Tamanho do mercado de serviços de bilheteria de ônibus on-line, análise de participação e indústria, por tipo (no local, baseado na Web/baseado em navegador, aplicativo móvel), por usuário final (comercial, individual) e previsão regional, 2024-2032

O avanço da tecnologia em todos os setores familiarizou várias soluções avançadas para facilitar o trabalho. Esses avanços transformaram o método tradicional de emissão de passagens de ônibus em reservas de ônibus on-line usando tecnologias específicas. Esta moderna plataforma de emissão de passagens de ônibus online oferece a reserva de passagens dependendo da facilidade oferecida. Também oferece comparação de tarifas de passagens. Além disso, a crescente popularidade dos aplicativos de transações on-line e seu suporte aos serviços de reservas on-line está impulsionando o crescimento do mercado. Nos últimos anos, os sites e aplicativos de reservas on-line tiveram alta demanda devido ao aumento de usuários e reservas on-line. Várias empresas em economias desenvolvidas e em desenvolvimento estão a contribuir para o mercado global de serviços de bilhetes de autocarro online, oferecendo plataformas avançadas para reservas online. O cenário competitivo da indústria do turismo também está a encorajar os prestadores de serviços turísticos a adoptar plataformas de reservas baseadas na web e aplicações móveis. Essas tecnologias endossam muitas ofertas personalizadas, recompensas e descontos que ajudam a atrair mais clientes. Assim, a evolução da indústria do turismo apoia o crescimento do mercado de passagens de ônibus online.

Crescente penetração de smartphones e internet estimulando o uso de portais de reserva de ônibus on-line por agentes de emissão de bilhetes. Além disso, o interesse das pessoas em recompensas atraentes, reembolsos e descontos estão novamente apoiando a popularidade dos serviços de emissão de bilhetes de ônibus on-line. Além disso, espera-se que o atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, métodos avançados de transação segura e ofertas personalizadas atraentes impulsionem o mercado nos próximos anos. Assim, muitas empresas de autocarros privadas, bem como públicas e agências de viagens, direcionaram as suas abordagens para a adoção de plataformas de reservas online para fornecer aos seus utilizadores reservas fáceis e flexíveis e fortalecer a sua base de clientes.

Principal impulsionador do mercado -

• The growing internet and smartphone penetration • Development of the turisom industry

Restrição chave do mercado -

• travel data privacy issues and security associated with platforms and portals to limit the adoption

Principais participantes cobertos:

Os fornecedores estão transformando estrategicamente a forma como oferecem produtos e serviços para expandir seu portfólio de negócios em todo o mundo. A maioria dos intervenientes no mercado está a reforçar a sua rede global, alargando parcerias com diversas agências de turismo, autocarros e viagens. Por exemplo, em agosto de 2018, a Busbud, Inc. anunciou uma parceria estratégica com a ADO y Empresas Coordinates (Grupo ADO) para expandir seu negócio de reserva de ônibus on-line para o sudeste do México. Além disso, alguns intervenientes importantes estão a concentrar-se na estratégia de aquisição para expandir as suas ofertas de serviços e presença geográfica. Por exemplo, em novembro de 2018, a Busbud, Inc. adquiriu o site de ônibus turco Neredennereye.com para fortalecer sua posição no mercado global e turco de ônibus intermunicipais. Reembolsos, descontos, facilidades de recompensa e muitas outras ofertas atraentes estão ajudando as empresas a atrair mais clientes. Embora muitos players proeminentes estejam adotando programas de fidelização de clientes para fortalecer sua base de clientes. Publicidade e fortes estratégias de marketing também foram adotadas por importantes players do mercado como Goibibo, MakeMyTrip Pvt. Ltd, Redbus, Inc. e outros. Ao oferecer outros serviços relacionados, como pesquisa de rotas, acesso instantâneo, rastreamento de ônibus on-line, pagamento instantâneo, reserva de assentos, etc., os participantes do mercado estão tornando sua oferta de produtos mais atraente.

Outras empresas importantes resumidas incluem BusOnlineTicket.com, GoEuro Corp.(Omio), GotoBus.com, Makemytrip Pvt Ltd., ibibo Group Pvt. Ltd (Redbus.in), Goibibo, Buupass.com, FlixMobility GmbH, megabus.com e Wanderu Inc., entre outros. 

Plataformas de pagamento online como Phonepay e Google Pay começaram a oferecer serviços de passagens de ônibus junto com ofertas interessantes para os consumidores. Assim, o aumento da abordagem das pessoas em relação às plataformas de serviços de pagamento online irá impulsionar o mercado de bilhetes online nos próximos anos.

Análise Regional:

Os avanços tecnológicos e sua aceitação impulsionam, em grande medida, o mercado global de serviços de bilhetagem de ônibus on-line. Prevê-se que a América do Norte e a Europa tenham uma forte adoção de plataformas de reservas online com a evolução do comportamento dos clientes em relação aos serviços online. A elevada penetração da Internet e a adoção de smartphones levaram a América do Norte a acelerar a promoção de produtos e serviços baseados na Internet. Os prestadores de serviços de viagens nacionais e internacionais da América do Norte e da Europa estão a migrar para plataformas de reserva de viagens online para atrair mais clientes. A presença de intervenientes proeminentes na região também está a aumentar a procura de serviços de bilhetes de autocarro online em toda a América do Norte.

Prevê-se que a Ásia-Pacífico (APAC) demonstre o maior crescimento do mercado com a crescente penetração de smartphones em toda a região. Porém, a aceitação de serviços de reservas online acelerará a demanda do mercado nos próximos anos. O desenvolvimento da indústria de viagens apoiará o mercado de serviços de emissão de passagens de ônibus on-line em toda a APAC. Além disso, importantes players do mercado estão ajudando a expandir a plataforma global de serviços.  

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Segmentação

Principais desenvolvimentos da indústria

• Novembro de 2019: A Wanderu, Inc. fez parceria com a seguradora de viagens Allianz SE, sediada na Alemanha, para fornecer suporte emergencial em viagens e planos de proteção de viagens aos clientes.


• Outubro de 2019: A GoEuro Corp (Omio) adquiriu a Rome2rio Pty Ltd, com sede na Austrália, para otimizar a sua plataforma de reservas online. A aquisição capacita a Omio ao aproveitar o motor de pesquisa de transporte multimodal online Rome2rio para fornecer rotas otimizadas e planeamento de viagens.