電気通信リレーサービス市場規模、シェアおよび業界分析、テクノロジー別（IPリレー、Webリレー）、タイプ別（公共サービス、民間サービス）、エンドユーザー別（企業、公共、個人）および2023年から2030年の地域予測

電気通信リレー サービス (TRS) は、リレー サービス、Web ベースのリレー サービス、または IP リレーとも呼ばれ、身体障害者を支援するサービスです。 TRS は、コミュニケーション アシスタントを使用して、聴覚や言語に問題があるさまざまな障害を持つ人々が、通常の電話 (CA) を使用する他の人々とコミュニケーションできるようにします。コミュニケーション アシスタント (CA) は、コミュニケーションの問題を抱える人々を支援するオペレーターです。

電気通信リレー サービスは、可聴キャリーオーバー (HCO) と音声キャリーオーバー (VCO) (VCO) の 2 つのカテゴリに分類されます。音声キャリーオーバーを使用すると、難聴のある人が他の人に直接話すことができます。一方、可聴キャリーオーバーを使用すると、言語障害のある人が正しく聞こえて応答することができます。

電気通信中継サービスの増加と利用の主な要因は、新型コロナウイルス感染症の流行です。現時点では個人をリンクする必要が継続しているため、パンデミックの発生により、TRS プロバイダーはリレー コールセンターでのリレー コールの量が大幅に増加していると見ています。その結果、全国的に電気通信中継サービス（TRS）の需要が高まると考えられます。

Key Market Driver -

Increase in the number of deaf, blind and individuals with problem of hard hearing and rise in the government investments to help them is going to drive the growth of this market

Key Market Restraint -

High cost of the equipments used in the relay service and lack of awareness is going to hamper the growth of this market.

主要なプレーヤー

HKBN、Enspyre、APTG、Brastel Telecom、AT&T、CHT、NCID、FETnet、TSTAR、Dynasky、iTalkBB、A1 Business Pte Ltd、Oregon Relay Service、Relay Indiana、TTRS、バーモント州、ベル カナダ、Cisco Systems、Skype Technologies 、Taiwan Star Telecom Corporation、Italk Global Communications、IBM Corporation などがこの市場の主要企業です。

地域分析

北米は、障害のある人に電気通信リレー サービスを提供する米国とカナダの老舗企業により、世界の電気通信リレー サービス (TRS) 市場をリードする可能性があります。その結果、北米の電気通信中継サービス (TRS) 市場はより急速に拡大すると予想されます。

アジア太平洋地域の電気通信中継サービス (TRS) 市場は、身体障害者に中継サービスを提供する中継センターへの政府投資の増加により、かなりの割合を占めると見込まれています。この結果、この地域の電気通信中継サービス (TRS) 市場は拡大する可能性があります。

ヨーロッパの通信中継サービス市場は、この地域の通信産業が確立しているため、急速に成長すると予測されています。欧州の大手電気通信サービスプロバイダーは、個人のコミュニケーションの改善に注力している。 TRS 業界の成長を後押しするもう 1 つの要素は、電気通信業界への投資の増加です。

政府の有利な取り組みにより、ラテンアメリカの電気通信中継サービス市場は予測期間中に急速に上昇すると予想されます。

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セグメンテーション

通信中継サービス市場の動向

• 2020 年 4 月 - ホワイトハウスの記者会見で中継サービスを提供するために、Convo Communications LLC は Communication Service for the Deaf および Registry of Interpreters for the Deaf Inc と提携しました。


• 2019 年 9 月 - シンガポール聴覚障害者協会は、聴覚障害者コミュニティの意識を高めるために、テクノロジー企業である Grab と提携しました。