360도 피드백 소프트웨어 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 유형별(설치 및 웹 기반), 애플리케이션별(교육, 소매, 기업, 여행 및 숙박, 의료) 및 지역 예측(2024~2032년)

전 세계 360도 피드백 소프트웨어 시장의 가치는 2023년에 10억 달러로 평가되었습니다. 시장은 2024년에 11억 1천만 달러, 2032년에는 25억 9천만 달러에 달할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 CAGR은 11.2%입니다.

전 세계의 iCompany는 직장에서 효과적인 성과를 모니터링하고 촉진하기 위해 다양한 성과 관리 도구와 기술을 배포하고 있습니다. 360도 피드백 소프트웨어는 경영진이 직원의 잠재적 성과에 대한 관련 통찰력을 얻는 데 도움이 되므로 성과 관리의 가장 중요한 요소 중 하나입니다.

이 외에도 학습 및 개발 분야에서 모든 개인의 기회에 대한 실시간 이해도 제공합니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 기업 및 외부 고객의 모든 부서에서 익명이 아닌 피드백을 수신하고 전달할 수 있습니다. 시장의 성장은 직원 성과 및 행동 패턴 평가에 대한 수요 증가에 기인합니다. 이 소프트웨어는 사용자가 직원의 직업 윤리를 식별하고 상황을 평가하는 데 도움이 됩니다. 이 소프트웨어는 확장이 쉽고 모든 분야에 유연하게 적용할 수 있어 모든 직원에게 매력적입니다.

코로나19 발병으로 인해 일상생활이 혼란에 빠졌고 개인과 조직이 활동과 목표를 재고하게 되었습니다. 이러한 개선은 기술 진보와 혁신을 주도했습니다. 기업은 360도 피드백 소프트웨어의 완전한 통합 플랫폼을 개발하고 이 플랫폼을 홍보, 판매 및 지원하는 데 시간과 돈을 투자했습니다. 매년 매출이 지속적으로 증가했지만, 경쟁 심화로 인해 2020년에도 매출 성장률은 안정적으로 유지되었습니다. 따라서 코로나19 팬데믹은 향후 시장 성장을 위한 토대를 마련했습니다.

360도 피드백 소프트웨어 시장 동향

클라우드 기반 기술의 수용률 증가로 시장 성장 촉진< /피>

클라우드 기술은 확장 가능한 데이터 잠재력으로 각광을 받아 소프트웨어 관리 시장에 혁명을 가져왔습니다. 클라우드 기술의 성장은 360도 피드백 소프트웨어 채택에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 온라인 소프트웨어와 달리 클라우드 기술을 통해 기업은 언제 어디서나 팀원 정보를 분석, 수집, 공유할 수 있습니다.

또한 클라우드는 기업에 더 많은 확장성을 제공하여 이전에 데이터 확장성 소프트웨어에 의해 흡수되었던 운영 비용을 최소화했습니다. 또한 유지 관리 문제는 조직 자체가 아닌 클라우드 공급업체에서 처리하므로 비용이 절감됩니다.

또한 이를 통해 기업은 유출 가능성에 대한 걱정 없이 정보를 비밀로 유지할 수 있습니다. 이러한 요소는 시장 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 결과적으로 예측 기간 동안 글로벌 시장은 성장할 것으로 예상됩니다.

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360도 피드백 소프트웨어 시장 성장 요인

개인 및 조직 성과 개발을 위한 360도 피드백 소프트웨어 사용시장 성장 촉진< /em>

민첩한 성과 관리 접근 방식은 기존의 역동적인 비즈니스 모델에 더 잘 맞는 시각화를 지원함으로써 직원에게 추가적인 가치를 제공합니다. 특정 선배 한 명이 아닌 수많은 사람들로부터 피드백을 수집하면 개인의 생각이 가질 수 있는 단점이 줄어듭니다. 이 소프트웨어에는 피드백을 보내고 받는 연습이 포함되어 있어 성과에 대한 열린 의사소통이 가능합니다. 이 완전한 피드백 방법은 직원들이 직장에서 다른 사람들이 자신의 기술, 태도 및 행동을 어떻게 인식하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이는 직원들이 자신의 약점, 강점 및 성장 영역을 인식하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 관리자와 직원은 피드백을 사용하여 교육의 필요성을 파악하고 전문적인 성장을 촉진할 인증된 개발 전략을 구축할 수 있습니다. 위에서 언급한 이러한 요소는 360도 피드백 소프트웨어 시장 성장을 촉진합니다.

시장을 주도하기 위해 직원의 주요 업무 영역을 식별하기 위한 더 나은 분석 도구에 대한 수요 증가

360도 피드백 소프트웨어는 직원의 잠재적인 개발 및 성장 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. 동료의 리뷰 left는 직원이 자신의 성과를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 리뷰는 잠재적인 개발 영역과 직원 성과가 향상되는 영역을 강조하는 인포그래픽을 사용하여 분석되고 슬라이드에 표시됩니다. 조직의 각 직원을 검토하는 것은 시간이 많이 걸리는 프로세스이므로 360도 피드백 소프트웨어 분석과 동일한 결과를 얻을 수 없습니다. 따라서 직원에 대한 정확한 정보를 제공하는 데 필요한 분석의 용이성과 시간 단축이 시장 성장을 주도하고 있습니다.

제약 요인

시간이 많이 걸리는 관행과 부적절한 소프트웨어 사용으로 인해 시장 성장이 저해될 수 있음

소프트웨어에는 여러 가지 이점이 있지만 몇 가지 단점도 있어 기업에서 수용이 제한됩니다. 피드백 과정은 많은 사람과 단계가 필요하기 때문에 지루합니다. 또한, 검사관이 쉽고 자유롭게 의견을 표명할 수 있기 때문에, 보복적인 평가를 받을 경우 평가팀원의 신뢰에 부정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

따라서 소프트웨어를 적절하게 활용하면 직원들이 중요한 영역을 복구 또는 개선하고 팀 내 주요 충돌을 해결할 수 있습니다. 그러나 제대로 수행되지 않으면 직원들 사이에 갈등, 분노, 불신이 생길 수 있습니다. 이러한 문제로 인해 기업에서는 이 소프트웨어를 채택하지 못할 수 있습니다.

360도 피드백 소프트웨어는 HR(인적 자원) 부서에서 잠재적 성과를 식별하는 데 도움이 될 수 있지만 때로는 동료 평가를 사용할 수 없거나 개인에게 유리하게 편향된 것처럼 보일 수 있습니다.

다양한 회사에서는 동료가 특정 사람에 대해 작성한 리뷰의 품질을 이해하기 위해 텍스트 감상 분석 방법을 활용하기 시작했습니다. 이는 편견 분석을 지원하고 연구를 근절하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 감정 분석은 다른 인증 방법만큼 효과적이지 않을 수 있습니다. 별도의 직접 평가가 필요할 수 있으므로 360도 도구가 필요하지 않습니다.

따라서 위에서 언급한 요인들이 시장 성장을 방해하고 있습니다.

360도 피드백 소프트웨어 시장 세분화 분석

type 분석 작성

더 빠른 데이터 입력 및 보고 덕분에 최대 시장 점유율을 유지하기 위해 설치된 세그먼트

type를 기준으로 시장은 설치 기반과 웹 기반으로 나누어집니다.

이 중 설치된 세그먼트는 인터넷 작동이 필요하지 않고 특정 요구에 따라 맞춤 설정할 수 있어 최대 시장 점유율을 확보하도록 설정되었습니다. 또한 사용자는 자신의 데이터를 원활하게 제어할 수 있습니다. 게다가 더 빠른 데이터 입력 및 보고 기능으로 인해 시장에서의 인기도 높아질 것입니다.

웹 기반 세그먼트는 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 나타낼 것으로 예상됩니다. 이 소프트웨어를 사용하면 사용자는 어디서든 인터넷에 연결된 모든 장치에 로그인하고 데이터에 액세스할 수 있습니다. 소프트웨어는 항상 최신 상태이므로 사용자는 소프트웨어를 다운로드, 설치, 관리 또는 업데이트할 필요가 없습니다. 이러한 요소는 조직이 직장에서 웹 기반 소프트웨어를 채택하도록 유도합니다.

애플리케이션 분석별

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직원 성과 개선 필요로 인해 가장 높은 점유율을 창출하는 기업 부문

응용 분야에 따라 시장은 교육, 소매, 기업, 여행 및 숙박, 의료로 분류됩니다. 이 중 기업 부문이 가장 높은 점유율로 시장을 주도할 것으로 예상된다. 이 소프트웨어는 주로 기업에서 직원 성과를 향상시키기 위해 사용됩니다. 건설적인 피드백 접근 방식을 통해 직원은 자신의 강점과 개선 영역을 파악하고 지속적으로 자신감을 키울 수 있습니다.

여행 및 숙박 부문은 예측 기간 동안 가장 빠르게 성장하는 부문이 될 것으로 예상됩니다. 여행 및 숙박 산업에서 이 소프트웨어를 사용하면 고객이 제공되는 서비스에 대한 견해를 공유할 수 있고 직원이 회사에 대한 피드백을 공유할 수 있는 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 기업은 결속력과 야망을 확장하고 더 잘 이해할 수 있습니다.

마찬가지로 대학, 학교 위원회, 교육 기관에서는 학생과 교사의 개인적 발전을 위해 이 소프트웨어를 구현하여 학습에 도움이 되는 교육 환경을 조성하고 있습니다. 의료 부문에서는 피드백 소프트웨어를 사용하여 제공된 치료의 효과와 품질에 중요한 의료 전문가 성과의 다양한 측면에 대한 귀중한 관점을 관찰하고 제공합니다.

성공적인 소매업체는 제품을 판매할 뿐만 아니라 충성도 높은 고객을 유치하고 유지하기 위해 노력합니다. 고객을 유지하기 위해 소매업체는 피드백 도구를 사용하여 구매 경험에 대한 통찰력을 얻습니다. 귀중한 통찰력을 통해 소매업체는 모든 채널과 접점에서 개인화된 서비스와 추천을 제공할 수 있습니다.

지역적 통찰력

지리적으로 시장은 북미, 아시아 태평양, 유럽, 중동 및 아프리카, 남미 전역에 걸쳐 연구됩니다. 국가별로 더 분류됩니다.

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북미는 360도 피드백 소프트웨어 시장 점유율을 장악했습니다. 이 지역은 계약 기반으로 고용된 수백만 명의 의사, 기술 전문가, 과학자 및 기타 전문가의 본거지로 간주됩니다. 따라서 직원의 성과와 참여도를 정기적으로 평가하기 위해 360도 피드백 소프트웨어를 배포하려는 수요는 북미 지역에서 높습니다. 조직들 사이에서 웹/클라우드 기반 피드백 소프트웨어의 채택이 증가함에 따라 지역 시장 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다.

마찬가지로 중소기업의 클라우드 솔루션 채택이 늘어나면서 시장 성장이 촉진될 것입니다. Lattice, Engagedly, Explorance Inc., Qualtrics 등과 같은 주요 업체들은 이 지역 시장 성장을 촉진할 수 있는 제품 출시 및 인수에 주력하고 있습니다. 예를 들어,

• 2022년 4월, Explorance Inc.는 머신러닝을 사용하는 고등 교육 기관용 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 대규모 학생 기반에서 얻은 질적 데이터에 대한 권장 사항과 통찰력을 제공합니다. 이는 교육 효과와 학생의 학습 결과를 분석하고 개선하기 위한 민첩성과 정확성을 높이는 데 도움이 됩니다.


• 2022년 5월 Qualtrics는 Qualtrics XM disc의 인공지능(AI) 머신러닝 기능을 SAP Service Cloud에 접목합니다. 이를 통해 고객 서비스는 문제를 해결하고, 고객 만족도를 향상시키며, 해결률을 높일 수 있었습니다.

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아시아 태평양 지역은 지역 전체에서 빠르게 확장되는 아웃소싱 비즈니스의 소프트웨어 채택 증가로 인해 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다. 360도 피드백 소프트웨어에 대한 수요는 기업 및 교육 조직의 성과 평가 및 성과 평가와 같은 다양한 응용 프로그램에서 주목을 받고 있습니다. 또한 아시아 태평양 국가의 대규모 산업화로 인해 시장 성장이 가속화될 것으로 예상됩니다.

유럽은 두 번째로 높은 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 첨단 기술 구현에 대한 필요성이 증가하고 조직 수가 증가함에 따라 이 지역 시장의 성장이 촉진될 것입니다. 게다가, 조직의 성과를 향상시키고, 직원을 유지하며, 직원의 업무를 더 잘 인식하고 평가하기 위한 고급 경영 커뮤니케이션 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 시장 성장이 더욱 가속화될 것입니다.

남미와 중동 및 아프리카는 상당한 시장 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 남아메리카 전역의 수많은 조직에서 직원 성과 평가를 위해 데이터 중심 의사 결정 소프트웨어 솔루션을 배포하고 있습니다. 이는 이 지역 시장에 여러 가지 성장 기회를 창출할 것으로 예상됩니다. 또한, 우수한 생산성을 제공하기 위한 조직 간의 치열한 경쟁이 시장 성장을 견인할 것으로 예상됩니다.

360도 피드백 소프트웨어 시장의 주요 회사 목록

주요 업체들은 입지 강화를 위해 고급 360도 피드백 소프트웨어에 중점

글로벌 시장은 활발한 스타트업 생태계로 구성되어 있습니다. 시장에는 360도 피드백 솔루션과 서비스를 개발하고 혁신하는 100개 이상의 스타트업이 있을 가능성이 높습니다. 이러한 세분화된 시장은 기존 기업이 제품 제공에 있어 새로운 개발을 지속적으로 채택하고 업그레이드할 수 있도록 함으로써 강력한 경쟁을 창출할 것으로 예상됩니다. 따라서 경쟁이 심화되면 시장 규모도 커지고 시장 참여자에게 더 많은 기회가 창출될 가능성이 높습니다.

소개된 주요 회사 목록:

• Explorance Inc.(캐나다)
  
• Qualtrics(미국)


• 모멘티브(미국)


• Actus 소프트웨어 (영국)


• 참여(미국)


• QuestionPro 설문조사 소프트웨어(미국)


• Trakstar ( 미국)


• 래티스(미국)


• SurveySparrow Inc.(미국)


• SmartSurvey(영국)

주요 산업 발전:

• 2023년 3월 – Explorance는 Explorer BlueML의 일반 출시와 무료 맞춤형 피드백 분석 보고서를 발표했습니다. 이를 통해 HR 및 교육 리더는 더욱 탄력적이고 민첩한 인력을 구축할 수 있습니다.


• 2022년 6월 – Lattice는 데이터 센터 플랫폼과 차세대 서버를 보호하기 위해 AMI와의 파트너십을 발표했습니다. 이 파트너십은 AMI의 펌웨어 전문 지식을 Lattice Sentry 및 lattice FPGA 기술과 통합하여 AMI의 Tektagon XFR 플랫폼 PRoT(Platform Root of Trust) 솔루션을 만드는 데 도움이 되었습니다.


• 2022년 3월 – Explorance Inc.는 카타르에 본사를 둔 부동산 개발업체 United Development Company와 파트너십을 맺고 Blue라는 360도 피드백 소프트웨어를 구현한다고 발표했습니다. 회사는 조직의 요구와 요구 사항에 따라 직원의 재능을 분석하기 위해 소프트웨어를 사용하는 것을 목표로 합니다.


• 2022년 3월 – 오스틴 소재 텍사스 대학교는 강좌 평가 프로세스를 자동화하기 위해 Explorance Inc.의 피드백 소프트웨어 Blue를 선택했습니다.< /li>
  
• 2021년 10월 – SurveyMonkey는 이벤트를 위한 고객 경험(CX) 솔루션인 GetFeedback 플랫폼을 출시했습니다. CX Impact Summit은 조직이 CX 프로그램을 쉽게 설정할 수 있도록 지원하는 비용 효율적인 CX이자 배포가 쉬운 솔루션입니다.

보고서 범위

인포그래픽 표현 360 Degree Feedback Software Market

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시장에 대한 연구에는 세계 시장에 대한 자세한 지식을 얻기 위해 전 세계 주요 지역이 포함됩니다. 또한, 연구 보고서는 최신 시장 동향에 대한 통찰력과 전 세계적으로 빠르게 채택되고 있는 기술에 대한 분석을 제공합니다. 또한 일부 성장 촉진 요인과 제한 사항을 강조하여 독자가 시장에 대한 철저한 이해를 얻을 수 있도록 합니다.

보고서 범위 및 세분화