Tamanho do mercado da solução de moderação de conteúdo, participação e análise do setor, por componente (solução, serviços), por implantação (nuvem, local), por tamanho da empresa (PMEs, grandes empresas), por setor (mídia e entretenimento, varejo e comércio eletrônico , Saúde, Automotivo, Governo, Logística, Alimentos e Bebidas, BFSI, Outros) e Previsão Regional, 2024-2032

A solução de moderação de conteúdo monitora e verifica o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) com base no conjunto predefinido de regras. A solução garante a reputação da marca ao digitalizar constantemente o conteúdo postado pelo cliente nas plataformas. Isso ajuda a rastrear o impacto negativo do conteúdo na imagem da marca. O conteúdo pode ser avaliado com a ajuda de cinco tipos de moderação, incluindo pré-moderação, pós-moderação, moderação reativa, moderação automatizada e moderação distribuída. A crescente acessibilidade à Internet e a disponibilidade de dispositivos inteligentes provavelmente criarão mais UGC na Internet. De acordo com o relatório AdWeek de 2019, 85% dos clientes são influenciados pelo conteúdo UGC. Isso tornou fundamental que as empresas adotassem ferramentas de moderação de conteúdo. Junto com o conteúdo textual, a solução de moderação de conteúdo monitora imagens, vídeos, comentários em redes sociais e muito mais. A quantidade crescente de conteúdo ilegal, não autorizado e impróprio na Internet provavelmente impulsionará a demanda pelo mercado de soluções de moderação de conteúdo.

Um grande número de empresas de redes sociais e fornecedores de plataformas iniciaram a implementação da moderação de conteúdo. As agências governamentais de todos os países também estão focadas na manutenção de conteúdos online apropriados para reduzir os confrontos públicos. Além disso, para fornecer alertas em tempo real às empresas, os fornecedores de soluções estão integrando tecnologias como inteligência artificial, aprendizado de máquina e muito mais com a solução de moderação de conteúdo. É provável que isso impulsione a demanda do mercado.

Principal impulsionador do mercado -

• Rapidly growing user generated content (UGC) is likely to drive the supply chain risk management market growth • Growing need to maintain brand reputation and identity is likely to boost the demand for the market

Restrição chave do mercado -

• High cost associated with maintaining moderator team is likely to hamper the market growth

Principais participantes cobertos:

Alguns dos principais players do mercado global de soluções de moderação de conteúdo são Google Inc., Microsoft Corporation, Data Visor, Accenture PLC, Lionbridge AI, Open Access BPO, ICUC.Social, Cogito Tech LLC., Clarifai, Inc., IBM Corporation, Magellan Solutions, Appen Limited, OneSpace, Besedo entre outros. As empresas estão se concentrando na expansão da presença comercial em todo o mundo, adquirindo pequenas e médias empresas. Os jogadores estão se concentrando na integração de novas tecnologias, como inteligência artificial, aprendizado de máquina e muito mais, para fornecer conteúdo online censurado.

Análise Regional

Na América do Norte, espera-se que um dos primeiros a adotar a tecnologia domine o mercado de soluções de moderação de conteúdo durante o período de previsão. A crescente importância de manter a reputação da marca está impulsionando a demanda por soluções de moderação de conteúdo. Além disso, a região está a testemunhar uma adoção crescente de tecnologias emergentes: IA, aprendizagem automática, serviços em nuvem e muito mais. É provável que os EUA ganhem força devido a políticas rígidas de regulamentação de conteúdo. Espera-se que a Europa obtenha um crescimento constante durante o período de previsão devido ao aumento dos utilizadores das redes sociais. O Reino Unido registou em média 45 milhões de utilizadores activos de redes sociais no ano de 2019, de acordo com o relatório da WeAreSocial e da Hootsuite. O rápido crescimento do conteúdo digital provavelmente impulsionará o mercado de soluções de moderação de conteúdo.

Espera-se que a Ásia-Pacífico apresente um rápido crescimento durante o período de previsão devido ao aumento da acessibilidade à Internet e aos smartphones. Espera-se que a China lidere o mercado na região. No ano de 2010, o Gabinete de Informação do Conselho de Estado da China lançou uma lista de tópicos proibidos para os utilizadores online. Espera-se que isso impulsione a demanda por moderação de conteúdo em todos os setores. Além disso, os fornecedores de aplicativos chineses, como TikTok, Vigo Video, PUBG e LIKE, entre outros, estão expandindo seus negócios fora da China. Isto obrigou os fornecedores a implementar uma solução de moderação de conteúdo considerando a regulamentação de cada país. Espera-se que a Índia ganhe força devido ao aumento da violência devido aos comentários online. Por exemplo, em 2018, notícias falsas do Whatsapp criaram violência na Índia. É provável que isto direcione o foco para mais dados digitais digitalizados. Da mesma forma, a América Latina, o Médio Oriente e a África estão a testemunhar uma penetração crescente da Internet e das redes sociais. É provável que isto impulsione a procura por soluções de moderação de conteúdo nas regiões.

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Segmentação

Principais desenvolvimentos da indústria

• Novembro de 2019 –  A DataVisor anunciou a parceria com a Experian para integrar seus recursos de aprendizado de máquina com a plataforma CrossCore da Experian.  A parceria oferece fácil detecção e medição de comportamento fraudulento digital.


• Janeiro de 2019 – A Lionbridge AI expandiu seus negócios no mercado japonês ao adquirir a Gengo, uma empresa de tecnologia e serviços linguísticos com sede em Tóquio, para fortalecer a posição da empresa no mercado de moderação de conteúdo e aprendizado de máquina.