클라우드 POS(Point of Sale) 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 구성요소별(솔루션, 서비스), 유형별(고정 POS, 모바일 POS), 기업 규모별(대기업, 중소기업(SME)), 애플리케이션별(소매 및 전자 상거래, 레스토랑, 숙박업, 운송 및 물류, 엔터테인먼트 및 미디어) 및 지역 예측, 2026~2034년

전 세계 클라우드 POS 시장 규모는 2025년 65억 1천만 달러로 평가되었으며, 2026년 77억 2천만 달러에서 2034년까지 300억 4천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 18.52%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

클라우드 POS(Point of Sale)는 인터넷을 통해 결제를 처리할 수 있는 웹 기반 솔루션입니다. 클라우드 POS 시스템은 거래 처리 데이터를 클라우드에 저장합니다. 인터넷을 통해 언제 어디서나 액세스할 수 있는 클라우드 POS 솔루션의 기능은 클라우드 기반 POS 솔루션 채택을 촉진합니다. 소매 및 소비재 산업에서 전자상거래와 현금 없는 거래가 점점 더 확산되고 있는 것은 시장 성장을 이끄는 주요 요인 중 하나입니다. 클라우드 POS 솔루션은 향상된 고객 서비스 제공으로 인해 소매 및 전자 상거래 업계 전반에서 주목을 받고 있습니다. 모빌리티 트렌드와 함께 다중 채널 판매에 대한 강조가 높아지면서 클라우드 POS 시장 성장이 촉진될 가능성이 높습니다. 기술 발전에 따라 클라우드 기반 POS 솔루션은 지난 몇 년간 솔루션을 더욱 안전하고 쉽게 관리할 수 있도록 진화하고 있습니다. 이 요소는 시장 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

스마트폰 수요의 지속적인 증가와 강력한 인터넷 연결은 소비자 간의 모바일 및 비접촉 결제를 지원합니다. 온라인이나 현금 없는 결제 방법이 점점 더 널리 받아들여짐에 따라 클라우드 POS(Point of Sale) 시장은 전례 없는 수요를 경험할 것입니다. 코로나19가 전 세계적으로 대유행하면서 안전과 청결을 유지하기 위한 비접촉식 결제에 대한 수요가 더욱 높아졌습니다. 2020년 4월 Mastercard International Incorporated가 실시한 설문 조사에 따르면 전 세계 사람들의 79%가 코로나19 팬데믹 기간 동안 비접촉 결제를 사용하기 시작했습니다. 따라서 디지털 결제의 수용이 증가함에 따라 레스토랑, 호텔, 소매, 의료 산업과 같은 여러 최종 사용자가 클라우드 기반 POS(Point of Sale) 솔루션을 배포하여 우수한 고객 서비스 경험을 제공할 수 있게 되었습니다. 클라우드 기반 POS 시스템과 고객 지원 기능, 분석, 재고 관리, 판매 및 자동화 도구의 통합으로 채택이 크게 촉진되었습니다. 

클라우드 POS 솔루션을 통해 소유자는 거래 또는 구매 내역과 수익 증대에 필요한 필수 데이터를 기록하고 추적할 수 있습니다. 따라서 카페나 레스토랑에서는 판매 작업과 고객 참여 운영을 단순화하기 위해 클라우드 POS(Point of Sale) 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다.

주요 시장 동인 -

• Growing demand for e-commerce and online payment methods would be likely to drive the market

주요 시장 제한 요소 -

• High security concerns are responsible to limit the adoption

다루는 주요 플레이어:

글로벌 클라우드 POS(Point of Sale) 시장을 운영하는 주요 업체로는 Cegid Group, Celerant Technology, Clover Network, Inc., EPOS Now(ePOS Inc.), ERPLY, Future POS, Kounta Holdings Pty Limited, Lightspeed POS Inc., NCR Corporation, Oracle Corporation, PAR Technology, Phorest Salon Software, Revel Systems, Inc., Shopify, Shopkeep, Inc., Square, Inc., Toast, Inc., TouchBistro, Inc., Upserve, Inc., Vend Limited 등이 있습니다.

글로벌 클라우드 POS 시장은 수많은 확고한 입지를 갖춘 국제 및 국내 플레이어를 포함합니다. 이러한 벤더들은 전체 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 도움이 되는 새롭고 미래 지향적인 전략적 솔루션과 서비스를 채택하고 있습니다. 몇몇 시장 참가자들은 글로벌 시장 입지를 강화하기 위해 신제품 출시와 같은 궁극적인 비즈니스 전략을 채택하고 있습니다. 2019년 2월 Upserve, Inc.는 'Upserve Tableside Mobile POS 및 Upserve Workforce 솔루션'이라는 통합 클라우드 기반 POS 솔루션 출시를 발표했습니다. 새로운 솔루션은 레스토랑 운영을 관리하기 위한 인력 도구, 재고 솔루션 및 POS 솔루션을 제공하는 것을 목표로 했습니다. 전략적 파트너십과 협업은 공급업체가 비즈니스 및 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 채택하는 핵심 전략입니다.

지역 분석:

북미는 클라우드 기반 서비스에 대한 수요가 높아 글로벌 클라우드 POS 시장에서 상당한 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 지역은 기술적으로 발전되어 고급 솔루션 및 서비스 채택을 지원합니다. 미국과 캐나다는 비접촉식 결제 방법을 수용하는 선두 국가로, 지역 전체의 시장 성장을 지원합니다. 미국 기반 소매업체는 온라인 결제 솔루션을 적극적으로 채택하고 있으며, 이는 클라우드 기반 POS 시스템 채택을 더욱 촉진하고 있습니다. 미국의 카페, 레스토랑 주인은 온라인 거래에 의존하고 있으며 이는 시장 성장에 더욱 영향을 미칩니다.

마찬가지로 유럽도 모바일 POS 산업의 상당한 발전으로 인해 놀라운 성장률을 기록할 가능성이 높습니다. POS(Point of Sale) POS에 생체인식 등 첨단 기술의 통합이 클라우드 POS 솔루션 시장의 성장을 주도하고 있다.

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 높은 성장을 기록할 가능성이 높습니다. 이러한 성장은 주로 저명한 공급업체의 대규모 존재에 기인합니다. 이 지역에서 클라우드 기반 서비스를 점진적으로 수용함으로써 클라우드 기반 POS 시장 성장을 다시 지원합니다. 클라우드 결제 서비스가 급증하면서 싱가포르, 중국, 인도를 포함한 국가는 수년에 걸쳐 상당한 성장을 보일 것으로 보입니다. 2019년 11월 UOB(United Overseas Bank)가 실시한 설문 조사에 따르면 싱가포르 중소기업의 약 65%가 자동화 및 클라우드 기반 솔루션, 특히 회계 및 고객 관계 관리를 채택했습니다. 따라서 아세안 중소기업 간의 클라우드 기반 솔루션의 누적 채택은 지역 전체의 클라우드 POS 시장 성장을 주도할 것입니다.   

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주요 산업 발전:

• 2019년 9월:GK Software SE는 클라우드 기반 OmniPOS 플랫폼을 위한 'GK Drive'라는 통합 연료 솔루션을 출시했습니다. GK Drive는 연료 소매 생태계를 단순화하고 고객에게 원활한 POS(Point of Sale) 경험을 제공하는 것을 목표로 했습니다.
• 2019년 1월:Lightspeed는 직관적인 POS 시스템과 포괄적인 전자상거래 솔루션, 추가 핵심 기능을 출시했습니다. 이 솔루션은 'Lightspeed 플랫폼'에 완벽하게 통합되어 별도의 결제 플랫폼을 사용할 필요가 없어 복잡성을 줄입니다.