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O varejo aeroportuário refere-se à venda de bens e serviços por meio da disponibilização de diversos shopping centers, restaurantes e outras instalações de serviço nos terminais aeroportuários, a fim de proporcionar maior comodidade aos viajantes. Esses produtos podem incluir, entre outros, itens de luxo, produtos isentos de impostos, gadgets, perfumes e cosméticos, moda e acessórios, além de uma variedade de instalações, como alimentos e bebidas, salões, locais de entretenimento, casas de câmbio, agências de viagens, aluguel de carros, entre outros.
O varejo em aeroportos oferece uma maior variedade de mercadorias e atende às necessidades dos viajantes, muitas vezes visando consumidores de alta renda e passageiros frequentes. O setor cresceu tremendamente nos últimos anos, à medida que os aeroportos visam melhorar a experiência dos passageiros e aumentar as receitas não aeronáuticas. Vários factores, como o aumento do turismo, o aumento do rendimento disponível do consumidor, permitindo um maior poder de compra, e as compras isentas de impostos, estão a liderar o crescimento do mercado retalhista aeroportuário. Além disso, o crescimento das marcas de retalho de viagens, os conceitos de retalho inovadores, a mudança nas preferências dos consumidores que procuram valor e conveniência e o crescimento das transportadoras de baixo custo que oferecem tarifas mais baixas são alguns outros aspectos que desencadeiam a expansão do mercado.
O crescimento global do mercado retalhista aeroportuário é ainda impulsionado por um aumento no número de viajantes aéreos devido à crescente riqueza, à globalização e à melhoria da infraestrutura aeroportuária, que ofereceu às lojas aeroportuárias uma base de consumidores mais ampla. Vários aeroportos têm sido submetidos a extensas renovações e expansões, levando à criação de terminais mais modernos e maiores, com melhores espaços comerciais. Por exemplo, a U.S. Travel Association está antecipando um crescimento exponencial nas viagens aéreas que não só ultrapassará os níveis pré-pandemia de 2019, mas também poderá se tornar a demanda mais significativa que os EUA já experimentaram e como parte da Lei Bipartidária de Infraestrutura da Administração Biden, aprovada em Novembro de 2021, 15 mil milhões de dólares para financiamento de infra-estruturas aeroportuárias, que incluirão a expansão dos terminais, a expansão do espaço comercial e uma melhor experiência geral dos passageiros.
A explosão abrupta da pandemia da COVID-19 afetou o mercado retalhista aeroportuário global em 2020 e 2021. Os governos de vários países impuseram restrições de viagem e confinamentos nacionais que causaram um declínio acentuado nas receitas geradas pelo mercado retalhista aeroportuário. De acordo com o relatório da Associação de Retalho de Viagens da Europa Central e Oriental (CEETRA), os aeroportos perderam mais de 88% dos seus passageiros em 2020 e 2021, com um número crescente de aeroportos a parar as suas frotas, enquanto alguns retalhistas tiveram de encerrar os seus negócios porque foram deixados com pouco ou nenhum cliente. A indústria auxiliar de varejo de viagens e de lojas duty-free também sofreu enormemente com o impacto do coronavírus.
Por produto | Por tamanho do aeroporto | Por canal de distribuição | Por geografia |
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O relatório inclui os seguintes insights essenciais:
O mercado é segmentado em bebidas alcoólicas e tabaco, perfumes e cosméticos, moda e acessórios, alimentos e bebidas, entre outros baseados no produto. Espera-se que o segmento de perfumes e cosméticos detenha a maior participação de mercado durante o período de previsão. Os consumidores estão interessados em comprar produtos isentos de impostos, e os perfumes e cosméticos são frequentemente mais baratos com isenção de impostos do que seriam nas lojas de retalho normais devido às isenções fiscais. Este fator torna-o uma opção apelativa para os viajantes, contribuindo assim para o crescimento do segmento. Os consumidores muitas vezes procuram economizar em produtos de cuidados da pele de alta qualidade, maquiagens, fragrâncias e outros itens essenciais de beleza, fazendo compras isentas de impostos nos aeroportos. Os aeroportos servem como centros para viagens internacionais e proporcionam um ambiente de compras único para visitantes de todo o mundo. Os viajantes têm tempo e disposição para procurar e comprar itens de luxo, incluindo perfumes e cosméticos. Além disso, a categoria atrai uma ampla gama de consumidores, independentemente da origem ou cultura do viajante, tornando esta categoria de produto bastante lucrativa para empresas aeroportuárias.
Espera-se que o segmento de alimentos e bebidas cresça significativamente durante o período de previsão. Os entusiastas da comida obcecados por suas marcas de alimentos favoritas procuram cadeias de alimentos ou pontos de venda operados pela empresa. Além disso, os vendedores locais de alimentos também atraem os amantes da comida, o que deverá aumentar a quota de mercado global do segmento. Além disso, os players do mercado estão empreendendo estratégias de crescimento para aumentar a participação segmentada. Por exemplo, em julho de 2022, a Autogrill, líder em alimentos e bebidas para viagens (F&B), fez parceria com a Dufry, uma gigante do varejo de viagens, para criar um player global integrado de experiência em viagens. Através desta parceria, ambas as empresas irão atender cerca de 2,3 mil milhões de dólares de passageiros em mais de 75 países, em quase 5.500 pontos de venda em 1.200 aeroportos e vários outros locais.
O mercado é segmentado em aeroporto grande, aeroporto médio e aeroporto pequeno com base no tamanho do aeroporto. O segmento de grande porte aeroportuário foi responsável pela maior parte da participação de mercado durante o período de previsão devido à sua capacidade de gerenciar e navegar por enormes níveis de tráfego de passageiros, juntamente com a presença de cadeias varejistas multinacionais estabelecidas. Além disso, os grandes aeroportos são normalmente utilizados por viajantes nacionais e internacionais, o que dá às empresas aeroportuárias acesso a uma vasta base de consumidores, aumentando as vendas e receitas de produtos de retalho. Além disso, os grandes aeroportos costumam oferecer uma ampla gama de produtos de varejo e áreas comerciais espaçosas. Eles são conhecidos por suas ofertas de varejo de luxo, como lojas de grife e boutiques de luxo, entre outras que oferecem produtos de alta qualidade e marcas reconhecidas.
O mercado é segmentado em varejistas diretos, varejistas especializados, lojas de departamentos, entre outros com base no canal de distribuição. O segmento varejista especializado detém a posição de liderança no mercado e provavelmente manterá sua posição dominante durante todo o período de previsão. Os varejistas especializados se segregam com seu suporte dedicado ao cliente, linhas de produtos bem selecionadas e vitrines interativas. Eles trazem entusiasmo e curiosidade aos viajantes, incentivando-os a explorar e adquirir produtos exclusivos que capturam a essência da identidade, cultura e história do local. Além disso, os retalhistas especializados utilizam estratégias de marketing direcionadas para atrair consumidores demográficos específicos, como amantes da gastronomia, turistas abastados, consumidores com consciência ecológica e indivíduos com conhecimentos de tecnologia.
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O mercado de varejo aeroportuário é segmentado na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América do Sul e Oriente Médio e África com base na geografia.
A América do Norte foi responsável pela maior participação de mercado em 2023 em termos de receita. Os aeroportos da região oferecem uma ampla gama de alternativas de varejo, incluindo boutiques sofisticadas, lojas duty-free, varejistas de eletrônicos, lojas especializadas e estabelecimentos de alimentos e bebidas, entre outros. Para varejistas e empresas aeroportuárias na América do Norte, melhorar a experiência dos passageiros por meio de serviços personalizados, tecnologias digitais e conceitos inovadores de varejo é o objetivo principal. Além disso, marcas renomadas e grifes visam envolver e incentivar os viajantes a fazer compras, gerando assim uma parcela mais significativa de receita. Além disso, os aeroportos norte-americanos estão a estabelecer novos padrões para a integração da tecnologia na experiência de retalho, conduzindo assim ao crescimento regional no mercado global.
Espera-se que a Ásia-Pacífico cresça significativamente, com o maior CAGR durante todo o período de previsão devido à rápida expansão dos mercados de aviação da região. Além disso, factores como a crescente urbanização, o aumento da população da classe média e o aumento do rendimento disponível do consumidor também desempenham um papel crucial no favorecimento da expansão do mercado. Nas economias emergentes da Ásia-Pacífico, como a Índia, a China e o Sudeste Asiático, as viagens aéreas estão a expandir-se rapidamente, tanto a nível internacional como doméstico. À luz da urbanização e do crescimento económico da região, estão a ser construídos novos aeroportos e os existentes estão a ser ampliados. Estes aeroportos remodelados apresentam espaços comerciais de última geração, integração de tecnologia de ponta e projetos arquitetónicos inovadores para aumentar o movimento de passageiros e, eventualmente, os gastos em bens e serviços de retalho. Projeta-se que esses aspectos impulsionem o crescimento do mercado de varejo aeroportuário na Ásia-Pacífico.
O relatório inclui os perfis de vários participantes importantes, incluindo Airbus, The New Shop, Dubai Duty-Free, Dufry AG, Gebr. KG, Airport Retail Group, LLC, DFS Group Ltd., King Power International, China Duty-Free Group Co.
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