인적 자원(HR) 기술 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 유형별(인재 관리, 인력 관리, 채용, 급여 관리, 성과 관리 등), 배포별(클라우드 및 온프레미스), 기업 유형별(소규모) 및 중견기업(SME) 및 대기업), 산업별(BFSI, IT 및 통신, 정부, 제조, 소매, 의료 및 기타) 및 지역 예측, 2024~2032

글로벌 인적 자원(HR) 기술 시장 규모는 2023년 376억 6천만 달러로 평가되었으며, 2024년 404억 5천만 달러에서 2032년 818억 4천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 9.2%를 나타낼 것으로 예상됩니다( 2024-2032). 시장의 성장은 인적 자원 관리 운영에서 자동화 구현이 증가함에 따라 가속화됩니다. 또한 기업 전체의 급속한 기술 발전으로 인해 시장 확장을 위한 충분한 기회가 창출되고 있습니다.

인적 자원(HR) 기술은 HR 프로세스를 자동화하고 간소화하도록 설계된 하드웨어 및 소프트웨어를 의미합니다. HR 기술은 특정 조직의 인적 자본 규제 프레임워크를 준수하면서 HR 부서의 요구 사항에 따라 소프트웨어를 결합하고 동기화하여 구현됩니다.

비즈니스 환경이 디지털 혁신으로 전환함에 따라 HR 기술 솔루션을 통해 기업은 관리 지원을 통해 변화를 헤쳐나갈 수 있습니다. 이는 채용 관행을 개선하고 관리자를 지원하며 참여도, 유지율, 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.

코로나19 팬데믹으로 인해 작업 모델의 시장 역학이 급격하게 바뀌었고 인사팀과 부서는 직원의 요구에 대응할 수 있는 새로운 방법을 채택해야 했습니다. 따라서 인재 관리, 인력 관리, 채용, 및 급여 관리를 통해 시장 성장 기회를 창출했습니다.

생성 AI의 영향

제너레이티브 AI의 솔루션 채택 확대로 시장 참여자에게 전례 없는 기회 창출

시장 역학과 작업 모델의 급격한 변화로 인해 인사팀과 부서는 직원의 요구 사항을 충족하는 새로운 방법을 모색해야 했습니다. AI 도구, 특히 GenAI의 채택은 인적 자원 분야에서 추진력을 얻고 있으며, 직원의 기술을 향상시키고, 다양한 소스에서 콘텐츠를 생성하고, 여러 데이터 세트를 요약하여 조직 전체의 HR 기능을 강화하는 데 중요한 리소스를 제공합니다.

또한 Generative AI를 통합하는 시장 참여자들은 HR 영역을 재정의하는 혁신적인 솔루션을 제공합니다. Generative AI는 가상 비서와 AI 기반 챗봇을 통해 HR 업무를 강화하여 조직 관리를 강화하고 자산 개발을 촉진합니다. , 긍정적인 변화를 주도합니다. 예를 들어,

• 연구 분석에 따르면 HR 전문가의 5%는 이미 생성적 AI를 조직에 채택했으며, 9%는 현재 생성적 AI 시험을 진행하고 있습니다. 또한 HR 전문가의 60%는 조직의 생성 AI 사용과 관련된 전사적 컨퍼런스에 참여하고 있으며, 58%는 잠재적인 사용 사례를 탐색하기 위해 IT 리더와 협력하고 있습니다.

또한 기업은 비즈니스 프로세스를 단순화하기 위해 인공 지능, 클라우드, 머신러닝과 같은 기술에 대한 투자를 우선시하여 인적 자원(HR) 기술 공급업체에 상당한 기회를 창출할 것으로 예상됩니다.

인적 자원(HR) 기술 시장 동향

직원 경험 플랫폼과 로봇 프로세스 자동화를 솔루션에 구현 조직의 주요 동향

HR 기술은 HR 프로세스를 재구성하고, 커뮤니케이션을 개선하고, 직원 경험을 개인화하여 직원 참여를 향상시키는 도구로 부각되고 있습니다. 직원 경험 플랫폼을 인적 자원(HR) 기술에 구현하면 관리 문제가 줄어들고 정보에 대한 접근성이 향상되며 직원이 업무에 집중할 수 있게 되어 직원 경험이 향상됩니다.

또한 직원 경험 플랫폼은 반복적인 작업과 쿼리를 처리할 수 있는 다양한 모듈을 제공합니다. 이를 통해 HR 부서는 플랫폼이 데이터를 기반으로 예측을 실행하고 생성하는 동안 계획하고 전략을 세울 수 있습니다. 이러한 기술은 직원 참여도를 높여 직원 경험을 향상하고 직원이 업무 관련 업무를 통제할 수 있도록 해줍니다.

또한 로봇 프로세스 자동화 기술을 채택하면 인적 자원 관리 솔루션 내에서 효율성과 혁신이 제공되어 조직이 향상된 인재 전략을 구현할 수 있습니다. 기업에서는 보안 액세스 관리, 명함 주문 처리, 급여 업데이트, 직원 복리후생 양식 처리, 직원 퇴사 절차 간소화 등 HR 부서 업무에 RPA 기능을 도입하고 있습니다.

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인적 자원(HR) 기술 시장 성장 요인

시장을 주도하기 위해 조직의 하이브리드 인력으로의 전환 증가 

전 세계적인 유행병으로 인해 육체 노동이 하이브리드 작업 모델로 전환되었습니다. 기업은 HR이 유연하고 혁신적인 업무 방식으로 통일된 전환을 보장할 수 있도록 이 모델에 적응하고 있습니다. 하이브리드 및 원격 근무 모델이 등장하면서 고용주와 HR 팀은 직원의 참여, 연결, 생산성을 유지하기 위해 일관된 작업 환경을 채택하고 구현하고 있습니다.

또한 인적 자원(HR) 기술은 위치에 관계없이 모든 팀의 데이터를 수집, 관리, 분석하는 하이브리드 작업으로 전환하고 있습니다. 이 기술은 직원의 기술 향상, 온보딩, 재교육을 지원하여 직원이 협업 도구부터 클라우드 기술까지 직원 업무 과정에서 필요한 모든 것에 액세스할 수 있도록 해줍니다.

하이브리드 및 원격 일정 관리의 채택은 인재 확보 및 유지에서 중요한 차별화 요소로 작용하여 HR 부서가 조직에서 원격 인력 모델을 수용할 수 있게 해줍니다. 이번 확장으로 지원자 풀이 크게 확대되어 재능이 풍부한 인력을 지원할 수 있습니다.

제약 요인

제한적인 데이터 통합과 데이터 개인정보 보호 위험으로 인해 시장 성장이 저해될 수 있음

인적 자원 관리 솔루션은 직원 데이터의 디지털 관리를 제공합니다. 직장에서 원격 근무로 전환하는 것은 특히 데이터 보안 위험 측면에서 기업에 엄청난 과제를 안겨줍니다. 인적 자원(HR) 기술을 구현하고 유지하는 데는 비용이 많이 듭니다. 따라서 향상된 효율성과 더 나은 인재 관리를 통해 ROI를 입증하는 것이 중요해졌습니다.

코로나19 팬데믹 기간 동안 사회적 거리 두기로 인해 기업은 전통적인 커뮤니케이션 및 협업 방식에서 디지털 인프라로 전환해야 했습니다. 더욱이 다양한 지역의 고용법과 규정을 탐색하는 것은 HR 기술 시장에 복잡한 과제를 안겨줍니다.

따라서 데이터 보안 및 개인 정보 보호가 부족하면 HR(인적 자원) 기술 시장 성장이 저해될 수 있습니다.

인적 자원(HR) 기술 시장 세분화 분석

type 분석 작성

인재 육성을 위한 조직의 인재 관리 솔루션 배포 증가 관리 부문 성장

type를 기준으로 시장은 인재 관리, 인력 관리, 채용, 급여 관리, 성과 관리 등으로 구분됩니다.

인재 관리 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 시장 점유율을 차지하고 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 기업이 직원의 성과, 발전, 개발 및 보상을 관리하는 데 도움을 줍니다. 또한 인재 관리는 직원 채용, 참여, 개발 및 유지와 미래 인력 계획을 처리합니다. 기술을 통해 HR 팀은 인재 관리를 배치하여 인재를 전체적으로 관리하고, 채용 과정에서 후보자를 위한 체계적이고 매력적인 경험을 창출하며, 자동화 및 데이터 분석과 같은 통찰력으로 HR 팀에 역량을 부여하고 있습니다. 예를 들어,

• 2023년 9월 JazzHR은 인재 관리 도구를 통합하여 팀이 인력 생산성과 참여도를 높이는 데 도움이 되는 Cornerstone OnDemand와 파트너십을 맺었습니다. 파트너십을 통해 JazzHR의 ATS는 Cornerstone의 인재 관리 제품과 통합되어 중소기업이 직원을 모집, 고용, 교육 및 개발할 수 있도록 지원합니다.

대기업이 주로 핵심 HR 솔루션을 채택하여 채용 담당자와 조직이 직원 가치 제안을 구축하는 데 투자하고 후보자가 다른 조직보다 자신의 조직을 선택하도록 장려함에 따라 채용 부문이 탄력을 받을 것으로 예상됩니다. 직원 옹호 또는 채용 마케팅을 위한 온라인 입지, 활발한 소셜 활동, 전용 기술을 구축하면 조직이 강력한 고용주 브랜드를 구축하고 최고의 인재를 채용하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어,

• 2023년 9월, AI 기반 HRTech 플랫폼인 Instahyre는 미국, 독일, 영국, 동남아시아 및 기타 시장을 포함한 엔드투엔드 채용 기술 플랫폼을 도입하여 글로벌 확장을 발표했습니다. 이번 확장의 목표는 전 세계 채용 담당자 및 구직자를 위한 혁신적인 솔루션인 채용 기술 플랫폼과 전문 지식을 통해 채용 프로세스를 혁신하는 것입니다.

배포 분석 기준

클라우드 기반 부문을 강화하기 위한 클라우드 기반 솔루션 채택 확대 성장

배포에 따라 시장은 클라우드와 온프레미스로 분류됩니다.

클라우드 기반 배포는 가장 높은 시장 점유율을 차지하고 있으며 중소기업(SME)의 클라우드 기술 도입 증가로 인해 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 데이터가 클라우드 스토리지에 저장되어 쉽고 빠른 데이터 액세스를 제공하기 때문에 저명한 시장 참가자들은 온프레미스 소프트웨어에서 클라우드 솔루션으로 전환하고 있습니다. 클라우드 기반 솔루션을 채택하면 시스템 유지 관리를 위해 IT 전문가를 고용할 필요가 없으며 전 세계 어디에서나 데이터에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어,

• 2024년 1월, 클라우드 기반 HR 및 급여 소프트웨어 제공업체인 greytHR은 중소기업(SME)을 위한 Godrej Capital의 비즈니스 솔루션인 Nirmaan과 파트너십을 맺었습니다. GreytHR은 파트너십을 통해 프로세스를 자동화하고 HR 기능의 생산성을 향상시키는 중소기업(SME)을 지원하는 데 중점을 둡니다.

HR 솔루션의 사내 시스템 배포는 회사 내에서 수행되며 IT 팀은 유지 관리 및 개발을 담당하여 회사에서 업데이트를 제어할 수 있도록 합니다. 온프레미스 HR 솔루션은 일회성 영구 라이센스 비용을 지불하며 인프라와 IT 전문가 팀 관리에 상당한 비용이 필요하므로 시장 성장에 영향을 미칩니다.

기업별 type 분석

지리적 입지 및 제품 포트폴리오 확장을 위해 대기업의 대규모 인력 급증

기업 type에 따라 시장은 중소기업(SME)과 대기업으로 분류됩니다.

대기업 부문은 예측 기간 동안 상당한 시장 점유율을 차지하며 직원을 기업 성공의 핵심 기여자로 강조할 것입니다. 대기업이 인적 자원(HR) 기술을 채택하는 목적은 비즈니스 프로세스를 간소화하고 최고의 인재를 유지하며 사내 직원 경험을 향상시키는 것입니다. 또한 급여, 성과 및 광범위한 인력 채용의 효율적인 관리에 중점을 두고 있습니다.

중소기업(SME)은 조직 주도의 투자와 자금 조달 증가로 인해 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 주로 중소기업(SME)이 지원자 심사, 채용 공고, 후보자 추적을 효율적으로 관리하기 위해 자동화된 지원자 추적 시스템을 통해 채용 및 온보딩 프로세스를 강화했기 때문입니다. 디지털 온보딩 도구는 신규 채용의 원활한 전환을 지원하여 관리 문제를 줄이는 동시에 전반적인 경험을 향상시키는 데 기여합니다.

업계 분석별

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IT 및 통신 부문이 더 많은 직원을 고용해야 한다는 요구로 인해 지배적 위치를 점함

산업을 기준으로 시장은 BFSI, IT 및 통신, 정부, 제조로 구분됩니다. , 소매, 의료 등이 있습니다.

IT 및 통신 부문은 업계 직원을 관리하는 HR 전문가로 인해 가장 높은 시장 점유율을 차지하고 있습니다. HR 기술을 도입하면 직원 채용, 성과 평가 교육, 보상 등 광범위한 책임이 부여됩니다. 또한 회사의 광범위한 다양성 이점을 활용하여 직원을 구성하고 필수 데이터를 저장하는 것도 포함됩니다. 예를 들어,

• 2023년 10월, 직원 커뮤니케이션 플랫폼 제공업체인 Staffbase는 HR 및 IT 전문가와의 내부 커뮤니케이션에 참석하기 위해 전략적 직원 커뮤니케이션을 위한 통합 플랫폼을 도입했습니다.

의료 산업은 데이터 기반 통찰력을 활용하고 최고의 후보자를 식별하기 위해 의료 스타트업이 인적 자원 관리 솔루션을 채택함에 따라 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. HR(인적 자원) 기술의 AI 기반 코드는 HR 전문가가 후보자의 이력서 및 기타 관련 데이터 포인트를 분석하여 특정 역할에서의 성공을 예측하는 데 도움을 줍니다. 예를 들어,

• 2023년 9월 유럽의 HR 기술 스타트업인 Kenjo는 시리즈 A 투자에서 930만 달러를 유치했습니다. 이 자금은 의료, 소매, 제조, 운송, 물류 등 분야 중소기업의 일선 직원을 위한 HR 소프트웨어 분야에서 Kenjo의 입지를 지원하고 HR 부서 관리를 간소화했습니다.

지역적 통찰력

지리적 기준으로 시장은 북미, 남미, 유럽, 중동 및 아프리카, 아시아 태평양 등 5개 주요 지역으로 구분됩니다.

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북미 지역은 Ceridian HCM Holding Inc., Oracle Corporation, ADP(Automatic Data Process), Inc 등 주요 인적 자원 기술 솔루션 공급업체의 존재로 인해 글로벌 시장에서 최대 인적 자원(HR) 기술 시장 점유율을 차지했습니다. ., Workday, Inc. 및 Cornerstone OnDemand, Inc. 미국과 캐나다 전역에서 고용 기회가 급증하면서 채용, 인재 관리, 성과 관리 HR 솔루션에 대한 수요가 창출되었습니다. 예를 들어,

• 2023년 12월, 이전 GSoft였던 Workleap은 텍사스에 본사를 둔 HR 기술 회사인 Pingboard를 인수했습니다. 이번 인수는 Workleap의 소프트웨어 제품을 Pingboard의 조직도 및 직원 디렉토리 기능과 통합하여 제품을 확장하고 통합하는 것을 목표로 합니다.

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유럽은 예상 기간 동안 눈에 띄는 시장 성장을 보일 것으로 예상되며 인력 관리를 자동화하고 개선하기 위한 인력 자동화 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있음을 보여줍니다. 이 지역의 스타트업 및 기술 개발에 대한 투자 증가가 이러한 성장에 기여합니다. 또한, 부문 전반에 걸쳐 인적 자원 관리 도구의 채택 및 채용이 증가하면서 시장 성장이 촉진됩니다. 예를 들어,

• 2023년 10월 HR 기술 회사인 Pack은 5억 2,930만 달러의 Pre-Seed 자금 조달 라운드를 진행했습니다. 이 자금은 회사가 스페인, 그리스, 포르투갈과 같은 유럽 국가에서 입지를 확장하는 데 도움이 될 것입니다. 새로운 코치와 멘토를 모집하고 독자적인 AI 내장 디지털 플랫폼을 개발해 글로벌 리더십 프로그램을 관리할 계획이다.

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 중소기업의 진출을 확대하기 위한 자금 조달, 파트너십 및 투자의 급증은 이 지역의 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 마찬가지로 AI, ML, 클라우드와 같은 기술의 채택이 증가함에 따라 이 지역의 인적 자원 소프트웨어에 대한 수요가 늘어날 것으로 예상됩니다. 예를 들어,

• 2023년 10월, 하이데라바드에 본사를 둔 HR 기술 스타트업인 Workruit는 미국 시장 진출을 발표했습니다. 이번 확장의 목적은 채용 산업이 세분화된 미국 시장에 채용 플랫폼 및 이력서 작성기라는 제품을 배포하는 것이었습니다.

중동 및 아프리카는 생산적인 시장 기회를 가질 것으로 예상됩니다. 인력 이동성 증가, 중소기업(SME) 고용, 기술 채택이 지역 성장에 기여하고 있습니다.

남아메리카는 고도로 숙련된 기술 인재에 대한 수요가 증가하고 기업이 기술 산업의 선두에 머물 수 있게 되면서 꾸준한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 예를 들어,

2023년 2월, HRtech Atlas는 기업이 국경 없는 인재를 수용하여 채용 비용과 위험을 줄일 수 있도록 지원하기 위해 브라질에 본사를 설립했습니다.

인적자원(HR) 기술 시장의 주요 기업 목록

시장 점유율 확대를 위해 인수 합병 전략을 채택하는 주요 업체

SAP SE, Oracle Corporation, 자동 데이터 처리(ADP), Inc., Cornerstone OnDemand, Inc., Ceridian HCM Holding Inc., Workday, Inc. 등 인적 자원(HR) 기술 분야 글로벌 시장의 주요 업체 . 등은 지리적 경계를 확장하는 데 중점을 두고 있습니다. 이들은 다양한 고객 기반을 확보하기 위해 맞춤형 솔루션과 신제품을 도입하여 수익 성장을 개선함으로써 이를 달성합니다. 이들 기업은 사업 입지를 확장하기 위해 소규모 및 현지 기업을 인수하는 것을 목표로 하고 있습니다.

소개된 주요 회사 목록:

• SAP SE ( 독일)


• Oracle Corporation(미국)


• 자동 데이터 처리(ADP), Inc.(미국)


• Cornerstone OnDemand, Inc.(미국)


• Ceridian HCM Holding Inc.(미국)


• Workday, Inc.(미국)


• Infor, Inc.(미국)


• 세지드 그룹(프랑스)


• Hi Bob Inc.(영국)


• 액세스 그룹(영국)

주요 산업 발전:

• 2023년 10월: Workday는 ADP와의 파트너십을 확대하여 공동 고객에게 글로벌 규정 준수, 급여 및 HR 경험을 제공했습니다. 파트너십의 목적은 고객이 세금, 규정 준수, 급여 등 HCM 환경 전반의 데이터를 볼 수 있도록 하는 것입니다.


• 2023년 9월: HiBob은 급여 플랫폼 제공업체인 Papaya Global과 협력하여 다국적 고용주가 규정을 준수하는 HR 통합 급여 솔루션의 요구 사항을 충족할 수 있도록 지원했습니다. 협업을 통해 HiBob은 HR 데이터를 Papaya 플랫폼에 통합하여 고용주가 PTO, HR 및 보상 정보를 실시간 데이터 동기화와 통합하고 급여 프로세스를 최적화할 수 있도록 했습니다.


• 2023년 9월: Access Group은 고객에게 포괄적인 제품군인 Access Volcanic을 제공하는 싱가포르에 본사를 둔 포괄적인 채용 솔루션 회사인 Diversely를 인수했습니다. 웹사이트를 통해 조직은 다양성을 추적, 측정 및 개선할 수 있으며 새로운 비즈니스를 창출하고 규정을 준수하며 더 넓은 후보자 그룹을 유치할 수 있는 채용 솔루션을 제공할 수 있습니다.


• 2023년 8월: ADP는 자동화를 통해 복잡한 HR 프로세스를 단순화하기 위해 데이터 통합 ​​및 워크플로우 자동화 도구 플랫폼 회사인 Honu HR, Inc. DBA Sora(Sora)를 인수했습니다. 이번 인수의 목적은 Sora의 사용하기 쉬운 플랫폼과 ADP의 HCM 솔루션을 직원, 사업주 및 HR 전문가를 위한 통합하여 HR 솔루션을 제공하는 것입니다. 


• 2023년 6월: Oracle은 Oracle Fusion Cloud 인적 자원 관리(HCM)는 생성적 AI 기반 기능을 통해 HR 기능과 생산성을 향상합니다. 이러한 기능은 기존 HR 프로세스에 내장되어 HR 기능을 강화하고, 생산성을 개선하고, 더 빠른 비즈니스 가치를 창출하고, HR 전략을 촉진하고, 지원자와 직원 경험을 강화합니다.

보고서 범위

인포그래픽 표현 Human Resource (HR) Technology Market

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시장 조사 보고서는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다. 이는 선도적인 기업, 소프트웨어 types, 선도적인 소프트웨어 및 서비스 애플리케이션과 같은 주요 측면에 중점을 둡니다. 이 외에도 보고서는 시장 동향에 대한 통찰력을 제공하고 주요 산업 발전을 강조합니다. 앞서 언급한 요소 외에도 보고서에는 최근 몇 년간 시장 성장에 기여한 여러 요소가 포함되어 있습니다.

보고서 범위 및 세분화