여행 및 비용 관리 소프트웨어 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 배포별(클라우드 및 온프레미스), 기업 유형별(대기업 및 중소기업), 산업별(BFSI, 의료, IT 및 통신, 교육, 제조) , 소매 및 전자상거래 등) 및 지역 전망(2024~2032년)

전 세계 여행 및 비용 관리 소프트웨어 시장 규모는 2023년 31억 9천만 달러로 평가되었으며, 2024년 36억 달러에서 2032년 99억 4천만 달러로 성장하여 예측 기간(2024년) 동안 CAGR 13.5%를 나타낼 것으로 예상됩니다. -2032). 출장 및 비용 관리 소프트웨어 솔루션은 기업과 조직에서 판매, 구매 및 사용하는 출장 및 비용 관련 프로세스를 자동화하고 관리하기 위해 개발되었습니다. 이 시장에는 여행 관리, 비용 추적 및 관련 재무 프로세스 최적화 요구 사항에 맞는 소프트웨어 솔루션의 개발, 판매 및 구현이 포함됩니다. 시장의 주요 구성요소로는 구매자와 사용자, 소프트웨어 제공업체, 통합 파트너, 컨설팅, 구현 서비스 등이 있습니다.

모바일 기기의 보급률 증가, 운영 비용 및 비용 절감에 대한 수요 증가, 간편한 환급에 대한 수요 급증 등의 주요 요인이 이 시장의 성장을 이끄는 주요 요인입니다. 또한, 여행 기술 기업의 급속한 성장은 시장 성장을 주도하는 성장 기회를 제공합니다. 그러나 숙련된 노동력의 부족으로 인해 산업 확장이 저해될 수 있습니다.

 코로나19 팬데믹은 근본적으로 수많은 공급망 네트워크와 출장에 영향을 미쳤습니다. 팬데믹 속에서도 수많은 주요 산업에서는 재택근무와 같은 새로운 표준을 점진적으로 채택하여 전자상거래, 온라인 스트리밍 서비스, 클라우드 제공 등의 사용이 증가했습니다. 엄격한 규제와 재택근무 도입 초기 단계로 인해 출장은 처음에는 주요 문제였습니다. 이는 TEM 소프트웨어의 배포 및 활용에 부정적인 영향을 미쳐 시장 성장을 약간 감소시켰습니다.

여행 및 비용 관리 소프트웨어 시장 동향

인공지능(AI)과 머신러닝을 기업 여행에 적용하여 시장 성장을 주도하고 있습니다 강하다>

여행 및 비용 관리 소프트웨어에 AI와 머신러닝을 도입하면 개선에 도움이 됩니다. 여행 맞춤화, 효율적인 운송, 비용 추적, 언어 번역 등을 통해 직원의 기업 여행 경험을 관리합니다. 머신러닝은 개인 정보, 신용카드 정보, 회사 정보, 여행 일정 등 여행자 데이터를 분석하여 안전 및 개인 정보 보호에 대한 여행자의 부담을 줄이고 데이터의 정확성을 보장합니다.

머신러닝은 데이터 관리 분석에 소요되는 시간과 비용을 줄여 여행 관리자가 백그라운드에서 데이터를 제공하고 처리하는 동시에 여행 및 지출 데이터로 검증된 작업을 실행하는 데 집중할 수 있도록 해줍니다. 구현을 통해 통근자는 거래 세부 사항을 이해하고 공급자 협상에 대해 알리고 여행자의 행동에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어,

• TrackEx는 AI 및 기계 학습 기술을 활용하여 출장 경험을 단순화하여 다양한 산업 부문의 기업이 여행 관련 환급 및 보고를 신속하게 관리할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. AI와 기계 학습을 통해 TrackEx는 광학 문자 인식을 지원하고 출장에 대한 마일리지 추적과 Quickbooks를 통한 즉각적인 지출 보고를 자동화합니다.

따라서 직원들이 개별 여행을 예약하고 계산할 수 있는 기업 여행 관리 플랫폼을 마련하여 유연한 일상을 지원하고 장려하는 기업이 TEM 소프트웨어 시장을 주도하고 있습니다.

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여행 및 비용 관리 소프트웨어 시장 성장 요인

문제 없는 회비 및 상환에 대한 요구로 인해 여행 및 비용 관리 소프트웨어에 대한 수요가 증가하고 있습니다

출장 비용은 모든 기업에서 가장 높은 비용 중 하나이므로 관리해야 하는 중요한 부분입니다. 모든 기업은 직원과 재무 관리자가 아닌 외부에서 지출을 처리하는 동시에 출장 비용을 관리하고 통제하는 체계적인 비용 추적 시스템과 환급 프로세스를 원합니다. 직원들은 하나의 예약 플랫폼이나 소프트웨어 애플리케이션을 사용하여 같은 장소에서 티켓을 예약할 수 있으므로 영수증을 수집하고 이메일을 추적하는 혼란이 사라집니다. 출장 및 비용 관리 소프트웨어의 도움으로 기업은 호텔과 항공사에 대한 정책을 준수하고 엄선된 선택 사항을 표시함으로써 여행 지출이 발생하기 전에 통제할 수 있습니다. 고정 요금을 구현하는 대신 이러한 플랫폼에서 복잡한 정책 흐름을 구축할 수 있습니다.

또한 업계에서는 여러 소프트웨어 플랫폼 간의 효율성과 통합을 기대하고 있으므로 엔터프라이즈 서비스 제공업체에서는 업계 요구 사항을 충족하기 위해 통합 소프트웨어 애플리케이션을 신속하게 배포하고 있습니다. 이러한 통합에는 인력 관리, 인적 자본 관리, 공급망 관리 및 ERP(Enterprise Resource Planning)

결합된 TEM 소프트웨어 솔루션은 예외 수당, 정책 외 지출 등과 같은 비용 누수를 지원하는 여행 지출 데이터의 투명성을 지원합니다. 예를 들어,

• SAP Concur는 여행 중 및 예약 지원과 같은 보조 기능을 제공하는 TEM 소프트웨어 제공업체입니다. 회사는 Concur Travel(직원을 위한 자체 예약), Concur Expense(정책 설정, 영수증 캡처 및 환급), Concur Invoice(공급업체 결제) 및 Concur Detect(정책 설정)로 구성된 제품 제공을 통합하여 TEM 솔루션 생성을 지원합니다. 규정 준수 및 사기 탐지).

따라서 이러한 요인은 업계에 긍정적인 영향을 미치고 TEM 소프트웨어 시장 성장을 촉진합니다.

제약 요인

사이버 범죄의 증가율로 인해 데이터 기밀성과 거래 보안이 위험해졌습니다

여행 및 비용 관리 소프트웨어에는 직원 이름, 메일 ID, 비즈니스 신용카드 세부정보, 비즈니스 관련 활동, 거래 세부정보, 기타 재무 기록 등의 데이터가 포함되어 있습니다. 따라서 기업에서는 출장 및 비용 관리 소프트웨어 솔루션을 선택할 때 더욱 주의를 기울이는 경향이 있으므로 이는 기업의 중요한 관심사가 됩니다.

글로벌비즈니스여행협회(Global Business Travel Association)와 Air Plus International 보고서에 따르면 비즈니스 여행자의 68%가 제3자 결제 데이터 침해로 인해 영향을 받습니다. 개인 정보 보호 및 결제에 대한 대부분의 데이터 유출은 호텔 예약, 항공 요금 또는 기타 소매업체와 같은 제3자 공급업체에서 발생합니다.

수많은 여행 부서와 제공업체가 다양한 결제 보안 애플리케이션을 활용하고 있습니다. 이러한 애플리케이션에는 결제 보안 정책 설정, 여행자에게 보안 정책에 대한 교육, 평가와 같은 보안 규정이 포함됩니다. 데이터 보안 표준 및 온라인 사기 손실에 대응합니다. 기업은 공식 포털, 세미나, 뉴스레터를 통해 데이터 보안 표준을 통합하지만 업데이트하는 경우는 거의 없습니다. 따라서 플랫폼 전반에 걸쳐 완전한 보안을 달성하는 것이 매우 어려워집니다. GBTA 및 Air Plus 국제 보고서에 따르면 62% 이상의 조직이 데이터 보안 지침을 제공하지만 사기를 방지하려면 이메일이나 예약 플랫폼을 통해 보다 적극적으로 이를 전달해야 합니다.

이러한 요인으로 인해 시장에서 여행 및 비용 관리 소프트웨어의 채택이 제한되고 있습니다.

여행 및 비용 관리 소프트웨어 시장 세분화 분석

배포 분석 기준

클라우드 수요를 촉진하기 위한 원격 액세스 및 가상 예약

배포에 따라 시장은 온프레미스 및 클라우드로 구분됩니다. 클라우드 기반 배포는 더 큰 시장 점유율을 제어하며, 조사 결과에 따르면 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 확장됩니다. 클라우드 기반 배포를 통해 서비스 개선에 기여하는 원격 액세스 및 가상 예약이 가능합니다. 기업에서는 TEM 소프트웨어를 Enterprise Resource Planning( ERP) 소프트웨어 및 HCM(Human Capital Management) 등이 인터페이스 사용자 정의와 함께 제공됩니다. 이는 고객 참여와 고객 요구를 개선하는 데 도움이 됩니다.

사내 배포는 확장성을 개선하고 인터넷 연결 없이 액세스를 제공하는 동시에 정기적으로 청구되는 인터넷 비용을 낮추어 TEM 소프트웨어의 기능을 향상시킵니다. 그러나 편의성과 기능으로 인해 몇몇 기업에서는 클라우드 구현으로 전환하고 클라우드 공급업체를 통해 TEM 소프트웨어를 배포하고 있습니다.

기업별 type 분석

경제적인 가격과 편의성으로 인해 전 세계적으로 중소기업 채택률 급증

기업 type를 기준으로 시장은 대기업과 중소기업(SME)으로 분류됩니다.

우리의 연구 결과에 따르면 중소기업은 예측 기간 동안 대기업에 비해 CAGR이 더 높아 소폭 더 높은 성장률을 보일 것으로 나타났습니다. 디지털 전환의 증가 추세와 저렴한 소프트웨어 가격 구조로 인해 중소기업에서 TEM 소프트웨어를 활용하게 되었습니다. 이는 기업이 수동 출장 및 비즈니스 비용 환급을 줄이는 동시에 보다 효율적인 다른 작업을 위해 인력을 절약하는 데 도움이 되었습니다. 이러한 기업은 추가 비용을 줄이고 출장 및 비용 관리와 관련된 사용 사례 기반 구현을 늘리는 데 중점을 둡니다. 이는 SME의 TEM 소프트웨어 채택에 영향을 미치는 요소를 강조합니다.

대기업 부문은 직원의 여행 경험과 블레저 도입에 대한 투자에 우선순위를 두어 점진적인 CAGR을 달성할 것입니다. 이러한 기업은 SME에 비해 무결성을 유지하고 더 큰 규모로 애플리케이션을 배포하는 데 집착합니다. 따라서 TEM 소프트웨어의 급속한 채택과 스타트업 및 중소기업의 증가는 시장 성장을 촉진하고 있습니다.

업계 분석별

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BFSI 업계의 소프트웨어 채택을 촉진하기 위한 지속적인 기업 카드 요구

산업을 기준으로 시장은 BFSI, 교육, 의료, IT 및 통신, 제조, 소매 및 전자상거래 등으로 분류됩니다.

BFSI 부문은 예상 기간 동안 시장 점유율 측면에서 지배적인 위치를 유지할 것으로 예상됩니다. BFSI 업계의 직원은 주로 프로젝트 처리, 고객 프로젝트 회의 및 현장 방문을 위해 여행합니다. 통합 법인 카드 배포를 포함한 이러한 요소는 소비자 경험을 더욱 향상시키고 업계가 TEM 소프트웨어 채택을 유도합니다.

IT 및 통신 부문은 주요 시장 점유율을 축적하고 있으며 예측 기간 동안 성장 측면에서 정체 상태를 유지할 것으로 제안됩니다. 업계는 제품 출시 및 보증을 위한 수많은 라이브 이벤트와 물리적 회의에 참여함으로써 비즈니스 성장을 향상시킵니다. 이러한 요인은 출장이 증가함에 따라 업계가 TEM 소프트웨어를 구현하는 데 영향을 미칩니다.

Deloitte에 따르면 기업의 43%가 리더십 회의 및 고객 프로젝트 작업을 위해 출장을 시작합니다. 또한 기업의 71%는 2023년 말까지 여행 비용을 팬데믹 이전 수준으로 회복할 것이라고 믿고 있습니다.

의료 부문은 예측 기간 동안 상당한 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 여행 플랫폼을 사용하는 의료 전문가가 늘어나면서 업계에서는 T&E 관리 소프트웨어 도입에 관심을 보이고 있습니다.

지역적 통찰력

저희 조사에서는 지리 측면에서 북미, 남미, 유럽, 중동 및 아프리카, 아시아 태평양을 포함한 5개 지역으로 시장을 검토했습니다. 이 지역은 여러 지배 국가로 분류됩니다.

이 시장의 지역 분석에 대한 자세한 정보를 얻으려면, 무료 샘플 요청

북미는 2023년 지역 시장 가치가 11억 6천만 달러로 시장을 지배했습니다. 다른 국가들 중에서 미국은 팬데믹 이후 기간인 2021년에 최대 27%까지 회복했습니다. 미국 전역에 백신이 풍부해지면서 2021년 말까지 미국 출장이 늘어났습니다. Deloitte에 따르면 기업 출장 관리자의 34%가 2019년 출장 지출 기준의 절반에 도달할 것으로 예상했지만 이를 달성한 비율은 8%에 불과했습니다.

또한 수많은 기업에서는 제품 출시 및 혁신을 위한 전략적 인수, 합병, 발전 등 비즈니스 지출과 관련된 비즈니스 전략을 수립합니다. 이는 TEM 소프트웨어에 대한 수요를 더욱 촉진했습니다. 예를 들어,

• 2022년 2월, Coupa Software는 재무 관리, 송장, 공급망 설계 등 다른 Coupa 제품과의 소프트웨어 통합이 포함된 Coupa 여행 및 비용 솔루션을 출시했습니다. 또한 회사는 일반적인 타사 ERP 및 다음과 같은 인력 관리 제공업체에 대한 통합도 제공했습니다. SAP와 Oracle은 고객 요구 사항을 충족합니다.

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유럽은 지역 내 출장 기회 증가로 인해 두 번째로 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 또한 예측 기간 동안 건전한 성장률을 보이는 것이 좋습니다. 이 지역의 산업은 제품 포트폴리오를 확장하고 새로운 기술을 구현하기 위해 IT, 통신, 소매 및 전자 상거래 분야에서 혁신을 이루고 있습니다. 예를 들어, 2021년 12월 TripActions는 법인 카드 통합으로 올인원 여행 및 비용 관리를 제공하는 LIQUID를 유럽에서 출시했습니다. 이는 지리적 확장을 제공하고 비즈니스 성장에 도움이 되었습니다.

아시아 태평양 지역은 클라우드 채택 증가로 인해 지역별 예측 기간 중 가장 높은 CAGR을 보여 디지털 혁신을 가져올 것으로 예상됩니다. 인도와 중국이 예측 기간 동안 가장 많은 시장 점유율을 차지할 것입니다. 인도 국가 투자 진흥 및 촉진 기관에 따르면 인도는 전 세계 비즈니스 여행 시장 규모에서 상위 5위 안에 들 것으로 예상됩니다.

남아메리카는 예측 기간 동안 꾸준한 CAGR을 표시할 예정입니다. 5G 인프라 구축, 뛰어난 네트워크 연결, 바람직한 여행 경험으로 인해 여행 및 비용 관리 소프트웨어 플랫폼에 대한 수요가 급증할 것으로 예상됩니다.

중동 및 아프리카 지역은 여행 및 관광 산업을 위한 기회와 시설을 늘려 비즈니스 여행 시장의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 또한 GCC와 남아프리카공화국은 고급 기술 구현에 중점을 두고 있으며, 이는 이 지역의 여행 및 비용 관리 소프트웨어 시장 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다.

여행 및 비용 관리 소프트웨어 시장의 주요 회사 목록

강력한 디자인 맞춤화와 시장 선도를 위한 다중 통합에 대한 강조

주요 업체들은 AI, 클라우드, 머신러닝과 같은 최신 기술을 기반으로 하는 맞춤형 인터페이스 애플리케이션을 배포하여 산업 동향을 통합하고 특정 요구 사항을 충족하고 있습니다. 제품 포트폴리오를 강화하기 위해 이들 플레이어는 타사 기술을 구현하고 소비자 참여를 높이기 위해 전략적 협업 및 합병에 투자하고 있습니다. 기존 포트폴리오를 혁신하고 새로운 기술로 신제품을 개발하여 시장 성장을 확대하는 것은 기업이 사용하는 두 가지 주요 비즈니스 전략입니다. 또한 주요 업체들은 시장을 확장하고 disc더 많은 지리적 시장을 확장하기 위해 전 세계의 고유한 산업 부문을 인수하고 파트너십을 맺고 있습니다.

소개된 주요 회사 목록:

• SAP Concur. (미국)


• Workday Inc.(스웨덴)


• Coupa Software Inc.(미국)


• Basware Corporation (핀란드)


• Expensify Inc.(미국)


• DATABASICS Inc.(미국)
  
• TripActions Inc.(미국)


• Infor Inc.(미국)


• Emburse Inc.(미국)


• Zoho Corporation Pvt. Ltd.(인도)

주요 산업 발전:

• 2024년 2월 – Marqeta와 Internet Travel Solutions는 중견 시장 시장을 위한 상업용 T&E 신용카드 출시를 위해 파트너십을 맺었습니다. EasyCard 법인 카드 프로그램 솔루션을 통해 기업은 모든 역할과 기능에 걸쳐 직원의 다양한 결제 서비스 요구를 충족할 수 있습니다.


• 8월 2023년 – 여행 기술 플랫폼이자 호텔 예약 엔진인 HotelPlanner는 Lucid Travel을 인수했다고 발표했습니다. 이 여행 관리 소프트웨어 회사는 스포츠 팀, 대학 및 이벤트 관리자에게 서비스를 제공합니다. 이는 HotelPlanner의 핵심 사업 부문 및 성장 영역이며, 두 회사는 광범위한 전문 지식과 운영 시너지 효과를 공유합니다.


• O2022년 10월 – TripActions는 다음을 개선하여 젊은 세대 학생들을 지원하는 비영리 조직인 Global Glimpse와 파트너십을 맺었습니다. 여행 경험, 서비스 학습, 문화 몰입 및 리더십. 모니터와 노트북을 재활용해 장학금도 지원했다.


• 2022년 10월 – Infor Inc.는 하이데라바드에 연구 개발 센터를 개설하여 인도의 인프라 시설을 확장했습니다. 이 시설에는 3,700명의 직원이 있으며 데이터 분석, 데이터 구조화, 인공 지능과 같은 디지털 기술을 포괄합니다. 및 클라우드 IoT를 통해 고객 조직에 기능을 제공합니다. 이번 확장으로 아시아 태평양 지역에서의 입지와 비즈니스 옵션도 확대되었습니다.


• 2022년 9월 – Workday는 Workday 모바일 제품군에 영수증 스캔 기능을 출시했습니다. 여기에는 거래 날짜, 공급업체/판매자 정보, 거래 금액. 이 기능은 조직을 위해 스캔하거나 캡처한 문서에서 수집된 여러 정보를 사용할 수 있는 OCR 기술을 사용했습니다.

보고서 범위

인포그래픽 표현 Travel and Expense Management Software Market

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시장에 대한 우리의 연구는 전 세계 주요 지역에 대한 최고의 통찰력을 제공하여 시장을 고려한 비즈니스 결정과 판단을 향상시킵니다. 또한 이 보고서는 최근 시장 동향 및 산업 발전에 대한 주요 통찰력을 제공할 뿐만 아니라 전 세계적으로 채택되고 있는 신흥 기술에 대한 철저한 검토도 제공합니다. 또한 주요 성장 촉진 요인과 요소를 강조하여 독자가 시장에 대한 심층적인 인식을 얻을 수 있도록 합니다.

보고서 범위 및 세분화