、オンプレミス セグメントは予測期間中に大幅に成長すると推定されています。

企業タイプ別分析

中小企業の間で管理コスト削減のためデジタル署名の需要が高まる

企業の種類ごとに、市場は大企業と中小企業に分類されます。

中小企業セグメントは、事務処理を排除し、すべての部門にわたるワークフローを自動化するために電子署名を導入しているため、予測期間中に最も高い CAGR を示すと推定されています。電子署名により、中小企業は材料費と配送費が不要になり、管理コストを 30% 削減できます。たとえば、Europe Yousign は中小企業をターゲットとして、電子署名ソリューションとそのメリットを知ってもらえるようデジタル署名ソリューションを提供しています。

2023 年の市場は大企業セグメントが独占しました。電子署名は、これらの企業が紙、保管、印刷に関連するコストを大幅に削減するのに役立ち、また、ワークフローを合理化し、紙ベースのプロセスに伴う遅延を最小限に抑えるのにも役立ちます。

レベル別分析

信頼性の高い電子署名の人気が高まる

レベルによって、市場は高度な電子署名と適格電子署名 (QES) に分類されます。

適格電子署名 (QES) セグメントは、この形式の署名が内部で作成され署名されたすべてのドキュメントに最高レベルの完全性と信頼性を提供するため、予測期間中に最高の CAGR を記録すると推定されています。また、QES は手書きの署名よりも正当性を提供します。暗号化テクノロジーを使用して、署名者に一意のデジタル識別子を提供し、署名された文書が改ざんされていないことを保証します。

高度電子署名 (AES) セグメントが 2023 年の市場を支配しました。AES はほとんどの国で法的拘束力があるため、安全で信頼性が高く、すべての署名者の電子署名に電子シールが添付されることでより高いレベルの安全性が提供されます。 .

業界分析別

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BFSI 部門の組織は不正行為を防ぐためにデジタル署名を使用しています

業界ごとに、市場は BFSI、IT と電気通信、政府、ヘルスケアとライフ サイエンス、防衛と法務、小売/電子商取引、不動産などに分類されます。

BFSI セグメントは 2023 年の市場を支配しており、デジタル署名がこの分野に多くのメリットをもたらすため、予測期間中に最高の CAGR を記録すると推定されています。これには、銀行取引におけるセキュリティの強化と不正行為の防止、顧客のオンボーディングと口座開設プロセスの合理化、ワークフローの自動化と効率的な文書管理、銀行業務における規制遵守と監査可能性、金融サービスの利便性、顧客エクスペリエンスの向上が含まれます。

ヘルスケアおよびライフ サイエンス部門は、機密の患者情報と医薬品データの保護が最も重要であり、紙の文書への手書きの署名が偽造される可能性があるため、予測期間中に大幅に成長すると予想されます。したがって、デジタル署名はセキュリティ層を追加するために使用されます。

各国の情報

デジタル署名市場は、リモート勤務政策の採用、有利な政府法の導入、オンライン文書プロセスの量の増加、電子署名の費用対効果の高さなどにより、ヨーロッパ諸国全体で堅調な成長を遂げています。パンデミックの影響で、ヨーロッパ中の組織は電子署名の導入を開始しており、デジタル化により、組織や機関は実際にオフィスにいる必要がなく、従業員や顧客との契約関係を確立できるようになりました。

主要国の中でも英国は、国内でのデジタル ID へのデジタル署名の使用の急増により、2023 年の欧州市場を独占しました。 2022 年 6 月、英国政府は、物理的な文書の代替としてのデジタル ID の使用を規制する英国デジタル ID および属性信頼フレームワークを導入しました。英国では、国がロックダウンに入ったことに伴い、2020年3月初めに政府閣僚声明が発表された。この声明は、「認証する意図があり、あらゆる執行手続きが満たされている限り、電子署名を文書の実行に使用できる」という法務委員会の「文書の電子的実行」報告書の結論を支持しました。

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フランスは、予測期間中に最高の CAGR を記録すると推定されています。 2000 年以降、フランスでは電子署名が法的に認められており、フランスの法律では、適格な電子署名には一貫性が前提とされています。これは、当事者が信頼できないことの証明に異議を唱えない限り、署名は信頼できるとみなされることを意味します。

欧州デジタル署名市場の主要企業のリスト

大手企業は市場での地位を強化し、存在感を高めるために先進テクノロジーの導入に注力する

市場で活動する主要企業は、クライアントに高度で強化されたツールを提供するために、著名なテクノロジー プロバイダーの買収に常に取り組んでいます。これらの業績の高い企業は、買収に加えて、製品知識とマーケティング能力を向上させるために定期的に戦略的コラボレーションやパートナーシップを締結しています。

これらの戦略は、製品全体の機能を強化し、製品ポートフォリオを拡大し、そして最も重要なことに、クライアント エクスペリエンスを向上させます。また、プレーヤーは、自社のコンセプトや機能の最高のものと、買収したパートナーの専門知識や市場で入手可能なテクノロジーを組み合わせた最終製品として、この戦略を採用します。

プロファイルされた主要企業のリスト:

• D-Trust GmbH (ドイツ)


• Skribble (スイス)


• ティネクスタ (イタリア)


• ユーサイン (フランス)


• アロヒ (スイス)


• CM.com (オランダ)


• Box, Inc. (米国)


• EDICOM (スペイン)


• アウテンティ (ポーランド)


• Sproof GmbH (オーストリア)

主要な業界の発展:

• 2024 年 2 月: Alohi は、シームレスなドキュメント関連サービスを提供するために Sign.Plus プラットフォームを更新したと発表しました。最新の機能強化には、新しい製品 ID、scan.plus 統合の開始、本人確認、拡張された日付注釈フィールド、シングル サインオン (SSO)、オフィス統合、一括送信、拡張されたファイル アップロード オプション、zapier 統合、および再送信リマインダーが含まれます。


• 2024 年 1 月: Box, Inc. は、電子署名ツール Box Sign が電子署名に関する FDA 21 CFR Part 11 規制への準拠のサポートを受けたことを明らかにしました。


• 2023 年 7 月: Tinexta の子会社 InfoCert S.p.A. が Ascertia Limited の株式資本の 65% 以上を取得しました。これにより、同社は地理的なプレゼンスを強化し、未開拓の市場に拡大し、買収した会社の公開鍵インフラストラクチャおよび電子署名ソリューションを InfoCert の既存のデジタル トラスト製品と統合することを期待しています。


• 2023 年 6 月: Alohi は、プレミアム電子署名ソリューション Sign.Plus の下で、法人顧客向けの新しいエンタープライズ プランを導入しました。最新モデルにはすべてのプランに 14 日間の無料トライアルがあり、お客様はソリューションの機能を大規模に体験できます。


• 2022 年 9 月: Box, Inc. は、電子署名ツール Box Sign に新しい機能強化を追加しました。これらには、強化された署名リレー統合、署名フレーミング、強化された署名者ナビゲーション、準備完了リンク、改訂された署名要求などが含まれます。アップグレードを追加する目的は、エンド ユーザーがトランザクションの大部分をクラウドに移行できるようにすることです。これにより、同社はすべてのユーザーが追加費用なしで製品を利​​用できるようになることも発表しました。


• 2021 年 8 月: CM.com がケニアの電子署名の公式サプライヤーに選ばれました。これは、CM.com がデジタル証明書を発行するライセンスを取得しており、署名者を認証できることを示しています。また、同社はデジタル ドキュメントの整合性を確保し、すべての関係者がこれらの取引に自信を持てるようにしました。

レポートの対象範囲

レポートは市場の詳細な分析を提供し、主要企業、製品タイプ、製品のトップアプリケーションなどの主要な側面に焦点を当てています。さらに、最新の市場トレンドに関する洞察を提供し、競争環境を強調します。上記の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。

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