Tamanho do mercado de comunicação unificada, participação e global por aplicação (vídeo, telefonia, conferência e outros), por implantação (no local e baseado em nuvem/hospedado), por indústria vertical (varejo, saúde, manufatura e outros) e previsão regional, 2024-2032

A robusta evolução e desenvolvimento da indústria de Bring Your Own Devices (BYOD) foi reconhecida como a tendência mais favorável para o crescimento do mercado de comunicações unificadas e colaboração. De acordo com o relatório do fórum mundial de 2018, trazer o valor de mercado do seu próprio dispositivo para atingir US$ 135,15 bilhões em 2017, deverá exceder uma receita de US$ 350 bilhões até 2022. A comunicação unificada (UC) é um sistema usado para integrar várias comunicações em tempo real. ferramentas e aplicativos, com o objetivo de otimizar a comunicação empresarial, associação e produtividade.

Uma solução de Comunicação Unificada pode ser integrada a serviços como e-mail, aplicativos da web, mídias sociais e ferramentas de negócios, como sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). A solução de comunicação unificada oferece benefícios como melhor priorização de informações, melhoria da eficiência geral de ferramentas e aplicativos como UC-as-a-Service (UCaaS), redução de custos, aumento da receita dos processos de negócios e fornecimento de melhor atendimento ao cliente. O sistema UC fornece funções como conferência global, correio de voz para e-mail, sistemas de paging, roteamento/controle de chamadas, etc.

Para obter insights abrangentes sobre o mercado, Pedido de Personalização

A adoção da automação IoT, o crescimento do Voice over Internet Protocol (VoIP) e do software de otimização são os principais impulsionadores responsáveis ​​pelo crescimento do mercado. Além disso, os custos mais baixos de armazenamento de dados e a adoção de PBX virtual são os drivers esperados para impulsionar o mercado de soluções de comunicação unificada globalmente. O desenvolvimento e a implantação de soluções baseadas em nuvem e software aprimorado, como Web Real-Time Communication (WebRTC) em UC, permitiram que os usuários participassem de conferências na Web e fizessem chamadas on-line simultaneamente. Por exemplo, em janeiro de 2017, a Microsoft Corporation adquiriu ativos tecnológicos da Event Zero Pty Ltd para implantar soluções de comando UC no Outlook da Microsoft. Esta aquisição permitiu à Microsoft Corporation melhorar e expandir as ferramentas de gerenciamento integradas do Skype for Business.

PRINCIPAIS JOGADORES COBERTOS

Alguns dos principais players do mercado de soluções de comunicação unificada incluem Cisco Systems Inc.; Corporação Microsoft; Corporação IBM; Hewlett Packard Enterprise, Verizon Communications Inc.; Polycom Inc. e outros.

SEGMENTAÇÃO

ANÁLISE REGIONAL

Espera-se que a América do Norte seja o maior mercado de soluções de comunicação unificada durante o período previsto devido ao enorme investimento feito pelos governos regionais e pelos principais players da região para o desenvolvimento tecnológico nas Comunicações Unificadas como serviço (UCaaS). Em Abril de 2017, a NEC Corporation e a Hewlett Packard, Enterprise iniciaram uma colaboração para criar soluções UC em conjunto, capturando assim novas oportunidades em países desenvolvidos como os EUA e o Canadá. Esta parceria ajudou as organizações a acelerar e adotar rapidamente serviços de rede móveis para melhorar a produtividade baseada em UC.