약속 일정 스케줄링 소프트웨어 시장 규모, 공유 및 산업 분석, 배포 유형 (웹 기반 모바일 앱), 응용 프로그램 (직원 예약, 고객 일정, 달력 관리, 온라인 예약 및 온라인 결제), 엔터프라이즈 유형 (SMES 및 대규모 엔터프라이즈), Healthcare, Hospitality, Corporate, Retail, Beauty 및 Wellness, Education, 2025-202.

글로벌 약속 일정 소프트웨어 시장 규모는 2024 년 4 억 7,700 만 달러로 평가되었으며 2025-2032 년 동안 15.7%의 CAGR에서 2025 년 5 억 6,600 만 달러에서 1,518.4 백만 달러로 증가 할 것으로 예상됩니다. 북아메리카는 2024 년에 34.16%의 점유율로 글로벌 약속 일정 소프트웨어 시장을 지배했습니다.

약속 일정 소프트웨어는 약속 기반 비즈니스에 대한 예약 및 예약을 자동화합니다. 약속 일정 도구는 캘린더 관리, 자동 알림, 온라인 지불 수락 및 편의에 따라 약속 및 회의를 취소함으로써 전체 스케줄링 프로세스를 관리합니다. 다양한 비즈니스는 약속 일정 예약 소프트웨어를 사용하여 노쇼 약속을 줄이고 약속 일정 조정, 자동 알림 보내기 및 고객이 약속 슬롯 검토를 돕는 등 기능을 활용합니다.

Covid-19 Pandemic은 온라인 또는 클라우드 기반 소프트웨어의 중요성을 강조하면서 재택 문화로의 전환을 가속화했습니다. 예약 예약 소프트웨어와 같은 도구에 대한 수요는 다양한 부문의 회사가 이러한 솔루션을 비즈니스 운영에 통합하여 더욱 강력 해졌습니다.

또한 스케줄링 시스템을 통해 직원과 고객은 웹 기반 시스템을 통해 약속을 알리고 예약 할 수 있습니다. 이 프로세스를 통해 사용자는 약속 예약 프로세스를 제어 할 수 있으며 선호하는 시간에 만날 수 있습니다. 기술의 발전으로 비즈니스 및 사용자에서 온라인 스케줄링 소프트웨어를 채택하면 시간과 돈을 절약하고 고객 기반을 늘리고 브랜드 인지도를 높입니다. 예를 들어,

• Affinitiv Company Research Analysis에 따르면 밀레니엄 세대의 66%가 스마트 폰 모든 서비스 약속의 25%가 온라인으로 예정되어 있습니다.

시장 조사에서는 Block, Inc. (Square), Padey, Mindbody, Inc., Valsoft Sars, Inc., JRNI, Daysmart Software, Calendly 등과 같은 시장 플레이어가 제공하는 약속 일정 소프트웨어에 대한 분석이 수행됩니다.

약속 일정 소프트웨어 시장 트렌드

약속 일정에서 인공 지능의 채택  시장 성장을 추진합니다

비즈니스 환경에서 생산성과 효율성에 대한 수요 증가로 인해 채택이 이루어졌습니다. 인공 지능 (AI) 많은 운영 활동에서. AI의 능력은 다양한 작업을 향상시켜 많은 산업, 특히 약속 일정에서 중요한 도구가되었습니다.

AI의 통합으로 스케줄링 방법은 상당한 변환을 경험했습니다. AI 기반 스케줄링은 약속을 관리하여 비즈니스를 변화시켜 전체 프로세스를보다 사용자 친화적이고 효율적으로 만들었습니다.

또한 AI 기반 소프트웨어를 통해 사용자는 바쁜 계절, 피크 시간 및 예약에 영향을 미치는 기타 요인과 같은 과거 데이터를 분석하여 약속 일정의 패턴과 트렌드를 예측할 수 있습니다. 이 정보를 통해 기업은 운영을 조정하고 워크 플로우를 최적화하며 고객 요구를 충족시킬 수 있습니다. 예를 들어,

• 2023 년 10 월, Intelepeer는 치과 로봇과 협력하여 DSO 환자 커뮤니케이션에 인공 지능 (AI)을 제공했습니다. Communications Automation 플랫폼에는 현재 환자 및 자동 약속 일정, 확인 알림 및 재조정이있는 새로운 환자를 지원하는 생성 AI 기능이있는 가상 보조원이 포함되었습니다.

따라서 AI 기술의 통합은 약속 일정 소프트웨어 시장 성장의 기회를 만듭니다.

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약속 일정 예약 소프트웨어 시장 성장 요인

클라우드 기반 소프트웨어 및 조직 전체의 응용 프로그램의 요구 사항 증가 시장 확장을 촉진합니다

비즈니스 전체의 클라우드 기반 애플리케이션의 증가로 소프트웨어를 예약 할 수있는 기회가 생겼습니다. 다양한 주요 플레이어가 SaaS 기반 공급 업체와 협력하여 사용시 솔루션을 제공합니다. 또한 클라우드 기반 솔루션은 예약 세부 정보 및 온라인 결제 시설에 관한 SMS 및 이메일을 통해 자동 알림을 활성화하여 약속 일정을 촉진했습니다. 이로 인해이 소프트웨어가 광범위하게 채택되었습니다. 클라우드 구현을 통해 사용자와 비즈니스는 어디에서나 데이터 및 분석에 액세스 할 수 있으므로 서비스 제공 업체가 여행 할 때에도 약속을 쉽게 추적 할 수 있습니다.

클라우드 기반 소프트웨어는 구현에 필요한 초기 투자를 최소화합니다. 사용자는 제공된 서비스의 특성과 클라우드 기반 예약 시스템 가입 예산에 따라 실행 가능한 솔루션을 선택할 수 있습니다. 예를 들어,

• 2024 년 1 월, 클라우드 기반 소프트웨어 제공 업체 인 Qued Inc.는 3PL, 배송 업체 및 트럭 운전사를위한 산업화 및 구조 조정 부하 약속 일정을 위해 설계된 워크 플로 관리 소프트웨어 제품군을 출시했습니다. 또한 운송 실행 및화물 관리 플랫폼 인 McLeod Software의 통합 파트너가되었습니다.

이러한 요소로 인해 전 세계 시장은 예측 기간 동안 크게 증가 할 것으로 예상됩니다.

구속 요인

솔루션 배포의 부적절한 통합 및 복잡성은 시장 성장을 제한합니다.

오픈 소스 솔루션의 가용성은 자본 투자가 필요하지 않기 때문에 소규모 사용자 및 개인에게 저렴한 옵션입니다. 자원과 지식이 제한된 조직은 수많은 플랫폼에서 이러한 솔루션을 다운로드하고 구현할 수 있습니다.

또한,이 플랫폼은 활발한 조건에서도 견고성과 신뢰성으로 유명합니다. 오픈 소스 소프트웨어는 일반적으로 커뮤니티 내의 협업과 포럼을 통해 지속적인 개선으로부터 이익을 얻습니다. 대부분의 소규모 사용자와 개인은 더 많은 자금이 필요하기 때문에 오픈 소스 솔루션을 사용합니다.

따라서 오픈 소스 플랫폼의 채택이 증가하면 약속 일정 소프트웨어의 채택을 방해 할 것으로 예상됩니다.

약속 예약 소프트웨어 시장 세분화 분석

배포 유형 분석에 의해

모바일 앱 세그먼트는 저렴한 장치 및 배포로 급증합니다

배포 유형을 기반으로 시장은 웹 기반 및 모바일 앱으로 나뉩니다. 모바일 앱 세그먼트는 다양한 시장에서 새로운 5G 배포의 새로운 물결과 소득이 낮은 소비자에게 적합한 저렴한 5G 장치의 가용성으로 인해 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 보여 주도록 설정되었습니다. 이러한 추세는 개발 도상국의 기업 및 소비자를위한 새로운 5G 응용 프로그램의 개발을 주도하고 있습니다.

다양한 플레이어가 모바일 앱을 통해 약속 일정 소프트웨어를 제공하고 있습니다. 이러한 응용 프로그램을 통해 사용자는 약속 관련 작업을 효율적으로 관리하고, 알림을 보내고 받고, 버튼 클릭으로 일정을 처리하고, 고객 및 팀 구성원과 통신하고, 필요한 모든 정보를 한곳에서 액세스하고 추적 할 수 있습니다. 예를 들어, 2023 년 1 월 Verint는 약속 일정 솔루션 제공 업체 인 Qudini를 인수했습니다. Qudini는 화상 채팅, 전화 또는 대면에서 고객과 직원 간의 상호 작용을 가능하게합니다.

또한 많은 회사가 원격 작업 정책을 채택했으며 이러한 소프트웨어는 적절한 시간에 모바일을 통해 팀 일정 및 약속 정보에 액세스 할 수 있다는 이점을 제공합니다. 이 기능은 현대 비즈니스를위한 소프트웨어 예약의 유용성에 도움이됩니다.

응용 프로그램 분석에 의해

일정의 정밀성으로 인해 두드러지기위한 캘린더 관리 부문

응용 프로그램을 기반으로 시장은 직원 일정, 고객 일정, 캘린더 관리, 온라인 예약 및 온라인 결제 . 캘린더 관리 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 보유 할 것으로 예상되며, 비즈니스는 각 약속에 대한 명확한 일정을 유지하고 고객에게 적시에 알림을 제공 할 수 있도록 도와줍니다. 캘린더 관리를 통해 사용자는 새로운 약속을 만들고 수입 약속을 수정하며 고객이 예약 한 약속을 변경하거나 취소 할 수 있습니다. 예를 들어,

• 2023 년 7 월, Google Workspace는 Google 캘린더를 통합하기 위해 비즈니스를위한 금융 인프라 플랫폼 인 Stripe와 협력했습니다. 이 통합을 통해 기업은 서비스에 대한 지불금을 직접받을 수 있으며 고객의 예약 및 지불 프로세스를 간소화 할 수 있습니다.

엔터프라이즈 유형 분석에 의해

대기업은 고객 경험 최적화를위한 통합 소프트웨어로 번성합니다.

기업은 약속 일정 소프트웨어를 채택하여 비즈니스를 향상시키고 고객 경험을 향상시키기 위해 디지털 전략을 빠르게 변경하고 있습니다. 엔터프라이즈 유형에 따라 시장은 중소기업과 대기업으로 나뉩니다.

대기업은 이러한 소프트웨어의 채택으로 인해 더 큰 시장 점유율을 차지합니다. 소프트웨어의 채택은 정교하고 통합 된 소프트웨어 솔루션을 향상시켜 고객 약속을 관리하고 고객 경험을 향상 시키며 요구를 예상합니다. 이 소프트웨어를 통해 대기업은 여러 부서, 직원, 제품 또는 전용 팀을 통해 디지털 고객 경험과 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

중소 기업 (SMES)의 소프트웨어 배치가 점차 증가하고 있습니다. 이러한 조직은 이러한 소프트웨어를 워크 플로에 천천히 채택하여 많은 수의 약속, 예약 및 여러 위치에서 직원 및 고객의 조정을 관리하고 있습니다. 예를 들어,

• 2023 년 4 월, 도메인 레지스터 제공 업체 인 Web.com은 온라인 약속 일정 플랫폼 인 Myschedulr를 소개했습니다. 이 플랫폼은 소기업을 통해 웹 사이트를 통해 약속을 직접 수락하고 예약 링크를 통해 지불을 수락함으로써 소기업의 프로세스를 단순화합니다.

따라서, SMES 세그먼트는 예측 기간 동안 크게 증가 할 것으로 예상된다.

산업 분석으로

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환대 세그먼트 '치명적인 CAGR은 기술 통합에 의해 촉진되었습니다

산업에 따라 시장은 의료, 환대, 기업, 소매, 미용 및 건강, 금융 서비스 및 교육으로 분류됩니다. 환대 산업 부문은 예측 기간 동안 최고 CAGR에서 성장할 것으로 예상됩니다. 성장은 비즈니스가 터치없는 판매 방법에 의존하는 환대 부문의 기술 진화에 의해 주도됩니다. 다양한 비용 절감 혜택을 제공하고 새로운 수익 기회를 열어줍니다. 소프트웨어의 통합은 자동화됩니다 호텔 예약, 게스트 서비스, 운영 및 마케팅과 같은 다양한 작업을 관리하여 더 높은 수익성을 달성 할 수 있습니다.

또한 스마트 기술을 채택하면 모바일 장치를 통해 게스트 경험을 향상시키고 전화 및 이메일없이 자체 임명 예약 응용 프로그램을 제공합니다. 따라서 환대 업계 에서이 소프트웨어의 필요성은 사용자와 비즈니스가 최고의 개인화되고 자동화 된 경험을 제공하도록 지원합니다.

지역 통찰력 

지리적으로 시장은 북미, 유럽, 중동 및 아프리카, 아시아 태평양 및 남미의 5 가지 주요 지역으로 분류됩니다.

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북아메리카는 주요 지역 시장 플레이어의 존재와 간소 된 약속 관리를 위해 소프트웨어 및 디지털 애플리케이션을 채택하여 개인의 상당한 전환으로 인해 가장 높은 임명 스케줄링 소프트웨어 시장 점유율을 보유하고 있습니다. 또한 캐나다는 시장에서 눈에 띄는 성장을 보여 주었고, 캐나다 비즈니스 리더는 소프트웨어 솔루션을 전략적으로 채택하여 비즈니스 모델을 혁신했습니다. 예를 들어,

• 2023 년 6 월, Nova Scotia Health는 Noona for Cancer 환자라는 스케줄링 앱을 출시했습니다. 이 응용 프로그램은 환자가 일정에 액세스하고 약속 알림을 받고 변경을 수행하여 건강 팀과 환자 간의 의사 소통이 향상되고 환자의 증상을 원격으로 모니터링 할 수 있도록합니다.

유럽은 예측 기간 동안 상당한 시장 점유율을 보유 할 것으로 예상됩니다. 이는 시장에 저명한 플레이어가 존재하고 비즈니스 가치를 향상시키기 위해 소프트웨어 및 애플리케이션 통합의 채택이 증가하기 때문입니다. 예를 들어,

• 2023 년 6 월, 룩셈부르크의 미용실 및 모발 산업을위한 살롱 예약 플랫폼 및 관리 솔루션 인 Salonkee는 성장 기금으로 3 천만 달러를 모금했습니다. 이 회사는이 자금을 사용하여 유럽 전역의 시장 입지를 확대하고 제품에 대한 높은 수요를 충족시킬 것입니다.

아시아 태평양 지역은 소프트웨어 채택이 증가하고 고객 경험을 향상시키는 데 중점을두기 때문에 클라우드 워크로드 보호에 대한 수요가 급증하는 것을 목격하고 있습니다. 또한 비즈니스는 운영을 클라우드로 전환하여 강력한 기술의 필요성을 가져 왔습니다.

중동 및 남미의 시장 성장은 주로 경제적 가치가 증가함에 따라 주도됩니다. 디지털 혁신 . 결과적으로,이 지역의 국가들은 비즈니스 환경을 향상시키기 위해 소프트웨어에 투자하고 있습니다. 예를 들어, 2024 년 2 월, 붐 헬스 (Boom Health)는 UAE의 가정 건강 관리를 개선하기 위해 모바일 의료 응용 프로그램을 시작했습니다. 이 앱에는 약속 일정, 가정 내 관리인 방문, 가상 상담, 비 응급 운송 및 의료 장비 소모품이 포함되어 있으며 편의성과 접근성을 갖춘 사용자를 지원합니다.

주요 업계 플레이어

주요 업체의 시장 확장을 늘리기위한 전략적 인수

Block, Inc. (Square), Pardy, Mindbody, Inc., Valsoft Sars, Inc., JRNI, Daysmart Software와 같은 글로벌 시장의 주요 업체는 시장의 존재를 확장하는 데 중점을두고 있습니다. 그들은 대규모 고객 기반을 유치하기 위해 특정 솔루션과 서비스를 시작하여 판매가 증가함으로써 그렇게합니다. 또한 주요 업체는 전략적 인수를 통해 시장 점유율을 높이고 고객에게 도달하는 데 중점을 둡니다.

최고 약속 일정 소프트웨어 회사 목록 :

• Block, Inc. (Square) (우리를.)
• 임명 (인도)
• Mindbody, Inc. (미국)
• Valsoft Sars, Inc. (캐나다)
• jrni (우리를.)
• Daysmart 소프트웨어 (우리를.)
• 캘린더 (미국)
• 코코넛 소프트웨어 코퍼레이션 . (캐나다)
• 세트 모어 약속 (미국)
• Engageware (미국)

주요 산업 개발 :

• 2024 년 2 월 : Uber Freight는 파일럿 스케줄링 응용 프로그램 프로그래밍 인터페이스 (API)를 출시했습니다. API는 Uber Freight의 운송 관리 시스템을 위해 약속 일정을 자동화하여 이동 통신사 및 배송 업체의 원활한 통신을 촉진하는 것을 위해 설계되었습니다.
• 2024 년 2 월 : Amenities Health는 환자 예약 및 최신 공급자 검색을 통합하기위한 건강 시스템을 지원하는 도구를 시작했습니다. 온라인 솔루션을 통해 소비자는 Health System의 공개 웹 사이트를 통해 온라인 약속 예약을 통해 모바일 앱 경험을 제공 할 수 있습니다.
• 2024 년 1 월 : Q-Nomy는 Cubu Portal을 모든 회사의 웹 사이트에 통합하여 고객이 큐 관리 및 약속 예약 서비스에 액세스 할 수있는 프로세스를 현대화하고 용이하게하기 위해 설계된 Cubu 플랫폼을 시작했습니다.
• 2023 년 7 월 - JRNI는 지능형 고객 참여 플랫폼에서 AI 기반 자동화를 시작했습니다. 이 플랫폼은 AI를 사용하여 약속 예약 및 이벤트 관리 워크 플로를 자동화하면서 고객 및 소비자와 통신하고 식별합니다.
• 2023 년 3 월 - Engageware는 업계의 약속 예약 분석 인 Peer Analytics를 시작하여 Engageware의 신용 조합 및 은행 고객이 제공했습니다. Peer Analytics Solution은 데이터 중심의 통찰력을 제공하여 금융 기관이 새로운 약속 예약 기회를 식별 할 수 있습니다.

보고서 적용 범위

연구 보고서에는이 소프트웨어에 대한 더 나은 지식을 얻기 위해 전 세계의 저명한 지역이 포함됩니다. 또한 가장 최근의 산업 및 시장 동향에 대한 통찰력과 글로벌 규모로 채택 된 기술 분석을 제공합니다. 또한 시장 성장을 유도하고 방해하는 요소를 강조하여 독자가 업계에 대한 철저한 이해를 얻을 수 있습니다.

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보고 범위 및 세분화