온라인 채용 기술 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 기술 유형별(챗봇, 지원자 관계 관리 플랫폼, 지원 추적 시스템 및 비디오 인터뷰(AI 기반)), 직업 유형별(비서/사무, 회계/재무, 컴퓨팅, 기술/엔지니어링, 전문/관리, 간호/의료/간병, 호텔/케이터링, 판매/마케팅 및 기타 산업/블루 칼라) 및 지역 예측, 2026년~2034년

전 세계 온라인 채용 기술 시장 규모는 2025년 151억 8천만 달러로 평가되었습니다. 시장은 2026년 174억 8천만 달러에서 2034년까지 460억 7천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 12.90%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

노동통계국(Bureau of Labor Statistics) 보고서에 따르면 2019년 6월 말 기준으로 730만 개의 채용 공고가 있었습니다. 채용 공고 수가 증가함에 따라 이력서 관리, 직원 심사, 평가 도구 등을 포함한 채용 프로세스를 간소화하기 위한 온라인 채용 플랫폼에 대한 엄청난 수요가 발생했습니다. 업계는 주로 전통적인 직장 채용 프로세스를 온라인 채용 플랫폼으로 대규모 아웃소싱함으로써 주도되고 있습니다. 디지털 전환과 4차 산업 혁명은 더욱 새로운 취업 기회의 물결을 가져왔고 온라인 채용 산업에 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

시장의 주요 동인으로는 클라우드 기반 기술의 사용 확대, 고대역폭 인터넷 인프라의 편리한 가용성, 소셜 네트워킹의 확장 등이 있습니다. 또한, 채용 수요 급증으로 인해 모바일 기반 채용 솔루션 도입이 늘어나고 있습니다.스마트폰, 시장 성장에 유리할 것으로 예상됩니다.  

업계의 주요 업체들은 기업이 적절한 후보자를 찾을 수 있도록 혁신적인 온라인 플랫폼을 출시하는 데 중점을 두고 있습니다. 예를 들어, 2019년 8월 미국 캘리포니아에 본사를 둔 채용 회사인 Betts Recruiting, Inc.는 기업이 재능 있는 전문가와 연결할 수 있는 온라인 플랫폼인 Betts Connect를 출시했습니다. 이 플랫폼을 통해 구직자는 프로필을 작성하고 목표 급여, 탁월한 성과, 원하는 직책 및 위치 등과 같은 채용 관리자를 위한 중요한 세부 정보로 프로필을 관리할 수 있습니다.

코로나19 영향

고용주의 온라인 채용 기술 채택을 촉진하는 코로나19 팬데믹

코로나19가 전 세계 기업에 미치는 피할 수 없는 영향을 간과할 수 없습니다. 조직에서는 이러한 특이한 시기에 업무를 효율적으로 진행하기 위한 혁신적인 솔루션을 찾고 있습니다. 코로나19 상황에서 기업은 원격으로 운영되고 있으며 직원들에게 재택근무를 권고했습니다. 전체 목표는 직접적인 상호 작용을 최소화하고 사회적 거리를 유지하여 바이러스의 추가 전파를 방지하는 것입니다. 또한 채용의 경우 기업들은 바이러스 확산 방지를 위해 사회적 거리두기를 실천하고 신체 접촉을 피하기 위해 대면 면접을 자제하고 있다. 신종 코로나바이러스 사태로 인해 이미 많은 기업들이 직원을 해고하는 안타까운 상황에 처해 있습니다. 이러한 예측할 수 없는 상황에도 불구하고 기업은 경기 침체에 직면해 있으며 이러한 어려운 시기를 극복할 수 있도록 비용 절감을 모색하고 있습니다.

전 세계의 거대 IT, 마케팅, 금융 기업들이 지금 해고를 발표하고 있으며, 이는 경기 침체로 이어질 수 있습니다. 2020년 6월 세계은행이 발표한 보고서에 따르면, 바이러스 확산으로 인한 경제 변화와 막대한 충격으로 인해 세계 경제가 심각한 위축으로 급락해 올해 세계 경제가 5.2% 감소한 것으로 나타났다. 결국, 기업은 신규 직원을 채용할 가능성이 낮아지고 필연적으로 기업 내 채용 횟수가 줄어들어 기업 간 온라인 채용 플랫폼 사용이 제한됩니다.

현재 상황에서는 후보자를 인터뷰하고 심사할 수 있는 원격 친화적 채용 플랫폼으로 이동하는 추세가 가속화되었습니다. 이에 따라 장기적으로 시장의 견고한 성장이 기대된다.

최신 트렌드

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시장 성장을 촉진하기 위한 첨단 기술 채택

빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능 등 첨단 기술의 등장은 시장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 대부분의 채용 관리자와 관리 전문가는 데이터의 높은 가용성이 새로운 고용 패턴을 주도하여 기업이 신규 직원을 유치하게 한다는 데 동의합니다. 데이터는 채용 관리자가 후보자 선택에 대한 선택을 내리는 데 도움이 되는 통찰력을 회사에 제공합니다. 채용 관리자는 비즈니스 선택을 위해 데이터를 사용하고 있습니다. 이는 채용 담당자가 데이터를 통합하고 효과적인 채용 결정을 내릴 수 있도록 하는 효율적인 인재 분석 접근 방식을 구축해야 함을 나타냅니다.

AI 지원채용 소프트웨어챗봇을 사용하면 채용 담당자가 후보자 검색 절차를 자동화할 수 있습니다. 인력 분석은 회사가 특정 회사에서 직원의 성과 가능성과 거의 관련이 없는 임의의 기준을 기반으로 하는 기존 채용에서 벗어날 수 있도록 도와줍니다. 빅데이터 전략은 직원의 성과와 생산성에 기여하는 현황을 정확하게 정의하고, 그 기준에 맞는 지원자를 모집하는 것입니다. 또한 이 전략을 통해 채용 담당자와 경영진도 인터뷰 대상자를 이해할 수 있습니다.

추진 요인

시장 성장을 돕기 위해 채용 프로세스 자동화에 대한 관심 증가

인터넷 기술이 도입되면서 최근 몇 년 동안 온라인 채용 프로세스를 실행하는 방식이 크게 발전했습니다. 전통적인 채용 서비스 방식에서 보다 생산적이고 비용 효율적인 방식으로의 중요한 전환은 이제 기업과 정부 기관의 주요 관심사가 되었습니다. 대부분의 기업은 전통적인 채용 방식 대신 온라인 채용(e-recruitment) 플랫폼을 채택했습니다. 또한 잠재적 취업 후보자들은 인터넷을 통해 취업 기회를 찾고 지원하는 데 더 많이 참여하게 되었습니다. 필요한 후보자 풀을 생성하기 위해 기업은 플랫폼이나 온라인 취업 포털을 통해 설득력 있고 풍부한 콘텐츠, 사용하기 쉽고 사용자 친화적인 채용을 구축하는 것을 목표로 합니다.

오늘날 전자 채용은 모든 규모의 여러 조직에서 구현되었습니다. 그러나 대부분의 조직에서는 이제 전자 채용을 활용하여 공석을 게시하고 인터뷰 요청을 승인하며 이메일을 통해 후보자와 소통하고 있습니다. 따라서 인터넷과 정보 기술은 기존 채용 프로세스를 변화시켰고 조직에 해당 직무에 적합한 잠재적인 후보자를 찾을 수 있는 기회를 제공했습니다.

온라인 채용 기술에 대한 수요를 촉진하기 위해 소셜 미디어 노출 증가

소셜 네트워킹의 등장은 상호 작용의 새로운 길을 열었고 사람들이 지식을 공유하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 소셜 네트워킹 인프라가 성장하기 시작하고 널리 보급됨에 따라 채용 업계에 흥미로운 기회를 제공합니다. 글로벌 비즈니스 환경이 변화하는 과정에서 소셜 미디어의 위치가 크게 확대되었습니다. 채용 담당자는 다양한 소셜 미디어 사이트를 통해 인재와 소통하여 비즈니스 전략을 개선하기 위한 보다 혁신적인 방법이 필요하다는 것을 깨닫습니다.

소셜 미디어의 보급으로 인해 기업에서는 소셜 미디어의 사용을 마케팅 방법으로 인식하게 되었습니다. 채용 분야에 침투한 오늘날 소셜 네트워킹은 여러 회사에서 인기를 얻고 있는 채용 트렌드 중 하나입니다.

소셜 네트워킹은 공석을 홍보하고 전략적 우위를 구축하여 더 넓은 범위의 잠재 지원자를 유치하는 데 사용할 수 있는 강력한 비즈니스 도구일 수 있습니다. 오늘날 기업들은 잡지, 라디오, 채용 대행사보다 소셜 네트워킹에 점점 더 의존하고 있습니다. 최근 몇 년 동안 소셜 미디어의 사용으로 인해 전 세계 여러 기업의 채용 주기가 바뀌었습니다.

제한 요인

성장을 방해하는 온라인 사기성 애플리케이션 발생률 증가

인터넷 접속이 용이해 온라인 채용 지원자가 많아 기업과 채용담당자는 특정 직원을 채용하기 어렵고 부적격자를 축소하는 데 어려움을 겪고 있다. 모든 온라인 채용 기술 서비스가 보고에 대한 자세한 분석을 제공하는 것은 아니므로 무엇이 효과가 있고 광고를 최적화하는 방법을 결정하기가 어렵습니다. 회사는 구인 목록을 설명할 때 주의를 기울여야 하며, 불필요한 지원을 피하기 위해 찾고 있는 직위와 기술을 가능한 한 명확하게 밝혀야 합니다.

대부분의 채용 절차는 시험이 필요하지 않은 기업에서 온라인으로 이루어집니다. 특히 해외 기업의 경우 Skype와 전화를 통한 인터뷰가 일반적으로 수행됩니다. 이 경우 채용 관리자와 채용 담당자는 특히 특정 문화와 조건에 대해 개인의 직업 윤리를 보장할 수 없습니다. 많은 지원서가 해당 사업이나 채용 담당자에 관한 세부 정보를 얻기 위해 사기일 수 있으며, 스패머는 온라인 정보를 사용하여 업체에 서비스를 광고할 수 있습니다. 기업이 온라인 채용 광고를 위해 대량의 데이터를 포함하는 경우 악의적인 해커는 사용 가능한 지식을 사용하여 조직의 IT 시스템에 액세스하려고 시도할 수 있습니다.

분할

기술 유형별 분석

조직의 AI 기술 채택 증가로 챗봇 부문에서 가장 높은 CAGR 달성 

기술 유형에 따라 시장은 다음과 같이 나뉩니다.챗봇, 후보자 관계 관리 플랫폼, 지원 추적 시스템 및 비디오 인터뷰 (AI 기반).

최근 몇 년간 채용 프로세스가 크게 바뀌었습니다. 지속적으로 성장하는 기업 부문과 지원자의 수가 증가함에 따라 조직은 AI 기반 비디오 인터뷰 기술의 채택을 찾고 있습니다. 이 기술은 원격 위치에서 인터뷰를 수행하여 채용 프로세스를 향상시키는 데 중요한 역할을 하며 후보자와 조직이 보다 효율적이고 쉽게 인터뷰를 수행할 수 있도록 해줍니다. 영상인터뷰(AI 기반) 부문은 2026년 37.96%의 점유율로 시장을 장악할 것으로 예상된다.

챗봇 부문은 기업 간 AI 기술 채택이 증가함에 따라 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 후보자 경험과 인력 분석을 개선하는 데 도움이 됩니다.

직종별 분석

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호텔/케이터링 분야에서 온라인 채용 기술의 사용 증가는 시장 성장을 돕습니다.

직업 유형에 따라 시장은 비서/사무, 회계/금융, 컴퓨팅, 기술/엔지니어링, 전문/관리, 호텔/케이터링, 판매/마케팅, 간호/의료/간병, 기타 산업/블루칼라로 분류됩니다.

온라인 채용 플랫폼 및 솔루션의 채택은 호텔/케이터링 부문에서 증가할 것으로 예상됩니다. 미국 노동통계청에 따르면 호텔산업의 이직률은 다른 산업에 비해 2~3배 더 높습니다. 호텔과 케이터링 사업은 완벽한 후보자를 더 쉽고 빠르게 모집하는 동안 항상 장애물을 목격합니다. 따라서 그들은 호텔 업계 전문가를 채용하는 가장 효과적인 방법으로 LinkedIn, Facebook, Twitter 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 채택하고 있습니다.  

신종 코로나바이러스의 확산은 엄청난 영향을 미쳐 세계 경제 활동을 위축시켰습니다. 국가 간 항공편 및 기차 취소로 인해 호텔 예약이 대폭 취소되어 온라인 채용 기술 시장 성장이 제한되었습니다. 최근에는호텔전 세계적으로 판매가 거의 없는 상태에서 거의 문을 닫았으며 시장 성장을 방해하는 고정 비용을 부담해야 했습니다. 호텔/케이터링 부문은 2026년 전 세계적으로 20.83%의 점유율을 차지하며 시장을 주도할 것으로 예상됩니다.

지역적 통찰력

지리적으로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 남미 전역으로 분류됩니다. 그들은 국가로 더 분류됩니다.

북아메리카

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북미는 상당한 온라인 채용 기술 시장 점유율을 확보하여 2025년에 60억 5천만 달러를 기록했으며 앞으로도 계속 지배적인 위치를 유지할 것으로 보입니다. 이는 중소기업과 대기업의 온라인 채용 기술 솔루션 채택에 기인합니다. 소셜 미디어 채용부터 모바일 채용 플랫폼 도입까지, 온라인 채용 업계는 지역 고용주와 직원을 위한 채용 프로세스 개선을 목표로 지난 몇 년간 수많은 변화를 겪었습니다. 채용 마케팅 기술과 AI를 통해 해당 지역의 고용주와 채용 담당자는 질의 응답, 인터뷰 준비, 후보자에 대한 초기 심사 수행 등 채용 관련 행정 업무를 더욱 확대할 수 있습니다. 이를 통해 잠재적으로 생산성이 50% 이상 향상되어 채용 담당자가 기술 작업에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다. 또한 이 지역의 채용 담당자들은 평가 도구와 소프트웨어를 사용하여 후보자의 역량을 검증하고 있습니다. 미국 시장은 2026년까지 49억1000만 달러에 이를 것으로 추산된다.

등 기술의 발전인공지능(AI), 데이터 마이닝 등을 통해 해당 지역의 고용주에게 더 ​​많은 지원과 채용 효율성이 향상되었습니다. 더욱이, 고속 인터넷 연결의 가용성, 스마트 미디어의 확산, 첨단 기술로 인해 주요 기업이 역할에 적합한 후보자를 결정하기 위한 평가 도구와 서비스를 제공할 수 있는 전례 없는 기회가 생겼습니다.

아시아 태평양

아시아 태평양 지역의 경제는 최근 몇 년 동안 기하급수적인 발전을 겪었지만, 독특한 요인들이 해당 지역에서 성공적인 채용 프로세스를 개발할 수 있는 잠재력에 영향을 미치고 있습니다. 이러한 개발도상국의 빠른 성장률에도 불구하고 중국, 일본, 인도, 심지어 호주와 같은 국가는 농업 사회에서 새로운 도시 사회로 이동하고 있습니다. 이들 지역에서 성장하고 있는 기업의 문제는 글로벌 인력의 상당한 증가를 지원하는 데 필요한 자원을 성공적으로 유치하는 것입니다. 이 지역의 인재 확보 및 HR 관리 솔루션 제공업체는 기업이 채용 프로세스를 자동화하고 기술 발전 추세를 충족하는 경향이 있기 때문에 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 세계은행에 따르면 아시아 태평양 지역은 전 세계 인력의 50%를 차지하며 최근 몇 년간 꾸준히 증가하고 있습니다. 일본 시장은 2026년 7억9천만 달러, 중국 시장은 2026년 12억8천만 달러, 인도 시장은 2026년 5억7천만 달러에 이를 것으로 예상된다.

인구통계학적 요인과 경제적 요인의 결합은 향후 지역 스타트업 생태계와 신흥 기업의 극적인 성장과 더불어 이 지역 시장에 엄청난 기회를 제공합니다.

유럽

유럽은 2023년에도 탄탄한 경제 발전을 유지할 것으로 예상되며, 이를 통해 전문가와 고용주 간의 높은 신뢰도를 바탕으로 유리한 고용 환경에 기여할 것으로 예상됩니다. 유럽에서는 엔지니어링 회사와 함께 IT가 계속해서 빠른 속도로 채용함에 따라 시장이 계속해서 성장할 것입니다. 은행, 법률, HR 회사 사이에서 더 많은 채용 활동이 있었고 소규모 회사와 더 큰 경쟁 업체가 확대됨에 따라 시장 지위가 계속 강화되고 있습니다. 영국 시장은 2026년까지 10억 1천만 달러, 독일 시장은 2026년까지 12억 5천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

나머지 세계

남아메리카는 예측 기간 동안 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 이는 주로 기존 채용 플랫폼에서 보다 효율적이고 발전된 채용 및 인재 확보 솔루션으로의 전환이 증가했기 때문입니다. 이 지역의 온라인 채용 기술 솔루션 제공업체는 기존 비즈니스 플랫폼과 통합할 수 있고 기업에서 시간 소모적인 활동을 제거할 수 있는 솔루션을 구현하고 있습니다.

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중동 및 아프리카 지역은 중소기업 인력에 대한 수요 증가와 농촌 지역 사회 및 중산층 가족의 근로자 수가 증가함에 따라 최근 몇 년 동안 업계에 큰 변화를 경험했습니다.

주요 산업 플레이어

주요 시장 참여자들은 시장 지위 강화를 위해 파트너십에 집중

BambooHR LLC, HireVue, Inc., TalentLyft, Recruitee.com, SmartRecruiters, TestGorilla 등과 같은 시장을 선도하는 업체들은 기업에 효율적인 솔루션을 제공하기 위해 혁신적인 제품을 출시하고 고급 기술을 채택하고 있습니다. 반면 Fountain, Avature, Yello 등과 같은 다른 주요 업체들은 시장 지위를 강화하고 강력한 브랜드 광고를 달성하기 위해 전략적 파트너십을 체결하고 있습니다.

프로파일링된 주요 회사 목록:

• BambooHR LLC(미국)
• 하이어뷰(주)(우리를.)
• TalentLyft(크로아티아)
• 여보세요(우리를.)
• 분수(미국)
• flair.hr(독일)
• 스마트리크루터(우리를.)
• Avature (영국)
• Recruitee.com (네덜란드)
• 테스트고릴라(네덜란드)

주요 산업 발전:

• 2023년 4월– Recruiter.com은 Recruiter Marketplace라는 새로운 플랫폼을 출시했습니다. 이 플랫폼은 인재 확보 환경을 변화시키기 위해 개발되었습니다. 이는 고용주가 자동화를 통해 프리랜서 후보자와 연결하여 글로벌 프리랜서와 연결할 수 있는 비용 효율적이고 유연한 방법을 제공하도록 돕습니다.
• 2023년 1월– SmartRecruiters는 확대/축소 통합, 온보딩 시작일 편집, 인터뷰 스케줄러 변경(며칠 일정 예약, 다국적 게시, 원격 근무 지원 등)과 같은 새로운 기능이 포함된 제품을 출시했습니다. 이 신제품은 채용 후보자의 경험을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다.
• 2022년 6월– TestGorilla는 기업의 인재 기반 채용 프로세스를 지원하고 편견 채용을 근절하기 위해 7천만 달러 규모의 시리즈 A 자금을 확보했습니다. 이 회사는 2020년부터 5,300개 이상의 고객을 유치했습니다. 이러한 고객에는 Oracle, H&M, Bain & Company, Sony, 영국 국립 보건 서비스, Revolut, PepsiCo 등이 포함됩니다.
• 2021년 10월– Avature는 WeChat을 위한 다양한 채용 기능을 갖춘 새로운 플랫폼을 출시했습니다. 이 플랫폼은 고객이 소셜 미디어에 대한 액세스를 제공하고 WeChat에서 공개 직위 및 채용 이벤트를 홍보할 수 있도록 지원합니다.
• 2020년 4월- 선도적인 인적 자원 소프트웨어 제공업체 중 하나인 Hallmark Solutions는 기업이 온라인에 채용 정보를 게시하고 지원자가 온라인으로 지원할 수 있도록 돕기 위해 설계된 채용 시스템인 GetGot을 출시했습니다.

보고서 범위

An Infographic Representation of Online Recruitment market

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이 보고서는 온라인 채용 기술에 대한 질적 및 양적 통찰력과 시장의 모든 가능한 부문에 대한 시장 규모 및 성장률에 대한 자세한 분석을 제공합니다. 이와 함께 보고서는 시장 역학, 새로운 동향 및 경쟁 환경에 대한 정교한 분석을 제공합니다. 보고서에 제공된 주요 통찰력은 개별 부문별 온라인 채용 기술 솔루션 채택 추세, 인수 합병과 같은 최근 산업 발전, 주요 업체의 통합 SWOT 분석, 파트너십, Porter의 5가지 힘 분석, 주요 시장 업체의 비즈니스 전략, 주요 산업 동향, 거시 및 미시 경제 지표입니다.

보고서 범위 및 세분화