Tamanho do mercado de testes crowdsourced, análise de participação e indústria, por tipo de teste (testes de desempenho, testes funcionais, testes de pagamentos, testes de localização e outros), por tipo de dispositivo (móveis/smartphones, dispositivos conectados wearables/IoT, desktops), por usuário final (varejo e bens de consumo, BFSI, mídia e entretenimento, saúde e ciências da vida, viagens e hospitalidade, e outros) e previsão regional, 2026-2034

O tamanho do mercado global de testes crowdsourced foi avaliado em dólares americanos1,76bilhões em 2025. O mercado deverá crescer de USD1,95bilhões em 2026 para dólares americanos3,83bilhão até 2034, exibindo um CAGR de9,79% durante o período de previsão. A América do Norte dominou o mercado global com uma participação de34,78% em 2025.

Crowdsourcing é uma abordagem de teste de software na qual um grande número de testadores, comumente chamados de “a multidão”, são convidados para o processo de teste. Os testes crowdsourced utilizam as diversas habilidades e experiências de uma comunidade distribuída de testadores, em vez de depender apenas de uma equipe de testes interna.

Um dos principais fatores que contribuem para o crescimento do mercado de testes crowdsourced é a crescente necessidade de dimensionar a garantia de qualidade do software para criar uma melhor experiência do cliente. Além disso, o crescimento do mercado é alimentado pelo aumento global datransformação digitale gerenciamento de conformidade regulatória de desenvolvedores de software. As organizações estão usando o poder compartilhado de um grupo diversificado de testadores para melhorar a qualidade e a experiência do usuário de seus softwares ou aplicativos. Além disso, existe um potencial de mercado considerável para o desenvolvimento de estratégias de negócios por meio de parcerias, colaborações e lançamentos de produtos pelos principais players do mercado. Por exemplo,

• Em maio de 2023, a Testlio, uma empresa de testes de qualidade de software de crowdsourcing, e a Bugcrowd, uma empresa de segurança cibernética de crowdsourcing, anunciaram sua colaboração para fornecer às empresas serviços de testes de segurança e qualidade que capitalizam os únicos recursos de eficiência dos testes de crowdsourcing.

A pandemia da COVID-19 tornou o papel do crowdsourcing mais importante como modelo em evolução. O trabalho remoto também permitiu testes crowdsourced para aumentar o processo de testes, ao mesmo tempo que reduziu o investimento essencial para as empresas. As empresas estavam evoluindo rapidamente devido à adoção da infraestrutura em nuvem, permitindo-lhes reagir rapidamente às condições de mercado em constante evolução. No decurso da crise, utilizaram testes de crowdsourcing para garantir que as empresas eram capazes de funcionar e crescer. Por exemplo,

• Em abril de 2020 - Medallia Inc., um player em gestão de experiência, anunciou que fazia parte de uma iniciativa em todo o Reino Unido para fornecer soluções novas e inovadoras para aumentar rapidamente os testes de coronavírus em todo o país através de sua plataforma em nuvem Crowdicity.

Devido ao aumento dos serviços baseados na nuvem para facilitar a digitalização durante a pandemia da COVID-19, houve uma enorme necessidade de serviços de testes de crowdsourcing.

Tendências de mercado de testes crowdsourced

Impacto crescente das ferramentas ágeis e DevOps e adoção de tecnologias inovadoras para impulsionar o crescimento do mercado

As organizações estão usando DevOps e ferramentas ágeis para responder às rápidas mudanças nos requisitos de teste. DevOps é uma forma de reduzir o tempo entre o desenvolvimento e as operações, usando práticas, regras, procedimentos e ferramentas que auxiliam na integração das atividades de desenvolvimento e operação. Para as organizações que procuram formas de reduzir o ciclo de vida do software, desde o desenvolvimento até à entrega e operação, o DevOps e o Agile estão a tornar-se soluções amplamente aceites. De acordo com Digital.ai, a taxa de adoção ágil entre as equipes de software aumentou de 37% em 2020 para 86% em 2021.

A ascensão das tecnologias de IA e ML em testes de crowdsourcing, como o uso de algoritmos de IA para criar casos de teste e métodos de ML para detectar padrões e diferenças nos dados de teste, pode aprimorar os processos de teste. As organizações estão melhorando significativamente a velocidade e a precisão dos testes, fornecendo software com maior qualidade e confiabilidade usando algoritmos de IA e ML. Além disso, a IA generativa impactou significativamente o mercado, permitindo que os testadores automatizem tarefas repetitivas e gerem casos de teste dinamicamente. Isto aumentou a eficiência e a velocidade dos processos de teste, permitindo uma identificação e resolução mais rápidas de problemas.

Portanto, tais fatores melhoraram a qualidade dos testes, fornecendo aos testadores ferramentas avançadas para criação de cenários e geração de casos de teste.

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Fatores de crescimento do mercado de testes crowdsourced

A crescente necessidade de dimensionar a garantia de qualidade de software para criar uma melhor experiência do cliente aumentará o crescimento do mercado

A utilização de software tem crescido significativamente nos últimos anos, enquanto as expectativas dos utilizadores quanto à sua qualidade crescem com a crescente adoção de plataformas digitais. Antes de um aplicativo de software ser publicado no mercado, os testes de crowdsourcing podem fornecer feedback tangível do cliente. O papel dos profissionais de Garantia de Qualidade (QA) na entrega das melhores experiências ao cliente tem sido fortemente destacado pela concorrência acirrada no mercado da Internet, impulsionada pela rápida implantação de vários softwares.

As empresas estão trabalhando em direção a uma garantia abrangente da experiência do cliente que reduziria significativamente os custos e os riscos de expô-las às limitações da experiência do cliente. As organizações estão desenvolvendo um processo de inovação mais eficaz para monitorar as experiências dos clientes e garantir controle total sobre os testes de experiência do consumidor. Por exemplo,

• De acordo com relatório do CX Index de 2022, mais de 90% das empresas, independentemente do setor em que atuam, afirmaram que seu foco principal era a experiência do cliente.

Assim, tais fatores atuam como forças motrizes para o crescimento do mercado.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Falta de confidencialidade, segurança e gestão para dificultar o crescimento do mercado

Crowdsourcedos testes, embora vantajosos por sua escalabilidade e insights diversos, apresentam grandes desafios em confidencialidade, segurança e gerenciamento. Garantir a confidencialidade e a segurança das informações proprietárias compartilhadas com crowd testers externos é fundamental. Não fazer isso resulta em violações de dados e comprometimento de dados. Além disso, gerenciar e coordenar eficazmente um grande número de crowd testers pode ser um desafio. Lacunas e atrasos na comunicação ocorrem devido à natureza diversificada dos crowd testers, que podem estar localizados em fusos horários diferentes ou ter níveis variados de disponibilidade. Isso afeta a eficiência e eficácia geral dos processos de teste. Esses fatores podem dificultar o crescimento do mercado.

Análise de segmentação de mercado de testes crowdsourced

Testando Análise de Tipo

Necessidade crescente de processamento eficiente de pagamentos digitais para aumentar a demanda por testes de pagamentos

O segmento de Testes de Desempenho deverá dominar o mercado com uma participação de 27,84% em 2026. Com base no tipo de teste, o mercado é segmentado em testes de desempenho, testes funcionais, testes de pagamentos, testes de localização, entre outros. Estima-se que o segmento de testes de pagamentos registre o maior CAGR durante o período de previsão devido ao aumento empagamentos on-line. Os pagamentos digitais tornaram-se um aspecto importante do atendimento geral ao cliente como resultado da digitalização em grande escala. A pressão para fornecer software e gateways de pagamento online seguros, eficientes e sem falhas está a aumentar para as empresas que os desenvolvem devido a um aumento acentuado na aceitação e utilização de pagamentos online. Por exemplo,

• De acordo com a pesquisa Testbird em 2022, 94,3% dos consumidores faziam pagamentos online duas vezes por mês.

Além disso, os principais intervenientes incorporaram as melhores práticas para criar soluções escaláveis ​​e estão a ajudar as empresas com testes de pagamentos a implementar essas melhores práticas.

Por análise de tipo de dispositivo

Necessidade crescente de um estilo de vida mais saudável para impulsionar o uso de dispositivos vestíveis e IoT

Com base no tipo de dispositivo, o mercado é segmentado em celulares/smartphones, dispositivos conectados wearables/IoT e desktops.

Espera-se que o segmento de celulares/smartphones lidere o mercado, contribuindo com 55,04% globalmente em 2026. O segmento de dispositivos conectados wearables/IoT deverá registrar a maior taxa de crescimento durante o período de previsão. Devido à crescente popularidade de estilos de vida saudáveis, esportes e outras atividades de rastreamento, o mercado de wearables einternet das coisas (IoT)dispositivos conectados aumentou significativamente. As empresas estabeleceram estratégias de testes que abrangem todo o ecossistema de dispositivos vestíveis, do hardware ao software, e todos os serviços de terceiros relacionados. O valor dos testes crowdsourced é evidente pelo aumento do número de dispositivos vestíveis e pela dependência deles por outras entidades. Por exemplo,

• O número de wearables/dispositivos IoT conectados deverá crescer 16%, para 16,7 bilhões de usuários ativos em 2023, de acordo com a IoT Analytics.

Por análise do usuário final

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Implantação rápida de serviços de automação de testes para aumentar a adoção de produtos emSetor de Saúde e Ciências da Vida

Com base no usuário final, o mercado é categorizado em varejo e bens de consumo, BFSI, mídia e entretenimento, saúde e ciências biológicas, viagens e hospitalidade, entre outros, que estão adotando testes de crowdsourcing para melhorar seus negócios. Entre estes, espera-se que o segmento de saúde e ciências da vida apresente o maior CAGR durante o período de previsão. O segmento de Varejo e Bens de Consumo responderá por 24,91% de participação de mercado em 2026.

A indústria de testes coletivos no setor da saúde é em grande parte impulsionada pela crescente procura de automação que permite a rápida implantação de serviços. Além disso, a expansão significativa dos testes coletivos na área da saúde deve-se à adoção de metodologias ágeis e DevOps e ao uso da automação de testes para realizar tarefas repetitivas, testes mais precisos e ciclos de feedback contínuos exigidos pela TI da área da saúde. Além disso, as iniciativas governamentais estão ajudando a fornecer as mais recentes tecnologias em saúde. Por exemplo,

• Junho de 2023 -Um passo importante foi dado pela Autoridade Nacional de Saúde da Índia para promover registos digitais de saúde no sistema de saúde do país. O governo reservou 6 milhões de dólares para promover a adopção de registos médicos electrónicos pelos prestadores de cuidados de saúde, a fim de os tornar mais acessíveis aos cidadãos indianos.

INFORMAÇÕES REGIONAIS

Regionalmente, este mercado é estudado na América do Norte, América do Sul, Europa, Oriente Médio e África e Ásia-Pacífico.

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América do Norte

A América do Norte dominou o mercado com uma avaliação de US$ 0,61 bilhão em 2025 e US$ 0,65 bilhão em 2026. De acordo com a análise, a rápida adoção de tecnologias avançadas, como Inteligência Artificial e testes de automação para facilitar a implementação de soluções eficazes por provedores de testes coletivos deu à América do Norte uma participação máxima no mercado global em 2022. A América do Norte é um centro tecnológico e, portanto, as regras de segurança enquanto aproveitam os serviços de testes coletivos são estritamente estabelecidas pelo governo federal. Além disso, a conformidade com os testes de desempenho e pagamento é obrigatória para setores como BFSI, varejo e saúde. Além disso, o rápido desenvolvimento de novas tecnologias que podem aproveitar a crescente penetração da Internet e o aumento da demanda dos clientes é um fator chave para impulsionar a participação no mercado de testes de crowdsourcing da região. O mercado dos EUA deverá atingir US$ 0,39 bilhão até 2026.

A América do Sul, o Médio Oriente e África deverão apresentar um crescimento moderado devido ao aumento do número de pagamentos digitais e ao aumento da penetração da Internet.

Europa

O mercado do Reino Unido deverá atingir 0,06 mil milhões de dólares até 2026, enquanto o mercado alemão deverá atingir 0,07 mil milhões de dólares até 2026.

Ásia-Pacífico

Espera-se que a Ásia-Pacífico cresça exponencialmente, com uma forte procura de testadores profissionais que possam promover a adoção de testes coletivos na região. Em toda a região, o número de empresas de testes colaborativas está a aumentar. As economias em desenvolvimento, como a Índia, o Japão e a China, deram contribuições significativas para ajudar a região a adoptar plataformas de testes coletivos. Espera-se que o mercado do Japão atinja 0,11 mil milhões de dólares até 2026, o mercado da China deverá atingir 0,16 mil milhões de dólares até 2026 e o ​​mercado da Índia deverá atingir 0,15 mil milhões de dólares até 2026. Por exemplo,

• Janeiro de 2024– A Grab lançou o KartaCam 2, uma solução avançada de mapeamento crowdsourced que combina recursos de IA e imagens de alta qualidade para melhorar a navegação na Ásia. A empresa pretende melhorar a eficiência e a qualidade da coleta de dados e, ao mesmo tempo, reduzir os custos operacionais por meio de testes de crowdsourcing.

Lista das principais empresas no mercado de testes crowdsourced

Participantes do mercado anunciam estratégias de fusões e aquisições e parcerias para expandir o alcance

Projeta-se que os players do mercado aumentem sua base de clientes adquirindo diversas estratégias de crescimento, como desenvolvimento de P&D, fusões, aquisições, entre outras. Essas empresas estão se concentrando na aquisição de pequenas empresas locais para expandir sua presença comercial. Além disso, parcerias estratégicas e investimentos líderes em tecnologias de teste de software irão ajudá-los a aumentar o seu alcance no mercado.

Lista das principais empresas perfiladas:

• Infosys Limited (Índia)
• Cigniti Technologies Ltd. (Índia)
• Testlio (EUA)
• APLAUSOS (NÓS.)
• Teste global de aplicativos (Spa Worldwide Limited) (Reino Unido)
• Teste IO(NÓS.)
• Digivante Limited (Reino Unido)
• Testbirds B.V.(Alemanha)
• KiwiQA(Índia)
• Crowdsprint (Austrália)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Outubro de 2023:O EDX Medical Group adquiriu a Hutano Diagnostics para aumentar os dispositivos de fluxo lateral por meio de testes de crowdsourcing. Sua plataforma ajudou a traduzir a pesquisa proteômica em LFDs multiflex, resultando em tratamento personalizado para diversas doenças.
• Setembro de 2023:A Battery Ventures adquiriu a divisão de produtos de software da GrammaTech, incluindo as linhas de produtos CodeSentry e CodeSonar para formar uma nova entidade, CodeSecure, Inc. Esta aquisição aprimorou as capacidades da CodeSecure no fornecimento de pesquisa de segurança cibernética, ferramentas de teste e serviços de desenvolvimento para a inteligência e defesa dos EUA.
• Agosto de 2023:Qase, uma empresa de plataforma para gerenciamento de relatórios e testes de garantia de qualidade de software e soluções, levantou US$ 7,2 milhões em uma rodada Série A liderada pela Chrome Capital, S16VC e FinSight Ventures. O financiamento foi utilizado para o desenvolvimento de produtos, incluindo um mercado de plug-ins e expansão da força de trabalho da empresa.
• Agosto de 2023:A Zuci Systems fez parceria com o BrowserStack, uma plataforma líder de testes nativos em nuvem entre navegadores. A parceria permitiu à empresa testar as suas soluções em milhares de sistemas operativos, dispositivos e navegadores, garantindo a funcionalidade ideal.
• Abril de 2023:A Sofy lançou o SofySense, uma plataforma de teste de aplicativos móveis sem código alimentada por IA generativa. A plataforma melhorou a eficiência dos testes com seu chatbot inteligente de IA, com o objetivo de acelerar os tempos de lançamento de produtos em 95%.
• Abril de 2023:Bugcrowd anunciou novos recursos para sua solução de teste de penetração como serviço (PTaaS). Esses recursos permitem que os clientes configurem, gerenciem e comprem testes de penetração on-line, sem ter que esperar por longas ligações de vendas ou encontrar-se com um especialista em definição de escopo.
• Janeiro de 2023:A Cigniti Technologies firmou parceria com a LambdaTest, umatestes em nuvemplataforma para desenvolvedores e testadores, para acelerar a entrega de código. A parceria permite que a Cigniti use a inovadora plataforma HyperExecute da LambdaTest, que fornece aos clientes orquestração de testes segura, escalonável e sofisticada em cada estágio do ciclo de vida DevOpsCICD.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório de pesquisa fornece uma análise detalhada do mercado. Ele se concentra em aspectos importantes, como empresas líderes, tipos de software e aplicativos líderes de software e serviços. Além disso, o relatório oferece insights sobre as últimas tendências do mercado e destaca os principais desenvolvimentos do setor. Além dos fatores mencionados, o relatório abrange diversos fatores que contribuíram para o crescimento do mercado nos últimos anos.

An Infographic Representation of Crowdsourced Testing Market

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