"스마트 전략으로 성장 궤도에 속도를 더하다"

클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모, 점유율 및 코로나19 영향 분석, 구성 요소별(솔루션 및 서비스)별, 배포별(공용, 개인 및 하이브리드)별, 조직 규모별(대규모 조직, 중소 규모 조직)별 업종(은행, 금융 서비스 및 보험, ITES, IT 및 통신, 정부, 의료, 소비재 및 소매, 여행 및 숙박) 및 지역 예측(2020~2027년)

마지막 업데이트: February 17, 2025 | Format: PDF | 신고번호: FBI104712

 

내용의 테이블:

  1. 소개
    1. 세그먼트별 정의
    2. 연구방법ology/접근
    3. 데이터 소스
  2. 주요 시사점
  3. 시장 역학
    1. 거시 및 미시 경제 지표
    2. 동인, 제약, 기회 및 추세
    3. 코로나19의 영향
      1. 단기적 영향
      2. 장기적 영향
  4. 경쟁 환경
    1. 주요 기업이 채택한 비즈니스 전략
    2. 주요 플레이어에 대한 단점ol인증된 SWOT 분석
    3. PESTLE 분석
    4. 포터의 5가지 힘 분석
  5. 2019년 글로벌 클라우드 기반 컨택 센터 주요 업체 시장 점유율 통찰력 및 분석
  6. 주요 시장 통찰력
  7. 회사 프로필 (주요 10개 업체만 해당)
    1. 개요
      1. 키 관리
      2. 본사 등
    2. 제공/사업 부문
    3. 주요 세부정보 (주요 세부정보는 공개 도메인 및/또는 유료 데이터베이스의 데이터 가용성에 따라 달라질 수 있음)
      1. 직원 규모
      2. 주요 재무
        1. 과거 및 현재 수익
        2. 총이익
        3. 지리적 공유
        4. 사업 부문 공유
    4. 최근 개발
  8. 부록/부록
    1. 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(정량적 데이터), 부문별, 2016-2027
      1. 구성요소별(값)
        1. Solution
          1. 대화형 음성 응답(IVR)
          2. 자동 통화 분배
          3. 컴퓨터 전화통신 통합(CTI)
          4. 통화 녹음
          5. 보고 및 분석
          6. 다이얼러
          7. 인력 최적화
          8. 고객 Col작업
          9. 기타
        2. 서비스
          1. 전문 서비스
          2. 관리형 서비스
      2. 배포별(값)
        1. 공개
        2. 비공개
        3. 하이브리드
      3. 조직 규모별(값)
        1. 대기업
        2. 중소기업
      4. 카테고리별(값)
        1. 은행, 금융 서비스 및 보험
        2. ITES
        3. IT 및 통신
        4. 정부
        5. 의료
        6. 소비재 및 소매
        7. 여행 및 숙박
        8. 미디어 및 엔터테인먼트
        9. 기타
      5. 지역별(값)
        1. 북미
        2. 남아메리카
        3. 유럽
        4. 중동 및 아프리카
        5. 아시아 태평양
    2. 북미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측(정량적 데이터), 부문별, 2016-2027
      1. 구성요소별(값)
        1. Solution
          1. 대화형 음성 응답(IVR)
          2. 자동 통화 분배
          3. 컴퓨터 전화통신 통합(CTI)
          4. 통화 녹음
          5. 보고 및 분석
          6. 다이얼러
          7. 인력 최적화
          8. 고객 Col작업
          9. 기타
        2. 서비스
          1. 전문 서비스
          2. 관리형 서비스
      2. 배포별(값)
        1. 공개
        2. 비공개
        3. 하이브리드
      3. 조직 규모별(값)
        1. 대기업
        2. 중소기업
      4. 카테고리별(값)
        1. 은행, 금융 서비스 및 보험
        2. ITES
        3. IT 및 통신
        4. 정부
        5. 의료
        6. 소비재 및 소매
        7. 여행 및 숙박
        8. 미디어 및 엔터테인먼트
        9. 기타
      5. 국가별(값)
        1. 미국
          1. 배포 기준
        2. 캐나다
          1. 배포 기준
        3. 멕시코
          1. 배포 기준
    3. 남미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측(정량적 데이터), 부문별, 2016-2027
      1. 구성요소별(값)
        1. Solution
          1. 대화형 음성 응답(IVR)
          2. 자동 통화 분배
          3. 컴퓨터 전화통신 통합(CTI)
          4. 통화 녹음
          5. 보고 및 분석
          6. 다이얼러
          7. 인력 최적화
          8. 고객 Col작업
          9. 기타
        2. 서비스
          1. 전문 서비스
          2. 관리형 서비스
      2. 배포별(값)
        1. 공개
        2. 비공개
        3. 하이브리드
      3. 조직 규모별(값)
        1. 대기업
        2. 중소기업
      4. 카테고리별(값)
        1. 은행, 금융 서비스 및 보험
        2. ITES
        3. IT 및 통신
        4. 정부
        5. 의료
        6. 소비재 및 소매
        7. 여행 및 숙박
        8. 미디어 및 엔터테인먼트
        9. 기타
      5. 국가별(값)
        1. 브라질
          1. 배포 기준
        2. 아르헨티나
          1. 배포 기준
        3. 남아메리카의 나머지 지역
    4. 유럽 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(정량적 데이터), 부문별, 2016-2027
      1. 구성요소별(값)
        1. Solution
          1. 대화형 음성 응답(IVR)
          2. 자동 통화 분배
          3. 컴퓨터 전화통신 통합(CTI)
          4. 통화 녹음
          5. 보고 및 분석
          6. 다이얼러
          7. 인력 최적화
          8. 고객 Col작업
          9. 기타
        2. 서비스
          1. 전문 서비스
          2. 관리형 서비스
      2. 배포별(값)
        1. 공개
        2. 비공개
        3. 하이브리드
      3. 조직 규모별(값)
        1. 대기업
        2. 중소기업
      4. 카테고리별(값)
        1. 은행, 금융 서비스 및 보험
        2. ITES
        3. IT 및 통신
        4. 정부
        5. 의료
        6. 소비재 및 소매
        7. 여행 및 숙박
        8. 미디어 및 엔터테인먼트
        9. 기타
      5. 국가별(값)
        1. 영국
          1. 배포 기준
        2. 독일
          1. 배포 기준
        3. 프랑스
          1. 배포 기준
        4. 이탈리아
          1. 배포 기준
        5. 스페인
          1. 배포 기준
        6. 러시아
          1. 배포 기준
        7. 베네룩스
          1. 배포 기준
        8. 노르딕
          1. 배포 기준
        9. 나머지 유럽
    5. 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(정량적 데이터), 부문별, 2016-2027
      1. 구성요소별(값)
        1. Solution
          1. 대화형 음성 응답(IVR)
          2. 자동 통화 분배
          3. 컴퓨터 전화통신 통합(CTI)
          4. 통화 녹음
          5. 보고 및 분석
          6. 다이얼러
          7. 인력 최적화
          8. 고객 Col작업
          9. 기타
        2. 서비스
          1. 전문 서비스
          2. 관리형 서비스
      2. 배포별(값)
        1. 공개
        2. 비공개
        3. 하이브리드
      3. 조직 규모별(값)
        1. 대기업
        2. 중소기업
      4. 카테고리별(값)
        1. 은행, 금융 서비스 및 보험
        2. ITES
        3. IT 및 통신
        4. 정부
        5. 의료
        6. 소비재 및 소매
        7. 여행 및 숙박
        8. 미디어 및 엔터테인먼트
        9. 기타
      5. 국가별(값)
        1. 터키
          1. 배포 기준
        2. 이스라엘
          1. 배포 기준
        3. GCC
          1. 배포 기준
        4. 북아프리카
          1. 배포 기준
        5. 남아프리카공화국
          1. 배포 기준
        6. 나머지 MEA
    6. 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(정량적 데이터), 부문별, 2016-2027
      1. 구성요소별(값)
        1. Solution
          1. 대화형 음성 응답(IVR)
          2. 자동 통화 분배
          3. 컴퓨터 전화통신 통합(CTI)
          4. 통화 녹음
          5. 보고 및 분석
          6. 다이얼러
          7. 인력 최적화
          8. 고객 Col작업
          9. 기타
        2. 서비스
          1. 전문 서비스
          2. 관리형 서비스
      2. 배포별(값)
        1. 공개
        2. 비공개
        3. 하이브리드
      3. 조직 규모별(값)
        1. 대기업
        2. 중소기업
      4. 카테고리별(값)
        1. 은행, 금융 서비스 및 보험
        2. ITES
        3. IT 및 통신
        4. 정부
        5. 의료
        6. 소비재 및 소매
        7. 여행 및 숙박
        8. 미디어 및 엔터테인먼트
        9. 기타
      5. 국가별(값)
        1. 중국
          1. 배포 기준
        2. 일본
          1. 배포 기준
        3. 인도
          1. 배포 기준
        4. 한국
          1. 배포 기준
        5. 아세안
          1. 배포 기준
        6. 오세아니아
          1. 배포 기준
        7. 아시아 태평양 지역
  9. 언급된 회사 (시장 규모 추정 및/또는 시장 생태계 이해를 위해) (아래 목록의 목적은 적용 범위의 완전성을 강조하는 것입니다. 상위 10개 업체만 해당됩니다. 범위 내에서 프로파일링됩니다. 또한 특정 요청에 따라 추가 회사를 프로파일링할 수 있습니다.)
    1. Genesys 통신 연구소, Inc.
    2. 아메요
    3. 에어콜 SAS
    4. RingCentral, Inc.
    5. 아마존 웹 서비스, Inc.
    6. 메타스위치 네트웍스(주)
    7. 보컬컴 그룹
    8. 시스코 시스템즈, Inc.
    9. 주식회사 파이브나인
    10. 오라클 주식회사
    11. Exotel Techcom Pvt. 주식회사
    12. TCN, Inc.
    13. 어바이어 주식회사
    14. (주)NICE
    15. Tata Consultancy Services Limited
    16. 3CLogic 소프트웨어, Inc.
    17. 애스펙트 소프트웨어, Inc.
    18. 주식회사 토크데스크
    19. 세계선
    20. 8x8, Inc.

List of Tables6359

표 1: 2016~2027년 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(YoY 성장률)

표 2: 2016~2027년 구성요소별 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 3: 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(Solution별, 2016~2027년)

표 4: 서비스별 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 5: 2016~2027년 배치별 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 6: 조직 규모별 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 7: 2016~2027년 업종별 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 8: 2016~2027년 지역별 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 9: 2016~2027년 북미 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 10: 구성 요소별 북미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 11: 2016~2027년 Solution 기준 북미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 12: 서비스별 북미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 13: 2016~2027년 배포별 북미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 14: 조직 규모별 북미 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 15: 업종별 북미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 16: 2016~2027년 국가별 북미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 17: 2016~2027년 배포별 미국 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 18: 2016~2027년 배치별 캐나다 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 19: 2016~2027년 배치별 멕시코 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 20: 남미 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 21: 구성 요소별 남미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 22: 남미 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측, Solution 기준, 2016~2027년

표 23: 서비스별 남미 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 24: 2016~2027년 배포별 남미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 25: 조직 규모별 남미 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 26: 2016~2027년 남미 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(분야별)

표 27: 2016~2027년 국가별 남미 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 28: 2016~2027년 배치별 브라질 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 29: 2016~2027년 배포별 아르헨티나 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 30: 2016~2027년 유럽 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 31: 구성 요소별 유럽 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 32: 유럽 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측, Solution별, 2016~2027

표 33: 서비스별 유럽 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 34: 2016~2027년 배치별 유럽 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 35: 조직 규모별 유럽 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 36: 업종별 유럽 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 37: 2016~2027년 국가별 유럽 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 38: 2016~2027년 배치별 영국 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 39: 2016~2027년 배포별 독일 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 40: 2016~2027년 배치별 프랑스 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 41: 2016~2027년 배치별 이탈리아 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 42: 2016~2027년 배치별 스페인 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 43: 2016~2027년 배치별 러시아 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 44: 2016~2027년 배포별 베네룩스 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 45: 2016~2027년 배포별 Nordics 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 46: 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 47: 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(구성요소별, 2016~2027년)

표 48: 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측, Solution별, 2016~2027

표 49: 서비스별 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 50: 2016~2027년 배포별 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 51: 조직 규모별 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 52: 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측, 업종별(2016~2027년)

표 53: 2016~2027년 국가별 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 54: 2016~2027년 배치별 터키 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 55: 2016~2027년 배치별 이스라엘 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 56: 2016~2027년 배포별 GCC 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 57: 2016~2027년 배치별 북아프리카 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 58: 2016~2027년 배포별 남아프리카 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 59: 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 60: 구성 요소별 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 61: 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측, Solution 기준, 2016~2027년

표 62: 서비스별 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 63: 2016~2027년 배치별 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 64: 조직 규모별 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측(2016~2027년)

표 65: 2016년~2027년, 업종별 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 66: 2016~2027년 국가별 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 67: 2016~2027년 배포별 중국 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 68: 2016~2027년 배포별 일본 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 69: 2016~2027년 배치별 인도 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 70: 2016~2027년 배포별 한국 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

표 71: 2016~2027년 배치별 ASEAN 클라우드 기반 컨택센터 시장 규모 추정 및 예측

표 72: 2016~2027년 배치별 오세아니아 클라우드 기반 컨택 센터 시장 규모 추정 및 예측

List of Figures

그림 1: 2019년과 2027년 구성요소별 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 2: 2019년 및 2027년 Solution별 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 3: 2019년과 2027년 서비스별 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 4: 2019년과 2027년 배포별 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 5: 2019년과 2027년, 조직 규모별 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 6: 2019년과 2027년, 업종별 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 7: 2019년과 2027년 지역별 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 8: 2019년 글로벌 클라우드 기반 컨택센터 시장 점유율 분석 및 매트릭스

그림 9: 2019년 및 2027년 구성 요소별 북미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 10: 2019년 및 2027년 Solution별 북미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 11: 2019년과 2027년 서비스별 북미 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 12: 배포별 북미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%), 2019년 및 2027년

그림 13: 2019년과 2027년, 조직 규모별 북미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 14: 2019년과 2027년, 업종별 북미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 15: 2019년과 2027년 국가별 북미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 16: 2019년과 2027년 배포별 미국 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 17: 2019년과 2027년 배포별 캐나다 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 18: 2019년과 2027년 배포별 멕시코 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 19: 2019년과 2027년 남미 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%), 구성요소별

그림 20: 2019년 및 2027년 Solution별 남미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 21: 2019년과 2027년, 서비스별 남미 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 22: 2019년과 2027년 배포별 남미 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 23: 2019년과 2027년, 조직 규모별 남미 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 24: 2019년과 2027년, 업종별 남미 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 25: 2019년과 2027년 국가별 남미 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 26: 2019년과 2027년 배포별 브라질 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 27: 배포별 아르헨티나 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%), 2019년 및 2027년

그림 28: 2019년 및 2027년 유럽 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%), 구성 요소별

그림 29: 2019년 및 2027년 Solution 기준 유럽 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 30: 유럽 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%), 서비스별, 2019년 및 2027년

그림 31: 2019년과 2027년 배포별 유럽 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 32: 조직 규모별 유럽 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%), 2019년 및 2027년

그림 33: 2019년과 2027년, 업종별 유럽 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 34: 2019년과 2027년 국가별 유럽 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 35: 2019년과 2027년 배포별 영국 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 36: 2019년과 2027년 배포별 독일 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 37: 2019년과 2027년 배포별 프랑스 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 38: 2019년과 2027년 배포별 이탈리아 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 39: 2019년과 2027년 배포별 스페인 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 40: 2019년과 2027년 배포별 러시아 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 41: 2019년과 2027년, 배포별 베네룩스 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 42: 2019년과 2027년 배포별 Nordics 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 43: 2019년 및 2027년 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%), 구성요소별

그림 44: 2019년 및 2027년 Solution별 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 45: 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%), 서비스별, 2019년 및 2027년

그림 46: 2019년과 2027년 배포별 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 47: 2019년과 2027년, 조직 규모별 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 48: 2019년과 2027년, 업종별 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 49: 2019년과 2027년 국가별 중동 및 아프리카 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 50: 2019년과 2027년 배포별 터키 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 51: 2019년과 2027년 배포별 이스라엘 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 52: 2019년과 2027년 배포별 GCC 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 53: 2019년과 2027년 배포별 북아프리카 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 54: 2019년과 2027년 배포별 남아프리카 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 55: 2019년 및 2027년 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%), 구성요소별

그림 56: 2019년 및 2027년 Solution별 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 57: 2019년과 2027년, 서비스별 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 58: 2019년과 2027년 배포별 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 59: 2019년과 2027년, 조직 규모별 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 60: 2019년과 2027년, 업종별 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 61: 2019년과 2027년 국가별 아시아 태평양 클라우드 기반 컨택 센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 62: 2019년과 2027년 배포별 중국 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 63: 2019년과 2027년 배포별 일본 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 64: 2019년과 2027년 배포별 인도 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 65: 2019년과 2027년 배포별 한국 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

그림 66: 배포별 ASEAN 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%), 2019년 및 2027년

그림 67: 2019년과 2027년 배포별 오세아니아 클라우드 기반 컨택센터 시장 수익 점유율 분할(%)

  • 보고서 업데이트
    과정에서
  • 2019-2032
    (과정에서)
  • 2023
    (과정에서)
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