유럽 ​​디지털 서명 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 배포별(온프레미스 및 클라우드), 수준별(고급 전자 서명(AES) 및 적격 전자 서명(QES)), 기업 유형별(대기업 및 중소기업) (SMEs)), 산업별(BFSI, IT 및 통신, 소매, 의료 및 생명과학, 정부, 국방 및 법률, 소매/전자상거래, 부동산 및 기타) 및 국가 예측, 2024~2032

2023년 유럽 디지털 서명 시장 규모는 16억 7천만 달러로 평가되었습니다. 시장은 2024년 24억 3천만 달러에서 2032년까지 420억 8천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 42.8%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

디지털 서명은 사무실이나 집에서 직원과 고객 모두에게 더 나은 경험을 제공합니다. 고객이나 서명인이 어디에 있든 중요한 문서에 쉽게 서명할 수 있습니다. 또한 이를 통해 보낸 사람은 파일 내의 세부 정보를 확인하고 전송 중에 파일이 변경될 수 없음을 보장할 수 있습니다. 유럽에서는 약 72%의 조직이 종이 문서와 전자 문서를 혼합하여 사용하며 조직 내 일부 부서는 100% 디지털화될 가능성이 높습니다. 조직이 전자 서명으로 전환할 때 깨닫는 이점 중 하나는 계약 비용을 줄이거나 완전히 제거하는 것입니다. 전자 서명을 사용하면 문서당 평균 미화 4~10달러, 계약당 약 1,280페이지의 종이를 절약할 수 있습니다.

코로나19 팬데믹 기간 동안 기업은 새로운 표준에 적응할 수 있는 방법을 찾고 있었고 문서를 주고 받는 비접촉 방식에 대한 수요가 증가하여 모두의 안전과 보안이 보장되었습니다. 기업에서는 문서에 서명하고 배포하는 보다 운영적이고 효율적인 방법을 찾기 시작했으며 이 기간 동안 전자 서명이 큰 역할을 했습니다. 또한 디지털 도구에 대한 의존으로 인해 온라인 비즈니스 애플리케이션 및 사용이 대량으로 발생했습니다. 많은 기업이 업무 효율성을 높이고 비즈니스 관리 시스템을 강화하는 데 도움이 되면서 디지털 자산에 의존하게 되었습니다. 비즈니스 문서의 개인 정보를 보호하기 위해 여러 법률 회사, 은행, 금융 기관, 의료 부문 및 기타 기업에서 전자 서명 솔루션을 사용했습니다.

유럽 디지털 서명 시장 동향

시장 성장을 촉진하기 위해 문서 서명에 모바일 장치 사용

유럽 전역의 모바일 보급률은 약 90%이며 일상 업무 수행에 모바일 기기에 대한 의존도가 높아지면서 디지털 서명 솔루션은 이러한 장치에서 쉽게 액세스하고 사용할 수 있습니다. 모바일 호환성을 통해 사용자는 언제 어디서나 문서에 서명할 수 있습니다. 이러한 유연성은 사무실 외부에서 문서에 서명하고 공유해야 하는 원격 작업자에게 특히 유용합니다. 또 다른 장점은 고객 경험을 향상시킬 수 있다는 것입니다. 간단하고 편리한 서명 프로세스를 제공함으로써 기업은 브랜드 평판을 높이고 고객 충성도를 구축할 수 있습니다. 또한 실제 문서 인쇄, 우편 발송, 보관 등 종이 기반 프로세스와 관련된 비용을 절감하므로 비용 효율적입니다.

많은 사람들이 전통적인 방법 대신 모바일 장치를 사용하여 문서에 서명하는 것이 더 편리하고 편안하다고 생각합니다. 생체 인식 및 이중 인증과 같은 모바일 기기 보안의 최근 발전으로 모바일 서명의 보안에 대한 우려가 해소되어 모바일 서명의 광범위한 채택을 방해할 수 있습니다.

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유럽 디지털 서명 시장 성장 요인

시장 성장을 돕기 위해 디지털화로 전환하는 기업

세계가 새로운 팬데믹 이후 패턴에 적응함에 따라 디지털 혁신은 다음 중 하나입니다. 유럽 ​​국가 전체 기업의 주요 우선순위입니다. Eurostat에 따르면 2022년 유럽 기업의 약 70%가 기본 수준의 디지털화를 채택했습니다. 기업에서는 운영을 간소화하고 엄격한 규정을 준수하며 효율성을 높이는 데 도움이 되는 디지털 혁신 계획의 일환으로 전자 서명을 채택하고 있습니다. 전자 서명은 IT 및 법무팀이 기업 간 디지털 계약이나 합의에 서명하는 데 사용됩니다. 이러한 팀은 디지털 계약 관리를 담당하는 경우가 많으며 많은 조직에서는 이 팀에 의존하여 전자 서명 솔루션의 내부 채택을 주도하고 있습니다. DocuSign에 따르면 약 70%의 조직이 이 두 팀 중 하나에 이러한 책임을 맡깁니다. 많은 조직이 전자 서명 도구를 구현하여 계약 디지털화 노력을 시작했습니다. 다양한 업계의 기업은 계약 프로세스를 개선함으로써 비즈니스 수행 방식을 근본적으로 변화시키고 실망스러운 비효율성을 없앨 수 있습니다.

디지털화로의 전환으로 인해 기존 워크플로에서 흔히 발생하는 병목 현상, 오류, 지연에 대한 허용 오차가 감소했습니다. 직원들은 효율적인 고객 중심 프로세스의 이점을 누릴 수 있습니다. 간단하고 빠르며 더욱 연결된 워크플로를 사용하는 팀은 비용 절감과 수익 증대를 목격합니다. 영국 산탄데르(Santander UK)는 고객의 문제점을 해결하기 위해 신기술 활용의 잠재력을 인식한 대규모 소매 및 상업 은행으로서 디지털 선구자의 대표적인 사례입니다. 이를 달성하기 위해 Santander는 온보딩 및 대출 이행 프로세스를 모두 디지털화하고 자동화했습니다. 은행은 통합과 API를 활용하여 완전히 연결된 디지털 대출 워크플로를 구축하여 대출 신청 시간을 83% 단축했습니다. 산탄데르의 디지털 우선 환경은 현대 고객의 관심을 끌었고, 그 결과 대출 처리량이 10배 증가했습니다.

따라서 위에서 언급한 요인들이 유럽 디지털 서명 시장 점유율을 높이고 있습니다.

제약 요인

시장 성장을 저해하는 규제 문제와 보안 및 개인 정보 보호 문제

기업은 전자 서명과 관련된 표준화된 법률 및 규정이 부족하여 법률 및 규제 문제에 직면해 있습니다. 규제 기관과 정부에는 종종 이 서명 type에 관한 규칙과 지침이 있습니다. 이로 인해 기업이 적용될 수 있는 다양한 법적 요건을 준수하기가 어려워졌습니다.

보안 및 개인 정보 보호 문제는 시장 성장을 제한하는 또 다른 과제입니다. 디지털 서명은 변경되거나 변조될 수 있으며 이로 인해 문서의 합법성이 손상될 수 있으므로 안전한지 확인하는 것이 중요합니다. 이러한 서명이 개인 키와 같은 민감한 정보에 의존하여 작동한다는 사실로 인해 보안 문제가 발생합니다. 이러한 키가 해킹되어 서명이 불법적으로 사용될 위험이 있습니다.

따라서 위에서 언급한 요인들이 유럽 디지털 서명 시장 성장을 방해하고 있습니다.

유럽 디지털 서명 시장 세분화 분석

배포 분석 기준

세그먼트 성장 촉진을 위한 보안 인증을 위한 클라우드 기반 디지털 서명 채택

배포에 따라 시장은 클라우드와 온프레미스로 분류됩니다.

클라우드 부문은 2023년 시장을 장악했으며 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 추정됩니다. 클라우드 서명은 일회용 비밀번호와 생체정보를 통해 인증이 이루어지며, 특정 사용자만 인증서에 접근하여 인증을 받을 수 있어 완벽하게 안전합니다. 이러한 서명을 통해 기업은 운송, 서류 및 기타 관련 비용을 줄일 수 있습니다.

온프레미스 서명 솔루션에는 시간, 전문 서비스, 비용 측면에서 막대한 양의 비즈니스 리소스가 필요하기 때문에 예측 기간 동안 온프레미스 부문이 크게 성장할 것으로 예상됩니다.

기업별 type 분석

관리 비용 절감을 위해 중소기업 사이에서 디지털 서명에 대한 수요 증가

기업 type별로 시장은 대기업과 중소기업으로 구분됩니다.

중소기업 부문은 서류 작업을 없애고 모든 부서의 워크플로를 자동화하기 위해 전자 서명을 채택하고 있기 때문에 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다. 전자 서명을 통해 중소기업은 재료비와 배송비를 없애 관리 비용을 30% 절감할 수 있습니다. 예를 들어 유럽 Yousign은 중소기업을 대상으로 전자 서명 솔루션과 그 이점을 알 수 있도록 디지털 서명 솔루션을 제공하고 있습니다.

2023년에는 대기업 부문이 시장을 지배했습니다. 전자 서명은 이러한 기업이 종이, 보관, 인쇄와 관련된 비용을 크게 절감하는 데 도움이 되며 워크플로를 간소화하고 종이 기반 프로세스와 관련된 지연을 최소화하는 데도 도움이 됩니다.

레벨별 분석

높은 무결성으로 인해 공인 전자 서명의 인기 상승

수준에 따라 시장은 고급 전자 서명(QES)으로 분류됩니다.

QES(Qualified Electronic Signature) 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 이 서명 형식은 내부에서 생성되고 서명된 모든 문서에 최고 수준의 무결성과 신뢰도를 제공하기 때문입니다. 또한 QES는 자필 서명보다 더 많은 정당성을 제공합니다. 암호화 기술을 사용하여 서명자에게 고유한 디지털 식별자를 제공하고 서명된 문서가 변조되지 않았는지 확인합니다.

2023년에는 AES(고급 전자 서명) 부문이 시장을 장악했습니다. AES는 대부분의 국가에서 법적 구속력이 있기 때문에 안전하고 신뢰할 수 있으며 모든 서명자의 전자 서명에 전자 도장이 부착되어 더 높은 수준의 안전성을 제공합니다. .

업계 분석별

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BFSI 부문의 조직에서는 사기 방지를 위해 디지털 서명을 사용하고 있습니다

산업별로 시장은 BFSI, IT 및 통신, 정부, 의료 및 생명과학, 국방 및 법률, 소매/전자상거래, 부동산 등

BFSI 부문은 2023년 시장을 장악했으며 디지털 서명이 이 부문에 많은 이점을 제공하므로 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 추정됩니다. 여기에는 은행 거래의 향상된 보안 및 사기 방지, 간소화된 고객 온보딩 및 계좌 개설 프로세스, 워크플로 자동화 및 효율적인 문서 관리, 은행 운영의 규정 준수 및 감사 가능성, 금융 서비스 편의성, 향상된 고객 경험이 포함됩니다.

민감한 환자 정보와 제약 데이터를 보호하는 것이 가장 중요하고 종이 문서의 자필 서명이 위조될 수 있기 때문에 의료 및 생명과학 부문은 예측 기간 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 따라서 보안 계층을 추가하는 데 디지털 서명이 사용됩니다.

국가 통계

디지털 서명 시장은 원격 근무 정책 채택, 우호적인 정부 법률, 온라인 문서 프로세스의 증가, 전자 서명의 비용 효율성으로 인해 유럽 국가 전체에서 강력한 성장을 보이고 있습니다. 팬데믹과 디지털화로 인해 유럽 전역의 조직에서는 전자 서명을 채택하기 시작했습니다. 이는 조직과 기관이 사무실에 실제로 참석하지 않고도 직원 또는 고객과 계약 관계를 수립하는 데 도움이 되었기 때문입니다.

주요 국가 중 영국은 디지털 식별을 위한 디지털 서명 사용이 급증하면서 2023년 유럽 시장을 지배했습니다. 2022년 6월, 영국 정부는 실제 문서의 대안으로 디지털 ID의 사용을 규제하기 위해 영국 디지털 ID 및 속성 신뢰 프레임워크를 도입했습니다. 영국에서는 국가 봉쇄 조치에 따라 2020년 3월 초 정부 장관 성명이 발표되었습니다. 이 성명서는 "인증하려는 의도가 있고 모든 실행 절차가 충족되는 경우 전자 서명을 사용하여 문서를 실행할 수 있다"는 법률 위원회의 '문서 전자 실행' 보고서의 조사 결과를 뒷받침했습니다.

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프랑스는 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 2000년부터 프랑스에서는 전자 서명을 법적으로 인정했으며, 프랑스 법률에 따라 적격한 전자 서명은 일관성을 전제로 합니다. 이는 당사자가 서명이 신뢰할 수 없다는 것을 증명하지 않는 한 서명이 신뢰할 수 있는 것으로 간주된다는 의미입니다.

유럽 디지털 서명 시장의 주요 회사 목록

주요 기업은 시장 입지를 강화하고 입지를 강화하기 위해 첨단 기술 채택에 집중

시장에서 활동하는 주요 업체들은 고객에게 고급 및 향상된 도구를 제공하기 위해 지속적으로 저명한 기술 제공업체 인수에 참여하고 있습니다. 이러한 우수한 성과를 내는 기업은 인수와 함께 제품 지식과 마케팅 역량을 향상시키기 위해 정기적으로 전략적 협력과 파트너십을 체결합니다.

이러한 전략은 전반적인 제품 기능을 향상하고, 제품 포트폴리오를 확장하며, 가장 중요하게는 고객 경험을 향상시킵니다. 또한 플레이어는 인수한 파트너의 전문 지식 및 시장에서 사용할 수 있는 기술과 최고의 개념 및 기능을 결합한 최종 제품으로 이 전략을 채택합니다.

소개된 주요 회사 목록:

• D-Trust GmbH(독일)


• 스크리블(스위스)


• 티넥스타(이탈리아)


• Yousign(프랑스)


• 알로히(스위스)


• CM.com(네덜란드)


• Box, Inc.(미국)


• EDICOM(스페인)


• 아우텐티(폴란드)


• Sproof GmbH(오스트리아)

주요 산업 발전:

• 2024년 2월: Alohi는 원활한 문서 관련 서비스를 제공하기 위해 Sign.Plus 플랫폼을 업데이트했다고 발표했습니다. 최신 개선 사항에는 새로운 제품 ID, scan.plus 통합 출시, ID 확인, 향상된 날짜 주석 필드, SSO(Single Sign-On), 사무실 통합, 대량 전송, 향상된 파일 업로드 옵션, Zapier 통합 및 재전송 알림이 포함됩니다. 그 중에서도.


• 2024년 1월: Box, Inc.는 전자 서명 도구인 Box Sign이 전자 서명에 대한 FDA 21 CFR Part 11 규정 준수에 대한 지원을 받았다고 밝혔습니다.


• 2023년 7월: Tinexta의 자회사 InfoCert S.p.A.는 Ascertia Limited 주식 자본의 65% 이상을 인수했습니다. 이를 통해 회사는 지리적 입지를 강화하고 미개척 시장으로 확장하며 인수된 회사의 공개 키 인프라 및 전자 서명 솔루션을 InfoCert의 기존 디지털 신뢰 제품과 통합할 것으로 기대하고 있습니다.


• 2023년 6월: Alohi는 프리미엄 전자 서명 솔루션인 Sign.Plus를 통해 기업 고객을 위한 새로운 기업 요금제를 도입했습니다. 최신 모델에는 모든 요금제에 대한 14일 무료 평가판이 제공되어 고객이 솔루션의 기능을 대규모로 경험할 수 있습니다.


• 2022년 9월: Box, Inc.는 전자 서명 도구인 Box Sign에 새로운 개선 사항을 추가했습니다. 여기에는 향상된 서명-릴레이 통합, 서명 프레이밍, 향상된 서명자 탐색, 서명 준비 링크, 수정된 서명 요청 등이 포함됩니다. 업그레이드를 추가하는 목적은 최종 사용자가 거래의 대부분을 클라우드로 이동할 수 있도록 돕는 것입니다. 이를 통해 회사는 추가 비용 없이 모든 사용자가 제품을 사용할 수 있다고 발표했습니다.


• 2021년 8월: CM.com이 케냐의 공식 전자 서명 공급업체로 선정되었습니다. 이는 CM.com이 디지털 인증서를 발행할 수 있는 라이센스를 받았으며 서명자를 인증할 수 있음을 나타냅니다. 또한 회사는 디지털 문서의 무결성을 보장하여 모든 당사자에게 이러한 거래에 대한 확신을 심어주었습니다.

보고서 범위

이 보고서는 시장에 대한 자세한 분석을 제공하고 선도 기업, 제품 type 및 제품의 주요 응용 프로그램과 같은 주요 측면에 중점을 둡니다. 또한 최신 시장 동향에 대한 통찰력을 제공하고 경쟁 환경을 강조합니다. 위에서 언급한 요소 외에도 보고서에는 최근 몇 년간 시장 성장에 기여한 여러 요소가 포함되어 있습니다.

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