Tamanho do mercado de análise de fala, análise de participação e indústria, por implantação (nuvem e local), por aplicação (análise sentimental, monitoramento de conformidade, monitoramento de desempenho de agentes, gerenciamento de experiência do cliente e outros (coaching e análise de mídia social)), por tipo de empresa (PMEs e grandes empresas), por usuário final (TI e telecomunicações, BFSI, saúde, varejo e comércio eletrônico, viagens e hospitalidade e outros (governo, jurídico e automotivo)) e previsão regional, 2026-2034

ATRIBUTO

DETALHES

Período de estudo

2021-2034

Ano base

2025

Ano estimado

2026

Período de previsão

2026-2034

Período Histórico

2021-2024

Taxa de crescimento

CAGR de 13,15% de 2026 a 2034

Unidade

Valor (US$ bilhões)

Segmentação

Por implantação

• Nuvem
• No local

Por aplicativo

• Análise de sentimento
• Monitoramento de conformidade
• Monitoramento de desempenho do agente
• Gestão da Experiência do Cliente
• Outros (Coaching e análise de mídia social)

Por tipo de empresa

• PME
• Grande empresa

Por usuário final

• TI e Telecomunicações
• BFSI
• Assistência médica
• Varejo e comércio eletrônico
• Viagens e Hospitalidade
• Outros (governamentais, jurídicos e automotivos)

Por Região

• América do Norte (por implantação, aplicativo, tipo de empresa, usuário final e país)
  • EUA (por usuário final)
  • Canadá (por usuário final)
  • México (por usuário final)
• América do Sul (por implantação, aplicativo, tipo de empresa, usuário final e país)
  • Brasil (por usuário final)
  • Argentina (por usuário final)
  • Resto da América do Sul
• Europa (por implantação, aplicativo, tipo de empresa, usuário final e país)
  • Reino Unido (por usuário final)
  • Alemanha (por usuário final)
  • França (por usuário final)
  • Itália (por usuário final)
  • Espanha (por usuário final)
  • Rússia (por usuário final)
  • Benelux (por usuário final)
  • Nórdicos (por usuário final)
  • Resto da Europa
• Oriente Médio e África (por implantação, aplicativo, tipo de empresa, usuário final e país)
  • Turquia (por usuário final)
  • Israel (por usuário final)
  • GCC (por usuário final)
  • Norte da África (por usuário final)
  • África do Sul (por usuário final)
  • Resto do Médio Oriente e África
• Ásia-Pacífico (por implantação, aplicativo, tipo de empresa, usuário final e país)
  • China (por usuário final)
  • Índia (por usuário final)
  • Japão (por usuário final)
  • Coreia do Sul (por usuário final)
  • ASEAN (por usuário final)
  • Oceania (por usuário final)
  • Resto da Ásia-Pacífico