Tamanho do mercado de automação como serviço, participação e análise do setor, por componente (solução, serviços), por implantação (nuvem, local), por tamanho da empresa (grandes empresas, pequenas e médias empresas), por negócios Função (Tecnologia da Informação (TI), Operações, Vendas e Marketing), Por Setor (BFSI, TI e Telecomunicações, Manufatura, Saúde e Ciências da Vida) e Previsão Regional, 2024-2032

Automação como serviço é um conjunto de soluções e serviços que permite que PMEs e grandes empresas automatizem funcionalidades, processos e tarefas de negócios. A automação é realizada pelo uso de tecnologia disruptiva e pela adoção de múltiplos dispositivos robóticos ou automatizados que podem funcionar com pouca ou nenhuma intervenção humana.

Alguns dos principais fatores que impulsionam o crescimento do mercado global incluem a crescente introdução da automação em todos os setores de usuários finais, o alcance cada vez maior da tecnologia de computação em nuvem e o número de produtos IIoT. Espera-se que a crescente demanda por forças de trabalho automatizadas, automação de processos empresariais e avanços na computação cognitiva, bem como a diminuição dos custos das tecnologias de automação contribuam para o crescimento do mercado.

Redes de autoatendimento, espaços de trabalho remotos, modelos “como serviço” e infraestruturas robustas de IA estão em ascensão como resultado da epidemia de COVID-19. Em poucos meses, a taxa de adoção aumentou ainda mais. De acordo com um relatório publicado pela Nasscom em 2020, a epidemia de COVID-19 intensificou o crescimento global da tecnologia de automação, proporcionando enormes perspectivas para a indústria AaaS. O AaaS ajuda empresas e organizações a melhorar seus processos operacionais e de prestação de serviços, a fim de melhorar a precisão, economia de custos e competitividade. As tecnologias AaaS podem simplificar processos internos de TI e de negócios demorados, extremamente repetitivos e propensos a erros de maneira eficiente, fácil e econômica, permitindo que as empresas redirecionem recursos para outras funções e divisões.

O uso da tecnologia robótica em sistemas operacionais deverá ser um fator importante que impulsiona o crescimento do mercado durante o período de previsão. A ascensão da indústria de automação como serviço pode ser devida à tecnologia robótica, que pode ser implementada em uma variedade de aplicações e, então, executar os procedimentos existentes com mais eficiência. No mundo digital de hoje, a procura de sistemas autónomos que possam gerir enormes quantidades de dados também está a impulsionar o desenvolvimento do mercado global.

Para oferecer às empresas ternos AaaS eficientes, os principais players que atuam no mercado estão lançando diversos serviços de automação que auxiliam na oferta de melhor abordagem competitiva e controle sobre o modelo de prestação de serviços. Por exemplo, em setembro de 2020, a Kryon Systems lançou a plataforma Full Cycle Automation-as-a-Service (FCAaaS). Espera-se que tais iniciativas contribuam para o crescimento do mercado.

Principal impulsionador do mercado -

• Growing use Demand for Automation Across Business Processes to drive Growth • Increased Adoption of Cloud Services is Likely to Boost the Market Growth

Restrição chave do mercado -

• Difficulty in Integrating Automation Services and Data Security and Privacy Issues

Principais participantes cobertos:

Para aumentar sua participação e obter vantagem competitiva, os players de mercado que atuam no mercado estão utilizando diversas estratégias de crescimento de negócios, incluindo lançamentos de novos produtos, expansão do portfólio de produtos, acordos, entre outros. Vários participantes proeminentes do mercado estão investindo pesadamente em atividades de pesquisa e desenvolvimento, com o objetivo de melhorar o seu modelo de serviço e soluções. O mercado global de AaaS é altamente fragmentado, com start-ups e grandes empresas competindo em nível global e alcançando diferentes estratégias de expansão de negócios.

Os provedores de serviços AaaS estão optando pela colaboração e fusões como estratégia de expansão dos negócios. Por exemplo, em abril de 2019, a Tech Mahindra Ltd., fornecedora líder de soluções digitais, colaborou com a UiPath para revelar sua primeira oferta de solução colaborativa na área de operações de Service Desk: uma solução de automação de operações cognitivas. Esta solução de processos cognitivos pronta para uso ajudará na jornada de automação de uma organização. Os principais players que operam no mercado global são Automation Anywhere, Inc., Blue Prism Group PLC, IBM Corporation, Microsoft Corporation, Uipath Inc., HCL Technologies Limited, Kofax Inc. e Pegasystems Inc., entre outros.  

Análise Regional:

Espera-se que a América do Norte capture participação máxima no mercado global de AaaS. Devido ao envolvimento das principais empresas de TI e ao fato de a maioria dos principais fornecedores do setor estar sediada nos Estados Unidos, a área é um dos maiores investidores e contribuintes do mercado. Devido aos avanços técnicos e à infra-estrutura regional de TI bem estabelecida, a tecnologia emergente está a ser adoptada numa vasta gama de indústrias. Além disso, o mercado está sendo auxiliado pela crescente adoção de automação e tecnologia de nuvem entre as empresas, bem como por iniciativas governamentais para a construção de cidades inteligentes na região.

O crescimento do mercado na Ásia-Pacífico ocorreria por conta da crescente demanda por soluções e serviços de automação entre diversos setores verticais da indústria, como BFSI, TI e telecomunicações, saúde, entre outros. Seguida pela Ásia-Pacífico, espera-se que a Europa detenha uma participação de mercado significativa no mercado global de AaaS. O surgimento de diversas empresas manufatureiras que utilizam sistemas de automação fabril caracteriza a ascensão da indústria regional. Além disso, espera-se que o aumento significativo das atividades de investigação e desenvolvimento na região no domínio da IIoT impulsione o crescimento dos negócios regionais.

Devido aos avanços técnicos e à implementação generalizada da tecnologia de automação em vários setores, o Oriente Médio e a África, bem como a América do Sul, deverão continuar a deter a participação significativa no mercado global de Automação como Serviço.

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Segmentação

Principais desenvolvimentos da indústria:

• Maio de 2020 – A UiPath introduziu atualizações em seu Programa de Parceiros de Negócios, permitindo que grandes organizações aproveitem os recursos de hiperautomação da empresa. Através do lançamento de sua Rede de Serviços UiPath, a organização agora está oferecendo novas iniciativas de treinamento, credenciais e marketing para parceiros de negócios.


• Março de 2018 – Automation Anywhere Inc., líder em tecnologia de automação, lançou o Bot Store, um bot de tecnologia plug-and-play que acelera a automação de processos de negócios. As empresas serão capazes de automatizar rotinas, grandes volumes e operar em maior velocidade com a ajuda dos robôs de software recentemente introduzidos.