Tamanho do mercado de software de mineração de processos, análise de participação e indústria, por implantação (baseado em nuvem e local), por tipo de empresa (grandes empresas e pequenas e médias empresas), por aplicação (gerenciamento de pedidos, transformação digital, satisfação do cliente, melhoria de processos de negócios, auditoria e conformidade, entre outros), por usuário final (TI e telecomunicações, saúde, varejo, BFSI, manufatura, logística e transporte, entre outros) e previsão regional, 2026-2034

O tamanho do mercado global de software de mineração de processos foi avaliado em dólares americanos3,66bilhões em 2025. O mercado deverá crescer de USD5,45bilhões em 2026 para dólares americanos58,18bilhão até 2034, exibindo um CAGR de34h40% durante o período de previsão. A América do Norte dominou o mercado global de software de mineração de processos com uma participação de33,70%em 2025. Além disso, o mercado de software de mineração de processos dos EUA deverá crescer significativamente, atingindo um valor estimado de US$ 14,42 bilhões até 2032.

No escopo do estudo, consideramos softwares oferecidos por empresas como Celions GmbH (Celonis Process Mining), Software AG (ARIS Process Mining Basic) e UiPath (Plataforma UiPath). Além disso, a Celions GmbH oferece planejamento e simulação, mineração de processos e tarefas, gerenciamento visual e diário e ingestão de dados em tempo real. Da mesma forma, o UiPath fornece mineração de processos, captura de tarefas e um hub de automação.

O software de mineração de processos examina dados de log de eventos para entender melhor como uma empresa funciona e encontrar ineficiências e gargalos no processo. A demanda por esse software está se expandindo à medida que as empresas implementam automação, tecnologia da informação e soluções digitais. Além disso, para expandir os negócios, os players do mercado utilizam uma variedade de abordagens orgânicas e inorgânicas, como parcerias, colaborações, fusões e aquisições. Por exemplo,

• Em janeiro de 2022, a Celonis GmbH anunciou uma colaboração com a Accenture plc para detectar e aumentar a identificação de gargalos no processo. Ao apoiar a identificação rápida, a Accenture está adotandotransformação digital.

Em todos os setores, a pandemia teve um impacto significativo no comportamento dos clientes e nas operações comerciais. Também impactou significativamente as indústrias de manufatura, logística e transporte devido à falta de recursos devido às fronteiras temporariamente fechadas. Fatores como vendas baixas, perturbações na cadeia de abastecimento, ambientes de trabalho distantes e pessoal restrito alimentaram a adoção de tecnologia digital e de automação. Indústrias, como BFSI, varejo e TI e telecomunicações, mudaram imediatamente para soluções de mineração de processos baseadas em nuvem para fornecer serviços aos seus clientes durante a crise pandêmica.

Tendências do mercado de software de mineração de processos

Fusão de RPA de automação robótica de processos e software de mineração de processamento para impulsionar a expansão do mercado

Empresas de todos os setores estão passando por transformações digitais com a ajuda da automação. Eles procuram tecnologias que possam ajudá-los a otimizar a produtividade e, ao mesmo tempo, reduzir os custos de investimento. Este rápido crescimento alimenta a procura deautomação de processos robóticos (RPA)para melhorar o desempenho e a produtividade. As empresas também estão integrando o RPA com este software para maximizar o impacto da automação. Ao longo da aplicação RPA, o software pode fornecer insights importantes, como soluções inovadoras que requerem melhorias, planejamento estratégico, entre outros. Os bots Robotic Process Automation (RPA) podem auxiliar na documentação e visualização de processos de negócios, capturando capturas de tela, registrando interações do usuário e gerando mapas de processos automaticamente. Isso ajuda as organizações a criar documentação e visualização abrangentes de processos que fornecem informações privilegiadas sobre fluxos, dependências e variações de processos, facilitando uma melhor compreensão e análise dos processos.

A solução integrada pode ser aplicada tanto a processos de negócios orientados por dados humanos quanto baseados em tecnologia da informação. Fornece análise e monitoramento de RPA para melhorias futuras. Assim, as empresas estão adotando a automação de mineração de processos para obter insights e análises da operação em tempo real. Por exemplo, 

• Em fevereiro de 2021, a Software AG fez parceria com a Automation Anywhere para melhorar os processos de automação. A mineração e o gerenciamento de processos RPA da Automation Anywhere serão reservados na plataforma ARIS da Software AG. Isso também apoiará as empresas com operações de gerenciamento e automação.

Assim, espera-se que a integração do RPA e do software alimente oportunidades de mercado nos próximos anos.

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Fatores de crescimento do mercado de software de mineração de processos

Implementação de IA para aumentar a demanda por software de mineração de processos

As empresas de software estão investindo eminteligência artificiale mineração de processos. Esta integração proporciona análises em tempo real e mais oportunidades para as empresas melhorarem as suas capacidades operacionais. O aprendizado de máquina e o aprendizado profundo são técnicas de IA que oferecem vários benefícios, incluindo conjuntos de dados maiores, inteligência de negócios e logs de eventos mais ricos. De acordo com o relatório Accenture Process Reimagined de 2018, 88% das empresas que utilizaram machine learning nos seus processos de negócio registaram uma melhoria de 200%. As tecnologias de IA permitem análises preditivas e recursos de otimização em software de mineração de processos. Ao analisar dados históricos de processos e aprender com o comportamento passado, os modelos de IA podem prever resultados futuros de processos, identificar potenciais melhorias de processos e recomendar estratégias de otimização para aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar o desempenho. Além disso, prevê-se que a combinação da IA ​​com a mineração de processos melhore o atendimento ao cliente e aumente as receitas corporativas. Por exemplo,

• Em abril de 2021, a IBM Corporation anunciou a aquisição da myInvenio, com sede na Itália, para ajudar empresas com automação baseada em inteligência artificial. A automação de processos de IA ajuda as empresas a superar desafios e acelerar a transformação digital.

Da mesma forma, em maio de 2021, a UiPath lançou novas ferramentas para administração, descoberta e governança corporativa baseadas em IA para dimensionar a automação do usuário final. Ferramentas avançadas de mineração de processos aliadas ao hub de automação estão entre os novos recursos, permitindo que os usuários finais adotem e descubram a automação que melhora a eficiência operacional e acelera o processo de alcance de metas. Assim, a implementação da inteligência artificial provavelmente impulsionará o crescimento do mercado de software de mineração de processos.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Questões de privacidade e segurança para dificultar o crescimento do mercado

Para apoiar operações eficientes, o software usa dados históricos e em tempo real da empresa. Tem acesso aos negócios da empresa e às informações privadas e confidenciais dos clientes. Esta informação é vital e pode atrair hackers. Além disso, o software coleta dados de clientes, o que pode comprometer a privacidade dos usuários. Falta segurança e proteção dos dados do usuário. Espera-se que isso dificulte o crescimento do mercado.

Análise de segmentação de mercado de software de mineração de processos

Por análise de implantação

Demanda crescente por insights rápidos para impulsionar o segmento de software baseado em nuvem

Com base na implantação, o mercado é bifurcado em baseado em nuvem e local.

Espera-se que o segmento baseado em nuvem ganhe participação de mercado máxima de 67,20% em 2026, com a maior taxa de crescimento durante o período de previsão devido à crescente adoção de tecnologias de nuvem nas indústrias. Além disso, esta tecnologia fornece insights de processos rápidos e eficientes que melhoram a otimização e a capacidade de competir. Por exemplo,

• Em agosto de 2020, a Software AG lançou o ARIS Process Mining SaaS, uma plataforma em nuvem para ferramentas de mineração de processos. Este software ajudará as empresas a identificar e corrigir ineficiências e gargalos de processos, permitindo-lhes operar com mais eficiência.

Assim, no futuro, o mercado de software de mineração de processos baseado em nuvem crescerá significativamente. Da mesma forma, o crescimento do software local está a diminuir, uma vez que apenas algumas grandes empresas com capacidade máxima de gastos investem nesta tecnologia.

Por análise de tipo empresarial

Facilidade de gerenciamento de grandes conjuntos de clientes para estimular a adoção de software em grandes empresas

Com base no tipo de empresa, o mercado é estudado para grandes empresas e pequenas e médias empresas.

As grandes empresas foram as primeiras a adotar o software e deverão obter uma participação máxima de 54,98% em 2026. O software oferece otimização empresarial eficaz e tomada de decisões baseada em dados para grandes empresas com grandes clientes e grandes dados empresariais.

Por análise de aplicação

Demanda por operações eficientes para estimular a adoção de software na melhoria de processos de negócios

Com base na aplicação, o mercado é categorizado em gestão de pedidos, transformação digital, satisfação do cliente, melhoria de processos de negócios, auditoria e conformidade, entre outros.

Melhoria de processos de negócios para ganhar participação máxima de mercado de 25,95% em 2026. O software auxilia na identificação da maneira mais rápida de concluir uma tarefa por meio da automação. O apoio na melhoria dos processos de negócios aumenta a eficiência na identificação de gargalos. O software de mineração de processos fornece uma visão transparente e abrangente dos processos de negócios, permitindo que as organizações entendam como os processos são executados na prática. Ao descobrir variações, desvios e eficiências ocultas nos processos, as organizações podem identificar as causas raízes dos problemas e implementar melhorias direcionadas para agilizar as operações e eliminar desperdícios.

Transformação digital para obter uma taxa de crescimento significativa à medida que indústrias em todo o mundo estão migrando para ferramentas digitais. Da mesma forma, a auditoria e a conformidade apresentam uma taxa de crescimento constante para garantir que os processos estejam de acordo com os novos regulamentos e políticas.

Além disso, como as empresas hoje estão mais focadas nos clientes, a aplicação do software está crescendo na compreensão da satisfação do cliente e na sua análise. Assim, espera-se que a satisfação do cliente cresça rapidamente durante o período de previsão.

Por análise do usuário final

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Alta ênfase na automação para impulsionar a adoção de software no BFSI

Com base no usuário final, o mercado é categorizado em BFSI, saúde, varejo, manufatura, TI e telecomunicações, logística e transporte, entre outros (energia e utilidades e outros).

Espera-se que a indústria BFSI ganhe participação máxima no mercado de software de mineração de processos durante o período de previsão. A crescente adoção da automação e uma vasta base de clientes provavelmente impulsionarão a demanda por software na indústria BFSI. O software ajuda bancos e organizações financeiras a gerenciar seus processos externos e internos de maneira integrada, o que melhora a satisfação do cliente. Além disso, as regulamentações e conformidades frequentemente atualizadas exigem que o software mantenha os serviços alinhados. Da mesma forma, espera-se que a indústria transformadora fique em segundo lugar na participação nas receitas do segmento devido à crescente adoção da automação na indústria. Além disso, o software fornece medidas e soluções para produtos de melhor qualidade que provavelmente impulsionarão a expansão do mercado.

Espera-se que o setor de saúde apresente um crescimento exponencial durante o período de previsão. A crescente adoção de tecnologias inteligentes edispositivos médicos vestíveisaumenta a demanda por software para obter insights relacionados. O software oferece suporte à melhoria do atendimento ao paciente a um custo reduzido. Da mesma forma, prevê-se que o setor retalhista apresente um crescimento significativo durante o período de previsão devido às suas capacidades para melhorar a experiência do cliente. Por exemplo, o Walmart reduziu o tempo de espera dos clientes ao implementar o software. Projeta-se que isso aumente a demanda por software em todos os setores.

INFORMAÇÕES REGIONAIS

Por região, o mercado é examinado em cinco regiões principais: América do Norte, América do Sul, Europa, Ásia-Pacífico e Oriente Médio e África.

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América do Norte

América do Norte dominada o mercado com uma valorização de USD1.23bilhão em 2025 e USD1,88bilhão em 2026. A crescente implementação da automação alimenta a demanda por software para lidar com a vasta quantidade de dados. É provável que os EUA obtenham a participação máxima nas receitas da região devido a indústrias bem estabelecidas, como BFSI, retalho e saúde. Estas indústrias concentram-se na melhoria da eficiência operacional através da integração de tecnologias avançadas como a IA, o Internet das Coisase aprendizado de máquina. Espera-se que isso alimente o crescimento do mercado na região. O mercado dos EUA deverá atingir US$ 1,18 bilhão até 2026.

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Europa

O tamanho do mercado europeu de software de mineração de processos foi avaliado em US$ 0,71 bilhão no ano de 2024. A crescente transformação digital entre as indústrias está aumentando a demanda por software nos países europeus. Grandes e pequenas empresas desta região estão a adoptar técnicas analíticas inovadoras e eficientes para melhorar as operações comerciais. Espera-se que a Alemanha e o Reino Unido liderem o mercado europeu. O outro fator que impulsiona o crescimento do mercado na região é a presença de atores-chave proeminentes. O mercado do Reino Unido deverá atingir 0,29 mil milhões de dólares até 2026, e o mercado alemão deverá atingir 0,41 mil milhões de dólares até 2026.

• Por exemplo, em setembro de 2020, a Celonis GmbH, uma empresa de inteligência artificial com sede na Alemanha, melhorou o software de mineração de processos e excelência de processos. Escolheu a Coca-Cola European Partners (CCEP) para alterar os seus processos de ponta a ponta para aumentar a eficiência, poupar dinheiro e melhorar a satisfação do cliente.

Ásia-Pacífico

Espera-se que a Ásia-Pacífico obtenha um crescimento constante durante o período de previsão devido ao aumento da concorrência empresarial na região. Países como China, Japão e Coreia do Sul mostram potencial substancial para o mercado de automação de mineração de processos nos próximos anos com a crescente automação. Além disso, espera-se que uma demanda significativamente crescente por software baseado em nuvem alimente o crescimento do mercado. O mercado do Japão deverá atingir 0,28 mil milhões de dólares até 2026, o mercado da China deverá atingir 0,5 mil milhões de dólares até 2026 e o ​​mercado da Índia deverá atingir 0,14 mil milhões de dólares até 2026.

Ámérica do Sul

Espera-se que a crescente adoção de soluções digitais e iniciativas governamentais para impulsionar a automação aumente a participação no mercado da América do Sul. Da mesma forma, o Médio Oriente e África e a América do Sul deverão apresentar um crescimento constante durante o período de previsão. O foco crescente dos governos na transformação digital está a impulsionar vários investimentos nos países do Médio Oriente. Por exemplo,

• Em junho de 2021, a Celonis GmbH e a Coberg colaboraram para fornecer aos clientes no Oriente Médio e na África acesso à solução Celonis Execution Management. Os clientes da região também podem se beneficiar da mineração e execução de processos e da consultoria de processos, que auxiliam as empresas em sua transformação digital.

Principais participantes da indústria

Jogadores proeminentes estão firmando parcerias e colaborações para expandir os negócios

QPR Software Plc, ABBYY Solutions Ltd., Software AG, Cognitive Technology Ltd, UiPath, Lana Labs GmbH, Kofax, Celonis GmbH e outras grandes empresas estão se concentrando em ampliar suas ofertas de produtos. Essas empresas estão investindo significativamente na integração de tecnologia avançada para melhorar a eficiência e os recursos do software. Os players estão colaborando, adquirindo e estabelecendo parcerias estrategicamente com o setor de serviços para fornecer soluções criativas para a transformação digital das empresas. Da mesma forma, os intervenientes estão a identificar novos requisitos para as jornadas de transformação digital das empresas e, assim, a oferecer novas soluções conforme necessário.

• Março de 2023 –Mindzie, Inc. lançou uma nova edição de software de mineração de processos para desktops para expandir o alcance do cliente. De acordo com a empresa, o software low-code recém-lançado pode ajudar as empresas a cumprir regras de conformidade de dados.
• Abril de 2021 –A Celonis GmbH colaborou com a IBM Corporation e a Red Hat para fornecer mais flexibilidade e implementação de tecnologia para o Celonis Execution Management System. Ele ajuda os clientes a usar automação, inteligência e mineração de processos para processos e operações de sistemas corporativos.

Lista das principais empresas de software de mineração de processos:

• UiPath(NÓS.)
• Celonis GmbH (Alemanha)
• Corporação IBM(NÓS.)
• Fluxicon BV (Holanda)
• Fujitsu Ltda.(Japão)
• Hyland Software, Inc.(NÓS.)
• Appian Corporation (EUA)
• QPR Software Plc(Finlândia)
• Software AG(Alemanha)
• ABBYY Solutions Ltd. (EUA)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Maio de 2023 -A Pegasystems Inc. lançou um sistema de mineração de processos Pega baseado em inteligência artificial para oferecer uma solução unificada para negócios contínuos. Seus recursos intuitivos oferecem suporte aos clientes e corrigem problemas sem prejudicar as operações comerciais.
• Abril de 2023 –A UiPath e a empresa de nuvem de dados Snowflake lançaram uma plataforma de automação de negócios integrando dados UiPath com Snowflake Manufacturing Data Cloud. A plataforma inclui o software de mineração de processos da UiPath para ajudar a alinhar os dados deixados no sistema.
• Novembro de 2022 –A Pegasystems Inc. adquiriu a Everflow, com sede no Brasil, para que seus clientes corrijam ineficiências nas operações da organização. Além disso, integrar a solução baseada em IA com as ferramentas de mineração de processos para impulsionar as ofertas de soluções da Pega
• Setembro de 2022 –A Celonis GmbH anunciou uma parceria platina com o provedor de serviços profissionais de hiperautomação com sede na Alemanha, o Grupo Roboyo, para impulsionar a transformação digital. A mineração de processos e o gerenciamento de execução do Celnois apoiam o Roboyo na otimização do desempenho, oferecendo uma visão de 360 ​​graus do processo.
• Maio de 2022 –A Celonis GmbH introduziu duas plataformas de mineração de processos, nomeadamente Celonis Business Miner e Celonis Process Sphere, para oferecer ao seu cliente uma nova perspectiva de negócios. A plataforma oferece entendimentos multidimensionais e também investiga outras soluções para mais oportunidades de melhoria das operações. 
• Agosto de 2021 –Appian Corporation adquirida Lana Labs, uma empresa de mineração de processos, para permitir que seus clientes ofereçam um conjunto completo de automação de baixo código. UMaprendizado de máquinaO algoritmo na plataforma Lana automatiza e analisa procedimentos comerciais complicados, tornando os negócios mais eficientes e inteligentes.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório de mercado destaca as principais regiões do mundo para oferecer um melhor entendimento ao usuário. Além disso, o relatório fornece insights sobre as últimas tendências de crescimento da indústria e o cenário competitivo e analisa tecnologias implantadas em um ritmo rápido em nível global. Oferece ainda alguns dos motivadores e restrições, tendências e perfis de empresas, ajudando o leitor a adquirir conhecimento aprofundado sobre o mercado.

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ESCOPO E SEGMENTAÇÃO DO RELATÓRIO