고객 커뮤니케이션 관리 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 구성 요소별(소프트웨어 및 서비스), 기업 유형별(대기업 및 중소기업), 채널별(SMS, 이메일, 웹 사이트, 소셜 미디어 및 기타), 산업별(BFSI, 소매, IT 및 통신, 정부, 의료 등) 및 지역 전망(2024년 ~ 2032년)