製品分析市場規模、シェアおよび新型コロナウイルス感染症の影響分析、コンポーネント別（ソフトウェア/ツール、サービス）、エンドユーザー別（コンシューマテック、フィンテック、メディア、電子商取引）および地域予測、2021～2028年

世界の製品分析市場規模は、2020 年に 52 億 5,000 万米ドルで、2021 年から 2028 年の期間に 15.9% の CAGR で成長し、2021 年の 59 億 3,000 万米ドルから 2028 年には 166 億 9,000 万米ドルに成長すると予測されています。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の市場への影響は例外的かつ驚くべきものであり、パンデミック中に地域全体で部品に対する多様な需要が見られました。私たちの調査によると、2017 年から 2019 年の平均前年比成長と比較して、2020 年の世界市場シェアは 12.6% という大幅な成長を示しました。

電子商取引、顧客技術、メディアなどのエンドユーザーからの製品分析ソフトウェアに対する需要の高まりが、市場の需要を促進すると予想されます。すべてのデジタル プラットフォームで製品分析の利用が増加することで、顧客エクスペリエンスに関する洞察を活用することができます。これは、今後数年間で市場機会を創出すると予想されるいくつかの主要な要素です。たとえば、

• アドビは 2021 年 4 月に、Adobe Analytics を利用してエンドユーザー ジャーニーのあらゆる時点でデータの分析、照合、結合を支援するリアルタイム顧客データ プラットフォームを立ち上げました。これにより、エンドユーザーに予測インテリジェンス、柔軟なレポート機能が提供され、360 度のエンドユーザーの視点に基づいたリアルタイム情報が提供されます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

新型コロナウイルス感染症（COVID 19）のパンデミックが製品分析市場に大きな成長機会をもたらす

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の発生により、エンドユーザー企業は製品分析に支出するという特有の課題が生じています。組織はソフトウェアを活用して既存の業務運営を最適化し、e コマース、カスタマー テクノロジー、メディアなどの業界全体でのエンゲージメントを向上させます。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) により、このサービス ソリューションの必要性が高まりました。また、世界中の最終用途産業が製品分析を導入し始めており、リモート勤務文化の中で共同作業によるデジタル ワークフローの需要が大幅に増加しています。その結果、製品分析ソフトウェアの採用が増加しました。たとえば、

• 2020 年 4 月、Google Cloud は、高速応答仮想エージェント プログラムと名付けられた人工知能 (AI) チャットボットを開始しました。このリリースにより、Google Cloud の顧客はコロナウイルスに関する顧客からの質問に迅速に回答できるようになります。さらに、これにより、小売および消費財、金融サービス、旅行、公衆衛生機関、医療、政府機関などのエンドユーザーに、新型コロナウイルス感染症 19 に関連する情報が提供されます。

パンデミックにより、各地域の政府は不確実性をリアルタイムで管理するために製品分析と人工知能テクノロジーを導入するようになりました。これにより、パンデミック中に市場が急速に成長しました。製品分析の助けを借りて、組織はデジタル チャネルを通じて顧客と関わり、複雑で脆弱なサプライ チェーンを管理し、生活や仕事に混乱​​が生じても従業員をサポートできるようになりました。その結果、新型コロナウイルス感染症 19 は不確実性を引き起こし、世界の金融市場を混乱させ、世界企業の活動をそらすことになりました。

最新トレンド

無料サンプルをリクエストする このレポートの詳細については、こちらをご覧ください。

高度な分析と人工知能 (AI) と製品分析の統合が新興市場のトレンドとなる

人工知能 (AI) は、デジタル ソリューションの仕組みを変えました。したがって、主要ベンダーは製品分析を選択する際に、高度な分析と人工知能 (AI) 機能を求めます。人工知能と高度な分析ベースのソフトウェアは、製品チームが顧客の行動とエンゲージメント データを分析、視覚化、追跡できるようにする組織を支援します。また、プロダクト マネージャーやチームが作成したデジタル エクスペリエンスの有効性を評価し、パフォーマンスの最適化、問題の診断、顧客の行動と長期的な価値の関連付けに重要なデータを提供できるようになります。

• 2021 年 5 月、Veritone は、事前構成された人工知能 (AI) ソリューションと統合された Veritone のインタラクション分析ソリューションを発売しました。このリリースは、ビデオ、画像、ソーシャル ストリーム、チャット、電子メール、テキスト、リアルタイムの音声通話などの顧客とのやり取りに役立ちます。さらに、これにより運用コストが削減され、より賢明な意思決定が可能になり、顧客満足度が向上します。

推進要因

市場の成長を促進するために顧客行動管理を改善する必要性が高まっています

エンド ユーザーにパーソナライズされたサービスを提供する製品推奨エンジンに対するニーズは日に日に高まっています。これらの推奨ツールは、組織が顧客の行動とサービス活動を最適化することでマーケティング活動の可能性を高めるのに役立ちます。 Harvard Business Review のレポートによると、製品のパーソナライズにより、マーケティングへの投資率が 8 倍になり、売上が 10% 以上向上する可能性があります。

さらに、予測レコメンデーションにより、エンドユーザーや小売業者は適切なオファーを適切なタイミングで提供できるようになり、トランザクションごとに費やされる金額が換算されます。エンド ユーザーの興味はその履歴と行動を通じて示されるため、製品推奨ツールはその行動と適切な提案を自動的に組み合わせることができます。したがって、製品分析は顧客の行動を分析する上で非常に重要な役割を果たします。

市場の成長を促進するクラウドベースの分析ソリューションに対する需要の増加

クラウドベースの分析は、幅広い分析技術とツールを利用してクラウド コンピューティングを使用してデータを分析するのに役立ちます。クラウド分析は、組織が大量のデータを抽出し、Web ブラウザ経由ですぐに利用できるように表示するのに役立ちます。

製品分析プロバイダーによって提供されるイノベーションの利点は、特に主要な市場プレーヤーにとって、企業のビジネス価値に直接影響を与えます。また、クラウド分析プラットフォームにより、企業固有の側面に合わせた機敏なカスタマイズが可能になります。たとえば、

• 2021 年 4 月、IBM は、企業による信頼できる人工知能 (AI) の開発を支援する新機能を IBM Watson にリリースしました。 Watson スイートに追加された新機能により、組織は人工知能による選択の説明と管理、リスクの軽減、規制とプライバシーのニーズへの対応、洞察の精度の向上を促進します。

さらに、クラウドベースの分析により、顧客は一貫した最新のパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。

• 2021 年 1 月、Google は e コマース業界向けの Product Discovery ソリューションを開始しました。この開始により、顧客エクスペリエンスと小売業者の e コマース機能が強化されます。さらに、検索サービス、人工知能アルゴリズム、Google 検索テクノロジーを活用したクラウド検索を提供し、小売業者に商品検索ツールを提供します。

抑制要因

市場の成長を妨げるプライバシーとセキュリティの問題

人工知能や機械学習などのテクノロジーは、組織のサイバー セキュリティ リソースの中で最も優れたテクノロジーの 1 つです。また、サイバーハッカーはセキュリティリーダーよりもはるかに早く AI と ML を導入しているため、これらのテクノロジーは悪意のある攻撃を受ける可能性が高くなります。攻撃者によるこのようなテクノロジーの使用は、ビジネス データと資産に影響を与えます。これが市場の抑制要因であると考えられます。このサービスを使用している組織は、権限のないユーザーが簡単にアクセスできるインターネット上でのデータ漏洩を懸念しています。

セグメンテーション

成分分析による

当社のレポートがビジネスの改善にどのように役立つかを知るには、 アナリストと話す

電子商取引とフィンテックの需要の高まりにより市場をリードするソフトウェア/ツール

市場は、コンポーネントに基づいてソフトウェア/ツールとサービスに分かれています。このソフトウェア/ツールは、製品分析市場で最高のシェアを保持すると予測されています。 Google Analytics、Amplitude Analytics などのツールの需要がこの拡大を推進しています。主要企業は、電子商取引、金融および銀行、消費者向けテクノロジーなどを含むさまざまな業界向けに、高度な製品分析ソリューションの作成と提供に向けた取り組みを急いでいます。たとえば、

• 2021 年 7 月、Heap は Heap Data Engine を開始し、チームが自由に質問に回答し、価値のあるデータを整理できるようにしました。このリリースにより、プロダクトの方向性が維持され、データの適応性と信頼性がさらに確保され、チームが適切に組織化されます。

サービス部門は、モバイル、タブレット、ラップトップなどのデジタル デバイスの使用量の増加により、予測期間を通じて大幅な CAGR で増加すると予測されています。

エンドユーザー分析による

電子商取引における商品分析の人気が高まり、注目を集める

市場は、エンドユーザーに基づいて、e コマース、フィンテック、コンシューマー テクノロジー、メディアに分類されます。電子商取引業界は、予測期間中に市場を活性化すると予想されます。これは主に、可処分所得の増加に伴うモバイル技術の導入の増加とインターネットの使用量の急増によるものです。顧客もまた、自社の要件と潜在的なソリューションに対する意識を高めています。彼らは、e コマースを推進するためにオンライン小売ネットワークに資金を投資しています。

フィンテック業界は、予測期間中に最高の CAGR で成長すると予想されます。銀行および金融部門における顧客インタラクションの改善とビジネス分析に対する需要の高まりは、市場の成長を促進します。さらに、フィンテック組織における自動化された仮想財務アシスタントの採用の増加も、市場の活性化につながるでしょう。さらに、消費者向けテクノロジーとメディア業界は、インターネットの普及とデジタル化の高まりにより、安定した成長を遂げると予想されています。

地域に関する洞察

この市場の地域分析の詳細については、 無料サンプルをリクエストする

地理的には、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東とアフリカ、南米の 5 つの主要地域に分割されています。

北米は、最新テクノロジーの早期導入、堅調な経済状況、デジタルの利用により、大きな市場シェアを獲得すると予想されています。さらに、Amplitude, Inc.、Heap, Inc.、Mixpanel、Pendo.io、Indicative Inc. などの大手企業がこの地域の成功に貢献しています。さらに、世界的な拠点を拡大するための主要企業による投資の増加は、北米での市場の成長を促進する可能性があります。たとえば、

• 2021 年 6 月、米国カリフォルニア州に本社を置く Amplitude Inc. は、業界初の消費者行動と製品分析に基づく実験ソリューション「Amplitude Experiment」を導入しました。このシステムは、組織にエンドツーエンドの実験と提供のワークフローを提供し、仮説の策定から顧客のターゲティングとレポートに至るまで、あらゆるプロセス レベルで消費者データを活用します。

ヨーロッパの主要企業は、この地域の製品の成長を促進する製品分析ソフトウェアの概念をますます受け入れています。主要企業による投資、政府プロジェクト、研究開発活動への資金提供の増加が、この地域の成長要因となっています。

アジア太平洋地域は、予測期間中に最も急速に成長すると予測されています。インド、日本、中国、オーストラリアなどの大手企業は、デジタル化されたアプリケーションに焦点を当てています。これらの国には、電子商取引業界に相当数の中小企業 (SME) がいます。オーストラリア、中国などを含むアジア太平洋地域の国々は、商品分析ツールを導入し、銀行、金融サービス、電子商取引分野でビジネス インテリジェンスを導入しています。これらの要因は、近い将来の製品分析市場の成長に貢献するでしょう。

当社のレポートがビジネスの改善にどのように役立つかを知るには、 アナリストと話す

特に、南米、中東、アフリカ地域では大幅に値上がりする可能性があります。デジタルプロジェクトへの投資の増加と、イラン、ブラジル、イスラエル、トルコなどの政府の取り組みが主に成長に貢献している。たとえば、2021 年 6 月、国際金融公社 (IFC) は中東とアフリカで DigiLab プログラムを開始しました。この開始は、金融機関のデジタル サービスの向上に役立ちます。同様に、2021 年 11 月に、Virgin Mobile はデジタル カーボン オフセット アプリをリリースしました。このアプリは、クウェート、オマーン、サウジアラビアでも間もなく公開される予定です。さらに、このようなデジタル プロジェクトの立ち上げは、この地域の市場の成長を促進すると予想されます。

主要な業界関係者

競争を強化するためのパートナーシップと買収における主要企業の強調

Amplitude Inc.、Heap, Inc.、Mixpanel、Pendo.io、Gainsight、Hevo Data, Inc.、Fullstory, Inc.、Looker Data Science, Inc.、PostHog, Inc.、Indicative Inc.、Woopra, Inc. . などは市場の主要企業の一部です。市場の主要企業は現在、高度な分析や人工知能などと統合された製品分析ソフトウェアを導入しています。さらに、市場競争の激化により、市場の主要プレーヤーは自社の地位を強化するための買収戦略に注力することを余儀なくされています。たとえば、

• 2021 年 5 月 – ボーダフォン グループは Google Cloud と提携して、より安全で信頼性の高いデータ分析の利用を推進し、デジタル サービスと製品の立ち上げを補完し、ボーダフォンの顧客向けの洞察とデータ サービスの開発を同時に行うことを学びました世界中


• 2021 年 4 月 – キャップジェミニはアドビと提携し、エンドユーザーがよりデータ中心になり、より良いカスタマージャーニーを通じて価値を生み出せるよう支援しました。このパートナーシップにより、企業概要では、分析とデータを活用してエクスペリエンスを開発し、大規模なカスタマイズを行い、人工知能と自動化を活用して迅速に実行できるようにすることを目指しています。

紹介されている主要企業のリスト:

• Amplitude Inc. (米国カリフォルニア州)


• Heap, Inc. (米国カリフォルニア州)


• Mixpanel (米国カリフォルニア州)


• Pendo.io (米国ノースカロライナ州)


• ゲインサイト (米国カリフォルニア州)


• Hevo Data, Inc. (米国カリフォルニア州)


• Fullstory, Inc. (米国ジョージア州)


• Looker Data Science, Inc. (米国カリフォルニア州)


• Indicative Inc. (米国、ニューヨーク)


• PostHog, Inc. (米国カリフォルニア州)

主要な業界の発展:

• 2021 年 4 月 – Gainsight は、カスタマー サクセス ソフトウェア プラットフォームに分析とレポート機能を提供するために Horizo​​n Analytics を開始しました。このリリースにより、関連レポート作成においてエンドユーザーがさらに支援され、定着率が向上し、より適切な意思決定が可能になり、より迅速に分析情報が得られるようになります。


• 2020 年 9 月 – Salesforce は、最新のイノベーションと主要コンポーネントを Salesforce Customer 360 プラットフォームに統合するために Digital 360 を開始しました。さらに、このプラットフォームは、デジタル リーダーが成長を促進し、顧客エンゲージメントを変革し、世界中のどこからでも働けるように支援します。

レポートの対象範囲

のインフォグラフィック表現 製品分析市場

インフォグラフィック全体を表示

さまざまなセグメントに関する情報を取得するため、 ご質問をお寄せください

市場調査レポートの調査では、ユーザーに関するより良い知識を提供するために、世界中の主要地域を分析しています。さらに、この調査では世界レベルで急速に導入されているテクノロジーを分析し、最近の業界と市場の傾向についての洞察を提供します。また、市場の成長を刺激する要素や制限の一部にも焦点を当てており、読者が市場について完全に理解できるようにしています。

レポートの範囲と分割