Tamanho do mercado de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), participação e análise da indústria, por componente (software e serviços), por implantação (no local e nuvem), por tamanho da empresa (grandes empresas e PMEs), por aplicação (automação de marketing e vendas, Gerenciamento de clientes, geração de leads e retenção de clientes, suporte ao cliente e contact center, análise de CRM e gerenciamento de mídia social), por vertical (BFSI, manufatura, TI e telecomunicações, varejo e bens de consumo, governo, saúde, transporte e logística e outros ), e Previsão Regional, 2024-2032

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