프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 배포별(클라우드 기반 및 온프레미스), 기업 유형별(대기업 및 중소기업), 애플리케이션별(주문 관리, 디지털 혁신, 고객 만족, 비즈니스 프로세스) 개선, 감사 및 규정 준수 등), 최종 사용자별(IT 및 통신, 의료, 소매, BFSI, 제조, 물류 및 운송 등) 및 지역 예측, 2024~2032

2023년 전 세계 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 규모는 16억 6천만 달러로 평가되었습니다. 시장은 2024년 24억 6천만 달러에서 2032년까지 463억 9천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 44.3%를 나타낼 것으로 예상됩니다.< /피>

연구 범위에서는 Celions GmbH(Celonis Process Mining), Software AG(ARIS Process Mining Basic), UiPath(UiPath Platform) 등의 회사에서 제공하는 소프트웨어를 고려했습니다. 또한 Celions GmbH는 계획 및 시뮬레이션, 프로세스 및 작업 마이닝, 시각적 및 일일 관리, 실시간 데이터 수집을 제공합니다. 마찬가지로 UiPath는 프로세스 마이닝, 작업 캡처, 자동화 허브를 제공합니다.

프로세스 마이닝 소프트웨어는 이벤트 로그 데이터를 검사하여 비즈니스 작동 방식을 더 잘 이해하고 프로세스의 비효율성과 병목 현상을 찾아냅니다. 기업이 자동화, 정보 기술 및 디지털 솔루션을 구현함에 따라 이 소프트웨어에 대한 수요가 확대되고 있습니다. 또한 비즈니스를 확장하기 위해 시장 참여자는 파트너십, 협업, 합병 및 인수와 같은 다양한 유기적 및 무기적 접근 방식을 사용합니다. 예를 들어,

• 2022년 1월 Celonis GmbH는 프로세스 병목 현상 식별을 감지하고 강화하기 위해 Accenture plc와 협력한다고 발표했습니다. Accenture는 빠른 식별을 지원함으로써 디지털 혁신을 채택하고 있습니다.

산업 전반에 걸쳐 팬데믹은 고객의 행동과 비즈니스 운영에 큰 영향을 미쳤습니다. 또한 일시적인 국경 폐쇄로 인한 자원 부족으로 인해 제조, 물류, 운송 산업에 큰 영향을 미쳤습니다. 낮은 매출, 공급망 중단, 원격 작업 환경, 제한된 직원 등의 요인으로 인해 디지털 및 자동화 기술의 채택이 촉진되었습니다. BFSI, 소매, IT 및 통신과 같은 산업은 팬데믹 위기 동안 고객에게 서비스를 제공하기 위해 즉시 클라우드 기반 프로세스 마이닝 솔루션으로 전환했습니다.

프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 동향

시장 확장을 촉진하기 위한 로봇 프로세스 자동화 RPA와 처리 마이닝 소프트웨어의 융합

업계 전반의 기업은 자동화의 도움으로 디지털 혁신을 겪고 있습니다. 이들은 투자 비용을 낮추면서 생산성을 최적화할 수 있는 기술을 찾고 있습니다. 이러한 급속한 성장으로 인해 로봇 프로세스 자동화(RPA)에 대한 수요가 증가했습니다. 성능과 생산성. 기업에서는 자동화의 효과를 극대화하기 위해 RPA를 이 소프트웨어와 통합하고 있습니다. RPA 애플리케이션 전체에서 소프트웨어는 개선이 필요한 혁신적인 솔루션, 전략 계획 등과 같은 주요 통찰력을 제공할 수 있습니다. RPA(로보틱 프로세스 자동화) 봇은 스크린샷을 캡처하고, 사용자 상호 작용을 기록하고, 프로세스 맵을 자동으로 생성하여 비즈니스 프로세스를 문서화하고 시각화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이를 통해 조직은 프로세스 흐름, 종속성, 변형에 대한 내부 정보를 제공하는 포괄적인 프로세스 문서와 시각화를 작성하여 프로세스에 대한 더 나은 이해와 분석을 촉진할 수 있습니다.

통합 솔루션은 인간 중심 비즈니스 프로세스와 정보 기술 기반 데이터 중심 비즈니스 프로세스 모두에 적용될 수 있습니다. 향후 개선을 위해 RPA 분석 및 모니터링을 제공합니다. 따라서 기업에서는 실시간 통찰력과 운영 분석을 얻기 위해 프로세스 마이닝 자동화를 채택하고 있습니다. 예를 들어, 

• 2021년 2월, Software AG는 자동화 프로세스를 개선하기 위해 Automation Anywhere와 파트너십을 맺었습니다. Automation Anywhere RPA 프로세스 마이닝 및 관리는 Software AG의 ARIS 플랫폼에 예약됩니다. 이는 또한 기업의 관리 운영 및 자동화를 지원합니다.

따라서 RPA와 소프트웨어의 통합은 향후 시장 기회를 촉진할 것으로 예상됩니다.

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프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 성장 요인

프로세스 마이닝 소프트웨어에 대한 수요 급증을 위한 AI 구현

소프트웨어 회사들은 인공 지능 및 프로세스 마이닝에 투자하고 있습니다. 이러한 통합은 실시간 분석을 제공하고 기업이 운영 능력을 향상할 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다. 머신 러닝과 딥 러닝은 더 큰 데이터 세트, 비즈니스 인텔리전스, 더 풍부한 이벤트 로그 등 다양한 이점을 제공하는 AI 기술입니다. 2018 Accenture Process Reimagined 보고서에 따르면 비즈니스 프로세스에 머신러닝을 사용한 기업의 88%가 200% 개선을 경험했습니다. AI 기술은 프로세스 마이닝 소프트웨어에서 예측 분석 및 최적화 기능을 지원합니다. 과거 프로세스 데이터를 분석하고 과거 행동으로부터 학습함으로써 AI 모델은 추가 프로세스 결과를 예측하고 잠재적인 프로세스 개선 사항을 식별하며 효율성을 향상하고 비용을 절감하며 성능을 향상시키는 최적화 전략을 추천할 수 있습니다. 또한 AI와 프로세스 마이닝을 결합하면 고객 서비스를 개선하고 기업 수익을 높일 수 있을 것으로 예상됩니다. 예를 들어,

• 2021년 4월, IBM Corporation은 기업의 인공 지능 기반 자동화를 지원하기 위해 이탈리아에 본사를 둔 myInvenio를 인수했다고 발표했습니다. AI 프로세스 자동화는 기업이 병목 현상 문제를 극복하고 디지털 혁신을 가속화할 수 있도록 지원합니다.

마찬가지로, 2021년 5월 UiPath는 최종 사용자 자동화 확장을 위한 AI 기반 엔터프라이즈 관리, discovery 및 거버넌스를 위한 새로운 도구를 출시했습니다. 자동화 허브와 결합된 고급 프로세스 마이닝 도구는 새로운 기능 중 하나로, 최종 사용자가 자동화를 채택하고 disc운영 효율성을 향상시키고 목표 달성 프로세스 속도를 높일 수 있습니다. 따라서 인공 지능을 구현하면 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 성장이 촉진될 가능성이 높습니다.

제약 요인

시장 성장을 저해하는 개인 정보 보호 및 보안 문제

효율적인 운영을 지원하기 위해 소프트웨어는 회사의 실시간 및 과거 데이터를 사용합니다. 이는 회사의 비즈니스와 고객의 개인 및 기밀 정보에 접근할 수 있습니다. 이 정보는 매우 중요하며 해커의 관심을 끌 수 있습니다. 또한 소프트웨어는 사용자의 개인정보를 침해할 수 있는 클라이언트 데이터를 수집합니다. 사용자의 데이터 안전과 보안이 부족합니다. 이는 시장 성장을 저해할 것으로 예상됩니다.

프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 세분화 분석

배포 분석 기준

클라우드 기반 소프트웨어 부문을 추진하기 위한 빠른 통찰력에 대한 수요 증가

배포에 따라 시장은 클라우드 기반과 온프레미스로 양분됩니다.

클라우드 기반 부문은 업계에서 클라우드 기술 채택이 증가함에 따라 예측 기간 동안 가장 높은 성장률로 최대 시장 점유율을 얻을 것으로 예상됩니다. 또한 이 기술은 최적화와 경쟁 ​​역량을 향상시키는 효율적이고 신속한 프로세스 통찰력을 제공합니다. 예를 들어,

• 2020년 8월, Software AG는 프로세스 마이닝 도구용 클라우드 플랫폼인 ARIS Process Mining SaaS를 출시했습니다. 이 소프트웨어는 기업이 프로세스 비효율성과 병목 현상을 식별하고 수정하여 보다 효율적으로 운영할 수 있도록 지원합니다.

이에 따라 향후 클라우드 기반 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장은 크게 성장할 것입니다. 마찬가지로 최대 지출 능력을 갖춘 소수의 대기업만이 이 기술에 투자하기 때문에 온프레미스 소프트웨어의 성장도 낮아지고 있습니다.

기업별 type 분석

대기업의 소프트웨어 도입을 촉진하기 위한 대규모 고객 관리의 용이성

기업 type를 기준으로 대기업과 중소기업을 대상으로 시장을 조사했습니다.

대기업은 소프트웨어의 얼리 어답터였으며 예측 기간 동안 최대 수익 지분을 얻을 것으로 예상됩니다. 이 소프트웨어는 대규모 고객과 대규모 비즈니스 데이터를 보유한 대기업을 위한 효과적인 비즈니스 최적화와 데이터 중심 의사결정을 제공합니다.

애플리케이션 분석별

비즈니스 프로세스 개선을 위한 소프트웨어 채택을 촉진하기 위한 효율적인 운영에 대한 요구

응용 프로그램을 기준으로 시장은 주문 관리, 디지털 혁신, 고객 만족, 비즈니스 프로세스 개선, 감사 및 규정 준수 등으로 분류됩니다.

예측 기간 동안 최대 점유율을 얻기 위한 비즈니스 프로세스 개선입니다. 이 소프트웨어는 자동화를 사용하여 작업을 완료하는 가장 빠른 방법을 식별하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스 프로세스 개선 지원을 통해 병목 현상 파악의 효율성이 향상됩니다. 프로세스 마이닝 소프트웨어는 비즈니스 프로세스에 대한 투명하고 포괄적인 보기를 제공하므로 조직은 프로세스가 실제로 어떻게 실행되는지 이해할 수 있습니다. 숨겨진 프로세스 변형, 편차 및 효율성을 찾아냄으로써 조직은 문제의 근본 원인을 식별하고 목표 개선을 구현하여 운영을 간소화하고 낭비를 제거할 수 있습니다.

전 세계 산업이 디지털 도구로 전환함에 따라 디지털 혁신으로 상당한 성장률을 얻을 수 있습니다. 마찬가지로 감사 및 규정 준수는 프로세스가 새로운 규정 및 정책에 부합하는지 확인하기 위해 꾸준한 성장률을 보여줍니다.

또한 오늘날 기업이 고객에 더욱 초점을 맞추면서 고객 만족도와 분석을 이해하는 데 소프트웨어를 적용하는 사례가 늘어나고 있습니다. 따라서 예측 기간 동안 고객 만족도가 급격히 높아질 것으로 예상됩니다.

최종 사용자 분석 기준

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BFSI의 소프트웨어 채택을 촉진하기 위해 자동화에 대한 높은 강조

시장은 최종 사용자를 기준으로 BFSI, 의료, 소매, 제조, IT 및 통신, 물류 및 운송, 기타(에너지 및 유틸리티 및 기타)로 분류됩니다.

BFSI 업계는 예측 기간 동안 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 점유율을 최대화할 것으로 예상됩니다. 자동화 채택 증가와 광범위한 고객 기반으로 인해 BFSI 업계의 소프트웨어 수요가 증가할 가능성이 높습니다. 이 소프트웨어는 은행과 금융 기관이 외부 및 내부 프로세스를 원활하게 관리할 수 있도록 지원하여 고객 만족도를 향상시킵니다. 또한, 자주 업데이트되는 규정 및 규정 준수로 인해 소프트웨어는 서비스를 일관되게 유지해야 합니다. 마찬가지로, 제조 산업은 자동화 채택이 증가함에 따라 해당 부문의 매출 점유율에서 2위를 차지할 것으로 예상됩니다. 또한 이 소프트웨어는 시장 확장을 촉진할 수 있는 더 나은 품질의 제품을 위한 조치와 솔루션을 제공합니다.

의료 산업은 예측 기간 동안 기하급수적인 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 스마트하고 웨어러블 의료 기기의 채택이 늘어나면서 이에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 관련 통찰력을 얻을 수 있는 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 저렴한 비용으로 환자 치료 개선을 지원합니다. 마찬가지로, 소매 업계는 고객 경험을 개선하는 능력으로 인해 예측 기간 동안 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 예를 들어 Walmart는 소프트웨어를 구현하여 고객 대기 시간을 줄였습니다. 이로 인해 업계 전반에 걸쳐 소프트웨어 수요가 급증할 것으로 예상됩니다.

지역적 통찰력

지역별로 시장은 북미, 남미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 등 5개 주요 지역에 걸쳐 조사됩니다.

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유럽 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 규모는 2023년 기준 5억 달러에 달합니다. 산업 전반에 걸쳐 디지털 혁신이 크게 성장함에 따라 유럽 국가에서는 소프트웨어에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 이 지역의 대기업과 중소기업은 비즈니스 운영을 개선하기 위해 혁신적이고 효율적인 분석 기술을 채택하고 있습니다. 유럽 ​​시장은 독일과 영국이 주도할 것으로 예상된다. 이 지역의 시장 성장을 이끄는 또 다른 요인은 저명한 핵심 플레이어의 존재입니다.

• 예를 들어, 2020년 9월 독일에 본사를 둔 인공 지능 회사인 Celonis GmbH는 프로세스 마이닝 및 프로세스 우수성 소프트웨어를 개선했습니다. 효율성을 높이고 비용을 절감하며 고객 만족도를 높이기 위해 엔드투엔드 프로세스를 변경하기 위해 CCEP(Coca-Cola European Partners)를 선택했습니다.

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북미 시장은 비즈니스 프로세스 최적화를 위한 첨단 기술에 대한 수요 증가로 인해 예측 기간 동안 기하급수적인 성장을 이룰 것으로 예상됩니다. 자동화 구현이 급증하면서 방대한 데이터를 처리하는 소프트웨어에 대한 수요가 늘어나고 있습니다. 미국은 BFSI, 소매, 의료 등 잘 확립된 산업으로 인해 이 지역에서 최대 수익 지분을 얻을 가능성이 높습니다. 이들 산업은 AI, 사물인터넷 및 머신러닝. 이는 이 지역의 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

아시아 태평양 지역은 비즈니스 경쟁이 심화되면서 예측 기간 동안 꾸준한 성장을 이룰 것으로 예상됩니다. 중국, 일본, 한국을 포함한 국가는 자동화가 증가함에 따라 향후 몇 년 동안 프로세스 마이닝 자동화 시장에 상당한 잠재력을 보여줍니다. 또한, 클라우드 기반 소프트웨어에 대한 수요가 크게 증가하면서 시장 성장이 가속화될 것으로 예상됩니다.

디지털 솔루션 채택이 늘어나고 자동화를 촉진하기 위한 정부 이니셔티브가 증가하면서 남미 시장 점유율도 높아질 것으로 예상됩니다. 마찬가지로 중동 및 아프리카와 남아메리카도 예측 기간 동안 꾸준한 성장을 보일 것으로 보입니다. 디지털 혁신에 대한 정부의 관심이 높아지면서 중동 국가에 대한 다양한 투자가 주도되고 있습니다. 예를 들어,

• 2021년 6월, Celonis GmbH와 Coberg는 중동 및 아프리카 고객에게 Celonis Execution Management 솔루션에 대한 액세스를 제공하기 위해 협력했습니다. 또한 이 지역의 고객은 기업의 디지털 혁신을 지원하는 프로세스 마이닝, 실행, 프로세스 컨설팅의 혜택을 누릴 수 있습니다.

프로세스 마이닝 소프트웨어 시장의 주요 회사 목록

저명 기업들이 비즈니스 확장을 위해 파트너십과 협력을 체결하고 있습니다

QPR Software Plc, ABBYY Solutions Ltd., Software AG, Cognitive Technology Ltd, UiPath, Lana Labs GmbH, Kofax, Celonis GmbH 및 기타 주요 기업은 제품 제공 범위 확장에 주력하고 있습니다. 이들 회사는 소프트웨어 효율성과 기능을 향상시키기 위해 첨단 기술 통합에 크게 투자하고 있습니다. 플레이어들은 기업의 디지털 혁신을 위한 창의적인 솔루션을 제공하기 위해 서비스 업계와 전략적으로 협력하고, 인수하고, 파트너십을 구축하고 있습니다. 마찬가지로, 플레이어는 기업의 디지털 혁신 여정에 대한 새로운 요구 사항을 식별하여 필요에 따라 새로운 솔루션을 제공하고 있습니다.

• 2023년 3월 – Mindzie, Inc.는 고객 도달 범위를 확대하기 위해 데스크톱용 프로세스 마이닝 소프트웨어의 새로운 버전을 출시했습니다. 회사에 따르면 새로 출시된 로우 코드 소프트웨어는 기업이 데이터 규정 준수 규칙을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.


• 2021년 4월 – Celonis GmbH는 IBM Corporation 및 Red Hat과 협력하여 Celonis Execution Management System에 더 많은 유연성과 기술 배포를 제공했습니다. 이는 고객이 엔터프라이즈 시스템 프로세스 및 운영을 위해 자동화, 인텔리전스, 프로세스 마이닝을 사용하도록 돕습니다.

소개된 주요 회사 목록:

• UiPath(미국)


• Celonis GmbH(독일)


• IBM Corporation(미국)


• Fluxicon BV(네덜란드)


• Fujitsu Ltd. (일본)


• 하이랜드 Software, Inc.(미국)


• Appian Corporation(미국)


• QPR Software Plc(핀란드)


• Software AG(독일)


• ABBYY Solutions Ltd.(미국)

주요 산업 발전:

• 2023년 5월 - Pegasystems Inc.는 원활한 비즈니스를 위한 통합 솔루션을 제공하기 위해 인공 지능 기반 Pega 프로세스 마이닝 시스템을 출시했습니다. 직관적인 기능은 비즈니스 운영을 방해하지 않고 고객을 지원하고 문제를 해결합니다.


• 2023년 4월 – UiPath 및 데이터 클라우드 회사인 Snowflake는 UiPath 데이터를 Snowflake Manufacturing Data Cloud와 통합하여 비즈니스 자동화 플랫폼을 출시했습니다. 플랫폼에는 시스템에서 데이터 left를 정렬하는 데 도움이 되는 UiPath의 프로세스 마이닝 소프트웨어가 포함되어 있습니다.


• 2022년 11월 – Pegasystems Inc.는 고객이 조직 운영의 비효율성을 해결할 수 있도록 브라질 기반 Everflow를 인수했습니다. 또한 AI 기반 솔루션을 프로세스 마이닝 도구와 통합하여 Pega 솔루션 제공을 강화합니다.


• 2022년 9월 – Celonis GmbH는 디지털 혁신을 촉진하기 위해 독일 기반의 초자동화 전문 서비스 제공업체인 Roboyo Group과 플래티넘 파트너십을 발표했습니다. Celnois의 프로세스 마이닝 및 실행 관리는 프로세스 360도 보기를 제공하여 Roboyo의 성능 최적화를 지원합니다.


• 2022년 5월 – Celonis GmbH는 고객에게 새로운 비즈니스 관점을 제공하기 위해 Celonis Business Miner와 Celonis Process Sphere라는 두 가지 프로세스 마이닝 플랫폼을 도입했습니다. 이 플랫폼은 다차원적인 이해를 제공하고 운영 개선에 더 많은 기회를 제공하기 위해 다른 솔루션도 조사합니다.


• 2021년 8월 – Appian Corporation은 고객이 완전한 로우 코드 자동화 제품군을 제공할 수 있도록 프로세스 마이닝 회사인 Lana Labs를 인수했습니다. Lana 플랫폼의 머신 러닝 알고리즘은 복잡한 비즈니스 절차를 자동화 및 분석하여 비즈니스를 더욱 효율적으로 만듭니다. 똑똑하고.

보고서 범위

인포그래픽 표현 Process Mining Software Market

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시장 보고서는 사용자에게 더 나은 이해를 제공하기 위해 전 세계 주요 지역을 강조합니다. 또한 이 보고서는 최신 산업 성장 동향과 경쟁 환경에 대한 통찰력을 제공하고 글로벌 수준에서 빠른 속도로 배포되는 기술을 분석합니다. 또한 일부 동인과 제한 사항, 동향, 회사 프로필을 제공하여 독자가 시장에 대한 심층적인 지식을 얻을 수 있도록 돕습니다.

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