대화형 시스템 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 구성 요소별(솔루션, 서비스), 유형별(음성 지원, 텍스트 도우미, 기타), 애플리케이션별(고객 지원 및 개인 지원, 브랜딩 및 광고, 데이터 개인 정보 보호 및 규정 준수)별 최종 사용자(BFSI, 통신 및 IT, 의료) 및 지역 예측(2024~2032년)

대화 시스템은 양방향의 간단한 텍스트와 대화를 처리하고 의미 있는 출력으로 변환하는 시스템을 말합니다. 대화 시스템은 센서, IoT 시스템 및 기기를 통해 활성화되는 고급 도구입니다. 이러한 시스템은 시각, 청각, 촉각 등의 고급 방법을 활용하여 디지털 장치 네트워크를 통한 통신을 제공합니다. 전자상거래 플랫폼 전반에 걸쳐 고급 분석 시스템에 대한 수요 증가가 시장 성장을 주도할 가능성이 높습니다.

코로나19 사태로 헬스케어 스타트업 전반에 걸친 대화 시스템 수요 증가로 시장 성장세가 소폭 상승할 것으로 예상된다. 사업부 전반에 걸쳐 명확성과 정확성에 대한 요구가 높아지면서 대화 시스템에 대한 수요가 증가했습니다. 결과적으로 대화 시스템 솔루션을 사용하면 사용자는 음성 또는 텍스트 기반 상호 작용을 통해 정보에 액세스할 수 있습니다.

주요 시장 동인 -

� Increase adoption of natural language processing (NLP) and dialog-exchanging tools. � Deployment of advanced analytics systems, and cloud based application. � Increase in demand of AI powered customer support services.

주요 시장 제약 -

� High dependency on deployment platforms may restrict the growth of the market. � Lack of accuracy in virtual assistant and chatbots to restrict market growth.

대상 주요 플레이어:

시장에서 활동하는 주요 공급업체는 Amazon Web Services Inc., Google LLC, IBM Corporation, Microsoft Corporation, Oracle Corporation, SAP SE, Nuance Communication Inc., Baidu Inc., Conversica Inc., Artificial Solutions, AWS, Haptik입니다. , Rasa, Rulai, Avaamo, Solvvy 및 Saarthi.ai.

시장에서 활동하는 기업들은 고급 솔루션과 서비스를 출시하여 제품 포트폴리오를 확장하는 데 주력하고 있습니다. 예를 들어, 2020년 5월 IBM Corporation은 사용자가 머신러닝, AI 등의 기술을 이해하여 IT 운영을 수행할 수 있도록 지원하는 고급 제품인 Watson AIOps를 출시했습니다.

지역 분석:    

북미는 대화형 시스템 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하며 시장을 장악할 것으로 예상됩니다. 이 지역은 Amazon Web Services Inc., IBM Corporation, Google LLC와 같은 주요 업체의 존재로 인해 시장에서 상당한 발전을 목격하고 있습니다. 미국은 시장에서 대화 시스템을 가장 많이 채택한 국가입니다.

아시아 태평양 지역은 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다. 시장의 성장은 해당 지역의 주요 기업과 정부의 상당한 투자로 인해 발생합니다. 이러한 성장은 중국 및 인도와 같은 경제의 기술 채택률 증가에 기인할 수 있습니다. 이 지역의 스마트폰 수요 증가는 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

독일, 북유럽, 영국, 프랑스 등의 국가에서 고급 대화 시스템 솔루션 채택이 증가하면서 유럽 시장이 성장할 것으로 예상됩니다. 또한 중동 및 아프리카도 인공지능(AI) 기반 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 시장에서 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. AI 기반 대화 시스템은 조직, 소비자, 정부 활동 등 지역 내 다양한 ​​업종 전반에 걸쳐 채택되고 있습니다.

시장에 대한 포괄적인 통찰력을 얻으세요, 커스터마이징 요청

세분화

주요 산업 발전

• 2020년 5월 – IBM Corporation은 Watson AIOps를 출시했습니다. 대화형 시스템은 머신러닝, AI 등의 기술을 이해하여 다양한 IT 업무를 운영할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다. Watson AIOps는 기업이 사후 대응적 자세에서 사전 예방적 전략으로 전환하여 미래 결과를 해결하고 형성할 수 있는 능력을 제공합니다.


• 2020년 4월 – Google LLC의 Google Cloud가 출시되고 AI가 지원되는 채팅 상자 '신속 응답 가상 에이전트 프로그램'이 시작되었습니다. 코로나19에 빠르게 대응할 수 있도록 Google Cloud에서 설계한 채팅 상자입니다.