음성 생체 인식 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 유형별(액티브 및 패시브), 배포 모드별(온프레미스 및 클라우드 기반), 기업 유형별(중소기업 및 대기업), 업종별(BFSI, 의료, 정부 및 방위, IT 및 통신, 소매 및 전자 상거래 등), 지역 예측, 2026~2034년

전 세계 음성 생체 인식 시장 규모는 2025년 28억 7천만 달러로 평가되었으며, 2026년 36억 1천만 달러에서 2034년까지 227억 6천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 25.88%를 나타낼 것으로 예상됩니다. 북미는 2025년 음성생체인식 시장을 36.92%의 시장점유율로 장악했다.

개인의 음성을 활용하여 인증하는 과학을 음성 생체 인식이라고 합니다. 지문, 얼굴, 손바닥 특성 외에도 이러한 생물학적 특성을 통해 가상 공간과 물리적 공간 모두에 대한 접근이 점점 더 많이 허용되고 있습니다. 화자 검증에는 음성 생체 인식 기술이 중요한 역할을 합니다. 보호된 장소, 건물, 자료에 접근하기 위한 이중 인증을 얻기 위해 ID, 비밀번호 또는 PIN과 함께 음성 인식 기술을 사용할 수 있습니다.   

콜센터의 보안 인증 기술에 대한 수요 증가와 음성 인식 장치의 채택 증가로 인해 시장 성장이 크게 강화되었습니다. 음성생체인식은 주로 폰뱅킹, 시스템 원격 접속, 고객센터 통화 등에 편리한 사용자 인증 방법을 제공합니다. 조직에서는 음성 식별 및 확인 방법을 제공하여 사용자 경험을 향상시키기 위해 생체 인식 기술을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. ID R&D의 2021년 생체인식 설문조사에 따르면 설문조사에 참여한 조직 중 약 73%가 우수한 고객 및 사용자 경험을 보장하기 위해 생체인식 기술을 사용하는 것으로 나타났습니다. 또한, Entrust의 2023년 디지털 퍼스트 뱅킹 보고서 사이버 보안Institute에서는 설문 조사 응답자의 72% 이상이 생체 인식 기술을 사용하는 은행에 대해 편안함을 느끼거나 매우 편안하다고 밝혔습니다.  

또 인도중앙은행(RBI)에 따르면 2024회계연도 상반기 카드·인터넷 부문 금융사기 건수는 지난해 같은 기간 2321건에서 1만2069건으로 늘었다. 증가하는 금융 범죄에 대한 우려를 해결하기 위해 은행에서는 사용자 인증 목적으로 생체 인식 기술을 사용하고 있습니다. 예를 들어,

• 2023년 4월, 인도 민간 은행인 CUB(City Union Bank Limited)는 신규 고객이 모바일 뱅킹 앱에 로그인할 수 있는 음성 생체 인식 기능을 출시했습니다. 은행은 사기꾼으로부터 고객을 보호하기 위해 이 기능을 도입했습니다.

코로나바이러스 팬데믹으로 인해 전 세계적으로 신원 도용, 계정 탈취 공격 등 사기 활동이 급격히 증가했습니다. 코로나19가 확산되는 동안 음성 생체인식 기술은 음성 패턴을 기반으로 사용자를 고유하게 식별할 수 있는 능력으로 인해 중요한 솔루션이 되었습니다.

생성적 AI의 영향

인공 지능(AI)과 음성 생체 인식 기술의 통합으로 시장 성장 촉진

Generative AI는 시장에 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 모두 미칩니다. AI는 음성 기술의 미래를 근본적으로 변화시키고 있습니다. AI의 비약적인 발전으로 인해 인공 음성과 실제 음성을 구별하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 최근에는 개인의 목소리를 녹음하고 업로드하여 음성 복제물을 만들고 이를 개인의 이익을 위해 사용하는 것이 쉬워졌습니다. 그러나 AI는 다양한 음성으로부터 지속적으로 학습하고 변화하는 위협에 대응함으로써 음성 인식 시스템의 정확성과 보안도 향상시키고 있습니다. 하는 동안생성 AI시장 확대를 약속하는 동시에 인증 시스템의 보안을 보장하기 위해 해결해야 할 새로운 과제도 창출합니다.

음성 생체 인식 시장 동향

시장 성장을 촉진하기 위한 Deepfake 기술의 보급 증가

딥페이크는 AI를 사용하여 합성 이미지, 비디오 또는 사운드를 생성하는 점점 더 복잡해지고 심각한 도전 과제입니다. 딥페이크는 시스템을 침해하고 개인은 물론 조직의 데이터를 손상시키는 데 사용될 수 있습니다. Regula가 실시한 2023년 생체 인식 현황 조사에 따르면 조직의 37% 이상이 합성 음성 사기에 직면한 것으로 나타났습니다. 이에 따라 딥페이크 공격을 탐지하고 완화할 수 있는 더욱 강력하고 정교한 음성 인식 솔루션에 대한 요구 사항이 높아질 것으로 예상됩니다. 또한, AI가 생성한 음성 복제본에 대한 음성 생체인식 시스템의 방어를 강화하기 위한 고급 스푸핑 방지 기술 개발을 촉진할 것으로 예상됩니다. 예를 들어,

• 2024년 1월, 음성 생체 인식 회사인 ID R&D는 AI 기반 사기에 맞서기 위한 음성 딥페이크 탐지 도구 출시를 발표했습니다.  

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음성 생체 인식 시장 성장 요인

시장 성장을 촉진하기 위해 BFSI 부문 전반에 걸쳐 강력한 사기 탐지 및 예방 시스템에 대한 수요 증가

복잡하고 다층적인 현상인 사기는 금융 기관에 심각한 문제를 안겨줍니다. 연방거래위원회(FTC)의 최근 통계에 따르면 이 문제를 해결해야 할 필요성이 강조되고 있습니다. 이는 2023년에 260만 명의 소비자가 사기 행위의 피해자라고 보고했으며 기록된 손실액이 100억 달러에 달한다는 것을 보여줍니다. 금융 사기가 증가함에 따라 강력한 음성 생체 인식과 같은 더 우수하고 효과적인 방어 솔루션이 필요합니다.머신러닝(ML),데이터 분석 및 예측 기능. 생체인식 기술의 급속한 발전으로 인해 사용자는 더 이상 보안 질문에 답할 필요가 없습니다. 대신, 높은 정확도의 음성 인식 및 생체인식 기술을 통해 자동화되고 사기 없는 시스템을 달성할 수 있습니다. 이는 결과적으로 금융 기관이 고객, 직원 및 평판을 보호하는 동시에 금융 시스템의 탄력성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

제한 요인

시장 성장을 방해하는 경제 개발에 대한 채택 감소와 함께 높은 비용

음성 인식 솔루션을 구현하려면 초기 비용이 필요하며 특히 리소스가 제한된 중소기업(SME)의 경우 비용이 많이 들 수 있습니다. 이러한 솔루션은 주로 시끄러운 환경이나 고유한 음성 또는 악센트 패턴을 가진 화자에서 인식 정확도에 오류를 발생시키는 경우가 많습니다. 또한 개발도상국에서는 낮은 디지털 활용 능력, 인프라 문제 및 재정적 제약으로 인해 생체 인식 식별 및 검증 솔루션의 채택이 적거나 느리게 진행되고 있습니다. 이는 결국 음성 인식 솔루션의 채택을 방해합니다. 그러나 강력한 식별 및 확인 솔루션을 구현하는 기업은 고객 경험과 보안 측면에서 큰 이점을 얻습니다.          

음성 생체 인식 시장 세분화 분석

유형별 분석

사용자 친화적이고 방해가 되지 않는 인증에 대한 수요 증가로 인해 패시브 부문이 번창할 것입니다.

유형에 따라 시장은 능동형과 수동형으로 구분됩니다.

이 방법은 사용자 친화적이기 때문에 2026년 시장 점유율의 67.60%를 차지하는 패시브 부문입니다. 수동적 방법을 사용하면 사용자가 성문을 적극적으로 설정할 필요가 없습니다. 성문은 음성 특성과 대화 중 특성을 기반으로 생성됩니다. 발신자가 말하는 단어나 언어에 관계없이 이 식별 기술은 효과적입니다. 능동 방식에서는 사용자가 인증을 받을 때마다 미리 결정된 암호를 말해야 하는데, 수동 방식에서는 이것이 필요하지 않습니다.

액티브 부문은 BFSI, 헬스케어, 전자상거래 등 부문에서 보다 안전한 인증 방법에 대한 수요가 증가함에 따라 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 이 방법은 사용자가 인증 프로세스에 적극적으로 참여하도록 요구함으로써 높은 수준의 보안을 제공합니다. 

배포 모드 분석별

확장성과 접근성으로 인해 채택이 증가하면서 가장 빠른 성장을 보이는 클라우드 생체인식 솔루션

배포 모드에 따라 시장은 온프레미스 및 클라우드 기반 솔루션으로 분류됩니다.

클라우드 생체인식 솔루션은 연구 기간 동안 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상된다. 이 접근 방식은 기업이 클라우드 배포를 통해 제공되는 확장성을 활용하는 데 도움이 됩니다. 기업은 클라우드 솔루션을 사용하여 비용을 제어하고 IT 시스템 및 모바일 애플리케이션에 데이터를 쉽게 통합할 수 있습니다.

온프레미스 부문은 2026년 70.96%의 점유율로 시장을 장악했습니다. 이를 통해 조직은 민감한 데이터 및 인증 프로세스에 대한 완전한 제어를 유지할 수 있으므로 무단 액세스 및 데이터 침해의 위험을 줄일 수 있습니다.

기업 유형별 분석

강력한 디지털화로 인해 빠른 성장을 보이는 중소기업(SME)

기업 유형에 따라 시장은 중소기업과 대기업으로 분류됩니다.

예측 기간 동안 중소기업은 가장 높은 성장률로 성장할 준비가 되어 있습니다. 디지털화는 중소기업에 큰 영향을 미치며 풍부한 성장 기회를 제공합니다. 최첨단 기술 채택을 통해 중소기업은 직원의 개인 및 비즈니스 자산을 보호하고 경쟁을 유지할 수 있습니다.  

또한, 규제 준수, 데이터 보호, 고객 신뢰 제고를 위한 신원 확인 솔루션의 신속한 도입으로 인해 대규모 조직이 2026년 시장 점유율의 72.91%를 차지했습니다. 강력한 검증 솔루션을 채택하면 대기업이 민감한 데이터를 무단 액세스로부터 보호하고 기밀성, 무결성 및 가용성을 보장하는 데 도움이 됩니다.   

수직적 분석별

[jHZqlNTT아니요]

BFSI는 위협 증가로 인해 보안 솔루션을 채택하는 금융 기관을 압도하고 있습니다.

수직적으로 시장은 BFSI, 정부 및 국방, 의료, IT 및통신, 소매 및 전자상거래 등.   

BFSI 업종은 2026년에 41.95%의 점유율을 차지하며 가장 큰 하위 세그먼트를 나타냈습니다. 금융 기관은 개인은 물론 시스템에 대한 다양한 위협을 방지하기 위한 사전 예방적인 보안 조치의 중요성을 인식하고 있습니다. 음성 생체 인식은 식별 및 인증을 위해 사용자의 고유한 음성 특성을 사용하므로 금융 기관은 원활하고 안전한 고객 상호 작용을 제공할 수 있습니다.

소매 및 전자상거래 부문은 연구 기간 동안 가장 빠른 성장률을 나타낼 것으로 예상됩니다. 신원 사기가 증가함에 따라 온라인 소매업체는 거래의 안전과 고객의 진위 여부를 보장하기 위한 노력을 빠르게 강화하고 있습니다. 온라인 소매업체는 검증 솔루션을 광범위하게 사용하여 신규 고객을 유치하고, 현재 고객을 계정 탈취로부터 보호하고, 사기 거래를 완화하는 동시에 엄격한 데이터 표준을 준수하고 있습니다.

지역적 통찰력

글로벌 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 남미, 중동 및 아프리카의 5개 지역으로 분류됩니다.

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북아메리카

북미 지역은 엄격한 규제 환경, 신원 도용 사례 증가, 생체 인식 인증 및 식별의 강력한 도입으로 인해 2025년에 10억 6천만 달러를 기록했습니다. IRTC의 "연간 데이터 위반 보고서 2022"에 따르면 미국은 1년 만에 두 번째로 많은 데이터 위반 건수를 기록했으며, 이는 최소 4억 2,200만 명에게 영향을 미쳤습니다. 이러한 모든 요인으로 인해 이 지역에서 고급 검증 솔루션이 채택되었습니다. 

아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 강력한 사이버 보안 조치와 신속한 디지털화에 대한 필요성이 증가함에 따라 가장 높은 CAGR을 나타낼 것으로 예상됩니다. 온라인 서비스의 확대로 인해 아시아 태평양 지역에서는 온라인 시스템 및 서비스에 대한 보안 액세스를 지원하는 검증 솔루션에 대한 수요가 높아지고 있습니다. 일본 시장은 2026년까지 1억 1천만 달러, 중국 시장은 2026년까지 1억 8천만 달러, 인도 시장은 2026년까지 1억 달러에 도달할 것입니다.

유럽

디지털 신원 이니셔티브는 주로 유럽의 음성 생체인식 시장 성장을 촉진합니다. 유럽연합(EU)의 수많은 국가에서는 기업이 디지털 거래에 대해 더 높은 보안을 확보하기 위해 정확한 법적 프레임워크를 요구합니다.

남아메리카

모바일 뱅킹 및 온라인 거래의 증가는 남미 지역 전체의 시장 성장을 강화할 것으로 예상됩니다. 디지털화의 증가는 중동 및 아프리카 전역에서 안전한 온라인 상호 작용을 가능하게 하는 수익성 있는 기회를 제공합니다.

주요 산업 플레이어

주요 플레이어, 시장 지위 강화를 위해 신제품 출시

시장은 Nuance Communications, Inc., ID R&D, LumenVox, AccuraScan, ValidSoft Group, Phonexia, VERIDAS, Aware, Inc., Fortra, LLC., 3SC 등 일부 선도 기업이 지배하고 있습니다. 이러한 시장 참여자들은 인수, 합병, 협업, 제품 출시 등 다양한 전략을 채택하여 시장 입지를 점점 더 강화하고 있습니다. 예를 들어, 2021년 9월 Gnani.ai는 재생 공격 탐지, 스푸핑 방지 레이어, 단일 등록 등 고급 기능을 갖춘 음성 생체 인식 솔루션인 armor365의 출시를 발표했습니다.  

최고의 음성 생체 인식 회사 목록:

• 뉘앙스 커뮤니케이션즈(주)(우리를.)
• 아이디 연구개발(우리를.)
• 루멘복스(우리를.)
• AccuraScan(인도)
• ValidSoft 그룹(미국)
• 폰시아(체코)
• 베리다스(스페인)
• Aware, Inc.(미국)
• 포트라, LLC. (우리를.)
• 3SC(인도)

주요 산업 발전:

• 2023년 7월:직원 참여 소프트웨어 개발 회사인 Smartz Solutions는 BFSI 부문에서 전 세계적으로 증가하는 사기 행위에 맞서기 위해 새로운 음성 생체 인식 플랫폼을 출시한다고 발표했습니다.
• 2023년 6월:Glia와 Illuma Labs는 BFSI 부문에서 고객 서비스 상호 작용을 위한 음성 인증 및 식별을 간소화하고 운영 효율성을 향상하며 사기를 방지하기 위한 파트너십을 발표했습니다.
• 2023년 4월:생체 인식 Vox와 Antolin은 차량 접근을 위한 음성 지원 생체 인식 시스템을 개발했습니다. 운전자에게 권한을 부여하면 자동차는 좋아하는 음악, 좌석 배치 등 운전자에게 맞춤형 설정을 할 수 있습니다.
• 2023년 3월:SK텔레콤은 음성보안 솔루션 전문기업 핀드롭(Pindrop)과 음성인증 및 생체인식 솔루션을 한국 시장에 선보이기 위한 파트너십을 발표했다.
• 2022년 12월:ValidSoft는 PAM, IAM 및 ZTNA와 같은 기업 원격 애플리케이션에서 강력한 신원 확인을 제공하는 새로운 숫자 기반 음성 생체 인식 솔루션을 발표했습니다.

보고서 범위

An Infographic Representation of Voice Biometric Solutions Market

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이 보고서는 시장에 대한 포괄적인 분석을 제공하고 저명한 회사, 제품/서비스 유형 및 제품의 주요 응용 프로그램과 같은 주요 측면에 중점을 둡니다. 이 외에도 시장 동향에 대한 통찰력을 제공하고 주요 산업 발전을 강조합니다. 위의 요소 외에도 보고서는 최근 몇 년 동안 시장 성장에 기여한 여러 요소를 포함합니다.

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