サービスとしての顧客体験（CXaaS）市場規模、シェアおよび新型コロナウイルス感染症の影響分析、サービスタイプ別（キャンペーン開発、クロスチャネルマーケティング、オムニチャネルエンゲージメントなど）、企業規模別（中小企業、大企業） 、業界別 (BFSI、IT および通信、政府、小売および消費者向けパッケージ製品、製造、ヘルスケアおよびライフ サイエンス、メディアおよびエンターテイメント、その他)、および地域別の予測、2021 年から 2028 年
- はじめに
- セグメント別の定義
- 研究方法/アプローチ
- データソース
- 重要なポイント
- 市場動向
- マクロおよびミクロの経済指標
- 推進要因、制約、機会、トレンド
- 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響
- 短期的な影響
- 長期的な影響
- 競争の風景
- 主要企業が採用したビジネス戦略
- 主要企業の統合 SWOT 分析
- サービスとしてのグローバル カスタマー エクスペリエンス（CXaaS）の主要企業の市場シェアに関する洞察と分析、2020 年
- 主要な市場洞察と戦略的推奨事項
- プロファイリングされた企業（主要 10 プレーヤーのみを対象）
- 概要
- キー管理
- 本社など
- サービス/ビジネスセグメント
- 主要な詳細（パブリック ドメインおよび/または有料データベースでのデータの利用可能性に依存します）
- 従業員の規模
- 主要な財務状況
- 過去と現在の収益
- 地理的シェア
- 事業セグメントのシェア
- 最近の展開
- 概要
- 付録/付録
- サービスとしての顧客エクスペリエンス（CXaaS）の世界市場規模の推定と予測（定量データ）、セグメント別、2017～2028 年
- サービス タイプ別 (USD)
- キャンペーンの開発
- クロスチャネル マーケティング
- オムニチャネルエンゲージメント
- その他 (プロセスの最適化など)
- 業界別 (USD)
- BFSI
- IT と通信
- 政府
- 小売および消費者向けパッケージ商品
- 製造
- ヘルスケアとライフ サイエンス
- メディアとエンターテイメント
- その他 (自動車など)
- 企業規模別（USD）
- 中小企業
- 大企業
- 地域別 (USD)
- 北米
- 南アメリカ
- ヨーロッパ
- 中東とアフリカ
- アジア太平洋
- サービス タイプ別 (USD)
- 北米のサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス（CXaaS）市場規模の推定と予測（定量データ）、セグメント別、2017～2028 年
- サービス タイプ別 (USD)
- キャンペーンの開発
- クロスチャネル マーケティング
- オムニチャネルエンゲージメント
- その他 (プロセスの最適化など)
- 業界別 (USD)
- BFSI
- IT と通信
- 政府
- 小売および消費者向けパッケージ商品
- 製造
- ヘルスケアとライフ サイエンス
- メディアとエンターテイメント
- その他 (自動車など)
- 企業規模別（USD）
- 中小企業
- 大企業
- 国別 (USD)
- 米国
- カナダ
- メキシコ
- サービス タイプ別 (USD)
- 南米のサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス（CXaaS）市場規模の推定と予測（定量データ）、セグメント別、2017～2028 年
- サービス タイプ別 (USD)
- キャンペーンの開発
- クロスチャネル マーケティング
- オムニチャネルエンゲージメント
- その他 (プロセスの最適化など)
- 業界別 (USD)
- BFSI
- IT と通信
- 政府
- 小売および消費者向けパッケージ商品
- 製造
- ヘルスケアとライフ サイエンス
- メディアとエンターテイメント
- その他 (自動車など)
- 企業規模別（USD）
- 中小企業
- 大企業
- 国別 (USD)
- ブラジル
- アルゼンチン
- 南アメリカのその他の地域
- サービス タイプ別 (USD)
- ヨーロッパの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測 (定量データ)、セグメント別、2017 ～ 2028 年
- サービス タイプ別 (USD)
- キャンペーンの開発
- クロスチャネル マーケティング
- オムニチャネルエンゲージメント
- その他 (プロセスの最適化など)
- 業界別 (USD)
- BFSI
- IT と通信
- 政府
- 小売および消費者向けパッケージ商品
- 製造
- ヘルスケアとライフ サイエンス
- メディアとエンターテイメント
- その他 (自動車など)
- 企業規模別（USD）
- 中小企業
- 大企業
- 国別 (USD)
- イギリス
- ドイツ
- フランス
- イタリア
- スペイン
- ロシア
- ベネルクス三国
- 北欧
- ヨーロッパのその他の地域
- サービス タイプ別 (USD)
- 中東およびアフリカのサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス（CXaaS）市場規模の推定と予測（定量データ）、セグメント別、2017～2028 年
- サービス タイプ別 (USD)
- キャンペーンの開発
- クロスチャネル マーケティング
- オムニチャネルエンゲージメント
- その他 (プロセスの最適化など)
- 業界別 (USD)
- BFSI
- IT と通信
- 政府
- 小売および消費者向けパッケージ商品
- 製造
- ヘルスケアとライフ サイエンス
- メディアとエンターテイメント
- その他 (自動車など)
- 企業規模別（USD）
- 中小企業
- 大企業
- 国別 (USD)
- トルコ
- GCC
- イスラエル
- 北アフリカ
- 南アフリカ
- MEA の残りの部分
- サービス タイプ別 (USD)
- アジア太平洋地域のサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス（CXaaS）市場規模の推定と予測（定量データ）、セグメント別、2017～2028 年
- サービス タイプ別 (USD)
- キャンペーンの開発
- クロスチャネル マーケティング
- オムニチャネルエンゲージメント
- その他 (プロセスの最適化など)
- 業界別 (USD)
- BFSI
- IT と通信
- 政府
- 小売および消費者向けパッケージ商品
- 製造
- ヘルスケアとライフ サイエンス
- メディアとエンターテイメント
- その他 (自動車など)
- 企業規模別（USD）
- 中小企業
- 大企業
- 国別 (USD)
- 中国
- インド
- 日本
- 韓国
- ASEAN
- オセアニア
- その他のアジア太平洋地域
- サービス タイプ別 (USD)
- サービスとしての顧客エクスペリエンス（CXaaS）の世界市場規模の推定と予測（定量データ）、セグメント別、2017～2028 年
- 分析対象企業（市場規模の推定および/または市場エコシステムの理解のため） （目的は次のとおりであることに注意してください）以下のリストは、対象範囲の網羅性を強調するためのものです。これは、以下のすべての企業が対象範囲に含まれることを必ずしも意味するものではありません。詳細については、「企業の紹介」セクションを参照してください。ただし、同時に、追加の企業の紹介も受け付けています。 (s) 特定のリクエストに応じて)
-
- 株式会社NTTデータ
- ベイン アンド カンパニー株式会社
- Zendesk, Inc.
- TTEC ホールディングス株式会社
- キャップジェミニ SE
- IBM 株式会社
- ヘクサウェア テクノロジーズ リミテッド
- オラクル株式会社
- MASTECH INFOTRELLIS, INC.
- ベリント システム
- サザーランド
- アドビ株式会社
- アバイア
- オープンテキスト株式会社
図 1: サービスとしてのカスタマー エクスペリエンス (CXaaS) 市場のグローバルな収益シェア分割 (%)、サービス タイプ別、2020 年と 2028 年
図 2: 世界の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、業界別、2020 年と 2028 年
図 3: グローバル Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、企業規模別、2020 年と 2028 年
図 4: サービスとしてのカスタマー エクスペリエンス (CXaaS) 市場の世界的な収益シェアの割合 (%)、地域別、2020 年と 2028 年
図 5: グローバル Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場シェア分析とマトリックス、2020 年
図 6: 北米の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、サービス タイプ別、2020 年と 2028 年
図 7: 北米の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、業界別、2020 年と 2028 年
図 8: 北米の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、企業規模別、2020 年と 2028 年
図 9: 北米の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、国別、2020 年と 2028 年
図 10: 南米の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、サービス タイプ別、2020 年と 2028 年
図 11: 南米のサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、業界別、2020 年と 2028 年
図 12: 南米の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、企業規模別、2020 年と 2028 年
図 13: 南米の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、国別、2020 年と 2028 年
図 14: ヨーロッパの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、サービス タイプ別、2020 年と 2028 年
図 15: ヨーロッパの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、業界別、2020 年と 2028 年
図 16: ヨーロッパの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、企業規模別、2020 年と 2028 年
図 17: ヨーロッパの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、国別、2020 年と 2028 年
図 18: アジア太平洋地域の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、サービス タイプ別、2020 年と 2028 年
図 19: アジア太平洋地域の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、業界別、2020 年と 2028 年
図 20: アジア太平洋地域の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、企業規模別、2020 年と 2028 年
図 21: アジア太平洋地域の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、国別、2020 年と 2028 年
図 22: 中東とアフリカの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、サービス タイプ別、2020 年と 2028 年
図 23: 中東とアフリカの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、業界別、2020 年と 2028 年
図 24: 中東とアフリカの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、企業規模別、2020 年と 2028 年
図 25: 中東とアフリカの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場の収益シェア分割 (%)、国別、2020 年と 2028 年
表 1: 世界のサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス (CXaaS) 市場規模の推定と予測、前年比成長率、2017 ～ 2028 年
表 2: サービス タイプ別の世界の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、2017 ～ 2028 年
表 3: 世界の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、業界別、2017 ～ 2028 年
表 4: 世界の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測 (企業規模別、2017 ～ 2028 年)
表 5: 世界の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、地域別、2017 ～ 2028 年
表 6: 北米のサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス (CXaaS) 市場規模の推定と予測、2017 ～ 2028 年
表 7: 北米のサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス (CXaaS) 市場規模の推定と予測、サービス タイプ別、2017 ～ 2028 年
表 8: 北米のサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス (CXaaS) 市場規模の推定と予測、業界別、2017 ～ 2028 年
表 9: 北米の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測 (企業規模別、2017 ～ 2028 年)
表 10: 北米のサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス (CXaaS) 市場規模の推定と予測、国別、2017 ～ 2028 年
表 11: 南米のサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス (CXaaS) 市場規模の推定と予測、2017 ～ 2028 年
表 12: サービス タイプ別の南米カスタマー エクスペリエンス (CXaaS) 市場規模の推定と予測、2017 ～ 2028 年
表 13: 南米のサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス (CXaaS) 市場規模の推定と予測、業界別、2017 ～ 2028 年
表 14: 南米の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測 (企業規模別、2017 ～ 2028 年)
表 15: 南米の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、国別、2017 ～ 2028 年
表 16: ヨーロッパの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、2017 ～ 2028 年
表 17: ヨーロッパの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、サービス タイプ別、2017 ～ 2028 年
表 18: ヨーロッパの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、業界別、2017 ～ 2028 年
表 19: ヨーロッパの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測 (企業規模別、2017 ～ 2028 年)
表 20: ヨーロッパの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、国別、2017 ～ 2028 年
表 21: アジア太平洋地域の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、2017 ～ 2028 年
表 22: サービス タイプ別のアジア太平洋地域の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、2017 ～ 2028 年
表 23: アジア太平洋地域のサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス (CXaaS) 市場規模の推定と予測、業界別、2017 ～ 2028 年
表 24: アジア太平洋地域の Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測 (企業規模別、2017 ～ 2028 年)
表 25: アジア太平洋地域におけるサービスとしてのカスタマー エクスペリエンス (CXaaS) 市場規模の推定と予測 (国別、2017 ～ 2028 年)
表 26: 中東とアフリカの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、2017 ～ 2028 年
表 27: 中東およびアフリカの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、サービス タイプ別、2017 ～ 2028 年
表 28: 中東とアフリカの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、業界別、2017 ～ 2028 年
表 29: 企業規模別の中東およびアフリカの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、2017 ～ 2028 年
表 30: 国別の中東とアフリカの Customer Experience as a Service (CXaaS) 市場規模の推定と予測、2017 ～ 2028 年
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