"Inteligência de mercado para desempenho de alto teor"
A entrega crowdsourced, também conhecida como crowd shipping, é um sistema usado para entrega de pacotes aos seus clientes, aproveitando serviços de correio locais não profissionais. Seu objetivo no sistema é maximizar a eficiência da cadeia de abastecimento. Pode ser a solução para obstáculos de entrega em todo o mundo.
O principal papel da tecnologia na entrega crowdsourced é a criação de uma plataforma centralizada de gerenciamento de entrega. Os aplicativos fornecem visibilidade em tempo real em toda a cadeia de suprimentos; os aplicativos de motorista garantem a comunicação, o fluxo de entrega, o comprovante de entrega sem contato, e os aplicativos de cliente permitem o rastreamento do cliente e feedback do produto.
É possível monitorar o uso colaborativo da frota, responder às demandas horárias ou sazonais e criar alertas para clientes e gerentes quando as entregas estão atrasadas. Além disso, as entregas crowdsourced são benéficas tanto para os retalhistas como para os seus clientes. As empresas podem enviar pedidos aos seus clientes rapidamente, às vezes em uma hora. Como os entregadores contratados vêm com seus veículos, eles são pagos por hora ou turno. Assim, as empresas não precisam arcar com os custos de funcionários em tempo integral e podem economizar na gestão de frotas, armazenamento, benefícios e muito mais. Além disso, a entrega crowdsourced é um excelente exemplo de operação de alta tecnologia e com escassez de recursos. Algumas das preocupações com a implantação colaborativa são a confiabilidade, a consistência da marca e as diferenças regionais em regulamentações e políticas.
A entrega crowdsourced também apresenta fatores desafiadores, como manter o controle e a consistência para manter o valor da marca. É complicado contabilizar dados de despacho, controle de feedback sobre detalhes de entrega e outros. As empresas precisarão de treinamento rigoroso para superar tais falhas com as empresas parceiras.
A crise da COVID-19 criou incerteza nos mercados de entrega/logística e rastreamento. Com a desaceleração dos serviços de logística, o encerramento de locais de trabalho e as restrições de viagens que dificultam o crescimento dos negócios, o pânico aumenta entre os clientes nos segmentos da cadeia de frio. Os governos de diferentes países anunciaram diversos encerramentos e encerramentos temporários de indústrias, o que levou ao encerramento de fronteiras que restringiam a circulação de serviços de transporte e logística. A perspectiva dos negócios globais mudou drasticamente após a crise de saúde da COVID-19. No entanto, no meio de todas estas dificuldades, as empresas de entrega responderam à crise da COVID-19 com um sucesso surpreendente, juntamente com medidas de segurança reforçadas e novas tecnologias. A maioria dos governos trabalhou com a UNICEF para estabelecer sistemas logísticos eficazes para o armazenamento de medicamentos para as necessidades de medicamentos dos países durante o pico da pandemia.
O relatório cobrirá os seguintes insights principais:
Com base no tipo, o mercado é classificado em pequenas movimentações, movimentações de armazenamento, entrega em loja, entrega na última milha, entre outros. A entrega de última milha é um serviço que entrega produtos a um usuário final a partir do centro de transporte o mais rápido possível. O rápido crescimento da indústria logística, juntamente com um aumento na procura de serviços de entrega de última milha, está a impulsionar o crescimento do segmento de entrega de última milha. Além disso, a expansão das instalações de transporte pelas grandes empresas iniciantes impulsionou a penetração destes serviços.
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Geograficamente, o mercado de entregas crowdsourced é segmentado na América do Norte, Ásia-Pacífico, Europa e Resto do Mundo. A Ásia-Pacífico é o mercado que mais cresce, devido à crescente popularidade da entrega de comida online e das compras online na região. O aumento da demanda dos consumidores com o avanço da contagem de números e uma variedade de mercadorias ao alcance são responsáveis pelo enorme aumento nas compras online. Este padrão recente nas compras online e na entrega de alimentos está a aumentar nos países asiáticos, levando a uma maior necessidade de serviços de entrega. Esses fatores influenciarão positivamente o crescimento do mercado de entregas crowdsourced nesta região.
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