Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente, análise de participação e indústria, por componente (software e serviços), por tipo de empresa (grandes empresas e PMEs), por canal (SMS, e-mail, site, mídias sociais e outros), por indústria (BFSI, Varejo, TI e Telecomunicações, Governo, Saúde e Outros) e Previsão Regional, 2024-2032

ATRIBUTO

DETALHES

Período de estudo

2019-2032

Ano base

2023

Ano estimado

2024

Período de previsão

2024-2032

Período Histórico

2019-2022

Taxa de crescimento

CAGR de 12,4% de 2024 a 2032

Unidade

Valor (US$ bilhões)

Segmentação

Por componente

• Programas
• Serviços

Por tipo de empresa

• Grandes Empresas
• PME  

Por canal

• SMS
• E-mail
• Site
• Mídias Sociais
• Outros (impressão, telefonemas e outros)

Por indústria

• BFSI
• Varejo
• TI e Telecomunicações
• Governo
• Assistência médica
• Outros (Energia e Serviços Públicos, Mídia e Entretenimento e outros)

Por região

• América do Norte (por componente, tipo de empresa, canal, setor e país)
• EUA (por indústria)
• Canadá (por setor)
• México (por setor)
• América do Sul (por componente, tipo de empresa, canal, setor e país)
• Brasil (por setor)
• Argentina (por setor)
• Resto da América do Sul
• Europa (por componente, tipo de empresa, canal, setor e país)
• Reino Unido (por setor)
• Alemanha (por indústria)
• França (por indústria)
• Itália (por indústria)
• Espanha (por indústria)
• Rússia (por indústria)
• Benelux (por indústria)
• Nórdicos (por setor)
• Resto da Europa
• Oriente Médio e África (por componente, tipo de empresa, canal, setor e país)
• Turquia (por indústria)
• Israel (por indústria)
• GCC (por indústria)
• Norte da África (por indústria)
• África do Sul (por indústria)
• Resto do Médio Oriente e África
• Ásia-Pacífico (por componente, tipo de empresa, canal, setor e país)
• China (por indústria)
• Japão (por indústria)
• Índia (por indústria)
• Coreia do Sul (por indústria)
• ASEAN (por indústria)
• Oceania (por indústria)
• Resto da Ásia-Pacífico