Tamanho do mercado de ponto de venda em nuvem (POS), participação e análise do setor, por componente (solução, serviços), por tipo (ponto de venda fixo, ponto de venda móvel), por tamanho da empresa (grandes empresas, pequenas e médias empresas (PMEs) )), por aplicação (varejo e comércio eletrônico, restaurantes, hotelaria, transporte e logística, entretenimento e mídia) e previsão regional, 2024-2032

O ponto de venda (POS) em nuvem é uma solução baseada na web que permite processar pagamentos via internet. O sistema POS em nuvem armazena dados de processamento de transações na nuvem. A capacidade da solução POS em nuvem de acessá-la a qualquer hora e em qualquer lugar através da Internet impulsiona a adoção de uma solução de ponto de venda baseada em nuvem. A crescente proliferação do comércio eletrônico e das transações sem dinheiro nas indústrias de varejo e bens de consumo é um dos principais fatores que impulsionam o crescimento do mercado. A solução POS na nuvem está ganhando força no setor de varejo e comércio eletrônico devido à melhoria na prestação de atendimento ao cliente. A crescente ênfase nas vendas multicanais, juntamente com as tendências de mobilidade, provavelmente impulsionará o crescimento do mercado de POS em nuvem. Com os avanços tecnológicos, a solução POS baseada em nuvem está evoluindo para tornar a solução mais segura e facilmente gerenciável desde os últimos anos. Este fator teria ainda mais impacto positivo no crescimento do mercado.

O crescimento consistente da procura de smartphones e uma forte ligação à Internet apoiam os pagamentos móveis e sem contacto entre os consumidores. Com a crescente aceitação de métodos de pagamento online ou sem dinheiro, o mercado de pontos de venda (POS) na nuvem experimentaria uma demanda sem precedentes. A pandemia global da COVID-19 aumentou ainda mais a procura por pagamentos sem contacto para manter a segurança e a limpeza. De acordo com a pesquisa realizada pela Mastercard International Incorporated em abril de 2020, 79% das pessoas em todo o mundo começaram a usar pagamentos sem contato durante o período de pandemia da COVID-19. Assim, a crescente aceitação de pagamentos digitais promete a vários utilizadores finais, tais como restaurantes, hotéis, retalho e indústrias de saúde, a implementação de soluções de ponto de venda (POS) baseadas na nuvem para oferecer uma experiência superior de serviço ao cliente. A integração de um sistema POS baseado em nuvem com funções de suporte ao cliente, análises, gerenciamento de estoque e ferramentas de vendas e automação impulsionou significativamente a adoção. 

A solução POS em nuvem permite que os proprietários registrem e rastreiem os históricos de transações ou compras e os dados essenciais necessários para aumentar os lucros. Assim, os cafés ou restaurantes estão cada vez mais a adotar soluções de ponto de venda (POS) na nuvem para simplificar as tarefas de vendas e as operações de envolvimento do cliente.

Principal impulsionador do mercado -

• Growing demand for e-commerce and online payment methods would be likely to drive the market

Restrição chave do mercado -

• High security concerns are responsible to limit the adoption

Principais participantes cobertos:

Os principais players que operam o mercado global de ponto de venda em nuvem (POS) incluem Cegid Group, Celerant Technology, Clover Network, Inc., EPOS Now (ePOS Inc.), ERPLY, Future POS, Kounta Holdings Pty Limited, Lightspeed POS Inc., NCR Corporation, Oracle Corporation, PAR Technology, Phorest Salon Software, Revel Systems, Inc., Shopify, Shopkeep, Inc., Square, Inc., Toast, Inc., TouchBistro, Inc., Upserve, Inc., Vend Limited e entre outros.

O mercado global de POS em nuvem abrange numerosos players bem estabelecidos, internacionais e nacionais. Esses fornecedores estão adotando soluções e serviços estratégicos novos e inovadores que os ajudam a permanecer competitivos no mercado geral. Vários participantes do mercado estão adotando estratégias de negócios definitivas, como o lançamento de novos produtos, para fortalecer sua posição no mercado global. Em fevereiro de 2019, a Upserve, Inc. anunciou o lançamento de uma solução de ponto de venda integrada e baseada em nuvem chamada 'Solução Upserve Tableside Mobile POS e Upserve Workforce'. gerenciar operações de restaurantes. Parcerias estratégicas e colaboração são estratégias-chave que os fornecedores estão adotando para expandir seus negócios e portfólio de produtos.

Análise Regional:

Prevê-se que a América do Norte detenha uma participação significativa no mercado global de POS em nuvem devido à alta demanda por serviços baseados em nuvem. A região é tecnologicamente avançada, o que apoia a adoção de soluções e serviços avançados. Os Estados Unidos e o Canadá são países líderes na aceitação de métodos de pagamento sem contato, apoiando o crescimento do mercado em toda a região. Os varejistas sediados nos Estados Unidos estão adotando fortemente soluções de pagamento on-line, o que impulsiona ainda mais a adoção de sistemas POS baseados em nuvem. Cafés e proprietários de restaurantes nos Estados Unidos dependem de transações online, o que impacta ainda mais o crescimento do mercado.

Da mesma forma, a Europa também deverá registar uma taxa de crescimento notável devido aos desenvolvimentos significativos da sua indústria de POS móveis. A integração de tecnologias de ponta, como a biometria, no ponto de venda POS impulsiona o crescimento do mercado de soluções de POS em nuvem.

É provável que a região Ásia-Pacífico registe o maior crescimento durante os anos previstos. O crescimento é atribuído principalmente à grande presença de fornecedores proeminentes. A aceitação progressiva de serviços baseados em nuvem na região apoiando novamente o crescimento do mercado de POS baseado em nuvem. Com o aumento dos serviços de pagamento na nuvem, países como Singapura, China e Índia provavelmente apresentarão um crescimento significativo ao longo dos anos. De acordo com a pesquisa acompanhada pelo United Overseas Bank (UOB), em novembro de 2019, cerca de 65% das pequenas e médias empresas em Singapura adotaram soluções de automação e baseadas em nuvem, especialmente contabilidade e gestão de relacionamento com o cliente. Assim, a adoção cumulativa de soluções baseadas em nuvem entre as PMEs da Asean impulsionaria o crescimento do mercado de POS em nuvem em toda a região.   

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Segmentação

Principais desenvolvimentos da indústria:

• Setembro de 2019: A GK Software SE lançou uma solução integrada de combustível, chamada ‘GK Drive’ para sua plataforma OmniPOS baseada em nuvem. A GK Drive teve como objetivo simplificar o ecossistema de varejo de combustíveis e oferecer experiências de ponto de venda (PDV) perfeitas aos seus clientes.


• Janeiro de 2019: Lightspeed lançou um sistema de ponto de venda intuitivo e uma solução abrangente de comércio eletrônico, além de funcionalidades básicas adicionais. A solução reduz a complexidade integrando-se perfeitamente à plataforma ‘Lightspeed, eliminando a necessidade de usar uma plataforma de pagamentos separada.